Zineldin (2006, 430) refers to Port

Zineldin (2006, 430) refers to Porter (1980)16 who defined two common ways of establishing
competitive advantage: a low-cost supplier or differentiating the offer. One way of improving
competitive advantage is by increasing loyalty (Zineldin 2006, 430). This revolves
around adequately satisfying customers and increasing customer retention (Lee-Kelley,
Gilbert & Mannicom 2003, 239). Lee-Kelley et al. (2003,239) remind of the fact that previous
research findings have concluded that greater customer loyalty leads to higher customer
profitability. This has lead organizations to “become more customer-focused and driven
by customer demands, the need to meet customers’ expectations and retain their loyalty
becomes more critical” (Lee-Kelley & al. 2003, 239). Zineldin (2006, 431) remarks that,
“close relationships provide a boost to the added value. The added value creates customer
loyalty.” Lee-Kelley et al. (2003, 239) also note that, “-- relationship strength is a key barrier
to external forces such as economic changes and competition.
Each service encounter includes elements which can build the relationship between the user
and provider. Several encounters may even lead to an emerging relationship. If the customer
feels something special and valuable the encounter may develop into a relationship. It’s
important to keep in mind that this does not make them a loyal customer. However, perceived
relationships are a central issue. (Grönroos 2000, 7.)
Grönroos affirms that relationship marketing has re-emerged as a marketing paradigm and
that “-- understanding relationship marketing or marketing based on customer relationship
management becomes a necessity for understanding how to manage a firm in service competition”
(Grönroos 2000, 8).

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

Zineldin (2006, 430) หมายถึงกระเป๋า (1980) 16 ที่กำหนดสองวิธีทั่วไปในการกำหนดเปรียบ: ผู้จัดจำหน่ายต้นทุนต่ำหรือความแตกต่างข้อเสนอ วิธีหนึ่งของการพัฒนาเปรียบเป็น โดยการเพิ่มสมาชิก (Zineldin 2006, 430) นี่หมุนความพึงพอใจของลูกค้าอย่างเพียงพอ และเพิ่มเงินวางประกันของลูกค้า (ลี-Kelleyกิลเบิร์ตและ Mannicom 2003, 239) เตือนลี Kelley et al. (2003,239) ของความจริงที่ก่อนหน้านี้ค้นพบงานวิจัยได้สรุปว่า สมาชิกลูกค้ามากขึ้นลูกค้าเป้าหมายลูกค้าสูงทำกำไร มีลูกค้าเป้าหมายองค์กร "เป็นมากกว่า เน้นลูกค้าขับเคลื่อนโดยความต้องการของลูกค้า ต้องการเพื่อตอบสนองความคาดหวังของลูกค้า และรักษาความจะสำคัญมากขึ้น" (Kelley ลีและ al. 2003, 239) Zineldin (2006, 431) หมายเหตุที่"ความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดให้เพิ่มการเพิ่มมูลค่า เพิ่มมูลค่าสร้างลูกค้าสมาชิก" ลี-Kelley et al. (2003, 239) โปรดสังเกตว่า "- ความแรงของความสัมพันธ์คือ อุปสรรคสำคัญอำนาจภายนอกเช่นการเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจและการแข่งขันพบแต่ละบริการมีองค์ประกอบที่สามารถสร้างความสัมพันธ์ระหว่างผู้ใช้และผู้ให้บริการ แม้เผชิญหลายอาจทำให้ความสัมพันธ์เกิดขึ้น ถ้าลูกค้ารู้สึกบางอย่างที่พิเศษ และมีคุณค่าพบอาจพัฒนาเป็นความสัมพันธ์ มีสิ่งสำคัญโปรดจำไว้ว่า นี้ไม่ทำให้ลูกค้าภักดี อย่างไรก็ตาม การรับรู้ความสัมพันธ์มีปัญหากลาง (Grönroos 2000, 7)Grönroos affirms ว่า ความสัมพันธ์ทางการตลาดได้ผงาดขึ้นอีกครั้งเป็นกระบวนทัศน์ทางการตลาด และที่ "-ตามความเข้าใจความสัมพันธ์ทางการตลาด หรือการตลาดลูกค้าสัมพันธ์จัดการกลายเป็น สิ่งจำเป็นสำหรับการทำความเข้าใจวิธีการจัดการของบริษัทในการแข่งขันบริการ"(Grönroos 2000, 8)

