FBS Athletic Department Website Communications of Environmental Initiatives
Brian P. McCullough, Seattle University
Sylvia Trendafilova, University of Tennessee, Knoxville
Manuela Picariello, University of Tennessee
Communication Saturday, June 6, 2015 Poster
Abstract 2015-178 8:00 AM (Ballroom B-C)
Casper, Pfahl, and McSherry (2011) conducted a benchmark examination that provides insight to the importance
college sport administrators place on environmental sustainability initiatives within their daily operations. They
found that 72% of college administrators believed that environmental sustainability initiatives are important to
implement. However, they found that only 15% of the athletic departments were actively considering the
development of a strategic sustainability plan in the near future. Other scholars have suggested that by incorporating
environmental sustainability programs into a sport organization’s daily operations, these efforts would result in
increased fan identification and goodwill towards the athletic department, which in turn could lead to increased
profits (McCullough & Cunningham, 2010). One way for sport organizations to convey their accomplishments in
environmental sustainability is to publicize their efforts and initial results to their fans and various stakeholders.
Focusing on environmental sustainability issues within college athletics, Pfahl and colleagues (2014) demonstrated
the unique relationship of various departments on college campuses (i.e., campus sustainability offices and athletic
departments) and how they interact to further environmental initiatives involving the athletic department and athletic
events. The research group found that athletic department administrators default to the sustainability officers to
implement environmental initiatives to the point where the athletic department expects the sustainability office to
fund and fully coordinate these efforts with little involvement and investment from the athletic department. Despite
this tumultuous relationship and arrangement, the researchers concluded that the athletic departments would still
take the positive publicity and press that surrounds these initiatives.
Given the importance placed on environmental initiatives and the possibility of imbalanced partnerships among
sustainability offices and athletic departments, environmental reporting and communications of the various
environmental initiatives may be easier than it seems. Organizations remain hesitant to publicize their environmental
efforts in fear of being accused of green washing (Dawkins, 2004). That is, organizations do not know how to
properly communicate their environmental efforts to avoid negative publicity claiming that the organization may be
trying to capitalize on their efforts, may not be doing enough to some stakeholders’ expectations, or may be
overstating the significance of their initial efforts. The question remains, how do sport organizations translate their
environmental efforts into additional benefits (e.g., publicity, revenue generating extensions)?
One way that sport organizations can begin to monetize their environmental efforts is by creating an environmental
narrative (Matthews, 2012). The environmental narrative encapsulates what the organization has done, is going to
do, and plans to do in the future to demonstrate the established environmental initiatives undertaken by the
organization. This story can attract partnerships (e.g., local environmental groups, NRDC) and new or expanded
sponsorships (e.g., Coca-Cola, energy companies, etc.). The purpose of this exploratory study is to identify the
initiatives Division I athletic departments are publicizing and how these environmental narratives are being conveyed
through the athletic department’s website.
A qualitative study via content analysis (Hsieh & Shannon, 2005; Krippendorff, 2012) examining all Division I FBS
(formerly Division I-A) athletic department websites was used to determine what environmental efforts are being
communicated and in what way are these programs being communicated through the athletic department website.
