ProblemUnderstanding complexity, de

Problem

Understanding complexity, developing empathy, establishing common ground, and eliciting participation and collaboration with stakeholders.

Solution

Storytelling is a flexible design research method with a broad range of applications, associated processes and variations. While there are no universal standards for implementation, there are a variety of documented procedures for using storytelling for different purposes within a design research project.

Used When

Storytelling can be used throughout the process of a design research project.

Project Formulation

In the earliest stage of a project, problem formulation, story gathering and story making/building can help researchers, participants, clients and other stakeholders make sense of complex interconnected situations. It can be a tool for information or narrative gathering from participants to explore the way people interpret the world and their place within it, which can often be difficult to assess through other means. It is considered a generative tool for co-design that captures participants’ self-expression (Sanders, 2000).

Often a precursor to more formal analysis, storytelling can be effectively used as a technique prior to survey development to help researchers gain a better understanding of related emotions and issues that might otherwise be missed or misunderstood through a more structured method (Harrington & Mickelson, 2009). In addition, story making/building synthesizes personal stories of research participants into a group story that can be a platform for further discussion and analysis (Wilkins, 2004).

The telling of stories in the problem formulation stage merges synthesis and analysis, making abstract concepts more concrete. It is also an effective method of developing empathy for stakeholders, providing inspiration for later research and design work. Furthermore, storytelling is often used within a research team to facilitate the sharing of research experiences and develop common ground among diverse team members (IDEO, 2009).

Solution Formulation

In the solution formulation phase, storytelling can be a useful tool for collaborative design, making it possible to engage users and other stakeholders in the process of exploring possible solutions, generating feedback and refining the solution (Gruen, 2000). Because there is an important role for the listener in the co-construction of meaning, storytelling can become an iterative process of evaluation and co-creation. At this stage, storytelling can be used to help a listener experience something new, such as a new product or service, by providing a context and making the new experience tangible yet still allowing for different interpretations (Parrish, 2006). Storytelling is often an important communication tool to convey the progress of a solution even when some uncertainty remains.

Solution Implementation

In the later stages of a design research project, storytelling can become an effective method for design knowledge transfer (Erickson, 1996). Stories can assist in convincing people of the validity of a design, developing buy-in among stakeholders. Because stories are engaging, memorable and easily passed on, they are powerful communication tools.

Note: Some challenges associated with using storytelling include: a weak ability to generalize, lack of acceptance in some organizational cultures, due to its interpretive nature; discounting because of subjectivity; and liability for reinterpretation or rejection.

Process

As storytelling can take on a large variety of forms, there is a great deal of variation in the process and procedures associated with its different uses. Common processes related to storytelling are outlined below; however, the method of storytelling offers room for flexibility and creativity in approach.

Narrative Research
The following elements outline the general procedure of narrative research (Miller & Salkind, 2002):

1) Domain – Identify a research problem focusing on personal or social issues.

2) Demographics – Identify individuals with stories to tell and gather stories through interviews, documentation (e.g., participant journals), observation, etc.

3) Story Building – The following are the steps to story building (Wilkins, 2004);
1.Share individual personal stories;
2.Mediate stories through a journal, picture, etc.;
3.Re-tell stories publicly modified by others’ input;
4.Recast stories based on previous steps and other information (e.g., a literature review); and
5.Synthesize a group story in which participants can see their own story. (This can be done by pairing people together to come up with one story from both of their personal stories and then continuing to pair groups until one group story is formed.)

Storytelling in Design

In the process of developing a design story, there are some existing guidelines on what makes a good story and how a designer/researcher should go about creating it.

