Four Seasons Hotels and Resorts: Ov

Four Seasons Hotels and Resorts: Overview
In 2002, Four Seasons Hotels and Resorts was arguably the world's leading operator of luxury hotels, managing 53 properties in 24 countries. Being able to replicate "consistently exceptional service" around the world and across cultures was at the heart of the chain's international success and sustained advantage.
For Four Seasons, "consistently exceptional service" meant providing high-quality, truly personalized service to enable guests to maximize the value of their time, however guests defined doing so. Corporate culture contributed to the firm's success in two ways. First, through the values that the organization espoused. For Four Seasons, these were personified
in the Golden Rule: "Treat others as you wish they would treat you." Second was the set of behaviors that employees and managers displayed, in effect the enactment of the firm's values. The organizational capability of translating core values into enacted behaviors created competitive advantage at Four Seasons. Doing so required managers to address
a central question as they expanded into new countries: What do we need to keep consistent, and what should be flexible, i.e., what should we adapt to the local market?

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

โฟร์ซีซั่นโรงแรมและรีสอร์ท: ภาพรวมใน 2002 โฟร์ซีซั่นโรงแรมและรีสอร์ทได้ว่าโลกดำเนินชั้นนำของโรงแรมหรู การจัดการคุณสมบัติ 53 24 ประเทศ ความสามารถในการจำลอง "อย่างสงบ" ทั่วโลก และ ข้ามวัฒนธรรมเป็นหัวใจของความสำเร็จระหว่างประเทศและ sustained ประโยชน์ของห่วงโซ่โฟร์ซีซั่น "เราบริการ" หมายถึงให้ คุณภาพสูง ตอบสนองบริการห้องเพื่อเพิ่มมูลค่าของเวลา อย่างไรก็ตามลูกค้ากำหนดทำเช่นนั้น ส่วนวัฒนธรรมองค์กรไปสู่ความสำเร็จของบริษัทในสองวิธี ครั้งแรก ผ่านค่าที่องค์กร espoused สำหรับโฟร์ซีซั่น เหล่านี้ได้มาสมมุติตัวตนในกฎทองคำ: "รักษาอื่น ๆ ตามที่คุณต้องการที่จะรักษาคุณ" สอง คือชุดของลักษณะการทำงาน ที่พนักงานและผู้จัดการแสดง ผลออกค่าของบริษัท องค์กรความสามารถในการแปลค่านิยมหลักในลักษณะที่ตราขึ้นสร้างได้เปรียบเชิงแข่งขันที่โฟร์ซีซั่น ทำให้ต้องการที่อยู่กลางเป็นคำถามพวกเขาขยายเข้าไปในประเทศใหม่: สิ่งที่ทำเราจำเป็นต้องให้สอดคล้องกัน และอะไรควรจะมีความยืดหยุ่น เช่น สิ่งควรเราปรับให้เข้ากับตลาดท้องถิ่นหรือไม่

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

โรงแรมโฟร์ซีซันส์: ภาพรวม
ในปี 2002 โรงแรมโฟร์ซีซั่นส์รีสอร์ทและเป็นเนื้อหาที่ผู้ประกอบการชั้นนำของโลกของโรงแรมหรู, การจัดการ 53 คุณสมบัติใน 24 ประเทศ ความสามารถในการทำซ้ำ "บริการพิเศษอย่างต่อเนื่อง" ทั่วโลกและข้ามวัฒนธรรมเป็นหัวใจของความสำเร็จระดับนานาชาติโซ่และความได้เปรียบอย่างยั่งยืน.
สำหรับ Four Seasons "บริการพิเศษอย่างต่อเนื่อง" หมายถึงการให้บริการที่มีคุณภาพสูง, บริการที่เป็นส่วนตัวอย่างแท้จริงที่จะช่วยให้ผู้เข้าพักได้ เพิ่มมูลค่าของเวลาของพวกเขา แต่แขกกำหนดการทำเช่นนั้น วัฒนธรรมองค์กรมีส่วนต่อความสำเร็จของ บริษัท ในสองวิธี ครั้งแรกผ่านค่าที่องค์กรดำเนินการ สำหรับโฟร์ซีซั่เหล่านี้ถูกเป็นตัวเป็นตน
ในกฎทอง: ". การรักษาอื่น ๆ ตามที่คุณต้องการพวกเขาจะปฏิบัติต่อคุณ" ประการที่สองคือชุดของพฤติกรรมที่พนักงานและผู้จัดการแสดงในผลการตรากฎหมายของค่าของ บริษัท ความสามารถขององค์กรในการแปลค่านิยมหลักเป็นพฤติกรรมสร้างตราเปรียบในการแข่งขันที่โฟร์ซีซั่ ทำผู้จัดการที่จำเป็นเพื่อที่จะอยู่ที่
คำถามกลางที่พวกเขาขยายเข้าไปในประเทศใหม่: เราทำอะไรต้องให้สอดคล้องกันและสิ่งที่ควรจะมีความยืดหยุ่นคือสิ่งที่เราควรจะปรับให้เข้ากับตลาดท้องถิ่น?

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

โฟร์ซีซั่นส์โรงแรมและรีสอร์ท : ภาพรวม
ในปี 2002 , โฟร์ซีซั่นส์โรงแรมและรีสอร์ทถูก arguably ชั้นนำของโลกผู้ให้บริการของโรงแรมหรู , การจัดการ 53 คุณสมบัติใน 24 ประเทศ ความสามารถในการเลียนแบบ " บริการพิเศษอย่าง " ทั่วโลก และข้ามวัฒนธรรม คือ หัวใจของความสำเร็จ และได้รับประโยชน์จากนานาชาติของห่วงโซ่ .
4 ฤดู" บริการพิเศษอย่าง " หมายถึงการให้ที่มีคุณภาพสูง , บริการส่วนบุคคลอย่างแท้จริงที่จะช่วยให้แขกผู้เข้าพักเพื่อเพิ่มมูลค่าของเวลาของพวกเขา อย่างไรก็ตามผู้ที่กำหนดได้ วัฒนธรรมองค์กรที่สนับสนุนของ บริษัท ประสบความสำเร็จในสองวิธี ก่อนถึงคุณค่าที่องค์กรยอมรับ . สี่ฤดูกาลเหล่านี้สร้าง
ในกฎทอง :" ปฏิบัติต่อผู้อื่นเท่าที่คุณต้องการให้พวกเขาปฏิบัติต่อคุณ " ที่สองคือชุดของพฤติกรรมที่พนักงานและผู้จัดการแสดง ผลการบังคับใช้ของบริษัทค่า ความสามารถขององค์กรของค่านิยมหลักในการแปลกฎหมายพฤติกรรมสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันในฤดูกาลทั้งสี่ มาเป็นผู้จัดการที่อยู่
คำถามกลาง ตามที่พวกเขาได้ขยายในประเทศใหม่แล้วทำไมเราต้องให้สอดคล้องกัน และสิ่งที่ควรมีความยืดหยุ่น คือ สิ่งที่เราควรจะปรับให้เข้ากับตลาดท้องถิ่น