What is Cultural Awareness, anyway?

What is Cultural Awareness, anyway? How do I build it?

“A fish only discovers its need for water when it is no longer in it.

Our own culture is like water for the fish. It sustains us.

We live and breathe through it.”

by Stephanie Quappe and Giovanna Cantatore

Cultural Awareness is the foundation of communication and it involves the ability of standing back from ourselves and becoming aware of our cultural values, beliefs and perceptions. Why do we do things in that way? How do we see the world? Why do we react in that particular way?

Cultural awareness becomes central when we have to interact with people from other cultures. People see, interpret and evaluate things in a different ways. What is considered an appropriate behavior in one culture is frequently inappropriate in another one. Misunderstandings arise when I use my meanings to make sense of your reality.

As an Italian it is almost automatic to perceive US Americans as people who always work, talk about business over lunch and drink their coffee running in the street instead of enjoying it in a bar. What does it mean? Italians are lazy and American hyperactive? No, it means that the meaning that people give to certain activities, like having lunch or dinner could be different according to certain cultures. In Italy, where relationships are highly valued, lunch, dinner or the simple pauses for coffee have a social connotation: people get together to talk and relax, and to get to know each other better. In the USA, where time is money, lunches can be part of closing a deal where people discuss the outcomes and sign a contract over coffee.

Misinterpretations occur primarily when we lack awareness of our own behavioral rules and project them on others. In absence of better knowledge we tend to assume, instead of finding out what a behavior means to the person involved, e.g. a straight look into your face is regarded as disrespectful in Japan.

Becoming aware of our cultural dynamics is a difficult task because culture is not conscious to us. Since we are born we have learned to see and do things at an unconscious level. Our experiences, our values and our cultural background lead us to see and do things in a certain way. Sometimes we have to step outside of our cultural boundaries in order to realize the impact that our culture has on our behavior. It is very helpful to gather feedback from foreign colleagues on our behavior to get more clarity on our cultural traits.

Projected similarities could lead to misinterpretation as well. When we assume that people are similar to us, we might incur the risk that they are not. If we project similarities where there are not, we might act inappropriately. It is safer to assume differences until similarity is proven.[1]

Degrees of Cultural Awareness

There are several levels of cultural awareness that reflect how people grow to perceive cultural differences.

My way is the only way - At the first level, people are aware of their way of doing things, and their way is the only way. At this stage, they ignore the impact of cultural differences. (Parochial stage)

I know their way, but my way is better - At the second level, people are aware of other ways of doing things, but still consider their way as the best one. In this stage, cultural differences are perceived as source of problems and people tend to ignore them or reduce their significance. (Ethnocentric stage)

My Way and Their Way - At this level people are aware of their own way of doing things and others’ ways of doing things, and they chose the best way according to the situation. At this stage people realize that cultural differences can lead both to problems and benefits and are willing to use cultural diversity to create new solutions and alternatives. (Synergistic stage)

Our Way - This fourth and final stage brings people from different cultural background together for the creation of a culture of shared meanings. People dialogue repeatedly with others, create new meanings, new rules to meet the needs of a particular situation. (Participatory Third culture stage)

Increasing cultural awareness means to see both the positive and negative aspects of cultural differences. Cultural diversity could be a source of problems, in particular when the organization needs people to think or act in a similar way. Diversity increases the level of complexity and confusion and makes agreement difficult to reach. On the other hand, cultural diversity becomes an advantage when the organization expands its solutions and its sense of identity, and begins to take different approaches to problem solving. Diversity in this case creates valuable new skills and behaviors.

In becoming culturally aware, people realize that:

We are not all the same

Similarities and differences are both important

There are multiple ways to reach the same goal and to live life

The best way depends on the cultural contingency. Each situation is different and may require a different solution.

How Do I Manage Cultural Diversity?

We are generally aware that the first step in managing diversity is recognize it and learning not to fear it.

Since everyone is the product of their own culture, we need to increase both self-awareness and cross-cultural awareness. There is no book of instructions to deal with cultural diversity, no recipe to follow. But certain attitudes help to bridge cultures.

