Field Mappings Tab Field mapping te

Field Mappings Tab

Field mapping tells the system which fields are critical for outbound dialing, such as telephone number,as well as the fields that contain the customer name, and how the customer name appears (full name or first and last)



1 Click the Field Mappings Tab

2 From the drop down list,select the field name that corresponds to Phone Number 1.Repeat this for up to six phone numbers

3 To set an Answering Machine Detection type for each phone number in a call table, select an Answering Machine Detection type in the AMD Type from the drop down list. if you want the answering Machine Detection to be determined by the Serivice,leave this option blank in the table definition. By default,AMD set at the table level will override AMD at the Service level



Answering Machine - Performs an analysis once the call is answered to determine whether there is an answering machine or a live person on the line. This detection type should be used for phone fields that have home numbers.


Business - Since a typical response from a business differs from a response from home this setting listens for 2.75 seconds of noise then silence. This detection type should be used for phone fields with business numbers only.


Connect - This setting essentially turns answering machine detection off.it should be used when you want to route a call immediately upon the response(far end hook event).The result could be a live person or any device(fax machine,answering machine,or pager).


Positive Voice - Use this setting when you want to reach a human voice(live or recorded)only.if you want to have answering machine as well as live people transferred to agents, select this detection type.


4 Select the field that corresponds to the name,social security,account number, and time zone if applicable.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

แท็บการแม็ปฟิลด์ การแม็ปฟิลด์ใดบ้างมีความสำคัญสำหรับการเรียกเลขหมายออก เช่นหมายเลขโทรศัพท์ เช่นเดียวกับฟิลด์ที่ประกอบด้วยชื่อลูกค้า และวิธีลูกค้ากล่าว (เต็มชื่อ หรือชื่อ และนามสกุล)1 คลิกแท็บการแม็ปฟิลด์ 2 จากรายการแบบหล่นลง เลือกชื่อฟิลด์ที่สอดคล้องกับหมายเลขโทรศัพท์ 1.ทำซ้ำเลขหก 3 การตั้งค่าชนิดของการตรวจสอบเครื่องตอบรับอัตโนมัติสำหรับแต่ละหมายเลขโทรศัพท์ในตารางเรียก เลือกชนิดเครื่องตอบรับตรวจชนิด AMD จากรายการแบบหล่นลง ถ้าคุณต้องการตรวจสอบจะถูกกำหนด โดย Serivice เครื่องตอบรับ ปล่อยตัวเลือกนี้ในการกำหนดตารางการ โดยค่าเริ่มต้น AMD ตั้งระดับตารางจะแทน AMD ระดับบริการเครื่องตอบรับ - ดำเนินการวิเคราะห์เมื่อตอบเพื่อตรวจสอบว่า มีคนอยู่ในบรรทัดหรือเครื่องตอบรับการโทร ตรวจสอบชนิดนี้ควรใช้สำหรับเขตข้อมูลโทรศัพท์ที่มีเลขที่บ้านธุรกิจ - เนื่องจากการตอบสนองทั่วไปจากการดำเนินธุรกิจที่แตกต่างจากการตอบสนองจากการตั้งค่านี้ฟังวินาที 2.75 ของบ้านเสียงรบกวนแล้วเงียบ ตรวจสอบชนิดนี้ควรใช้สำหรับเขตข้อมูลโทรศัพท์กับหมายเลขธุรกิจเชื่อมต่อ - นี้ตั้งค่าเป็นเปิดเครื่องตอบรับตรวจ off.it ควรใช้เมื่อคุณต้องการเส้นทางสายทันทีที่การตอบสนอง (ไกลสุดท้าย hook เหตุการณ์) ผลอาจจะตัวสดหรืออุปกรณ์ (เครื่องโทรสาร เครื่องตอบรับ หรือเพจเจอร์)บวกเสียง - ตั้งค่านี้เมื่อคุณต้องการเข้าถึงเสียงที่มนุษย์ใช้ (สด หรือ recorded)only.if ที่คุณต้องการให้เครื่องตอบรับเป็นคนถ่ายทอดสดที่โอนย้ายไปยังตัวแทน เลือกชนิดนี้ตรวจสอบ4 เลือกฟิลด์ที่เกี่ยวข้องกับชื่อ สังคม หมายเลขบัญชี และโซนเวลาถ้าเกี่ยวข้อง

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

คลิกแท็บสนาม

ฟิลด์แผนที่บอกระบบที่สำคัญด้านขาออก โทรออก เช่น เบอร์โทรศัพท์ รวมทั้งเขตข้อมูลที่มีชื่อลูกค้า แล้วลูกค้าจะปรากฏ ( ชื่อเต็มหรือชื่อและนามสกุล )



1 คลิกเขตข้อมูลคลิกแท็บ

2 จากหยด ลงในรายชื่อ เลือกชื่อเขตข้อมูลที่สอดคล้องกับหมายเลข 1ย้ำอีกครั้งถึงหกตัวเลข

3 การตั้งค่าโทรศัพท์เครื่องตอบรับโทรศัพท์ประเภทการตรวจสอบสำหรับแต่ละหมายเลขโทรศัพท์บนเครื่องตอบรับโทร เลือกประเภทการตรวจสอบใน AMD ประเภทจากรายการแบบหล่นลง ถ้าคุณต้องการตอบรับเครื่องตรวจจับจะถูกกําหนดโดย serivice ออกจากตัวเลือกนี้ว่างเปล่าตารางนิยาม โดยค่าเริ่มต้นเอเอ็มดีตั้งที่โต๊ะระดับ จะทำให้สมรรถนะในระดับบริการ



เครื่องตอบรับอัตโนมัติ - แสดงการวิเคราะห์เมื่อเรียกตอบเพื่อตรวจสอบว่ามีเครื่องตอบรับอัตโนมัติ หรือคนที่อยู่ในบรรทัด ประเภทของการตรวจสอบนี้ควรจะใช้สำหรับเขตข้อมูลหมายเลขโทรศัพท์ที่บ้าน

.ธุรกิจ - เนื่องจากการตอบสนองโดยทั่วไปจากธุรกิจที่แตกต่างจากการตอบสนองจากการตั้งค่าบ้านนี้ 2.75 วินาที ฟังเสียงแล้ว เงียบ ประเภทของการตรวจสอบนี้ควรจะใช้กับเขตข้อมูลหมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจเท่านั้น


เชื่อมต่อ -- การตั้งค่านี้เป็นหลักเป็นเครื่องตอบรับ การตรวจสอบออกมันควรจะใช้เมื่อคุณต้องการเส้นทางสายทันทีเมื่อการตอบสนอง ( ไกลสุดเกี่ยวเหตุการณ์ ) ผลที่ได้อาจจะเป็นคนที่อยู่หรืออุปกรณ์ใด ๆ ( เครื่องแฟกซ์ , เครื่องตอบรับโทรศัพท์หรือเพจเจอร์ )


บวกเสียง -- ใช้ในการตั้งค่านี้ได้ เมื่อคุณต้องการที่จะเข้าถึงมนุษย์เสียง ( สดหรือที่บันทึกไว้ ) only.if คุณต้องมีเครื่องตอบรับ ตลอดจนอยู่คนโอนไปยังตัวแทน เลือกประเภทของการตรวจสอบนี้

.4 เลือกฟิลด์ที่สอดคล้องกับชื่อ , การรักษาความปลอดภัย , เลขที่บัญชีทางสังคม และโซนเวลา ถ้ามี