Passengers arriving and departing t

Passengers arriving and departing through HKIA must
clear immigration, so we work closely with the Immigration
Department to reduce processing time and minimise
delays. During the year, 100% of departing Hong Kong
residents and 99.8% of departing visitors queued for less
than 15 minutes at immigration. For arriving residents and
visitors, the figures were 100% and 99.6%, respectively.
These numbers beat our target of processing 98% of
residents and 95% of visitors for both arrivals and
departures within 15 minutes.
Our focus on efficiency also extends to helping travellers
to handle and recover lost and found items at HKIA
with an average of 20,000 cases each year. In 2013, we
upgraded our system to let front-line staff upload photos
and a detailed description of found items into a central
database as soon as they are discovered. The new system
boosted our recovery rate to 36% in 2014/15, up from
26% a year earlier.
To help passengers have a pleasant and comfortable
journey, we have experienced front-line staff and
well-trained Youth Ambassadors stationed throughout
the airport. This year, we added a new customer service
counter in the Meeters and Greeters Hall

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ผู้โดยสารที่เดินทางมาถึง และออกเดินทาง โดยรวมต้องล้างตรวจคนเข้าเมือง เพื่อให้เราทำงานอย่างใกล้ชิดกับการตรวจคนเข้าเมืองแผนกเพื่อลดเวลา และลดความล่าช้า ในระหว่างปี 100% ออก Hong Kongคนและ 99.8% ของนักท่องเที่ยวออกเดินทางอยู่ในคิวสำหรับน้อยกว่า 15 นาทีที่ตรวจคนเข้าเมือง สำหรับผู้อยู่อาศัยเดินทางเข้ามา และผู้เข้าชม ตัวเลขขึ้น 100% และ 99.6% ตามลำดับตัวเลขเหล่านี้ตีราคาเป้าหมายของเราของ 98% ของการประมวลผลคนและ 95% ของนักท่องเที่ยวทั้งขาเข้า และออกภายใน 15 นาทีเราเน้นประสิทธิภาพยังขยายการช่วยเหลือนักท่องเที่ยวการจัดการ และการกู้คืนรายการหายที่รวมโดยเฉลี่ยปีละ 20000 กรณี ในปี 2013 เราอัพเกรดระบบของเราเพื่อให้พนักงานระดับล่างอัพโหลดภาพและคำอธิบายรายละเอียดของรายการที่พบเป็นศูนย์กลางฐานข้อมูลทันทีที่มีการค้นพบ ระบบใหม่เพิ่มขึ้นอัตราการกู้คืนของเรา 36% ในปี 2014/15 ค่าจาก26% ปีก่อนหน้านี้เพื่อช่วยให้ผู้โดยสารได้ดี และสะดวกสบายการเดินทาง เรามีประสบการณ์พนักงานระดับล่าง และแอมบาสเดอร์ฝึกฝนเยาวชนประจำตลอดสนามบิน ปีนี้ เราได้เพิ่มบริการใหม่เคาน์เตอร์ใน Meeters และ Greeters ฮอลล์

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ผู้โดยสารที่เดินทางมาถึงและออกเดินทางผ่าน HKIA ต้องตรวจคนเข้าเมืองเพื่อให้เราทำงานอย่างใกล้ชิดกับตรวจคนเข้าเมืองกรมเพื่อลดเวลาในการประมวลผลและลดความล่าช้า ในช่วงปีที่ 100% ของแยกย้ายฮ่องกงประชาชนและ99.8% ของผู้เข้าชมที่เดินทางออกคิวไม่น้อยกว่า15 นาทีที่ตรวจคนเข้าเมือง สำหรับการเดินทางมาถึงผู้อยู่อาศัยและผู้เข้าชมตัวเลขเป็น 100% และ 99.6% ตามลำดับ. ตัวเลขเหล่านี้ชนะเป้าหมายของการประมวลผล 98% ของผู้อยู่อาศัยและ95% ของผู้เข้าชมขาเข้าและขาออกภายใน15 นาที. เรามุ่งเน้นที่ประสิทธิภาพยังขยายที่จะช่วยให้ นักท่องเที่ยวที่จะจัดการและกู้คืนหายไปและพบรายการที่HKIA กับค่าเฉลี่ยของ 20,000 กรณีในแต่ละปี ในปี 2013 เราอัพเกรดระบบของเราที่จะให้หน้าบรรทัดพนักงานอัปโหลดภาพถ่ายและรายละเอียดของรายการที่พบกลางเป็นฐานข้อมูลทันทีที่พวกเขามีการค้นพบ ระบบใหม่เพิ่มขึ้นอัตราการฟื้นตัวของเราถึง 36% ในปี 2014/15 เพิ่มขึ้นจาก 26% ในปีก่อนหน้านี้. เพื่อช่วยให้ผู้โดยสารมีความพอใจและสะดวกสบายการเดินทางของเรามีพนักงานหน้าบรรทัดประสบการณ์และผ่านการฝึกอบรมเยาวชนทูตประจำการตลอดทั้งสนามบิน. ในปีนี้เราได้เพิ่มการให้บริการลูกค้าใหม่ที่เคาน์เตอร์ใน Meeters และ Greeters ฮอลล์

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ผู้โดยสารขาเข้าและขาออกผ่าน HKIA ต้อง
ล้างตรวจคนเข้าเมือง เราทำงานอย่างใกล้ชิดกับแผนกตรวจคนเข้าเมือง

เพื่อลดเวลาการประมวลผลและลดความล่าช้า ในระหว่างปี , 100% ของออกจากฮ่องกง
ผู้อยู่อาศัยและ 99.8% ของออกจากผู้เข้าชมคิวน้อย
กว่า 15 นาที ในการอพยพ สำหรับผู้อยู่อาศัยและผู้เข้าชมมาถึง
, ตัวเลขเป็น 100% และแอม
% ตามลำดับตัวเลขเหล่านี้ชนะเป้าหมายของเราในการประมวลผล 98% ของผู้อยู่อาศัยและ 95% ของผู้เข้าชม

ทั้งขาเข้าและขาออก ภายใน 15 นาที .
เรามุ่งเน้นที่ประสิทธิภาพยังขยายเพื่อช่วยให้นักเดินทาง
จัดการและกู้คืนสูญหายและพบรายการที่ HKIA
โดยเฉลี่ย 20 , 000 รายในแต่ละปี ในปี 2013 เรา
อัพเกรดระบบของเราเพื่อให้ธุรกิจพนักงานอัปโหลดภาพถ่าย
และรายละเอียดของรายการที่พบในฐานข้อมูลกลาง
ทันทีที่พวกเขาจะค้นพบ
ระบบใหม่เพิ่มขึ้นอัตราการฟื้นตัวของเราถึง 36% ในปี 2014 / 15 , เพิ่มขึ้นจาก 26% ในปีก่อนหน้านี้
.
เพื่อช่วยให้ผู้โดยสารได้เพลิดเพลิน และการเดินทางที่สะดวกสบาย
เรามีพนักงานที่มีประสบการณ์ในการฝึกอบรมและทูตเยาวชน

อยู่ทั่วสนามบิน ปีนี้เราเพิ่ม
บริการลูกค้าใหม่เคาน์เตอร์ใน meeters , จีนและห้องโถง