Admit that you don’t know. Knowing that we don’t know everything, that a situation does not make sense, that our assumptions may be wrong is part of the process of becoming culturally aware. Assume differences, not similarities.

Suspend judgments. Collect as much information as possible so you can describe the situation accurately before evaluating it.

Empathy. In order to understand another person, we need to try standing in his/her shoes. Through empathy we learn of how other people would like to be treated by us.

Systematically check your assumptions. Ask your colleagues for feedback and constantly check your assumptions to make sure that you clearly understand the situation.

Become comfortable with ambiguity. The more complicated and uncertain life is, the more we tend to seek control. Assume that other people are as resourceful as we are and that their way will add to what we know. “If we always do, what we’ve always done, we will always get, what we always got.”

Celebrate diversity. As a company find ways of sharing the cultures of your diverse workforce, i.e., in 2002 Deutsche Bank carried out multiple initiatives around the theme of “tolerance: diversity, identity, recognition” which they called “Initiative Plus 2002.” They encouraged employee projects and organized an annual colloquium of global experts.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

อะไรคือความรู้ทางวัฒนธรรม วิธีทำฉันสร้างมัน"ปลาเพียงพบความต้องการน้ำเมื่อมันไม่ได้วัฒนธรรมของเราเองเป็นเช่นน้ำปลา ได้รับคำสั่งเราเราอาศัยอยู่ และหายใจผ่านมัน"Quappe ตสเตนี่และโจวันนาแห่ง Cantatoreความรู้ทางวัฒนธรรมเป็นรากฐานของการสื่อสาร และเกี่ยวข้องกับความสามารถในการยืนจากตนเอง และเป็นที่ตระหนักถึงค่านิยมทางวัฒนธรรม ความเชื่อ และเข้าใจ ทำไมเราทำสิ่งต่าง ๆ ด้วยวิธี เราเห็นโลกได้อย่างไร เราต่อด้วยวิธีเฉพาะอย่างทำไมความรู้ทางวัฒนธรรมกลายเป็นศูนย์กลางเมื่อเราต้องโต้ตอบกับคนจากวัฒนธรรมอื่น คนดู ตีความ และประเมินกิจกรรมในลักษณะต่าง ๆ อะไรถือว่าเป็นพฤติกรรมที่เหมาะสมในวัฒนธรรมหนึ่งเป็นไม่เหมาะสมบ่อย ๆ ในหนึ่ง เกิดความเข้าใจผิดเกิดขึ้นเมื่อฉันใช้ของฉันความหมายเพื่อให้ความรู้สึกของความเป็นจริงของคุณเป็นภาษาอิตาลี ได้อัตโนมัติเกือบสังเกตเราชาวอเมริกันเป็นคนที่มักจะทำงาน พูดคุยเกี่ยวกับธุรกิจมากกว่าอาหาร และดื่มกาแฟของพวกเขาทำงานในถนนแทนที่จะเพลิดเพลินกับบาร์ มันหมายถึงอะไร ชาวอิตาเลียนจะขี้เกียจ และอเมริกันซุกซนผิดปกติหรือไม่ ไม่ มันหมายความ ว่า ความหมายที่คนให้กับกิจกรรมบางอย่าง เช่นมีกลางวันอาจจะแตกต่างกันตามวัฒนธรรมบางอย่าง ในอิตาลี ที่ความสัมพันธ์มีคุณค่า กลางวัน มื้อค่ำ หรือช่วงหยุดง่ายสำหรับกาแฟมีนัยทางสังคม: รับคนเข้าด้วยกัน เพื่อพูดคุย และผ่อนคลาย และได้รับรู้กันดีกว่า ในสหรัฐอเมริกา เวลาเงิน อาหารกลางวันสามารถเป็นส่วนหนึ่งของการจัดการปิดที่คนอภิปรายผลลัพธ์ และลงนามในสัญญาผ่านกาแฟMisinterpretations เกิดหลักเมื่อเราขาดจิตสำนึกของกฎพฤติกรรมของเราเอง และโครงการให้คนอื่น ในขาดความรู้ดีกว่าเรามักทึกทัก แทนที่จะหาลักษณะที่หมายถึงบุคคลที่เกี่ยวข้อง เช่นมองตรงเข้าไปในใบหน้าถือเป็นหยาบคายของในญี่ปุ่นเป็นที่ทราบของ dynamics ของวัฒนธรรมเป็นงานยากเพราะวัฒนธรรมไม่ใส่ใจเรา ตั้งแต่เราเกิดมา เราได้เรียนรู้และสิ่งที่เป็นระดับสติ ประสบการณ์ คุณค่า และพื้นหลังทางวัฒนธรรมของเราทำให้ดู และทำสิ่งต่าง ๆ ในการ เรามีขั้นตอนอยู่นอกขอบเขตของวัฒนธรรมเพื่อให้ทราบถึงผลกระทบที่มีวัฒนธรรมของเราในการทำงานของเรา เป็นประโยชน์มากในการรวบรวมคำติชมจากเพื่อนร่วมงานต่างประเทศในลักษณะการทำงานของเราได้รับความชัดเจนเพิ่มเติมลักษณะทางวัฒนธรรมของเราความเหมือนที่คาดการณ์ไว้อาจทำ misinterpretation เป็นอย่างดี เมื่อเราคิดว่า คนอยู่กับเรา เราจะใช้ความเสี่ยงที่จะไม่ ถ้าเราโครงการความเหมือนไม่มี เราอาจทำหน้าที่สมได้ จะเป็นการปลอดภัยที่จะคิดแตกต่างจนกว่าพิสูจน์ความคล้ายคลึงกัน[1]องศาของความรู้ทางวัฒนธรรมมีหลายระดับของความรู้ทางวัฒนธรรมที่สะท้อนให้เห็นถึงวิธีการเจริญเติบโตคนสังเกตความแตกต่างทางวัฒนธรรมวิธีของฉันเป็นวิธีเดียวที่- ที่ระดับแรก ประชาชนจะทราบวิธีการทำสิ่งต่าง ๆ และพวกเขาเป็นวิธีเดียวที่ ในขั้นตอนนี้ พวกเขาไม่สนใจผลกระทบของความแตกต่างทางวัฒนธรรม (Parochial ขั้น)ฉันรู้ว่าวิธีของพวกเขา แต่วิธีของฉันดี - ระดับที่สอง คนทราบวิธีการทำ แต่ยังคง พิจารณาแบบเป็นสุด ในขั้นตอนนี้ ความแตกต่างทางวัฒนธรรมถือว่าเป็นแหล่งที่มาของปัญหา และผู้คนมักจะ ละเว้น หรือลดความสำคัญของพวกเขา (Ethnocentric ขั้น)ลักษณะและวิธีของพวกเขา - ที่คนระดับนี้ของฉันจะตระหนักถึงตนเองวิธีการทำกิจกรรมและวิธีของคนอื่นสิ่ง และพวกเขาเลือกวิธีดีที่สุดตามสถานการณ์ ในขั้นตอนนี้ คนรู้ว่า ความแตกต่างทางวัฒนธรรมสามารถนำ ทั้งปัญหาและประโยชน์ และเต็มใจที่จะใช้ความหลากหลายทางวัฒนธรรมเพื่อสร้างโซลูชั่นใหม่และทางเลือก (พลังขั้น)ทาง - ระยะนี้สี่ และสุดท้ายนำคนจากพื้นหลังทางวัฒนธรรมที่แตกต่างกันสำหรับการสร้างวัฒนธรรมของความหมายที่ใช้ร่วมกัน