Each employee has, at least, to know who knows what in the organization so that they know whom to contact if assistance is needed. This meta-knowledge is in itself part of the organizational memory
ของพนักงานแต่ละคนได้อย่างน้อยในการรู้ว่าเป็นใครรู้ว่า ซึ่งจะช่วยอะไรในองค์กรที่ทำให้พวกเขารู้ว่าบุคคลใดจะเป็นผู้ติดต่อหากจำเป็นต้องขอความช่วยเหลือเป็น meta - ความรู้นี้จะอยู่ในตัวของมันเองเป็นส่วนหนึ่งของหน่วยความจำขององค์กรได้