A business needs to monitor and eva

A business needs to monitor and evaluate the costs and benefits of its training and development activities for financial and non-financial reasons. The business needs to know if the investment in time and money is producing improvements. Employees need positive, structured feedback on their progress in order to find direction and gain confidence. This will reflect in their behaviour with customers and inspire higher customer confidence in Tesco one of Tesco's main aims.
Tesco provides tools for highly structured monitoring and evaluation of training and development. This includes scheduled tasks, timetables, measures and checklists. Employees assess themselves by setting objectives in Activity Plans, Personal Development Plans and recording outcomes in Learning Logs. These continue to measure their improvement in performance after training.
Activity Plans need to have SMART objectives:
Specific describes exactly what needs doing
Measurable has a target that can be measured against
Achievable is possible within the trainee”s current role, skills and experience
Realistic is achievable within the time and resources available
Time-framed has a clear deadline.
Tesco also uses a method known as 360-degree appraisal. This means all stakeholders who have contact with the employee assess the person's performance and give feedback. For example, a store department manager may get feedback from their manager, their 'buddy', other department managers, the HR department and their team. This helps to identify areas that may require further development.


Tesco also uses a more informal approach to development by asking employees to write down three things they believe they are good at and three things they believe they could do better. The employee identifies actions to continue to do more of the good things and improve areas they could do better.

Managers and trainees hold a weekly informal review session as well as more formal four-weekly sessions to track progress against their personal development plans. The feedback is recorded and is carefully scored. Trainees are given a colour coded development rating:
Red where progress is not on schedule
Amber where some elements need more work
Green where all activities are on target
Blue where the trainee is ahead of the programme and using skills to add value.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ธุรกิจจำเป็นต้องตรวจสอบ และประเมินต้นทุนและประโยชน์ของการฝึกอบรมและกิจกรรมการพัฒนาด้วยเหตุผลทางการเงิน และการ ธุรกิจต้องทราบว่าถ้าลงทุนในเงินและเวลาผลิตปรับปรุง พนักงานต้องการผลป้อนกลับความคืบหน้าของพวกเขาเพื่อค้นหาทิศทาง และได้รับความเชื่อมั่นบวก โครงสร้าง นี้จะสะท้อนพฤติกรรมของพวกเขากับลูกค้า และสร้างแรงบันดาลใจความเชื่อมั่นของลูกค้าสูงในเทสโก้หนึ่งของจุดมุ่งหมายหลักของเทสโก้เทสโก้มีเครื่องมือสำหรับการติดตามและประเมินผลการฝึกอบรมและพัฒนาโครงสร้างสูง ซึ่งรวมถึงการจัดตารางงาน ตารางเวลาสาย หน่วยวัด และรายการตรวจสอบ พนักงานประเมินตนเอง โดยการตั้งวัตถุประสงค์ในการวางแผนกิจกรรม แผนพัฒนาส่วนบุคคล และบันทึกผลในบันทึกการเรียนรู้ เหล่านี้ต่อการวัดการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานหลังจากการฝึกอบรมกิจกรรมต้องมีวัตถุประสงค์ที่สมาร์ท:อธิบายเฉพาะตรงที่ต้องทำมีเป้าหมายที่สามารถวัดได้จากวัดทำได้เป็นไปได้ในการฝึกอบรม "บทบาทปัจจุบัน s ทักษะ และประสบการณ์จริงอยู่ทำได้ภายในเวลาและทรัพยากรที่มีกรอบเวลาที่มีกำหนดเวลาชัดเจนนอกจากนี้เทสโก้ยังใช้วิธีที่เรียกว่าการประเมิน 360 องศา นี้หมายความว่า ทุกกลุ่มที่มีการติดต่อกับพนักงานประเมินประสิทธิภาพของบุคคล และติชม ตัวอย่าง ผู้จัดการแผนกร้านค้าอาจได้รับผลป้อนกลับจากผู้จัดการของพวกเขา 'เพื่อน' ของพวกเขา ผู้จัดการแผนกอื่น ๆ ฝ่ายทรัพยากรบุคคล และทีมของพวกเขา นี้ช่วยระบุพื้นที่ที่อาจต้องเพิ่มเติมพัฒนา เทสโก้ยังใช้วิธีการแบบเป็นทางการพัฒนา โดยขอให้พนักงานจดสามสิ่งที่พวกเขาเชื่อว่า จะดีและสามสิ่งที่พวกเขาเชื่อว่า พวกเขาไม่ดี พนักงานระบุการดำเนินการต่อไปทำเพิ่มเติมในสิ่งที่ดี และปรับปรุงพื้นที่ไม่ดีผู้จัดการและผู้รับการฝึกเก็บเซสชันทบทวนเป็นรายสัปดาห์เป็นช่วง 4 สัปดาห์อย่างเป็นทางการมากขึ้นเพื่อติดตามความคืบหน้ากับแผนการพัฒนา ความคิดเห็นที่บันทึก และทำอย่างระมัดระวัง ผู้ฝึกจะได้รับการจัดอันดับการพัฒนารหัสสี:สีแดงที่กำลังไม่ได้ตามกำหนดการแอมเบอร์ที่องค์ประกอบบางอย่างต้องทำงานมากขึ้นกรีนซึ่งกิจกรรมทั้งหมดที่อยู่ในเป้าหมายสีฟ้าที่เข้าอบรมที่เป็นก่อนโปรแกรมและการใช้ทักษะเพื่อเพิ่มมูลค่า

