In addition,Dobholkar, Thorpe, and

In addition,Dobholkar, Thorpe, and Rentz in 1996 tested SERVQUAL and reported that this measurement has not
been adapted in some areas like retail store environment.

They proposed a new model so called Retail Service Quality Scale (RSQS).
Brady and Cronin proposed Hierarchical and Multidimensional model for service quality in 2001.
They combined Rust and Oliver (1994) three components model and Dabholkaret al.
(1996) the multilevel model.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

นอกจากนี้ Dobholkar โธร์ป Rentz ในปี 1996 ทดสอบ SERVQUAL และรายงานว่า วัดนี้ได้ไม่การดัดแปลงในบางส่วนเช่นระบบร้านค้าปลีก พวกเขานำเสนอแบบจำลองใหม่ที่เรียกว่ามาตราส่วนในคุณภาพบริการขายปลีก (RSQS) เบรดี้และครอเนินเสนอ Hierarchical และหลายรุ่นคุณภาพบริการในปี 2001 รวมสนิมและ Oliver (1994) ส่วนประกอบทั้งสามรุ่นและอัล Dabholkaret (1996) แบบหลายระดับ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

นอกจากนี้ Dobholkar ธ อร์ปและ Rentz ในปี 1996 การทดสอบ SERVQUAL
และรายงานว่าวัดนี้ยังไม่ได้รับการปรับในบางพื้นที่เช่นสภาพแวดล้อมของร้านค้าปลีก. พวกเขาเสนอรูปแบบใหม่ที่เรียกว่าบริการค้าปลีกที่มีคุณภาพขนาด (RSQS). เบรดี้และโครนินที่นำเสนอตามลำดับชั้น และรูปแบบหลายมิติสำหรับคุณภาพการให้บริการในปี 2001 พวกเขารวมกันสนิมและโอลิเวอร์ (1994) สามรูปแบบและส่วนประกอบ Dabholkaret al. (1996) หลายรูปแบบ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

นอกจากนี้ dobholkar ธอร์ป และ rentz ในปี 1996 , ตรวจประเมินคุณภาพและรายงานว่าวัดนี้ไม่ได้
ถูกดัดแปลงในบางพื้นที่ เช่น สิ่งแวดล้อมร้านค้าปลีก

พวกเขาเสนอรูปแบบใหม่ที่เรียกว่าระดับคุณภาพบริการค้าปลีก ( rsqs )
เบรดี้กับโครนินและแบบจำลองลำดับชั้นหลายมิติคุณภาพบริการใน 2001
พวกเขารวมสนิมและโอลิเวอร์ ( 1994 ) สามองค์ประกอบรูปแบบและ dabholkaret อัล
( 1996 ) แบบหลายระดับ