The following are elements of a good

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ปัญหาความเข้าใจความซับซ้อน เอาใจใส่ กำหนดพื้น ดินทั่วไป และ eliciting ร่วม และร่วมมือกับผู้เกี่ยวข้องในการพัฒนาวิธีการแก้ไขปัญหานิทานเป็นวิธีการวิจัยออกแบบที่ยืดหยุ่นกับการใช้งาน กระบวนการที่เกี่ยวข้อง และรูปแบบหลากหลาย ในขณะที่มีไม่มีมาตรฐานสากลสำหรับการใช้งาน มีหลากหลายขั้นตอนเอกสารสำหรับการใช้นิทานเพื่อวัตถุประสงค์ต่าง ๆ ภายในโครงการวิจัยออกแบบใช้เมื่อนิทานสามารถใช้กระบวนการของโครงการวิจัยออกแบบการกำหนดโครงการในระยะแรกของโครงการ การกำหนดปัญหา รวบรวมเรื่องราว และเรื่องราวที่ทำให้อาคารสามารถช่วยนักวิจัย ผู้เรียน ลูกค้า และเสียทำความเข้าใจในสถานการณ์การเชื่อมต่อที่ซับซ้อน มันสามารถเป็นเครื่องสำหรับข้อมูล หรือการเล่าเรื่องที่รวบรวมจากผู้เข้าร่วมการสำรวจวิธีคนตีความโลกและสถานที่อยู่ภายใน ซึ่งมักจะยากที่จะประเมิน โดยวิธีอื่น มันเป็นเครื่องมือสำหรับการออกแบบร่วมที่จับภาพของผู้เข้าร่วมแสดง (แซนเดอร์ส์ 2000) ส่วนมักเป็นสารตั้งต้นการวิเคราะห์อย่างเป็นทางการ นิทานได้อย่างมีประสิทธิภาพใช้เป็นเทคนิคที่จะพัฒนาแบบสำรวจเพื่อช่วยให้นักวิจัยได้สัมผัสอารมณ์ที่เกี่ยวข้องและปัญหาที่มิฉะนั้นอาจพลาด หรือเข้าใจผิดถึงวิธีการโครงสร้างมาก (ริงตันและมิเคลสัน 2009) นอกจากนี้ เรื่องทำอาคารสังเคราะห์เรื่องราวส่วนตัวของผู้เข้าร่วมวิจัยในกลุ่มเรื่องราวที่สามารถสำหรับคำอธิบายเพิ่มเติมและวิเคราะห์ (Wilkins, 2004)บอกเรื่องราวในขั้นกำหนดปัญหาผสานสังเคราะห์และวิเคราะห์ การทำคอนกรีตเพิ่มเติมแนวคิดนามธรรม เป็นวิธีมีประสิทธิภาพการพัฒนาเอาใจใส่สำหรับเสีย ให้แรงบันดาลใจสำหรับการทำงานวิจัยและออกแบบในภายหลัง นอกจากนี้ นิทานมักจะได้ใช้ภายในทีมวิจัยเพื่ออำนวยความสะดวกในการแชร์ประสบการณ์การวิจัย และพัฒนาพื้นดินทั่วไปในหมู่สมาชิกในทีมมีความหลากหลาย (IDEO, 2009)สูตรแก้ปัญหาในขั้นตอนการกำหนดโซลูชัน นิทานสามารถมีประโยชน์สำหรับการออกแบบร่วมกัน ทำให้สามารถมีส่วนร่วมของผู้ใช้และส่วนได้เสียในกระบวนการสำรวจแก้ไข สร้างข้อเสนอแนะ และปรับแต่งโซลูชัน (Gruen, 2000) เนื่องจากมีบทบาทสำคัญสำหรับการฟังในการก่อสร้างความหมายร่วม นิทานสามารถเป็น กระบวนการซ้ำของการประเมินและร่วมกันสร้างสรรค์ ในขั้นตอนนี้ สามารถใช้นิทานช่วยฟังพบสิ่งใหม่ เช่นบริการ หรือผลิตภัณฑ์ใหม่ โดยให้เป็นบริบท และทำให้ประสบการณ์ใหม่ที่ตน ยังอนุญาตสำหรับการตีความที่แตกต่างกัน (Parrish, 2006) นิทานมักจะเป็นเครื่องมือสื่อสารที่สำคัญในการถ่ายทอดความคืบหน้าของการแก้ไขปัญหาแม้ว่าจะยังคงไม่แน่นอนบางอย่างโซลูชันการใช้งานในระยะหลังของการออกแบบวิจัย นิทานสามารถเป็น วิธีการที่มีประสิทธิภาพสำหรับการถ่ายทอดความรู้การออกแบบ (ฑีฆายุ 1996) เรื่องราวที่สามารถช่วยในการคนน่าเชื่อถือของความถูกต้องของการออกแบบ พัฒนาซื้อในระหว่างผู้ที่เกี่ยวข้อง เนื่องจากเรื่องราวน่าสนใจ น่าจดจำ และส่งผ่านได้อย่างง่ายดาย พวกเขาเป็นเครื่องมือสื่อสารที่มีประสิทธิภาพหมายเหตุ: มีความท้าทายบางประการที่เกี่ยวข้องกับการใช้นิทาน: ความอ่อนแอไปทั่วไป การขาดการยอมรับในบางวัฒนธรรมขององค์กร เนื่องจากการสื่อความหมายธรรมชาติ ให้ส่วนลดเนื่องจาก subjectivity และตกแต่งหรือการปฏิเสธกระบวนการเป็นนิทานที่สามารถใช้ในหลากหลายรูปแบบ มีการเปลี่ยนแปลงในกระบวนการและขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับการใช้แตกต่างกัน กระบวนการทั่วไปที่เกี่ยวข้องกับนิทานไว้ด้านล่าง อย่างไรก็ตาม วิธีการของนิทานมีการยืดหยุ่นและความคิดสร้างสรรค์ในแนวทางการเล่าเรื่องที่วิจัย องค์ประกอบต่อไปนี้เค้าร่างขั้นตอนทั่วไปเล่าเรื่องงานวิจัย (มิลเลอร์ & Salkind, 2002):1) โดเมน – ระบุปัญหาการวิจัยที่เน้นปัญหาส่วนบุคคล หรือสังคม2) ประชากร – บุคคลที่ระบุ มีเรื่องแจ้ง และรวบรวมเรื่องราวผ่านบทสัมภาษณ์ สังเกต เอกสาร (เช่น ร่วมเล่ม) เป็นต้น3) อาคารชั้น – ต่อไปนี้คือ ขั้นตอนการก่อสร้าง (Wilkins, 2004); เรื่อง1.แบ่งปันเรื่องราวส่วนตัวละ2.เป็นสื่อกลางเรื่องราวผ่านสมุดรายวัน ภาพ ฯลฯ .,3.Re-บอกเล่าเรื่องราวทั่วไปแก้ไข โดยผู้อื่น การป้อนข้อมูล4.โพลิโบเรื่องขั้นตอนก่อนหน้านี้และข้อมูลอื่น ๆ (เช่น การทบทวนวรรณกรรม); และ5.สังเคราะห์เรื่องราวกลุ่มซึ่งผู้เรียนสามารถเห็นเรื่องราวของตนเอง (สามารถทำ โดยคนจับคู่กันมากับเรื่องหนึ่งจาก ทั้งเรื่องราวส่วนตัวและต่อเนื่องกับกลุ่มคู่แล้ว จนกระทั่งเรื่องกลุ่มหนึ่งจะเกิดขึ้น)เล่าเรื่องในการออกแบบระหว่างการพัฒนาเรื่องการออกแบบ มีแนวทางที่มีอยู่ในสิ่งที่ทำให้ดีและการออกแบบ/นักวิจัยควรไปเกี่ยวกับการสร้างมันองค์ประกอบดีได้ต่อไป

