Conclusion This chapter covered wha

Conclusion
This chapter covered what public relations research can do for organizations and how
practitioners can use research to develop strategy and programs (including media relations and
publicity programs), monitor programs and evaluate results. It identified several types of public
relations research, and provided case studies of real-life research studies.
The ability to conduct public relations research can benefit the PR practitioner’s career. Several
studies found a link between PR research and PR participation in management decision-making.
Despite the recognized benefits of PR research, many practitioners conduct little or no research.
Common reasons for not conducting research include lack of funding, lack of training in
research, and fear that measurement research will show that they have not been successful with
their program. However, many sources of secondary research are available for little or no cost.
Public relations research helps determine what an enterprise's goals should be, identify possible
barriers to achieving goals, and provides knowledge about the environment and key publics so
the organization can achieve those goals. Various informal and formal methods exist to scan the
environment, including personal contacts and "water cooler" conversations, observation,
analyzing business information and structured surveys.
Evaluation research can be used to monitor programs under way and measure effectiveness at
completion. There are three possible objectives of a PR campaign: informational, motivational,
and behavioral. The PR practitioner must measure the appropriate objective for each campaign.
There are two types of PR research: qualitative and quantitative. Examples of qualitative
research are nominal group technique, in-depth interviews, focus groups, and field observations.
Quantitative research techniques include content analysis and surveys (such as face to face,
telephone, mail and Internet). Q methodology is a research method that lies between qualitative
and quantitative research, and provides a quantitative means to study a participant's view or
beliefs.
The seven case studies were developed as independent “stories” to illustrate how public relations
research is conducted in the real world. There was no dominant type of PR research methodology
conducted. In each case, PR practitioners used the research method that best suited their
requirements and budget. Cases included a communication audit using focus groups; use of Six
Sigma research methodology to build on results of a communications audit; focus groups of
influential Americans to gauge public opinion; an online survey of employees to measure
message retention after employee meetings; an anthropological research study of people
nationwide as part of a media relations campaign; a series of qualitative and quantitative research
methodologies as part of a university branding campaign; and an online survey of those who
attended a sporting event to measure awareness of and attitude toward the products of a major
sponsor.
In most cases research capabilities enhanced the perceived value of the PR department in the
eyes of the dominant coalition. Research provided information that those in the organization