คนเจรจาซ้ำกับผู้อื่น สร้างความหมายใหม่ กฎใหม่เพื่อตอบสนองความต้องการของสถานการณ์ที่เฉพาะเจาะจง (บุคคลที่สามมีส่วนร่วมวัฒนธรรมขั้น)เพิ่มความรู้ทางวัฒนธรรมหมาย ถึงดูทั้งบวก และลบด้านของความแตกต่างทางวัฒนธรรม ความหลากหลายทางวัฒนธรรมอาจเป็นแหล่งของปัญหา โดยเฉพาะเมื่อองค์กรต้องการคนที่จะคิด หรือดำเนินการในการ ความหลากหลายเพิ่มระดับความซับซ้อนและสับสน และทำให้ข้อตกลงเดิน บนมืออื่น ๆ ความหลากหลายทางวัฒนธรรมจะ เป็นประโยชน์เมื่อองค์กรขยายโซลูชั่นของและความรู้สึกของตัวตน และเริ่มที่จะใช้วิธีต่าง ๆ เพื่อแก้ปัญหา ความหลากหลายในกรณีนี้สร้างทักษะใหม่ที่มีคุณค่าและพฤติกรรม อยากทราบวัฒนธรรม ผู้คนตระหนักดีว่า: เราไม่ใช่ทั้งหมดเหมือนกันความเหมือนและความแตกต่างมีความสำคัญมีหลายวิธี เพื่อบรรลุเป้าหมายเดียวกัน และ เพื่อชีวิตวิธีดีที่สุดขึ้นอยู่กับฉุกเฉินทางวัฒนธรรม แต่ละสถานการณ์จะแตกต่างกัน และอาจต้องแก้ไขปัญหาแตกต่างกันฉันจัดการความหลากหลายทางวัฒนธรรมได้อย่างไรโดยทั่วไปทราบว่า ขั้นตอนแรกของการจัดการความหลากหลายรู้จักมันและไม่ต้องกลัวเรื่องการเรียนรู้ได้เนื่องจากทุกคนเป็นผลิตภัณฑ์ของวัฒนธรรมของตนเอง เราจำเป็นต้องเพิ่ม self-awareness และรับรู้วัฒนธรรม คำแนะนำในการจัดการกับความหลากหลายทางวัฒนธรรม สูตรไม่ปฏิบัติตามหนังสือไม่ได้ แต่ทัศนคติบางอย่างช่วยให้สะพานวัฒนธรรมยอมรับว่า คุณไม่ทราบ รู้ว่า เราไม่รู้ทุกสิ่ง ว่า สถานการณ์ที่ไม่เหมาะสม ว่า สมมติฐานของเราอาจไม่ถูกต้องเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการกลายเป็นวัฒนธรรมทราบ สมมติว่าไม่ความเหมือน ความแตกต่างระงับการตัดสิน รวบรวมข้อมูลมากที่สุดเพื่อคุณสามารถอธิบายสถานการณ์ได้อย่างถูกต้องก่อนการประเมินเอาใจใส่ เราต้องพยายามยืนรองเท้าเขา/เธอเข้าใจบุคคลอื่น ผ่านการเอาใจใส่ ที่เราเรียนรู้คนอื่นว่าอยากรักษา โดยเราระบบตรวจสอบสมมติฐานของคุณ ขอคุณสำหรับความคิดเห็น และตรวจสอบสมมติฐานของคุณเพื่อให้แน่ใจว่า คุณเข้าใจสถานการณ์ตลอดเวลาเป็นความสะดวกสบายกับความคลุมเครือ ชีวิตที่ซับซ้อนมากขึ้น และแน่ใจได้ ยิ่งเรามักจะแสวงหาการควบคุม สมมติว่า คนอื่นไม่เป็นกฏหมายที่เราเป็น และที่ทางของพวกเขาจะเพิ่มสิ่งที่เรารู้ "ถ้าเราจะทำ สิ่งเราได้เสมอที่ทำ เราจะได้ รับเสมอ สิ่งเราจะมี"ฉลองความหลากหลาย เป็นบริษัทหาวิธีร่วมกันวัฒนธรรมทั้งหลากหลาย เช่น ในปี 2545 ธนาคารดอยช์ดำเนินการริเริ่มหลายรอบชุดรูปแบบของ "ยอมรับ: หลากหลาย เอกลักษณ์ การรับรู้" ซึ่งพวกเขาเรียกว่า "ริเริ่มบวก 2002 " พวกเขาสนับสนุนให้พนักงานโครงการ และจัด colloquium การประจำปีของผู้เชี่ยวชาญทั่วโลก

