Hello JoFirst of all, i would like

Hello Jo

First of all, i would like to thank you for your welcome last week.

As discussed Last week we agreed on the following points:

- TCC: As we are revising the pricing with them, we should use the new format of MSA and SoW, globally, to be in phase with the BPO strategy we are deploying across the ventures, specifically, to include the Bonus/Penalty scheme, a non-solicitation clause, moving to a pricing per interaction once we’ll set the new telephony architecture (Jo & White)

- TCTH: The question we must ask ourselves is why their pricing is so high? Is it just to put the first price too high to get the price they aim after negotiation or they are positioning themselves as a first-rate outsourcer? What about other same sized competitors? Depending on the outcome of the current negotiation, we should use new MSA and SoW. (Jo & White).

- Every MSA and SoW should be validated by your local legal department before the confirmation of the agreement. (Jo & White)

- Whatever the next BPO we will start to work with, I propose to fix them new productivity targets based on analysis between the current targets and the average actual results of our 20% best inhouse performers (Ibrahim)

- Capacity planning, the new sheet is already used both for CS and OM/OV (White, Jo & Mike for checking & validation)


Mike, it is too bad we didn't met on Friday morning, Time was in very short supply for me (BPO presentation + meeting @ TCC's office). If you have any question on the new capacity planning sheet, just let me know, i will do the best to help you.

Best,

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

สวัสดี โจประการแรก ฉันอยากจะขอบคุณสำหรับการต้อนรับของสัปดาห์เป็นการกล่าวถึงสัปดาห์สุดท้าย เราตกลงกันในประเด็นต่อไปนี้:-TCC: เท่าที่เราจะปรับราคา ด้วย เราควรใช้รูปแบบใหม่ของ MSA และเสา ทั่วโลก ในเฟสกับกลยุทธ์ BPO เรากำลังปรับข้ามกิจการ โดยเฉพาะ รวมโบนัส/ปรับแผน อนุประโยค ไม่ชักชวนย้ายไปเป็นราคาต่อโต้ตอบเมื่อเราจะตั้งสถาปัตยกรรมโทรศัพท์ใหม่ (โจ้ & สีขาว)-TCTH: คำถามที่เราต้องถามตัวเองคือทำไมราคาของจะสูง เป็นเพียงการใส่ราคาแรกที่สูงเกินไปจะได้รับราคาที่พวกเขามีจุดมุ่งหมายหลังจากเจรจาต่อรอง หรือพวกเขาจะวางตำแหน่งตัวเองเป็น outsourcer มา กับอื่น ๆ เหมือนกันขนาดคู่แข่ง ขึ้นอยู่กับผลของการเจรจาปัจจุบัน เราควรใช้ MSA และเสา (โจ้ & สีขาว)-ทุก MSA และเสาควรถูกตรวจสอบ โดยแผนกกฎหมายของท้องถิ่นก่อนการยืนยันข้อตกลง (โจ & สีขาว)-สิ่งถัดไป BPO เราจะเริ่มทำงานกับ ที่ฉันเสนอแก้ไขพวกเขาใหม่ผลผลิตเป้าหมายตามวิเคราะห์ระหว่างเป้าหมายปัจจุบันและผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริงเฉลี่ยของเรา 20% ส่วนพักนักแสดง (อิบรอฮีม)-กำลังการผลิตการวางแผน แผ่นงานใหม่แล้วใช้สำหรับ ทั้ง CS และ OV ออม (สีขาว โจ้และไมค์สำหรับตรวจสอบและการตรวจสอบ)ไมค์ มันไม่ดีเกินไปเราไม่ได้พบกับในเช้าวันศุกร์ เวลาที่ขาดมากสำหรับฉัน (BPO เสนอ + ประชุม office @ TCC) ถ้าคุณมี คำถามใด ๆ บนใหม่กำลังวางแผ่น เพียงแจ้งให้เราทราบ ฉันจะทำดีสุดเพื่อช่วยให้คุณดีที่สุด

