In this work, just the issue of mea

In this work, just the issue of measuring service quality by analysing users’ opinions is approached.


Specifically, data from Customer Satisfaction Surveys conducted by the Transport Consortium of Granada (Spain) over the years (from 2006 to 2012) are analysed, and the main changes produced in transit service over time are monitored by different ways, identifying deteriorating conditions and highlighting improvements in service in response to service intervention aspects.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ในงานนี้เพียงแค่เรื่องของการวัดคุณภาพการให้บริการโดยการวิเคราะห์ความคิดเห็นของผู้ใช้เดินเข้ามาใกล้โดยเฉพาะข้อมูลจากการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าที่จัดทำโดยสมาคมขนส่งของกรานาดา (สเปน) ปีที่ผ่านมา (2006-2012) มีการวิเคราะห์และ การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญที่เกิดขึ้นในการบริการขนส่งในช่วงเวลาที่มีการตรวจสอบโดยวิธีการที่แตกต่างกัน, การระบุเงื่อนไขที่ทวีความรุนแรงและเน้นการปรับปรุงในการให้บริการในการตอบสนองการให้บริการด้านการแทรกแซง

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ในงานนี้ แค่ปัญหาของการวัดคุณภาพการให้บริการ โดยศึกษาความคิดเห็นของผู้ใช้จะเข้าหา


โดยเฉพาะ ข้อมูลที่ได้จากการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าโดยการขนส่งของสมาคม กรานาดา ( สเปน ) ปี ( จากปี 2006 ถึง 2012 ) มีการวิเคราะห์ และหลักการผลิตบริการขนส่งในช่วงเวลาการตรวจสอบโดยวิธีที่แตกต่างกันการเสื่อมสภาพและเน้นในการปรับปรุงบริการเพื่อตอบสนองบริการด้านการแทรกแซง