Any information (e.g., news story, press release, sustainability data) pertaining to environmental sustainability on the
athletic department website was noted and subsequently coded and confirmed between the researchers based on the
artifact’s content and context. Ultimately, the codes were categorized into themes based on the method of
communication (i.e., press release, story, report) and type of activity or initiative (i.e., zero waste, green game, facility
การสื่อสารเว็บไซต์แผนกกีฬา FBS ของสิ่งแวดล้อมBrian P. McCullough มหาวิทยาลัยซีแอตเทิลซิลเวีย Trendafilova มหาวิทยาลัยเทนเนสซี Knoxvilleมานูลล่า Picariello มหาวิทยาลัยเทนเนสซีสื่อสารโปสเตอร์วันเสาร์ 6 มิถุนายน 2015178 นามธรรม 2015 8:00 AM (บอลรูม B-C)คาสเปอร์ Pfahl และ McSherry (2011) ดำเนินการตรวจสอบมาตรฐานที่ให้ความสำคัญต่อการผู้ดูแลกีฬาวิทยาลัยวางบนโครงการรักษาสิ่งแวดล้อมภายในแต่ละวัน พวกเขาพบว่า 72% ของผู้บริหารวิทยาลัยเชื่อว่า โครงการรักษาสิ่งแวดล้อมมีความสำคัญใช้ อย่างไรก็ตาม พวกเขาพบว่า กำลังถูกพิจารณาเพียง 15% ของแผนกกีฬาการพัฒนาแผนกลยุทธ์ความยั่งยืนในอนาคต นักวิชาการอื่น ๆ ได้แนะนำที่ โดยผสมผสานโปรแกรมรักษาสิ่งแวดล้อมในการดำเนินงานขององค์กรกีฬาการ ความพยายามเหล่านี้จะส่งผลรหัสพัดลมเพิ่มขึ้นและความนิยมต่อแผนกกีฬา ซึ่งสามารถทำการเพิ่มผลกำไร (McCullough & คันนิงแฮม 2010) วิธีหนึ่งสำหรับองค์กรกีฬาเพื่อถ่ายทอดความสำเร็จในความยั่งยืนด้านสิ่งแวดล้อมคือการ ประชาสัมพันธ์ของความพยายามและผลเบื้องต้นเพื่อแฟน ๆ และผู้ที่เกี่ยวข้องต่าง ๆเน้นปัญหาความยั่งยืนด้านสิ่งแวดล้อมภายในวิทยาลัยกรีฑา Pfahl และเพื่อนร่วมงาน (2014) แสดงความสัมพันธ์เฉพาะของแผนกต่าง ๆ ในวิทยาเขต (วิทยาเขต สำนักงานพัฒนาอย่างยั่งยืน และแข็งแกร่งแผนก) วิธีที่พวกเขาทำการโต้ตอบเพื่อการจัดการสิ่งแวดล้อมที่เกี่ยวข้องกับแผนกการกีฬา และกีฬาเหตุการณ์ที่ กลุ่มวิจัยพบที่ค่าเริ่มต้นผู้ดูแลแผนกกีฬาเพื่อเจ้าหน้าที่ยั่งยืนดำเนินการจัดการสิ่งแวดล้อมไปยังจุดที่ฝ่ายการกีฬาคาดว่าสำนักยั่งยืนกองทุน และเต็มพิกัดความพยายามเหล่านี้กับการมีส่วนร่วมน้อยและการลงทุนจากแผนกกีฬา แม้มีนี้ป่วนความสัมพันธ์และการจัดการ นักวิจัยสรุปว่า จะยังแผนกกีฬาใช้การประชาสัมพันธ์ในเชิงบวกและกดที่ล้อมรอบโครงการเหล่านี้ให้ความสำคัญอยู่ที่การจัดการสิ่งแวดล้อมและความเป็นไปได้รับความร่วมมือระหว่างความยั่งยืนสำนักงาน และแผนกกีฬา สิ่งแวดล้อมรายงาน และสื่อสารการจัดการสิ่งแวดล้อมอาจจะง่ายกว่าเหมือน องค์กรยังคงลังเลใจที่จะประชาสัมพันธ์ของสิ่งแวดล้อมความพยายามในการกลัวถูกกล่าวเขียวซักผ้า (Dawkins, 2004) คือ องค์กรไม่ทราบวิธีการสื่อสารสิ่งแวดล้อมพยายามหลีกเลี่ยงการประชาสัมพันธ์เชิงลบที่อ้างว่า องค์กรอาจจะถูกต้องพยายามทางความพยายามของพวกเขา ไม่ทำพอที่จะคาดหวังบางอย่างมีส่วนร่วม หรืออาจจะoverstating the significance of their initial efforts. The question remains, how do sport organizations translate theirenvironmental efforts into additional benefits (e.g., publicity, revenue generating extensions)?One way that sport organizations can begin to monetize their environmental efforts is by creating an environmentalnarrative (Matthews, 2012). The environmental narrative encapsulates what the organization has done, is going todo, and plans to do in the future to demonstrate the established environmental initiatives undertaken by theorganization. This story can attract partnerships (e.g., local environmental groups, NRDC) and new or expandedsponsorships (e.g., Coca-Cola, energy companies, etc.). The purpose of this exploratory study is to identify theinitiatives Division I athletic departments are publicizing and how these environmental narratives are being conveyedthrough the athletic department’s website.A qualitative study via content analysis (Hsieh & Shannon, 2005; Krippendorff, 2012) examining all Division I FBS(formerly Division I-A) athletic department websites was used to determine what environmental efforts are beingcommunicated and in what way are these programs being communicated through the athletic department website.Any information (e.g., news story, press release, sustainability data) pertaining to environmental sustainability on theathletic department website was noted and subsequently coded and confirmed between the researchers based on theของสิ่งประดิษฐ์เนื้อหาและบริบท ในที่สุด รหัสได้แบ่งรูปแบบตามวิธีของการสื่อสาร (เช่น ข่าว เรื่องราว รายงาน) และชนิดของกิจกรรมหรือโครงการ (เช่น ศูนย์ขยะ เขียวเกม สิ่งอำนวยความสะดวก
การแปล กรุณารอสักครู่..