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

สวัสดีโจแรกของทั้งหมดที่ผมอยากจะขอขอบคุณสำหรับการต้อนรับสัปดาห์ที่ผ่านมาของคุณ. ตามที่กล่าวไว้ในสัปดาห์ที่ผ่านมาเราตกลงกันในประเด็นต่อไปนี้: - ทีซีซี: ในขณะที่เรามีการปรับราคากับพวกเราควรจะใช้รูปแบบใหม่ของการ MSA และ หว่านทั่วโลกที่จะอยู่ในขั้นตอนการมีกลยุทธ์ BPO เราจะปรับใช้ทั่วกิจการโดยเฉพาะรวมถึงโบนัส / โครงการโทษข้อที่ไม่ชักชวนย้ายไปกำหนดราคาต่อการทำงานร่วมกันเมื่อเราจะตั้งสถาปัตยกรรมโทรศัพท์ใหม่ (โจ & White) - TCTH: คำถามที่เราต้องถามตัวเองคือเหตุผลที่การกำหนดราคาของพวกเขาอยู่ในระดับสูงเพื่อ? มันเป็นเพียงที่จะนำมากราคาสูงเกินไปที่จะได้รับราคาที่พวกเขามุ่งมั่นที่หลังจากการเจรจาต่อรองหรือพวกเขาจะวางตำแหน่งตัวเองเป็นผู้จ้างอัตราแรก? สิ่งที่เกี่ยวกับคู่แข่งอื่น ๆ ที่มีขนาดเดียวกันได้หรือไม่ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผลของการเจรจาต่อรองในปัจจุบันที่เราควรจะใช้ MSA ใหม่และหว่าน (โจ & White). - ทุก MSA และหว่านควรได้รับการตรวจสอบโดยฝ่ายกฎหมายในประเทศของคุณก่อนที่จะยืนยันข้อตกลง (โจ & White) - สิ่งที่ BPO ต่อไปเราจะเริ่มต้นการทำงานกับผมเสนอให้แก้ไขให้เป้าหมายการผลิตใหม่บนพื้นฐานของการวิเคราะห์ระหว่างเป้าหมายในปัจจุบันและผลที่แท้จริงเฉลี่ย 20% ที่ดีที่สุดของเราชมในห้องพักนักแสดง (อิบราฮิม) - การวางแผนกำลังการผลิต แผ่นใหม่ถูกใช้ไปแล้วทั้งสำหรับลูกค้าและ OM / OV (สีขาว, โจ & ไมค์สำหรับการตรวจสอบและการตรวจสอบ) ไมค์มันไม่ดีเกินไปเราไม่ได้พบกันในเช้าวันศุกร์เวลาอยู่ในการจัดหาสั้นมากสำหรับฉัน (BPO นำเสนอที่ประชุม + @ สำนักงานของ บริษัท ทีซีซี) หากคุณมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับแผ่นวางแผนกำลังการผลิตใหม่เพียงแจ้งให้เราทราบฉันจะทำดีที่สุดเพื่อช่วยให้คุณ. ที่สุด

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

สวัสดี โจ

ครั้งแรกของทั้งหมด ฉันต้องการที่จะขอขอบคุณสำหรับการต้อนรับสัปดาห์ที่แล้ว

ตามที่กล่าวไว้เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว เราได้ตกลงกันในประเด็นต่อไปนี้ :

- ทีซีซี : เราจะแก้ไขราคากับพวกเขา เราควรจะใช้ของ MSA และหว่าน รูปแบบใหม่ทั่วโลก อยู่ในเฟส กับกลยุทธ์ที่เราใช้ในการเปิดกิจการ โดยเฉพาะ รวมถึงโครงการพิเศษ / ลงโทษ ไม่จูงใจทางการค้าย้ายไปที่ราคาต่อปฏิสัมพันธ์ เมื่อเราจะสร้างสถาปัตยกรรมโทรศัพท์ใหม่ ( โจ&สีขาว )

- tcth : คำถามที่เราต้องถามตัวเราเองว่าทำไมของราคาสูงมาก ? แค่ใส่ราคาสูงเกินไปที่จะได้รับราคาที่พวกเขาเป้าหมายหลังจากการเจรจาต่อรอง หรือจะวางตำแหน่งตัวเองเป็น outsourcer ชั้นหนึ่ง ? แล้วเรื่องอื่นขนาดเดียวกันคู่แข่ง ?ขึ้นอยู่กับผลของการเจรจาปัจจุบัน เราควรใช้ MSA ใหม่และหว่าน ( โจ&สีขาว ) .

- ทุก MSA และหว่านควรจะตรวจสอบโดยฝ่ายกฎหมายท้องถิ่นของคุณก่อนที่จะยืนยันข้อตกลง ( โจ&สีขาว )

- ไม่ว่าต่อไปเราจะเริ่มเปิดให้ทำผมขอเสนอให้แก้ไขให้ใหม่ ผลผลิตเป้าหมาย จากการวิเคราะห์ระหว่างเป้าหมายในปัจจุบันและผลที่แท้จริงเฉลี่ย 20 % นักแสดงในห้องที่ดีที่สุด ( Ibrahim )

-- การวางแผนการผลิต แผ่นใหม่ก็ใช้ทั้ง CS แล้ว โอม / เหนือ ( สีขาว , โจ &ไมค์สำหรับการตรวจสอบความถูกต้อง& )


ไมค์ มันแย่หน่อยที่เราไม่ได้เจอกันเช้าวันศุกร์เวลาในการจัดหาสั้นมากสำหรับฉัน ( สำนักงาน BPO เสนอประชุม @ TCC ) ถ้าคุณมีคำถามใด ๆที่ใหม่ การวางแผนกำลังการผลิตแผ่น แค่ให้ผมรู้ ผมจะทำให้ดีที่สุดเพื่อช่วยให้คุณ

ดีที่สุด