2. LITERATURE REVIEW1. Customer Rel

2. LITERATURE REVIEW
1. Customer Relationship Management System
Kandell (2000) regarded the key of CRM being customer demand-centered that the
life cycle of customers was treated as an important corporate asset and the major
objective was to maintain and promote customer satisfaction. It aimed to receive the most
benefit by satisfying the demands of customers with distinct products and services at the
same time. The key marketing contained one-to-one marketing and numerous
customizations.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

2. ทบทวนวรรณกรรม
1 Customer Relationship Management ระบบ
Kandell (2000) ได้รับการยกย่องที่สำคัญของ CRM ถูกความต้องการของลูกค้าเป็นศูนย์กลางที่
วงจรชีวิตของลูกค้าที่ได้รับการรักษาเป็นสินทรัพย์ของ บริษัท ที่สำคัญและที่สำคัญ
วัตถุประสงค์คือการรักษาและส่งเสริมความพึงพอใจของลูกค้า มันมีจุดมุ่งหมายที่จะได้รับส่วนใหญ่
ได้รับประโยชน์จากความพึงพอใจความต้องการของลูกค้าด้วยผลิตภัณฑ์และบริการที่แตกต่างที่
เวลาเดียวกัน ตลาดที่สำคัญที่มีการตลาดแบบหนึ่งต่อหนึ่งและจำนวนมาก
การปรับแต่ง

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

2 . การทบทวนวรรณกรรม
1 kandell ระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ ( 2000 ) ถือว่าเป็นหลักของ CRM เป็นลูกค้าเป็นศูนย์กลางที่
วงจรชีวิตของลูกค้าถือว่าเป็นสินทรัพย์ของ บริษัท ที่สำคัญและวัตถุประสงค์หลัก
เพื่อรักษาและส่งเสริมความพึงพอใจของลูกค้า เพื่อรับที่สุด
ประโยชน์โดยพอใจความต้องการของลูกค้าด้วยผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันและการบริการที่
เวลาเดียวกัน การตลาดการตลาดแบบหนึ่งต่อหนึ่งคีย์ที่มีอยู่และการปรับแต่งมากมาย