ตลอดทั้ง 14 ชั่วโมง 40 นาทีในการเดินทางนั้นผู้โดยสารจะเพลิดเพลินไปกับการบริการชั้นเลิศจากลูกเรือที่พูดได้หลายภาษาจากกว่า 120 ประเทศทั่วโลก และได้รับการเทรนด้านการบริการมาเป็นอย่างดี รวมไปถึงอาหารชั้นเลิศที่เสิร์ฟระหว่างเที่ยวบินและระบบความบันเทิงบนเครื่องบินหรือ ICE ที่มีรายการภาพยนตร์ รายการโทรทัศน์ และดนตรี ให้เลือกชมและเลือกฟังกว่า 1,800 ช่อง ซึ่ง ICE ได้รับการโหวตให้เป็นระบบความบันเทิงบนเครื่องบินที่ดีที่สุดในโลกติดต่อกันถึง 10 ปีเต็มจากสกายแทรกซ์ซึ่งเป็นองค์กรทำการสำรวจความพึงพอใจของผู้โดยสารที่ใหญ่ที่สุดในโลกและทำการสำรวจมาจากผู้โดยสารกว่า 18 ล้านคนทั่วโลก