แผนการพัฒนาศักยภาพพนักงาน ด้วยงบประมาณสนับสนุนเป็นจำนวนมากในแต่ละปี แนวทางการพัฒนาพนักงานของบริษัทฯ จะดำเนินการตามกรอบของ IDP (แผนการพัฒนารายบุคคล) ที่กำหนดไว้ การกำหนด IDP ที่ดีและมีประสิทธิผลนั้น จะมุ่งเน้นรูปแบบการพัฒนาโดยการปฏิบัติงานจริง มากกว่ามุ่งเน้นการพัฒนาโดยการฝึกอบรมเพียงอย่างเดียว โดยแนวทางการพัฒนาศักยภาพพนักงานจะใช้วิธีการผสมผสานด้วยแนวทาง 3 E คือ Experience (70%) : Exposure (20%) : Education (10%)