FBS ติกฝ่ายสื่อสารการเว็บไซต์ของโครงการด้านสิ่งแวดล้อม
ไบรอันแม็กคัลล็อกพีมหาวิทยาลัยซีแอตเติ
ซิลเวีย Trendafilova มหาวิทยาลัยเทนเนสซีวิลล์
Manuela Picariello, มหาวิทยาลัยของรัฐเทนเนสซี
สื่อสารเสาร์ 6 มิถุนายน, 2015 โปสเตอร์
บทคัดย่อ 2015-178 08:00 (ห้องบอลรูม BC)
แคสเปอร์ , Pfahl และ McSherry (2011) ดำเนินการตรวจสอบมาตรฐานที่ให้เข้าใจถึงความสำคัญของ
ผู้บริหารวิทยาลัยกีฬาวางในการริเริ่มความยั่งยืนด้านสิ่งแวดล้อมภายในดำเนินงานประจำวันของพวกเขา พวกเขา
พบว่า 72% ของผู้บริหารวิทยาลัยเชื่อว่าการริเริ่มความยั่งยืนด้านสิ่งแวดล้อมมีความสำคัญต่อ
การดำเนินการ อย่างไรก็ตามพวกเขาพบว่ามีเพียง 15% ของแผนกกีฬากำลังวุ่นพิจารณา
การพัฒนาของแผนยุทธศาสตร์การพัฒนาอย่างยั่งยืนในอนาคตอันใกล้ นักวิชาการอื่น ๆ ได้แนะนำว่าโดยผสมผสาน
โปรแกรมความยั่งยืนด้านสิ่งแวดล้อมในการดำเนินงานในชีวิตประจำวันเป็นองค์กรกีฬาของความพยายามเหล่านี้จะส่งผลให้
บัตรประจำตัวพัดลมที่เพิ่มขึ้นและความปรารถนาดีที่มีต่อฝ่ายกีฬาซึ่งจะสามารถนำไปสู่การเพิ่มขึ้น
กำไร (แม็กคัลล็อกแอนด์คันนิงแฮม, 2010) วิธีหนึ่งสำหรับองค์กรกีฬาที่จะถ่ายทอดความสำเร็จของพวกเขาในการ
รักษาสิ่งแวดล้อมอย่างยั่งยืนคือการเผยแพร่ความพยายามและผลเบื้องต้นให้กับแฟน ๆ และผู้มีส่วนได้เสียต่างๆของพวกเขา.
มุ่งไปที่ประเด็นความยั่งยืนด้านสิ่งแวดล้อมภายในวิทยาลัยกรีฑา, Pfahl และเพื่อนร่วมงาน (2014) แสดงให้เห็นถึง
ความสัมพันธ์ที่ไม่ซ้ำกันของหน่วยงานต่างๆใน วิทยาเขตวิทยาลัย (เช่นสำนักงานพัฒนาอย่างยั่งยืนมหาวิทยาลัยและกีฬา
หน่วยงาน) และวิธีการที่พวกเขามีปฏิสัมพันธ์เพื่อโครงการด้านสิ่งแวดล้อมเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับฝ่ายกีฬาและกีฬา
เหตุการณ์ กลุ่มวิจัยพบว่านักกีฬาเริ่มต้นผู้บริหารแผนกเจ้าหน้าที่การพัฒนาอย่างยั่งยืนในการ
ดำเนินโครงการด้านสิ่งแวดล้อมไปยังจุดที่ฝ่ายกีฬาคาดว่าสำนักงานพัฒนาอย่างยั่งยืนเพื่อ
เป็นเงินทุนอย่างเต็มที่และประสานงานความพยายามเหล่านี้มีส่วนร่วมเล็ก ๆ น้อย ๆ และการลงทุนจากฝ่ายกีฬา แม้จะมี
ความสัมพันธ์ที่สับสนวุ่นวายนี้และการจัดนักวิจัยสรุปว่าแผนกกีฬายังคง
ใช้การประชาสัมพันธ์ในเชิงบวกและกดที่ล้อมรอบโครงการเหล่านี้.