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ปัญหาการทำความเข้าใจความซับซ้อนของการพัฒนาเอาใจใส่การสร้างพื้นดินทั่วไปและการหาความรู้การมีส่วนร่วมและการทำงานร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย. โซลูชั่นการเล่าเรื่องเป็นวิธีการวิจัยการออกแบบที่ยืดหยุ่นที่มีความหลากหลายของการใช้งานกระบวนการที่เกี่ยวข้องและรูปแบบ ในขณะที่ไม่มีมาตรฐานสากลสำหรับการดำเนินงานที่มีความหลากหลายของวิธีการจัดทำเอกสารสำหรับการใช้การเล่าเรื่องเพื่อวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกันภายในโครงการวิจัยการออกแบบ. ใช้เมื่อการเล่าเรื่องที่สามารถนำมาใช้ตลอดกระบวนการของโครงการวิจัยการออกแบบ. กำหนดโครงการในขั้นตอนแรกของการ โครงการการกำหนดปัญหาการรวบรวมเรื่องราวและเรื่องการทำ / อาคารที่สามารถช่วยให้นักวิจัยเข้าร่วมลูกค้าและผู้มีส่วนได้เสียอื่น ๆ ให้ความรู้สึกของสถานการณ์ที่ซับซ้อนที่เชื่อมต่อกัน มันสามารถเป็นเครื่องมือสำหรับข้อมูลหรือการเล่าเรื่องการรวบรวมจากผู้เข้าร่วมในการสำรวจวิธีที่ผู้คนตีความโลกและสถานที่ที่พวกเขาอยู่ในนั้นซึ่งมักจะยากที่จะประเมินด้วยวิธีการอื่น ๆ ก็ถือว่าเป็นเครื่องมือที่กำเนิดสำหรับร่วมออกแบบที่จับผู้เข้าร่วมการแสดงออก (แซนเดอ, 2000). บ่อยปูชนียบุคคลการวิเคราะห์เป็นทางการมากขึ้นการเล่าเรื่องที่สามารถนำมาใช้อย่างมีประสิทธิภาพเป็นเทคนิคก่อนการสำรวจการพัฒนาที่จะช่วยให้นักวิจัยได้รับความเข้าใจที่ดีขึ้น ของอารมณ์ที่เกี่ยวข้องและปัญหาที่อาจจะเข้าใจผิดพลาดหรือผ่านวิธีการที่มีแบบแผนมากขึ้น (แฮร์ริงและมิคเคลสัน 2009) นอกจากนี้การทำเรื่อง / อาคารสังเคราะห์เรื่องราวส่วนบุคคลของผู้เข้าร่วมการวิจัยในเรื่องที่กลุ่มที่สามารถเป็นแพลตฟอร์มสำหรับการอภิปรายต่อไปและการวิเคราะห์ (วิลกินส์, 2004). บอกเรื่องราวในขั้นตอนการกำหนดปัญหาผสานการสังเคราะห์และการวิเคราะห์ทำให้แนวคิดที่เป็นนามธรรม เป็นรูปธรรมมากขึ้น นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการพัฒนาความเห็นอกเห็นใจผู้มีส่วนได้เสียให้แรงบันดาลใจสำหรับการวิจัยในภายหลังและงานออกแบบ นอกจากนี้การเล่าเรื่องที่มักจะใช้ภายในทีมวิจัยเพื่ออำนวยความสะดวกในการแบ่งปันประสบการณ์การวิจัยและพัฒนาพื้นดินร่วมกันระหว่างสมาชิกในทีมมีความหลากหลาย (ไอดีโอ 2009). โซลูชั่นการผสมสูตรในขั้นตอนการแก้ปัญหาการกำหนดนิทานสามารถเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์สำหรับการออกแบบร่วมกันทำให้ มันเป็นไปได้ที่จะมีส่วนร่วมของผู้ใช้และผู้มีส่วนได้เสียอื่น ๆ ในขั้นตอนของการสำรวจการแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ในการสร้างข้อเสนอแนะและการปรับแต่งการแก้ปัญหา (Gruen, 2000) เนื่องจากมีบทบาทสำคัญสำหรับการฟังในการร่วมสร้างความหมายของการเล่าเรื่องจะกลายเป็นกระบวนการซ้ำของการประเมินผลและร่วมสร้าง ในขั้นตอนนี้การเล่าเรื่องที่สามารถนำมาใช้เพื่อช่วยให้บางสิ่งบางอย่างฟังประสบการณ์ใหม่ ๆ เช่นผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่โดยการให้บริบทและทำให้ประสบการณ์ใหม่ที่มีตัวตน แต่ยังคงอนุญาตให้มีการตีความที่แตกต่างกัน (พาร์ริช 2006) การเล่าเรื่องที่มักจะเป็นเครื่องมือสื่อสารที่สำคัญในการถ่ายทอดความคืบหน้าของการแก้ปัญหาแม้ในขณะที่ความไม่แน่นอนบางอย่างยังคงอยู่. โซลูชั่นการดำเนินการในขั้นตอนต่อมาของโครงการวิจัยการออกแบบการเล่าเรื่องจะกลายเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพสำหรับการถ่ายโอนความรู้การออกแบบ (เอริก 1996) เรื่องที่สามารถช่วยในคนที่น่าเชื่อของความถูกต้องของการออกแบบการพัฒนาในการซื้อระหว่างผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย เพราะเรื่องราวที่น่าสนใจที่น่าจดจำและส่งต่อได้อย่างง่ายดายพวกเขาเป็นเครื่องมือสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ. หมายเหตุ: ความท้าทายบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับการใช้การเล่าเรื่อง ได้แก่ ความสามารถในการที่จะพูดคุยอ่อนแอขาดการยอมรับในวัฒนธรรมขององค์กรบางส่วนเนื่องจากลักษณะการสื่อความหมายของตน ลดเนื่องจากการกระทำ; และความรับผิดสำหรับการตีความหรือปฏิเสธ. กระบวนการในฐานะที่การเล่าเรื่องที่สามารถใช้ในความหลากหลายของรูปแบบมีการจัดการที่ดีของการเปลี่ยนแปลงในกระบวนการและขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานที่แตกต่างกัน กระบวนการทั่วไปที่เกี่ยวข้องกับการเล่าเรื่องที่มีการระบุไว้ดังต่อไปนี้ แต่วิธีการเล่าเรื่องมีห้องสำหรับความยืดหยุ่นและความคิดสร้างสรรค์ในแนวทาง. บรรยายการวิจัยองค์ประกอบดังต่อไปนี้ร่างขั้นตอนทั่วไปของการวิจัยการเล่าเรื่อง (มิลเลอร์และ Salkind, 2002): 1) โดเมน - ระบุปัญหาการวิจัยที่มุ่งเน้นไปที่ปัญหาส่วนตัวหรือสังคม2) ประชากร - ระบุบุคคลที่มีเรื่องราวที่จะบอกและรวบรวมเรื่องราวผ่านการสัมภาษณ์เอกสาร (เช่นวารสารผู้เข้าร่วม) สังเกต ฯลฯ3) เรื่องการก่อสร้างอาคาร - ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการสร้างเรื่องราว (วิลกินส์, 2004); 1.Share แต่ละเรื่องส่วนบุคคลเรื่องราว 2.Mediate ผ่านวารสาร, ภาพ, ฯลฯ .; 3.Re-บอกเล่าเรื่องราวของการแก้ไขโดยสาธารณชนป้อนข้อมูลอื่น ๆ '; เรื่องราว 4.Recast ขึ้นอยู่กับขั้นตอนก่อนหน้าและข้อมูลอื่น ๆ (เช่นการทบทวนวรรณกรรม); และ5.Synthesize เรื่องกลุ่มที่ผู้เข้าร่วมสามารถดูเรื่องราวของตัวเองของพวกเขา (ซึ่งสามารถทำได้โดยการจับคู่คนร่วมกันจะเกิดขึ้นกับเรื่องหนึ่งจากทั้งสองเรื่องส่วนตัวของพวกเขาแล้วอย่างต่อเนื่องในการจับคู่กลุ่มจนกว่ากลุ่มเรื่องหนึ่งจะเกิดขึ้น.) เล่าเรื่องในการออกแบบในขั้นตอนของการพัฒนาเรื่องการออกแบบที่มีบางส่วน แนวทางที่มีอยู่ในสิ่งที่ทำให้เป็นเรื่องที่ดีและวิธีการที่นักออกแบบ / นักวิจัยควรจะไปเกี่ยวกับการสร้างมัน. ต่อไปนี้เป็นองค์ประกอบที่ดี

