MeasurementThe questionnaire asked

Measurement
The questionnaire asked respondents to evaluate the last full
service restaurant they had frequented. It included perceptual
measures that were rated on seven-point Likert scales. This
design is consistent with prior studies on customer satisfaction
and service quality. Each scale item was anchored at the
numeral 1 with the verbal statement “strongly disagree” and
at the numeral 7 with the verbal statement “strongly agree.”
Multiple items were used to measure each construct so that
their measurement properties could be evaluated on reliability
and validity. The scale items measuring the dependent
variable were chosen to reflect people’s overall satisfaction
with the services provided by the restaurant (see Appendix).
Demographic data were also obtained from the respondents.
We did not use the gap score approach that measures the
difference between perceptions and expectations suggested in
the original SERVQUAL framework due to the problems

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

การวัดแบบสอบถามถามผู้ตอบจะประเมินเต็มรูปแบบครั้งสุดท้ายบริการอาหารที่พวกเขามักมี รวมรับรู้มาตรการที่ได้รับคะแนนบนเครื่องชั่ง Likert เจ็ดจุด นี้ออกแบบไม่สอดคล้องกับการศึกษาความพึงพอใจของลูกค้าก่อนและคุณภาพการให้บริการ สินค้าแต่ละขนาดถูกยึดที่การเลขที่ 1 กับคำสั่งด้วยวาจา "ขอไม่เห็นด้วย" และที่ตัวเลข 7 มีคำสั่งด้วยวาจา "ขอยอมรับ"หลายรายการถูกนำมาใช้ในการวัดแต่ละโครงสร้างเพื่อให้คุณสมบัติของการวัดที่สามารถประเมินบนความน่าเชื่อถือและมีผลบังคับใช้ ขนาดสินค้าวัดผู้อยู่ในอุปการะเลือกตัวแปรที่สะท้อนถึงความพึงพอใจโดยรวมของผู้คนด้วยการบริการห้องอาหาร (ดูภาคผนวก)ยังได้รับข้อมูลประชากรจากผู้ตอบเราไม่ได้ใช้วิธีคะแนนช่องว่างที่มาตรการการความแตกต่างระหว่างการรับรู้และความคาดหวังในSERVQUAL กรอบเดิมเนื่องจากปัญหา

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

วัด
แบบสอบถามถามผู้ตอบแบบสอบถามเพื่อประเมินสุดท้ายบัตร
ร้านอาหารบริการพวกเขาได้แวะเวียน มันรวมถึงการรับรู้
มาตรการที่ได้รับการจัดอันดับบนตาชั่ง Likert เจ็ดจุด นี้
การออกแบบที่มีความสอดคล้องกับการศึกษาก่อนพึงพอใจของลูกค้า
และคุณภาพการให้บริการ รายการโยแต่ละจอดทอดสมออยู่ที่
เลขที่ 1 ด้วยคำสั่งด้วยวาจา "เห็นด้วยอย่างยิ่ง" และ
ที่เลข 7 กับคำสั่งด้วยวาจา "เห็นด้วยอย่างยิ่ง."
หลายรายการถูกนำมาใช้ในการวัดแต่ละสร้างเพื่อให้
คุณสมบัติการวัดของพวกเขาอาจได้รับการประเมินความน่าเชื่อถือ
และ ความถูกต้อง รายการโยวัดขึ้นอยู่กับ
ตัวแปรก็เลือกที่จะสะท้อนให้เห็นถึงความพึงพอใจโดยรวมของผู้คน
ที่มีการให้บริการของร้านอาหาร (ดูภาคผนวก).
ข้อมูลประชากรนอกจากนี้ยังได้รับจากผู้ตอบแบบสอบถาม.
เราไม่ได้ใช้วิธีการคะแนนช่องว่างที่วัด
ความแตกต่างระหว่างการรับรู้และ ความคาดหวังของข้อเสนอแนะใน
กรอบ SERVQUAL เดิมเนื่องจากปัญหาที่เกิดขึ้น

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การวัดแบบสอบถามที่ถามผู้ตอบแบบสอบถามเพื่อประเมินล่าสุดเต็มรูปแบบบริการร้านอาหารที่พวกเขาเคยตั้ง . มันรวม ฯลฯมาตรการอยู่ในเจ็ดจุดที่คนระดับ นี้การออกแบบที่สอดคล้องกับการศึกษาก่อนต่อความพึงพอใจของลูกค้าและบริการที่มีคุณภาพ สินค้าแต่ละแบบที่ถูกยึดที่เลข 1 ที่มีข้อความว่า " วาจาไม่เห็นด้วยอย่างยิ่ง " และที่เลข 7 กับป่วยการ " เห็นด้วยอย่างยิ่ง "หลายรายการถูกใช้ในการวัดแต่ละสร้างดังนั้นคุณสมบัติการวัดของพวกเขาจะถูกประเมินในความน่าเชื่อถือและ ความถูกต้อง ระดับการวัดตัวแปรรายการตัวแปรที่ถูกเลือกเพื่อสะท้อนของประชาชนโดยรวม ความพึงพอใจกับการให้บริการโดยร้านอาหาร ( ดูภาคผนวก )นอกจากนี้ยังได้รับข้อมูลจากแบบสอบถามเราไม่ได้ใช้วิธีการวัดคะแนน ช่องว่างความแตกต่างระหว่างการรับรู้และความคาดหวังที่พบในประเมินคุณภาพ กรอบเดิม เนื่องจากปัญหา