ให้ความสำคัญที่วางอยู่บนความคิดริเริ่มด้านสิ่งแวดล้อมและความเป็นไปได้ของความร่วมมือที่ขาดดุลในหมู่
สำนักงานพัฒนาอย่างยั่งยืนและแผนกกีฬารายงานด้านสิ่งแวดล้อมและ การสื่อสารของต่างๆ
โครงการด้านสิ่งแวดล้อมอาจจะง่ายกว่าดูเหมือนว่า องค์กรยังคงลังเลที่จะประชาสัมพันธ์ด้านสิ่งแวดล้อมของพวกเขา
พยายามในการกลัวว่าจะถูกกล่าวหาว่าซักผ้าสีเขียว (ว์คินส์, 2004) นั่นคือองค์กรที่ไม่ทราบวิธีการที่
ถูกต้องในการสื่อสารความพยายามด้านสิ่งแวดล้อมของพวกเขาที่จะหลีกเลี่ยงการประชาสัมพันธ์เชิงลบอ้างว่าองค์กรอาจจะ
พยายามที่จะใช้ประโยชน์จากความพยายามของพวกเขาอาจจะไม่ได้ทำพอที่จะคาดหวังของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหรืออาจจะ
เกินความสำคัญของพวกเขา ความพยายามครั้งแรก คำถามที่ยังคงทำอย่างไรให้องค์กรกีฬาของพวกเขาแปล
ความพยายามด้านสิ่งแวดล้อมเข้าไปในสิทธิประโยชน์เพิ่มเติม (เช่นการประชาสัมพันธ์สร้างรายได้ส่วนขยาย)
วิธีหนึ่งที่องค์กรกีฬาที่สามารถเริ่มต้นการสร้างรายได้จากความพยายามด้านสิ่งแวดล้อมของพวกเขาคือการสร้างสิ่งแวดล้อม
การเล่าเรื่อง (แมตทิวส์, 2012) การเล่าเรื่องสิ่งแวดล้อมห่อหุ้มสิ่งที่องค์กรได้ทำจะไป
ทำและวางแผนที่จะทำในอนาคตที่จะแสดงให้เห็นถึงความคิดริเริ่มด้านสิ่งแวดล้อมที่จัดตั้งขึ้นดำเนินการโดย
องค์กร เรื่องนี้สามารถดึงดูดความร่วมมือ (เช่นกลุ่มสิ่งแวดล้อมในท้องถิ่น NRDC) และใหม่หรือขยาย
การสนับสนุน (เช่น Coca-Cola, บริษัท พลังงานอื่น ๆ ) วัตถุประสงค์ของการศึกษาการสำรวจครั้งนี้คือการระบุ
ส่วนความคิดริเริ่มฉันแผนกกีฬาได้รับการเผยแพร่และวิธีการบรรยายสิ่งแวดล้อมเหล่านี้จะถูกถ่ายทอด
ผ่านทางเว็บไซต์ของฝ่ายกีฬาของ.
การศึกษาเชิงคุณภาพที่ผ่านการวิเคราะห์เนื้อหา (Hsieh และแชนนอน, 2005 Krippendorff 2012) การตรวจสอบทั้งหมด ส่วนฉัน FBS
(กองก่อน IA) เว็บไซต์ฝ่ายกีฬาถูกใช้ในการตรวจสอบสิ่งที่ความพยายามด้านสิ่งแวดล้อมที่มีการ
สื่อสารและในสิ่งที่วิธีที่จะโปรแกรมเหล่านี้ถูกสื่อสารผ่านทางเว็บไซต์ของฝ่ายกีฬา.