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

อะไรคือความตระหนักทางวัฒนธรรมต่อไป ฉันจะสร้างมันขึ้นมา

" ปลาเพียงค้นพบความต้องการน้ำเมื่อมันไม่ได้อยู่ในนั้น

วัฒนธรรมของเราเองเป็นเหมือนน้ำกับปลา มันยังชีพเรา

เราอาศัยอยู่และหายใจผ่านมัน . "

โดย Stephanie quappe จิโอวานน่า cantatore

และวัฒนธรรมการรับรู้เป็นพื้นฐานของการสื่อสาร และมันเกี่ยวข้องกับความสามารถในการยืนกลับจากตัวเองและตระหนักถึงคุณค่าทางวัฒนธรรมของเรา ความเชื่อและการรับรู้ . ทำไมเราถึงทำแบบนั้น ? ทำไมเราเห็นโลก ทำไมเราตอบสนองในทางใด ? วัฒนธรรมการรับรู้

กลายเป็นกลาง เมื่อเราต้องมีปฏิสัมพันธ์กับผู้คนจากวัฒนธรรมอื่น ๆ คนเห็นตีความและประเมินสิ่งในวิธีที่แตกต่างกัน . สิ่งที่ถือว่าเป็นพฤติกรรมที่เหมาะสมในวัฒนธรรมมักไม่เหมาะสมในอีกหนึ่ง ความเข้าใจผิดเกิดขึ้นเมื่อฉันใช้ความหมายของฉันที่จะทำให้ความรู้สึกของความเป็นจริงของคุณ .

เป็นภาษาอิตาลีมันเกือบจะโดยอัตโนมัติรับรู้เราชาวอเมริกันเป็นคนที่ชอบทำงานพูดคุยเกี่ยวกับธุรกิจกว่ากลางวัน และดื่มกาแฟของพวกเขาวิ่งในถนนแทนเพลิดเพลินกับในบาร์ มันหมายถึงอะไร ชาวอิตาเลียนอเมริกันจะขี้เกียจและซุกซนผิดปกติ ? ไม่ , มันหมายความว่า หมายความว่า คน ให้ กิจกรรมบางอย่าง เช่นมี กลางวัน หรือเย็น อาจแตกต่างกันตามวัฒนธรรมบางอย่าง ในประเทศอิตาลี ซึ่งความสัมพันธ์ที่มีมูลค่าสูง อาหารกลางวันเย็น หรือหยุดง่าย ๆสำหรับกาแฟมีนัยทางสังคม : คนได้รับร่วมกันเพื่อพูดคุยและผ่อนคลายและได้รับรู้ซึ่งกันและกันได้ดียิ่งขึ้น ในสหรัฐอเมริกา ที่เวลาเป็นเงินอาหารกลางวันสามารถเป็นส่วนหนึ่งของการปิดข้อตกลงที่ผู้คนกล่าวถึงผล และเซ็นสัญญากว่ากาแฟ

มีผลเกิดขึ้นเป็นหลัก เมื่อเราขาดความตระหนักในพฤติกรรมของเราเองกฎและโครงการพวกเขากับคนอื่น ๆในการขาดของความรู้ เรามักจะคิดว่า แทนที่จะหาสิ่งที่เป็นพฤติกรรม หมายถึง บุคคลที่เกี่ยวข้อง เช่น ตรง มองใบหน้าถือเป็นเกียรติในญี่ปุ่น