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ปัญหาความเข้าใจความซับซ้อน การพัฒนา การเอาใจใส่ การสร้างพื้นดินทั่วไป และ eliciting มีส่วนร่วมและร่วมมือกับผู้มีส่วนได้เสียโซลูชั่นการเล่านิทานมีความยืดหยุ่นการออกแบบการวิจัยด้วยวิธีที่หลากหลายของงานที่เกี่ยวข้องกระบวนการและรูปแบบ ในขณะที่ไม่มีมาตรฐานสากลสำหรับการใช้งาน มีหลากหลายขั้นตอนที่ระบุไว้สำหรับการใช้กิจกรรมการเล่านิทานเพื่อวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกันในการออกแบบโครงการวิจัยใช้เมื่อนิทานสามารถนำมาใช้ตลอดกระบวนการของการออกแบบโครงการวิจัยการกำหนดโครงการในช่วงแรกของโครงการ ปัญหาการรวบรวมเรื่องราวและนิทานที่ทำให้อาคารสามารถช่วยให้นักวิจัยที่เข้าร่วม , ลูกค้าและผู้มีส่วนได้เสียอื่น ๆให้ความรู้สึกซับซ้อนเชื่อมโยงสถานการณ์ มันสามารถเป็นเครื่องมือเพื่อดูข้อมูลหรือการรวบรวมเรื่องเล่าจากผู้เข้าร่วมการสำรวจทางคนแปลโลกและสถานที่ภายในซึ่งมักจะยากที่จะประเมินด้วยวิธีอื่น มันเป็นเครื่องมือสำหรับการออกแบบที่ครอบคลุมผู้เข้าร่วม ' การแสดงออก ( Sanders , 2000 )มักจะเป็นสารตั้งต้นเพื่อการวิเคราะห์อย่างเป็นทางการมากขึ้น นิทานสามารถใช้อย่างมีประสิทธิภาพเป็นเทคนิคก่อนการสำรวจการพัฒนาที่จะช่วยให้นักวิจัยที่ได้รับความเข้าใจที่ดีขึ้นของอารมณ์ที่เกี่ยวข้องและประเด็นที่มิฉะนั้นอาจจะพลาดหรือเข้าใจผิดผ่านโครงสร้างมากขึ้นวิธี ( Harrington & หัวไม้ , 2009 ) นอกจากนี้ เรื่องการทำ / สร้างสังเคราะห์เรื่องราวส่วนตัวของผู้เข้าร่วมการวิจัยในเรื่องที่กลุ่มสามารถเป็นแพลตฟอร์มสำหรับการอภิปรายเพิ่มเติมและการวิเคราะห์ ( Wilkins , 2004 )บอกเรื่องราวในขั้นตอนการสังเคราะห์และวิเคราะห์ปัญหาการผสานแนวคิดนามธรรมให้เป็นรูปธรรมมากกว่านี้ นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพของการเอาใจใส่กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย การให้แรงบันดาลใจสำหรับการวิจัยในภายหลัง และงานออกแบบ นอกจากนี้ นิทาน มักจะใช้ภายในทีมวิจัย เพื่ออำนวยความสะดวกในการแลกเปลี่ยนประสบการณ์การวิจัย และพัฒนาร่วมกันระหว่างสมาชิกทีมพื้นดินหลากหลาย ( ไอดีโอ , 2009 )การกำหนดโซลูชั่นในการแก้ปัญหาการกำหนดระยะการสามารถเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์สำหรับการออกแบบร่วมกันทำให้มันเป็นไปได้ที่จะดึงดูดผู้ใช้และผู้มีส่วนได้เสียอื่น ๆในกระบวนการของการแก้ไขที่เป็นไปได้สร้างข้อเสนอแนะและปรับโซลูชั่น ( น , 2000 ) เพราะมันสำคัญสำหรับผู้ฟังใน Co ความหมาย นิทาน สามารถกลายเป็นกระบวนการของการประเมินและการสร้างจำกัด ในขั้นตอนนี้ การเล่าเรื่องที่สามารถใช้ช่วยในการฟังประสบการณ์อะไรใหม่ ๆ เช่น ผลิตภัณฑ์ใหม่หรือบริการ โดยมีบริบทและการสร้างประสบการณ์ใหม่ แต่ยังคงอนุญาตให้มีการตีความแตกต่างกัน ( ริช , 2006 ) นิทาน มักจะเป็นสำคัญ เครื่องมือสื่อสาร ถ่ายทอด ความคืบหน้าของการแก้ปัญหา แม้ว่าความไม่แน่นอนบางอย่างยังคงอยู่การใช้โซลูชั่นในขั้นตอนต่อมาของการออกแบบโครงการวิจัยการสามารถเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพสำหรับการถ่ายโอนความรู้การออกแบบ ( Erickson , 1996 ) เรื่องราวจะช่วยคนเชื่อในความถูกต้องของการออกแบบ การพัฒนา การซื้อในของผู้มีส่วนได้เสีย เพราะเรื่องที่เป็นเสน่ห์ ที่น่าจดจำและง่ายผ่านพวกเขาเป็นเครื่องมือในการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพหมายเหตุ : บางความท้าทายที่เกี่ยวข้องกับการใช้กิจกรรมการเล่านิทาน ได้แก่ ความสามารถในการอนุมานที่อ่อนแอ ขาดการยอมรับในบางองค์การวัฒนธรรม เนื่องจากธรรมชาติแปลของ ส่วนลด เพราะส่วนตัว และความรับผิดโชว์ฉบับตีความใหม่ หรือปฏิเสธกระบวนการเป็นนิทานที่สามารถใช้ในความหลากหลายของรูปแบบ , มีการจัดการที่ดีของการเปลี่ยนแปลงในกระบวนการและขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับการใช้ที่แตกต่างกันของ กระบวนการทั่วไปที่เกี่ยวข้องกับการเล่านิทานมีอธิบายไว้ด้านล่าง อย่างไรก็ตาม วิธีการเล่าเรื่อง มีห้องสำหรับความยืดหยุ่นและความคิดสร้างสรรค์ในวิธีการเล่าเรื่องการวิจัยองค์ประกอบต่อไปนี้เค้าร่างขั้นตอนทั่วไปของการวิจัยการเล่าเรื่อง ( มิลเลอร์ & salkind , 2002 ) :( 1 ) การระบุปัญหาการวิจัยมุ่งเน้นไปที่ปัญหาส่วนตัวและสังคม2 ) ประชากร–ระบุบุคคลกับเรื่องราวที่จะบอกและรวบรวมเรื่องราวผ่านบทสัมภาษณ์ เอกสาร ( เช่น วารสารเข้าร่วม ) , สังเกต , ฯลฯ3 ) เรื่องอาคาร–ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการสร้างเรื่องราว ( Wilkins , 2004 )1 . แบ่งปันเรื่องราวส่วนตัวของบุคคล2 . ไกล่เกลี่ยเรื่องราวผ่านบันทึก , ภาพ , ฯลฯเรื่องราวทั่วไป 3.re-tell ดัดแปลงโดยใส่ของคนอื่น4 . การเปลี่ยนรูปใหม่เรื่องราวจากขั้นตอนก่อนหน้าและข้อมูลอื่น ๆ ( เช่นการทบทวนวรรณกรรม ) ; และ5 . สังเคราะห์กลุ่มเรื่องที่ผู้เข้าร่วมสามารถเห็นเรื่องราวของตัวเอง ( ซึ่งสามารถทำได้โดยการจับคู่คนร่วมกันมากับเรื่องหนึ่งจากทั้งเรื่องราวส่วนตัวของพวกเขาและจากนั้นยังคงกลุ่มคู่จนกว่ากลุ่มหนึ่งราวจะเกิดขึ้น )การเล่าเรื่องในการออกแบบในขั้นตอนของการพัฒนาเรื่องการออกแบบ มีแนวทางบางอย่างที่มีอยู่ทำให้เรื่องราวที่ดีและวิธีการออกแบบ / นักวิจัยควรจะไปเกี่ยวกับการสร้างมันต่อไปนี้คือองค์ประกอบของ