ข้อมูลใด ๆ (เช่นเรื่องข่าวประชาสัมพันธ์ข้อมูลการพัฒนาอย่างยั่งยืน) ที่เกี่ยวข้องกับความยั่งยืนของสิ่งแวดล้อมบน
เว็บไซต์ของฝ่ายกีฬาเป็นข้อสังเกตและต่อมาได้รับการยืนยันรหัสและระหว่างนักวิจัยขึ้นอยู่กับ
เนื้อหาของสิ่งประดิษฐ์และบริบท ในท้ายที่สุดรหัสที่ถูกแบ่งออกเป็นรูปแบบขึ้นอยู่กับวิธีการ
สื่อสาร (เช่นแถลงข่าวเรื่องรายงาน) และประเภทของกิจกรรมหรือความคิดริเริ่ม (เช่นศูนย์เสียเกมสีเขียว, สิ่งอำนวยความสะดวก
การแปล กรุณารอสักครู่..
FBS แผนกกีฬาเว็บไซต์การสื่อสารของความคิดริเริ่มด้านสิ่งแวดล้อมไบรอัน พี ไทสัน ซีแอตเทิล มหาวิทยาลัยซิลเวีย trendafilova มหาวิทยาลัยเทนเนสซี , วิลล์ ,Manuela picariello มหาวิทยาลัยเทนเนสซีการสื่อสารในวันเสาร์ที่ 6 มิถุนายน 2015 โปสเตอร์บทคัดย่อ 2015-178 8 โมงเช้า ( ห้องบอลรูม b-c )แคสเปอร์ pfahl และ mcsherry ( 2011 ) ได้ดำเนินการสอบมาตรฐานที่ให้ความเข้าใจถึงความสำคัญกีฬาวิทยาลัยผู้บริหารสถานที่ในความคิดริเริ่มความยั่งยืนด้านสิ่งแวดล้อมในการดำเนินงานประจำวันของพวกเขา พวกเขาพบว่า 72% ของผู้บริหาร วิทยาลัย เชื่อว่าโครงการสิ่งแวดล้อมเป็นสำคัญใช้ . อย่างไรก็ตาม พวกเขาพบว่ามีเพียง 15% ของแผนกแข็งแรงเป็นอย่างพิจารณาแผนยุทธศาสตร์การพัฒนาอย่างยั่งยืนในอนาคต นักวิชาการมีความเห็นว่าโดยรวมๆโปรแกรมสิ่งแวดล้อมที่ยั่งยืนในการดำเนินงานประจำวันขององค์กรกีฬา ความพยายามเหล่านี้จะส่งผลในเพิ่มพัดลมประจำตัวและความปรารถนาดีต่อแผนกแข็งแรง ซึ่งจะสามารถนำไปสู่การเพิ่มขึ้นกำไร ( ไทสัน & คันนิงแฮม , 2010 ) วิธีหนึ่งสำหรับองค์กรที่จะถ่ายทอดความสำเร็จของพวกเขาในกีฬาความยั่งยืนด้านสิ่งแวดล้อม เพื่อเผยแพร่ผลของความพยายามและการเริ่มต้นเพื่อแฟนๆ และผู้ที่เกี่ยวข้องต่าง ๆเน้นปัญหาสิ่งแวดล้อมที่ยั่งยืนภายในกรีฑาวิทยาลัย pfahl และเพื่อนร่วมงาน ( 2014 ) แสดงความสัมพันธ์กันของหน่วยงานต่างๆในมหาวิทยาลัย ( เช่น ด้านสำนักงานวิทยาเขตและกีฬาแผนก ) และวิธีการที่พวกเขามีปฏิสัมพันธ์ต่อสิ่งแวดล้อมโครงการเกี่ยวข้องกับแผนกกีฬา และกีฬาเหตุการณ์ กลุ่มงานวิจัย พบว่า ผู้บริหารฝ่ายแข็งแรงเริ่มต้นเพื่อความยั่งยืนของเจ้าหน้าที่ใช้สิ่งแวดล้อมริเริ่มในจุดที่คาดว่าสำนักงานฝ่ายกีฬาได้แก่กองทุน และพร้อมประสานงานความพยายามเหล่านี้มีส่วนร่วมน้อยและการลงทุนจากแผนกกีฬา แม้นี้รวมถึงความสัมพันธ์และการจัดเรียง นักวิจัยสรุปว่า ฝ่ายที่แข็งแรงจะยังคงเอาบวกประชาสัมพันธ์และกดรอบ ๆโครงการเหล่านี้ให้ความสำคัญอยู่ในความคิดริเริ่มด้านสิ่งแวดล้อมและความเป็นไปได้ของความร่วมมือระหว่างสมดุลสำนักงาน ความยั่งยืนและแผนกกีฬา รายงานด้านสิ่งแวดล้อมและการสื่อสารต่าง ๆการริเริ่มด้านสิ่งแวดล้อมอาจจะง่ายกว่าที่คิด องค์กรยังคงลังเลที่จะเผยแพร่ของสิ่งแวดล้อมความพยายาม เพราะกลัวถูกกล่าวหาว่าซักผ้าสีเขียว ( ดอว์คินส์ , 2004 ) นั่นคือ องค์กรไม่ ทราบ วิธี การถูกต้อง สื่อสาร ความพยายามของพวกเขาเพื่อหลีกเลี่ยงการประชาสัมพันธ์เชิงลบด้านสิ่งแวดล้อมที่องค์กรอาจจะอ้างว่าพยายามที่จะลงทุนในความพยายามของพวกเขาไม่อาจจะทำอะไรบางอย่างเพื่อความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย หรือ อาจจะoverstating ความสำคัญของความพยายามครั้งแรกของพวกเขา คำถามยังคงอยู่อย่างไรองค์กรกีฬาแปลของความพยายามด้านสิ่งแวดล้อมในสิทธิประโยชน์เพิ่มเติม เช่น การประชาสัมพันธ์ การสร้างรายได้ครั้ง )วิธีการหนึ่งที่องค์กรกีฬาสามารถเริ่มต้นสร้างรายได้จากความพยายามของพวกเขาโดยการสร้างสิ่งแวดล้อมสิ่งแวดล้อมเรื่องเล่า ( แมทธิว , 2012 ) การเล่าเรื่องสิ่งแวดล้อมห่อหุ้มสิ่งที่องค์กรทำ จะต้องทำและวางแผนที่จะทำในอนาคต เพื่อแสดงให้เห็นถึงสิ่งแวดล้อมควบคู่กันไป โดยริเริ่มตั้งขึ้นองค์กร เรื่องนี้สามารถดึงดูดพันธมิตร ( เช่น ท้องถิ่นกลุ่มสิ่งแวดล้อม NRDC ) และใหม่หรือขยายการสนับสนุน ( เช่นโคคาโคล่า , บริษัท พลังงาน ฯลฯ ) วัตถุประสงค์ของการศึกษานี้คือ เพื่อศึกษาสำรวจส่วนโครงการผมแข็งแรงหน่วยงานเผยแพร่และวิธีการเล่าเรื่องสิ่งแวดล้อมเหล่านี้จะถูกถ่ายทอดผ่านเว็บไซต์แผนกกีฬาของในการศึกษาเชิงปริมาณโดยการวิเคราะห์เนื้อหา ( เส & แชนนอน , 2005 ; คริปเพนดอร์ฟ , 2012 ) ตรวจสอบทุกหมวดฉัน FBS( เดิมชื่อ กอง ท่าน ) เว็บไซต์กรมแข็งแรงถูกใช้เพื่อตรวจสอบว่ามีความพยายามด้านสิ่งแวดล้อมสื่อสารและวิธีการในสิ่งที่เป็นโปรแกรมเหล่านี้ถูกสื่อสารผ่านเว็บไซต์ของแผนกกีฬาข้อมูลใด ๆ ( เช่น ข่าว , ข่าวประชาสัมพันธ์ , ข้อมูลการพัฒนาที่ยั่งยืนด้านสิ่งแวดล้อมในเว็บไซต์แผนกแข็งแรงเป็นข้อสังเกตและต่อมารหัส และยืนยันว่า ระหว่างนักวิจัย ขึ้นอยู่กับสิ่งประดิษฐ์ของเนื้อหาและบริบท ในที่สุด รหัสแบ่งหัวข้อตามวิธีการของการสื่อสาร ( เช่น แถลงข่าว , ข่าว , รายงาน ) และประเภทของกิจกรรมหรือโครงการ ( เช่น ศูนย์เสีย เกม , สีเขียวสิ่งอำนวยความสะดวก
การแปล กรุณารอสักครู่..