2.Middle Managers and Knowledge Wor

2.Middle Managers and Knowledge Workers Just below the top management level, most
companies have a layer of middle managers and knowledge workers. Middle managers
provide direction, necessary resources, and performance feedback to supervisors and team
leaders. Because they focus on a somewhat shorter time frame, middle managers need more detailed information than top managers, but somewhat less than supervisors who oversee day-to-day operations. For example, a middle manager might review a weekly sales summary for a three-state
area, whereas a local sales team leader would need a daily report on customer sales at a single location. In addition to middle managers, every company has people called knowledge
workers. Knowledge workers include professional staff members such as systems analysts, programmers, accountants, researchers, trainers, and human resource specialists.
Knowledge workers also use business support systems, knowledge management systems,
and user productivity systems. Knowledge workers provide support for the organization’s basic functions. Just as a military unit requires logistical support, a successful
company needs knowledge workers to carry out its mission.
3.
4.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

2.Middle ผู้จัดการและคนงานความรู้เพียงด้านล่างระดับการจัดการด้านบนส่วนใหญ่
บริษัท มีชั้นของผู้บริหารระดับกลางและแรงงานความรู้ ผู้บริหารระดับกลาง
ให้ทิศทางทรัพยากรที่จำเป็นและข้อเสนอแนะผลการดำเนินงานในการบังคับบัญชาและทีมงานของ
ผู้นำ เพราะพวกเขามุ่งเน้นไปที่กรอบเวลาที่ค่อนข้างสั้นกว่าผู้บริหารระดับกลางต้องการข้อมูลรายละเอียดมากกว่าผู้จัดการด้านบน แต่ค่อนข้างน้อยกว่าผู้บังคับบัญชาที่ดูแลการดำเนินงานวันต่อวัน ตัวอย่างเช่นผู้จัดการกลางอาจทบทวนสรุปยอดขายประจำสัปดาห์สามรัฐ
ในพื้นที่ในขณะที่หัวหน้าทีมขายในประเทศจะต้องรายงานประจำวันเกี่ยวกับการขายลูกค้าที่สถานที่เดียว นอกเหนือจากผู้บริหารระดับกลางของ บริษัท ทุกคนมีความรู้คนที่เรียกว่า
คนงาน แรงงานความรู้รวมถึงสมาชิกในทีมงานมืออาชีพเช่นนักวิเคราะห์ระบบโปรแกรมเมอร์, นักบัญชี, นักวิจัย, ครูผู้ฝึกสอนและผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรมนุษย์.
แรงงานความรู้นอกจากนี้ยังใช้ระบบสนับสนุนธุรกิจระบบการจัดการความรู้
และระบบการผลิตของผู้ใช้ แรงงานความรู้ให้การสนับสนุนสำหรับการทำงานขั้นพื้นฐานขององค์กร เช่นเดียวกับหน่วยทหารต้องการการสนับสนุนจิสติกส์ที่ประสบความสำเร็จ
บริษัท ต้องการแรงงานความรู้ในการปฏิบัติภารกิจของตน.
3.
4

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

2 . ผู้บริหารระดับกลางและผู้ปฏิบัติงานความรู้เพียงด้านล่างระดับผู้บริหารระดับสูง บริษัท ส่วนใหญ่
มีชั้นของผู้บริหารระดับกลาง และแรงงานความรู้ ผู้บริหารระดับกลาง
ให้ทิศทาง ทรัพยากรที่จำเป็น และการแสดงความคิดเห็นของหัวหน้างานและหัวหน้าทีม

เพราะพวกเขามุ่งเน้นไปที่กรอบเวลาที่ค่อนข้างสั้น , ผู้บริหารระดับกลางต้องการข้อมูลมากกว่าผู้จัดการด้านบนแต่ค่อนข้างน้อยกว่าศึกษานิเทศก์ที่ดูแลการดำเนินงานแบบวันต่อวัน ตัวอย่างเช่น ผู้จัดการกลางอาจทบทวนสรุปยอดขายรายสัปดาห์สำหรับพื้นที่สามรัฐ
, ในขณะที่หัวหน้าทีมขายในประเทศจะต้องรายงานทุกวัน ขายลูกค้าในสถานที่เดียว นอกจากผู้จัดการกลาง ทุก บริษัท มีคนเรียกแรงงานความรู้

คนงานความรู้ ได้แก่ พนักงานมืออาชีพ เช่น ระบบบัญชี , นักวิเคราะห์ , โปรแกรมเมอร์ , นักวิจัย วิทยากร และผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรมนุษย์ .
แรงงานความรู้ยังใช้ระบบสนับสนุนธุรกิจ ระบบการจัดการความรู้
และระบบการผลิตของผู้ใช้ แรงงานความรู้ให้การสนับสนุนสำหรับการทำงานพื้นฐานขององค์กรแค่เป็นหน่วยทหารต้องมีการสนับสนุนจิสติกส์ บริษัท ประสบความสำเร็จ
ความต้องการแรงงานความรู้เพื่อดำเนินการภารกิจ .
3
.
4