กลายเป็นตระหนักถึงพลวัตทางวัฒนธรรมของเรา เป็นงานที่ยาก เพราะวัฒนธรรมไม่ห่วงใยเรา ตั้งแต่เราเกิดมาเราได้เรียนรู้ที่จะเห็นและทำในระดับสติ ประสบการณ์ของเราของเราค่านิยมและภูมิหลังทางวัฒนธรรมของเราทำให้เราเห็นและทำในสิ่งที่วิธีการบางอย่าง บางครั้งเราต้องขั้นตอนนอกขอบเขตทางวัฒนธรรมของเราเพื่อให้ตระหนักถึงผลกระทบที่วัฒนธรรมของเราที่มีต่อพฤติกรรมของเรา มันจะมีประโยชน์มากที่จะรวบรวมความคิดเห็นจากเพื่อนร่วมงานต่างชาติในพฤติกรรมของเราที่จะได้รับความชัดเจนมากขึ้นในลักษณะวัฒนธรรมของเรา

คาดว่า อาจนำไปสู่การเข้าใจผิดกันด้วย เมื่อเราคิดว่า คนเป็นเหมือนเรา เราอาจจะก่อให้เกิดความเสี่ยงที่พวกเขาจะไม่ ถ้าเราโครงการที่คล้ายคลึงกันซึ่งมีไม่ เราอาจจะทำไม่เหมาะสม มันปลอดภัยที่จะถือว่าความแตกต่างจนคล้ายจะพิสูจน์ [ 1 ]



องศาของความตระหนักทางวัฒนธรรมมีหลายระดับของการรับรู้ทางวัฒนธรรมที่สะท้อนว่าคนปลูกรู้สึกความแตกต่างทางวัฒนธรรม

วิธีของผมเป็นวิธีเดียวที่ระดับแรก ผู้คนจะทราบวิธีที่พวกเขาและวิธีการของพวกเขาเป็นเพียงวิธีเดียว ในขั้นตอนนี้ พวกเขาไม่สนใจผลกระทบของความแตกต่างทางวัฒนธรรม ( เวทีแคบ )

ผมรู้วิธี แต่วิธีของผมดีกว่า - ในระดับที่สองผู้คนมีความตระหนักในวิธีการอื่น ๆของการทำสิ่ง แต่ยังพิจารณาวิธีการของพวกเขาเป็นหนึ่งที่ดีที่สุด ในขั้นตอนนี้ ความแตกต่างทางวัฒนธรรมจะถูกมองว่าเป็นแหล่งที่มาของปัญหา และคนมักจะละเลยหรือลดความสำคัญของพวกเขา ( เวที ethnocentric )

วิธีของฉันและวิธีการของพวกเขา - ในระดับนี้มีคนรู้วิธีทำและคนอื่นวิธีทำงานของตนเองและพวกเขาเลือกทางที่ดีที่สุดได้ตามสถานการณ์ ในขั้นตอนนี้ คนตระหนักว่า ความแตกต่างทางวัฒนธรรมสามารถนำทั้งปัญหาและประโยชน์ และเต็มใจที่จะใช้ความหลากหลายทางวัฒนธรรมในการสร้างโซลูชั่นใหม่และทางเลือก ( เวทีซิ )

ทางของเรา - ขั้นตอนที่สี่และสุดท้ายนี้จะนำผู้คนจากภูมิหลังทางวัฒนธรรมที่แตกต่างกันเข้าด้วยกันเพื่อสร้างวัฒนธรรมของการใช้คำ คนเจรจาซ้ำกับผู้อื่น สร้างความหมายใหม่ กติกาใหม่เพื่อตอบสนองความต้องการของสถานการณ์ที่เฉพาะเจาะจง ( เวทีวัฒนธรรมแบบมีส่วนร่วม 3 )