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

บทสรุป บทนี้ครอบคลุมความสัมพันธ์สิ่งสาธารณะที่สามารถทำวิจัยองค์กร และวิธี ผู้สามารถใช้การวิจัยเพื่อพัฒนากลยุทธ์และโปรแกรม (รวมถึงประชาสัมพันธ์ และ ประชาสัมพันธ์โปรแกรม), โปรแกรมตรวจสอบ และประเมินผล จะระบุชนิดต่าง ๆ ของทางราชการ วิจัยความสัมพันธ์ และบริการกรณีศึกษาของการศึกษาวิจัยชีวิตจริงความสามารถในการดำเนินการวิจัยประชาสัมพันธ์ได้รับประโยชน์ของผู้ประกอบการประชาสัมพันธ์อาชีพ หลาย ศึกษาพบการเชื่อมโยงระหว่างวิจัยประชาสัมพันธ์และประชาสัมพันธ์การมีส่วนร่วมตัดสินใจจัดการ แม้ มีประโยชน์รู้จักวิจัย PR หลายผู้ดำเนินการวิจัยเพียงเล็กน้อย หรือไม่มีเลย เหตุผลทั่วไปสำหรับการทำวิจัยไม่รวมขาดทุน ขาดการฝึกอบรมใน วิจัย และความกลัวที่วิจัยประเมินจะแสดงว่า พวกเขาไม่ได้ประสบความสำเร็จด้วย โปรแกรมของพวกเขา อย่างไรก็ตาม แหล่งข้อมูลวิจัยรองมีทุนน้อย หรือไม่ ช่วยประชาสัมพันธ์งานวิจัยระบุว่าเป้าหมายขององค์กรควร ระบุได้ อุปสรรคเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย และให้ความรู้เกี่ยวกับชนสภาพแวดล้อมและคีย์ดังกล่าว องค์กรสามารถบรรลุเป้าหมายเหล่านั้น วิธีการต่าง ๆ อย่างเป็นทางการ และไม่เป็นทางมีการสแกน สิ่งแวดล้อม ผู้ติดต่อส่วนบุคคลและการสนทนา "น้ำเย็น" สังเกต การวิเคราะห์ข้อมูลทางธุรกิจและโครงสร้างแบบสำรวจ สามารถใช้การวิจัยประเมินผลเพื่อตรวจสอบโปรแกรมการเดินทาง และวัดประสิทธิภาพที่ เสร็จสมบูรณ์ มีวัตถุประสงค์เป็นไปได้สามแคมเปญประชาสัมพันธ์: รายละเอียด หัด และพฤติกรรม ผู้ประกอบการ PR ต้องวัดวัตถุประสงค์ที่เหมาะสมสำหรับแต่ละแคมเปญ มีอยู่สองชนิดของ PR วิจัย: เชิงคุณภาพ และเชิงปริมาณ ตัวอย่างของคุณภาพ วิจัยมีเทคนิคกลุ่มที่ระบุ การสัมภาษณ์เชิงลึก โฟกัสกลุ่ม และสังเกตฟิลด์ เทคนิคการวิจัยเชิงปริมาณได้แก่การวิเคราะห์เนื้อหาและแบบสำรวจ (เช่นใบหน้าเพื่อใบหน้า โทรศัพท์ จดหมาย และอินเตอร์เน็ต) Q วิธีเป็นวิธีการวิจัยที่ตั้งอยู่ระหว่างเชิงคุณภาพ และการ วิจัยเชิงปริมาณ และวิธีการเชิงปริมาณเพื่อศึกษามุมมองของผู้เข้าร่วม หรือ ความเชื่อทาง กรณีศึกษาที่ 7 ได้รับการพัฒนาเป็นอิสระ "เรื่องราว" เพื่อแสดงความสัมพันธ์สาธารณะอย่างไรมีดำเนินการวิจัยจริง มีชนิดไม่มีหลักของวิธีวิจัยประชาสัมพันธ์ ดำเนินการ ในแต่ละกรณี ผู้ประชาสัมพันธ์ใช้วิธีการวิจัยที่เหมาะสมที่สุดของพวกเขา ความต้องการและงบประมาณ กรณีรวมตรวจสอบสื่อสารการใช้โฟกัสกลุ่ม ใช้ 6 วิธีวิจัยซิกสร้างผลของการตรวจสอบสื่อสาร กลุ่มโฟกัส อเมริกันมีอิทธิพลการวัดมติมหาชน การสำรวจออนไลน์ของพนักงานวัด รักษาข้อความหลังจากที่ประชุมพนักงาน การศึกษาวิจัยพัณฑ์คน ทั่วประเทศเป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญสื่อสัมพันธ์ ชุดของการวิจัยเชิงคุณภาพ และเชิงปริมาณ วิธีการเป็นส่วนหนึ่งของมหาวิทยาลัยที่ส่งเสริมการขาย การสร้างตราสินค้า และการสำรวจออนไลน์ของผู้ที่ เข้าร่วมแข่งขันวัดจิตสำนึกและทัศนคติต่อผลิตภัณฑ์ของหลักการ ผู้สนับสนุน ในกรณีส่วนใหญ่วิจัย ความสามารถในการปรับปรุงมูลค่าการรับรู้ของกรมประชาสัมพันธ์ในการ สายตาของรัฐบาลหลัก วิจัยให้ข้อมูลว่าคนในองค์กร

