ABSTRACTThis study sought to establ

ABSTRACT
This study sought to establish the effects of the Balanced Scorecard (BSC) on performance of firms in the service
sector. The study location was in Kakamega Municipality, Kenya and a survey research design involving 200 service
providing firms was utilized. Stratified random sampling procedure was adopted with the strata organized based on the
nature of services offered. After the stratification, simple random sampling was utilized to select the respondent firms.
Semi-structured questionnaires were employed to collect primary data which were analyzed through descriptive
statistics. The study revealed that non-financial criteria are as important as financial criteria in measurement systems
and when both measures are integrated in the system, they lead to superior results.
Keywords: Balanced scorecard, firm performance, service sector

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

บทคัดย่อการศึกษานี้พยายามที่จะสร้างผลกระทบของการสมดุลดัชนีชี้วัด (บีเอสซี) ประสิทธิภาพของบริษัทในการให้บริการภาค สถานศึกษาที่อยู่ใน เทศบาล Kakamega เคนยา และแบบวิจัยสำรวจที่เกี่ยวข้องกับบริการ 200ให้บริษัทมีใช้ ขั้นตอนการสุ่มตัวอย่างแบบสุ่ม stratified ถูกนำมาใช้กับชั้นที่จัดระเบียบตามลักษณะของบริการ หลังจากสาระ มีใช้การสุ่มตัวอย่างแบบสุ่มอย่างง่ายเพื่อเลือกบริษัท respondentแบบสอบถามกึ่งโครงสร้างได้จ้างเก็บข้อมูลหลักที่ถูกวิเคราะห์ผ่านสื่อสถิติการ การศึกษาการเปิดเผยเงื่อนไขการสำคัญที่เป็นเงื่อนไขทางการเงินในระบบการวัดและเมื่อรวมทั้งสองมาตรการในระบบ จะนำไปสู่ผลลัพธ์ที่เหนือกว่าคำสำคัญ: ดัชนีชี้วัดแบบสมดุล ประสิทธิภาพของบริษัท บริการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

บทคัดย่อ
การศึกษาครั้งนี้จึงสร้างผลกระทบของระบบ Balanced Scorecard (BSC) ในการทำงานของ บริษัท ในการให้บริการ
ภาค สถานศึกษาที่อยู่ในเขตเทศบาลเมือง Kakamega เคนยาและการออกแบบการวิจัยเชิงสำรวจที่เกี่ยวข้องกับ 200 บริการ
ให้ บริษัท ที่ถูกนำมาใช้ ขั้นตอนการแบ่งชั้นการสุ่มแบบถูกนำมาใช้กับการจัดชั้นขึ้นอยู่กับ
ลักษณะของบริการที่นำเสนอ หลังจากการแบ่งชั้นการสุ่มตัวอย่างแบบง่ายถูกใช้ในการเลือก บริษัท ผู้ตอบ.
แบบสอบถามกึ่งโครงสร้างที่ถูกว่าจ้างในการเก็บรวบรวมข้อมูลปฐมภูมิที่ผ่านการวิเคราะห์เชิงพรรณนา
สถิติ ผลการศึกษาพบว่าเกณฑ์ที่ไม่ใช่สถาบันการเงินมีความสำคัญเป็นเกณฑ์ทางการเงินในระบบการวัด
และเมื่อทั้งสองมาตรการที่มีการบูรณาการในระบบที่พวกเขานำไปสู่ผลลัพธ์ที่ดีกว่า.
คำสำคัญ: ดุลยภาพประสิทธิภาพ บริษัท ภาคบริการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

นามธรรม
การศึกษาผลกระทบของการพยายามที่จะสร้างดุลยภาพ ( BSC ) ในการดำเนินงานของธุรกิจในภาคบริการ

สถานที่ศึกษาในเขตเทศบาลเมือง Kakamega , เคนยา และสำรวจออกแบบการวิจัยที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ
200 บริษัท คือใช้ การสุ่มตัวอย่างวิธีการใช้กับชั้น จัดตาม
ธรรมชาติของการบริการ .หลังจากการแบ่งชั้นการสุ่มตัวอย่างแบบง่ายคือใช้เพื่อเลือกผู้ตอบแบบสอบถามกึ่งโครงสร้างบริษัท
นำมาเก็บข้อมูลปฐมภูมิโดยใช้สถิติบรรยาย

ผลการศึกษาพบว่า เกณฑ์ทางการเงินเป็นสิ่งสำคัญ เป็นหลักเกณฑ์ทางการเงินในระบบการวัด
เมื่อมาตรการทั้งสองจะรวมอยู่ในระบบพวกเขานำไปสู่ผลลัพธ์ที่เหนือกว่า
คำสำคัญ : Scorecard สมดุล , ผลการดำเนินงาน , ภาคบริการ