- Service involve person-to-person

- Service involve person-to-person interactions; host-guest, and guest – guest.
- Front-line people play key role as they alone can make or break a guest’s experience.
- Organizations with superior human resources policies and practices are usually the most successful marketers.
- Many leading hospitality and travel organizations know the rich payoffs that come from positive host-guest service encounters.
- Positive word-of-mouth information is the most powerful force in attracting new customers.
Service orientation, which is an organizational predisposition and strategic organizational affinity or preference for service excellence.
Service culture is defined as a well-documented, shared understanding among all staff that defines how the organization interacts with customer.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

-บริการเกี่ยวข้องกับปฏิสัมพันธ์ที่เกิด โฮสต์ แขก และแขก-แขก-แถวหน้าคนเล่นบทบาทสำคัญเพียงอย่างเดียวสามารถทำ หรือแบ่งประสบการณ์ผู้เข้าพัก-องค์กรทรัพยากรมนุษย์เหนือนโยบายและแนวปฏิบัติมักนักการตลาดที่ประสบความสำเร็จ-หลายองค์กรชั้นนำต้อนรับและเดินทางทราบผลตอบแทนมากมายที่พบมาจากบวกบริการโฮสต์ -บวกปากของข้อมูลเป็นแรงพลังในการดึงดูดลูกค้าใหม่ปฐมนิเทศที่บริการ ซึ่งเป็นการจูงใจองค์กร และกลยุทธ์ขององค์กรความสัมพันธ์ หรือความต้องการบริการที่เป็นเลิศบริการวัฒนธรรมถูกกำหนดเป็นใช้ร่วมกัน ได้รับความเข้าใจที่พนักงานทุกคนที่กำหนดวิธีการโต้ตอบระหว่างองค์กรกับลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

- บริการที่เกี่ยวข้องกับการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลต่อบุคคล; โฮสต์ของผู้เข้าพักและแขก - Guest
- คนด้านหน้าเส้นเล่นบทบาทสำคัญที่พวกเขาเพียงอย่างเดียวสามารถสร้างหรือทำลายประสบการณ์ของผู้เข้าร่วม
- องค์กรกับนโยบายการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ที่เหนือกว่าและการปฏิบัติมักจะเป็นนักการตลาดที่ประสบความสำเร็จมากที่สุด
- หลายการต้อนรับและการเดินทางขององค์กรชั้นนำรู้ว่าผลตอบแทนที่อุดมไปด้วยที่มาจากการบวกโฮสต์บริการของการเผชิญหน้า
- ข้อมูลคำพูดจากปากบวกเป็นแรงที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการดึงดูดลูกค้าใหม่
ปฐมนิเทศบริการซึ่งเป็นจูงใจขององค์กรและความสัมพันธ์เชิงกลยุทธ์ขององค์กรหรือการตั้งค่าสำหรับบริการที่เป็นเลิศ
วัฒนธรรมการให้บริการถูกกำหนดให้เป็นอย่างดีเอกสารความเข้าใจร่วมกันระหว่างพนักงานทุกคนที่กำหนดวิธีการที่องค์กรมีการโต้ตอบกับลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

- บริการ เกี่ยวข้องกับ คน การโต้ตอบ แขกเจ้าภาพ และแขก - แขก- คนแถวหน้าเล่น บทบาทสำคัญ ตามที่พวกเขาเท่านั้นที่สามารถสร้างหรือทำลายประสบการณ์ของแขก- องค์กรที่มีนโยบายทรัพยากรมนุษย์ที่เหนือกว่าและการปฏิบัติมักจะเป็นนักการตลาดที่ประสบความสำเร็จมากที่สุด- หลายชั้นนำของการบริการและการท่องเที่ยวองค์กรรู้ว่าคนรวยเงินเดือนที่มาจากบวกโฮสต์บริการเผชิญหน้า .- ข้อมูลปากต่อปากทางบวกคือพลังที่มีอำนาจมากที่สุดในการดึงดูดลูกค้าใหม่มุ่งบริการ ซึ่งเป็นองค์การเชิงกลยุทธ์ขององค์การ และสามารถจูงใจหรือการตั้งค่าเพื่อการบริการที่เป็นเลิศ .วัฒนธรรมบริการ หมายถึงข้อมูล แบ่งปันความเข้าใจระหว่างพนักงานที่กำหนดวิธีการที่องค์กรมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า