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

สรุป
บทนี้ครอบคลุมถึงสิ่งที่การประชาสัมพันธ์สามารถทำเพื่อองค์กรและวิธีการ
ผู้ปฏิบัติงานสามารถใช้งานวิจัยเพื่อพัฒนาโปรแกรมและกลยุทธ์ ( รวมถึงสื่อประชาสัมพันธ์และ
โปรแกรมสาธารณะ ) , การตรวจสอบโปรแกรมและประเมินผล มันระบุได้หลายประเภทของสาธารณสุขศาสตร์
และการให้การศึกษาของการศึกษาวิจัย
ชีวิตจริงความสามารถในการทำการประชาสัมพันธ์ การวิจัยได้ประโยชน์ PR ) ของอาชีพ หลายการศึกษา
พบความเชื่อมโยงระหว่างการวิจัย และประชาสัมพันธ์ประชาสัมพันธ์การมีส่วนร่วมในการตัดสินใจบริหาร
แม้จะมีการยอมรับประโยชน์ของการวิจัยประชาสัมพันธ์ ผู้ปฏิบัติงานหลายดำเนินการเพียงเล็กน้อย หรือไม่มีงานวิจัย
สาเหตุไม่ใช่การทำวิจัย ได้แก่ ขาดงบประมาณ ขาดการฝึก
การวิจัยและความกลัวที่วิจัยการวัดจะแสดงให้เห็นว่าพวกเขาจะไม่ประสบความสำเร็จกับ
โปรแกรมของพวกเขา อย่างไรก็ตาม แหล่งที่มาของการวิจัยทุติยภูมิที่ใช้ได้สำหรับค่าใช้จ่ายน้อยหรือไม่มีเลย
การประชาสัมพันธ์ช่วยตรวจสอบสิ่งที่เป็นเป้าหมายขององค์กรควรระบุอุปสรรคที่เป็นไปได้
เพื่อบรรลุเป้าหมาย และให้ความรู้เกี่ยวกับสิ่งแวดล้อม และคีย์สาธารณะเพื่อ
องค์กรสามารถบรรลุเป้าหมายเหล่านั้น แบบไม่เป็นทางการ และเป็นทางการ วิธีต่าง ๆที่มีอยู่เพื่อสแกน
สิ่งแวดล้อม รวมทั้งการติดต่อส่วนบุคคลและ " น้ำเย็น " การสนทนา การสังเกต วิเคราะห์ข้อมูลทางธุรกิจและโครงสร้าง
สำรวจ
การวิจัยประเมินผลที่สามารถใช้เพื่อตรวจสอบโปรแกรมภายใต้วิธีการและวัดประสิทธิภาพที่
19 มีวัตถุประสงค์เพื่อที่สุดของแคมเปญประชาสัมพันธ์ :ข้อมูลแรงบันดาลใจ ,
และพฤติกรรม . พีอาร์ แพทย์จะต้องวัดวัตถุประสงค์ที่เหมาะสมสำหรับแต่ละแคมเปญ
มีสองประเภทของการวิจัย : การวิจัยเชิงคุณภาพ และเชิงปริมาณ พีอาร์ . ตัวอย่างของการวิจัยเชิงคุณภาพ
เป็นเทคนิคกลุ่มสมมุตินัยแบบเจาะลึกสนทนากลุ่ม และภาคสนาม การสังเกต
เทคนิคการวิจัยเชิงปริมาณ ได้แก่ การวิเคราะห์เนื้อหา และการสำรวจ ( เช่นหน้า
โทรศัพท์ , อีเมล์และอินเทอร์เน็ต ) ถามวิธีการเป็นวิธีการวิจัยอยู่ระหว่างการวิจัยเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ
และให้ปริมาณ หมายถึง เพื่อศึกษามุมมองของผู้เข้าร่วมหรือ
ความเชื่อ
7 กรณีศึกษาได้รับการพัฒนาเป็นอิสระ " เรื่องราว " เพื่อแสดงวิธีการประชาสัมพันธ์
การวิจัยมีวัตถุประสงค์ ในโลกแห่งความจริง ไม่มีประเภทเด่นของระเบียบวิธีวิจัย PR
ดำเนินการ ในแต่ละกรณี นักประชาสัมพันธ์ ใช้วิธีการวิจัยที่ดีที่สุดที่เหมาะกับความต้องการของพวกเขา
และงบประมาณ กรณีรวมการสื่อสารการตรวจสอบการสนทนากลุ่ม การใช้ระเบียบวิธีวิจัยหก
Sigma เพื่อสร้างผลลัพธ์ของการตรวจสอบการสื่อสาร มุ่งเน้นกลุ่ม
ผู้มีอิทธิพลคนอเมริกันที่จะวัดความคิดเห็นสาธารณะ การสำรวจออนไลน์ของพนักงานเพื่อวัดความคงทนใน
ข้อความหลังจากที่ประชุมพนักงาน การศึกษาวิจัยทางมานุษยวิทยาของคน
ทั่วประเทศเป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญสื่อประชาสัมพันธ์ ชุดของวิธีการวิจัยเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ
เป็นส่วนหนึ่งของมหาวิทยาลัย การสร้างตราสินค้า แคมเปญ และการสำรวจออนไลน์ของผู้ที่
เข้าร่วมการแข่งขันกีฬาเพื่อวัดความตระหนักและทัศนคติที่มีต่อสินค้าของสปอนเซอร์ใหญ่


ในกรณีส่วนใหญ่มีความสามารถในการปรับปรุงการรับรู้คุณค่าของแผนกประชาสัมพันธ์ใน
สายตาของกลุ่มเด่น วิจัยให้ข้อมูลว่าผู้ที่อยู่ในองค์กร