7.2 Customer-related processes7.2.1

7.2 Customer-related processes
7.2.1 Determination of requirements related to the product The organization shall determine:
(a) Requirements specified by the customer, including the requirements for delivery and post-delivery activities
(b) Requirements not stated by the customer but necessary for specified or intended use, where known
(c) Statutory and regulatory requirements applicable to the product
(d) Any additional requirements considered necessary by the organization
NOTE Post-delivery activities include, for example, actions under warranty, provisions, contractual obligations such as maintenance services, and supplementary services such as recycling or final disposal.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

7.2 ลูกค้าเกี่ยวข้องกับกระบวนการ7.2.1 การกำหนดความต้องการที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ที่องค์กรจะกำหนด:(ก) ต้องระบุ โดยลูกค้า รวมถึงข้อกำหนดสำหรับการจัดและหลังจัดกิจกรรม(ข) ต้องไม่มีระบุ โดยลูกค้าแต่จำเป็นสำหรับการใช้ที่ระบุ หรือวัตถุประสงค์ รู้จักกัน(ค) Statutory และกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์(d) มีข้อกำหนดเพิ่มเติมที่ถือว่าจำเป็น โดยองค์กรหมายเหตุหลังจัดกิจกรรมรวม ตัวอย่าง การดำเนินการภายใต้การรับประกัน บทบัญญัติ ข้อผูกพันตามสัญญาบริการบำรุงรักษา และบริการเสริมเช่นการรีไซเคิล หรือสุดท้ายขายทิ้ง

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

7.2 กระบวนการที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า
7.2.1 การกำหนดความต้องการที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์องค์กรต้องตรวจสอบ:
(ก) ความต้องการที่กำหนดโดยลูกค้ารวมทั้งความต้องการสำหรับการส่งมอบและกิจกรรมหลังการส่งมอบ
(ข) ความต้องการไม่ได้ระบุไว้โดยลูกค้า แต่จำเป็น สำหรับการใช้งานที่กำหนดหรือตั้งใจที่รู้จักกัน
(ค) ข้อกำหนดตามกฎหมายและกฎระเบียบที่ใช้บังคับกับผลิตภัณฑ์
(ง) การใด ๆ
ข้อกำหนดเพิ่มเติมว่าจำเป็นโดยองค์กรหมายเหตุกิจกรรมหลังการส่งมอบรวมถึงตัวอย่างเช่นการดำเนินการภายใต้การรับประกันบทบัญญัติภาระผูกพันตามสัญญาเช่นบริการบำรุงรักษาและการบริการเสริมเช่นการรีไซเคิลหรือกำจัดขั้นสุดท้าย

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

7.2 กระบวนการที่เกี่ยวข้อง
7.2.1 ลูกค้ากำหนดความต้องการเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์องค์กรต้องกำหนด :
( A ) ข้อกำหนดที่ระบุโดยลูกค้า รวมทั้งความต้องการเพื่อส่งมอบและกิจกรรมหลังการส่งมอบ
( b ) ความต้องการไม่ได้ตามที่ลูกค้ากำหนดหรือใช้แต่ที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่รู้จัก
( ค ) กฎหมายและกฎระเบียบที่ใช้บังคับกับความต้องการผลิตภัณฑ์
( D ) ความต้องการเพิ่มเติมใด ๆถือว่าที่จำเป็นโดยองค์กร
หมายเหตุการรวมถึงกิจกรรมเช่นการกระทำภายใต้การรับประกัน บทบัญญัติ ภาระผูกพันตามสัญญา เช่น บริการซ่อมบำรุง และการบริการเพิ่มเติม เช่น การรีไซเคิลหรือการกำจัดทิ้งขั้นสุดท้าย .