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ธุรกิจต้องการ เพื่อตรวจสอบ และประเมินต้นทุนและประโยชน์ของการฝึกอบรมและการพัฒนากิจกรรมเพื่อเหตุผลทางการเงินและไม่ใช่สถาบันการเงิน . ความต้องการทางธุรกิจว่า การลงทุนในเงินและเวลาการผลิต การปรับปรุง พนักงานต้องบวก มีความคิดเห็นเกี่ยวกับความคืบหน้าของพวกเขาเพื่อหาทิศทาง และความมั่นใจเพิ่มขึ้นนี้จะสะท้อนให้เห็นในพฤติกรรมของพวกเขากับลูกค้าและสร้างแรงบันดาลใจความเชื่อมั่นสูงกว่าลูกค้าในเทสโก้ หนึ่งในวัตถุประสงค์หลักของเทสโก้ .
เทสโก้ มีเครื่องมือสำหรับโครงสร้างสูงติดตามและประเมินผลของการฝึกอบรมและการพัฒนา รวมถึงงานที่กําหนดตารางเวลา และมาตรการต่างๆ พนักงานประเมินตนเอง โดยการกำหนดวัตถุประสงค์ของแผนกิจกรรมแผนพัฒนาส่วนบุคคลและการบันทึกในแบบบันทึกการเรียนรู้ . เหล่านี้ยังคงมาตรการปรับปรุงประสิทธิภาพของพวกเขาในการฝึกซ้อม แผนการ
กิจกรรมต้องมีวัตถุประสงค์สมาร์ท :
เฉพาะอธิบายสิ่งที่ต้องทำ
วัด มีเป้าหมายที่สามารถวัดได้กับ
เป็นไปได้ภายในฝึกหัด " ปัจจุบันบทบาท ทักษะ และประสบการณ์
มีเหตุผลนี้ได้ภายในเวลา และทรัพยากรที่มีอยู่
เวลากรอบมีเส้นตายที่ชัดเจน .
เทสโก้ ยังใช้วิธีที่เรียกว่าประเมินแบบ 360 องศา . หมายถึง ผู้มีส่วนได้เสียทั้งหมดที่มีการติดต่อกับพนักงาน การประเมินผลการปฏิบัติงานของบุคคลและให้ข้อเสนอแนะ ตัวอย่างเช่น ห้าง ผู้จัดการอาจได้รับการตอบรับจากผู้จัดการของพวกเขา ' เพื่อน ' , ผู้จัดการแผนกอื่น ๆฝ่ายบุคคลและทีมงานของพวกเขา นี้ช่วยในการระบุพื้นที่ที่อาจต้องมีการพัฒนาต่อไป


ตัวนี้ยังใช้มากขึ้นนอกแนวทางการพัฒนา โดยขอให้พนักงานที่จะเขียนลงสิ่งที่พวกเขาเชื่อว่าพวกเขากำลังที่ดีและสามสิ่งที่พวกเขาเชื่อว่าพวกเขาน่าจะทำได้ดีกว่านี้พนักงานที่ระบุการกระทำที่จะทำเพิ่มเติมจากสิ่งที่ดีและปรับปรุงพื้นที่พวกเขาจะทำได้ดีกว่านี้

ผู้จัดการและผู้เข้ารับการฝึกอบรมถือรายสัปดาห์นอกระบบตรวจสอบเซสชั่นรวมทั้งเพิ่มเติมอย่างเป็นทางการ 4 ครั้งต่อสัปดาห์ เพื่อติดตามความคืบหน้าของการพัฒนาส่วนบุคคลแผน ความคิดเห็นที่บันทึกไว้และรอบคอบได้ ผู้เข้ารับการฝึกอบรมจะได้รับสีเขียนการพัฒนาโรงแรม :
สีแดงซึ่งความคืบหน้าไม่ได้อยู่ในตารางเวลา
แอมเบอร์ที่องค์ประกอบบางอย่างต้องการ
สีเขียวที่ทุกกิจกรรมเป็นไปตามเป้าหมาย
สีฟ้าที่ฝึกงานอยู่ข้างหน้าของโปรแกรมและใช้ทักษะในการเพิ่มค่า

.