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

Zineldin (2006, 430) หมายถึงพอร์เตอร์ (1980) 16
ที่กำหนดไว้ทั้งสองวิธีการทั่วไปของการสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน: เป็นผู้ผลิตที่มีต้นทุนต่ำหรือความแตกต่างของข้อเสนอ วิธีการหนึ่งของการปรับปรุงเปรียบในการแข่งขันคือการเพิ่มความภักดี (Zineldin 2006, 430)
นี้หมุนไปรอบ ๆ อย่างเพียงพอพึงพอใจของลูกค้าและเก็บข้อมูลของลูกค้าที่เพิ่มขึ้น (ลีเคลลี่, กิลเบิร์และ Mannicom 2003 239) ลีเคลลี่, et al (2003,239) เตือนความจริงที่ว่าก่อนหน้านี้ผลการวิจัยได้ข้อสรุปว่าความภักดีของลูกค้ามากขึ้นนำไปสู่ลูกค้าที่สูงขึ้นในการทำกำไร นี้มีองค์กรที่นำไปสู่การ "กลายเป็นมากขึ้นที่มุ่งเน้นลูกค้าและขับเคลื่อนโดยความต้องการของลูกค้าจำเป็นที่จะต้องตอบสนองความต้องการของลูกค้าและรักษาความภักดีของพวกเขากลายเป็นสิ่งสำคัญมากขึ้น" (ลีเคลลี่และ al. 2003, 239) Zineldin (2006, 431) พูดว่า"ความสัมพันธ์ใกล้ชิดให้เพิ่มมูลค่าเพิ่ม มูลค่าเพิ่มกับลูกค้าสร้างความจงรักภักดี. "ลีเคลลี่, et al (2003, 239) นอกจากนี้ยังทราบว่า "- ความแรงของความสัมพันธ์ที่เป็นอุปสรรคสำคัญต่อกองกำลังภายนอกเช่นการเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจและการแข่งขัน. พบแต่ละบริการรวมถึงองค์ประกอบที่สามารถสร้างความสัมพันธ์ระหว่างผู้ใช้และผู้ให้บริการ หลายเผชิญหน้าอาจนำไปสู่ความสัมพันธ์ที่เกิดขึ้นใหม่ หากลูกค้ารู้สึกบางสิ่งที่พิเศษและมีคุณค่าพบอาจพัฒนาไปสู่ความสัมพันธ์ มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะเก็บไว้ในใจว่านี้ไม่ได้ทำให้พวกเขาเป็นลูกค้าที่ภักดี แต่การรับรู้ของความสัมพันธ์ที่เป็นปัญหาสำคัญ (Grönroos 2000 7. ) Grönroosยืนยันความสัมพันธ์การตลาดที่ได้โผล่ออกมาอีกครั้งเป็นกระบวนทัศน์การตลาดและที่ "- การตลาดเชิงสัมพันธ์ความเข้าใจหรือการตลาดบนพื้นฐานของความสัมพันธ์กับลูกค้าการจัดการกลายเป็นความจำเป็นสำหรับการทำความเข้าใจกับวิธีการจัดการของบริษัท ในการแข่งขันบริการ" ( Grönroos 2000 8)

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

zineldin ( 2006 , 430 ) หมายถึง Porter ( 1980 ) 16 ที่กำหนดสองวิธีทั่วไปของการสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน :
ราคาผู้ผลิตหรือการเสนอ วิธีหนึ่งในการเพิ่มความได้เปรียบในการแข่งขัน โดยการเพิ่มความจงรักภักดี
( zineldin 2006 , 430 ) นี้ revolves รอบเพียงพอ
ภิรมย์ลูกค้า และเพิ่มการรักษาลูกค้า ( อีเคลลี่ ,
กิลเบิร์ต& mannicom 2003 , 239 )อีเคลลี่ et al . ( 2003239 ) เตือนว่า ผลวิจัยก่อนหน้านี้
ได้สรุปว่า ความภักดีของลูกค้ามากขึ้น นำไปสู่ผลกำไรลูกค้า
สูงกว่า นี้ได้นำองค์กร " กลายเป็นที่มุ่งเน้นและขับเคลื่อน
โดยความต้องการของลูกค้าความต้องการเพื่อตอบสนองความคาดหวังของลูกค้าและรักษาความภักดีของพวกเขา
จะกลายเป็นวิกฤตมากขึ้น " ( ลี ตวัด&อัล 2003 , 239 ) zineldin ( 2006ความเห็นที่ 431 )
" ใกล้ความสัมพันธ์ให้เพิ่มเพื่อเพิ่มมูลค่า การเพิ่มมูลค่าสร้างความภักดีของลูกค้า
. " ลีเคลลี่ et al . ( 2003 , 239 ) นอกจากนี้ยังทราบว่า " -- ความแข็งแรงของความสัมพันธ์เป็น
อุปสรรคคีย์แรงภายนอก เช่น การเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจและการแข่งขัน .
ละพบบริการรวมถึงองค์ประกอบที่สามารถสร้างความสัมพันธ์ระหว่างผู้ใช้
และผู้ให้บริการหลายรายการอาจจะนำไปสู่การเกิดความสัมพันธ์ ถ้าลูกค้า
รู้สึกสิ่งที่พิเศษและมีค่าที่พบอาจพัฒนาความสัมพันธ์ มัน
สำคัญที่จะเก็บไว้ในใจว่ามันไม่ได้ทำให้พวกเขาเป็นลูกค้าที่ซื่อสัตย์ อย่างไรก็ตาม การรับรู้
ความสัมพันธ์ปัญหาส่วนกลาง ( GR ö nroos 2000 7
)GR ö nroos ยืนยันความสัมพันธ์ทางการตลาดได้อีกครั้งกลายเป็นกระบวนทัศน์การตลาด
" -- การทำความเข้าใจความสัมพันธ์การตลาดหรือการตลาดบนพื้นฐานของการจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า
กลายเป็นความจำเป็นเพื่อความเข้าใจวิธีการจัดการ บริษัท ในการแข่งขัน " บริการ
( GR ö nroos 2000
8 )