เพิ่มความตระหนักทางวัฒนธรรม หมายถึง การเห็นทั้งด้านบวกและด้านลบของความแตกต่างทางวัฒนธรรม ความหลากหลายทางวัฒนธรรมสามารถเป็นแหล่งที่มาของปัญหา โดยเฉพาะเมื่อองค์กรต้องการคนที่คิดหรือทำในลักษณะที่คล้ายกัน ความหลากหลายที่เพิ่มขึ้นระดับของความซับซ้อนและสับสน และทำให้สัญญาที่ยากที่จะเข้าถึง บนมืออื่น ๆความหลากหลายทางวัฒนธรรมเป็นประโยชน์เมื่อองค์กรขยายโซลูชั่นและความรู้สึกของตน และเริ่มใช้วิธีการที่แตกต่างเพื่อการแก้ไขปัญหา ความหลากหลายในคดีนี้สร้างความสามารถใหม่ที่มีคุณค่าและพฤติกรรม

เป็นวัฒนธรรมทราบ คนตระหนักว่า

เราไม่ได้ทั้งหมดเหมือนกัน

มีทั้งความเหมือนและความแตกต่างสำคัญ

มีหลายวิธีที่จะไปถึงเป้าหมายเดียวกัน และให้ชีวิต

วิธีที่ดีที่สุดขึ้นอยู่กับเงื่อนไขทางวัฒนธรรม แต่ละสถานการณ์จะแตกต่างกันและอาจต้องแก้ไขปัญหาต่าง ๆ .

ฉันจัดการความหลากหลายทางวัฒนธรรม ?

เรามักจะทราบว่า ขั้นตอนแรกในการจัดการความหลากหลาย คือ รู้จักและเรียนรู้ที่จะไม่กลัวมัน

เนื่องจากทุกคนเป็นผลผลิตของวัฒนธรรมของตนเองเราต้องเพิ่มความตระหนักในตนเองและความรู้ข้ามวัฒนธรรม ไม่มีหนังสือคำสั่งจัดการกับความหลากหลายทางวัฒนธรรม สูตรตาม แต่ทัศนคติบางอย่างช่วยให้สะพานวัฒนธรรม

ยอมรับว่าไม่รู้ รู้ว่าเราไม่ได้รู้ทุกสิ่ง ที่สถานการณ์ไม่ได้ให้ความรู้สึกว่าสมมติฐานของเราอาจจะผิดเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการของการเป็นทางราบแล้วถือว่าความแตกต่างไม่เหมือน

ห้ามตัดสิน รวบรวมข้อมูลมากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้เพื่อให้คุณสามารถอธิบายสถานการณ์ที่ถูกต้องก่อนที่จะประเมินมัน

ความรู้สึกเห็นอกเห็นใจ เพื่อที่จะเข้าใจคนอื่น เราต้องพยายามยืนในรองเท้าของเธอ ผ่านการเอาใจใส่เราเรียนรู้ว่าคนอื่นจะชอบที่จะได้รับการปฏิบัติโดยเรา

มีระบบตรวจสอบสมมติฐานของคุณถามเพื่อนให้ข้อเสนอแนะอย่างต่อเนื่องและตรวจสอบสมมติฐานของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจสถานการณ์

กลายเป็นความสะดวกสบายกับความคลุมเครือ ที่ซับซ้อนมากขึ้นและชีวิตที่ไม่แน่นอน ยิ่งเรามักจะแสวงหาการควบคุม คิดว่าคนอื่นจะเป็นเหมือนเรา และวิธีที่ชาญฉลาดของพวกเขาจะเพิ่มสิ่งที่เรารู้ " ถ้าเราทำสิ่งที่เราทำเสมอๆเรามักจะได้รับสิ่งที่เรามักจะได้ "

ฉลองความหลากหลาย เป็น บริษัท ค้นหาวิธีของการแบ่งปันวัฒนธรรมของแรงงานที่หลากหลาย เช่น ใน 2002 ธนาคารดอยช์แบงก์ออกมาใหม่หลายรอบชุดรูปแบบของ " ความอดทน : ความหลากหลาย , เอกลักษณ์ , การรับรู้ " ซึ่งพวกเขาเรียกว่า " โครงการพลัส 2002 . " พวกเขาสนับสนุนโครงการพนักงานและการจัดสัมมนาประจำปีของโลกผู้เชี่ยวชาญ