Page 1MANAGEMENT INNOVATION JULIAN

Page 1
MANAGEMENT INNOVATION JULIAN BIRKINSHAW GARY HAMEL London Business School MICHAEL J. MOL University of Reading We define management innovation as the invention and implementation of a management practice, process, structure, or technique that is new to the state of the art and is intended to further organizational goals. Adopting an intraorganizational evolutionary perspective, we examine the roles of key change agents inside and outside the organization in driving and shaping four processes—motivation, invention, implementation, and theorization and labeling—that collectively define a model of how management innovation comes about. Over the past half-century, scholars around the world have produced a vast body of academic research and writing on innovation. While most of this research has focused on various aspects of technological innovation (eg, Henderson & Clark, 1990; Utterback, 1994), the trend over the last fifteen years has been toward exploring other forms of innovation, such as pro- cess innovation (eg, Pisano, 1996), service inno- vation (eg, Gallouj & Weinstein, 1997), and stra- tegic innovation (Hamel, 1998; Markides, 1997), with a view to understanding how they are man- aged and how they contribute to long-term firm success. The focus in this articleis on a relatively underresearched form of innovation—management innovation—and particularly the processes through which it occurs. We apply a relatively narrow definition of management innovation— specifically, the invention and implementation of a management practice, process, structure, or technique that is new to the state of the art and is intended to further organizational goals. While many of the landmarks of management innovation are familiar to every business scholar (eg, GE's development of the modern research lab and GM's invention of the M-form organization structure), the amount of detailed knowledge about how management innovation is actually implemented is limited. In its broadest sense, management innovation has, of course, received considerable re- search attention over the years. As we discuss in the following section, there are four key perspectives in the literature: (1) an institutional perspective that focuses on the socioeconomic conditions in which new management ideas and practices take shape (eg, Guillén, 1994); (2) a fashion perspective that focuses on the dynamic interplay between users and providers of management ideas (eg, Abrahamson, 1996); (3) a cultural perspective that focuses on how an organization reacts to the introduction of a new management practice (eg, Zbaracki, 1998); and (4) a rational perspective that focuses on how management innovations—and the individuals who drive them—deliver improvements in organizational effectiveness (eg, Chandler, 1962). There is also a related body of literature concerned with the subsequent diffusion of management innovations across industries or countries (eg, Guler, Guillén, & MacPherson, 2002). But useful as these bodies of literature are, they have surprisingly little to say about the generative mechanisms by which new management ideas are first created and put into practice. To state the point slightly differently, our understanding of the processes of management innovation is currently very limited and We thank Jos Benders, Rick Delbridge, Hakan Ener, Mar- tine Haas, Michael Jacobides, Robert Kaplan, Olav Soren- son, Yiorgos Mylonadis, and seminar participants at London Business School, INSEAD, HEC (Paris), Imperial College, and King's College. Earlier versions of this research were presented at the 2005 European Group for Organizational Studies conference and the 2006 annual meeting of the Academy of Management. Academy of Management Review 2008, Vol. 33, No. 4, 825–845. 825 Copyright of the Academy of Management, all rights reserved. Contents may not be copied, emailed, posted to a listserv, or otherwise transmitted without the copyright holder's express written permission. Users may print, download, or email articles for individual use only.
Page 2
is based largely on a few well-known examples, such as Chandler's (1962) documentation of the emergence of the M-form structure. What is required—and what we provide a first step toward in this article—is a systematic and grounded process theory of how management innovation transpires. We focus on the specific actions individuals inside or outside the firm might undertake that lead to the emergence of a management innovation—what we might call “management innovating,” as a way of capturing the potentially critical role of human agency in the process. We address two specific questions. First, what is management innovation? How can we define management innovation in a useful and rigorous way that emphasizes its distinctiveness? Second, and building on the first question, what are the processes through which management innovation comes about? What does the literature tell us about the

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

หน้า 1จัดการนวัตกรรม JULIAN BIRKINSHAW แกรี่ฮาเมลไว้ลอนดอนธุรกิจโรงเรียน MICHAEL J. MOL มหาวิทยาลัยการอ่านกำหนดจัดการนวัตกรรมสิ่งประดิษฐ์และการดำเนินการของปฏิบัติการจัดการ กระบวนการ โครงสร้าง หรือเทคนิคใหม่รัฐของศิลปะ และมีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มเติมองค์กรเป้าหมาย เราใช้มุมมองวิวัฒนาการ intraorganizational ตรวจสอบบทบาทของบริษัทตัวแทนการเปลี่ยนคีย์ภายใน และภาย นอกองค์กรในการขับขี่ และการสร้างกระบวนการ 4 — แรงจูงใจ สิ่งประดิษฐ์ งาน และ theorization และการติดฉลาก — ที่กำหนดรูปแบบของวิธีการที่นวัตกรรมในการจัดการมารวมเกี่ยวกับ กว่าครึ่งศตวรรษผ่านมา นักวิชาการทั่วโลกได้มีผลิตตัวใหญ่เขียนบนนวัตกรรมและการวิจัยทางวิชาการ ในขณะที่ส่วนใหญ่ของงานวิจัยนี้เน้นแง่มุมต่าง ๆ ของนวัตกรรมเทคโนโลยี (เช่น Henderson และ Clark, 1990 Utterback, 1994) แนวโน้มช่วงสิบห้าปีที่ผ่านมามีการไปสำรวจรูปแบบอื่น ๆ ของนวัตกรรม เช่นโปรอัตราเงินสงเคราะห์ปีนวัตกรรม (เช่น Pisano, 1996), บริการหนดสง inno (เช่น Gallouj และโอ 1997), และ stra - tegic นวัตกรรม (ช่วยฮาเม 1998 Markides, 1997) เพื่อความเข้าใจว่าเป็นคนมีอายุและวิธีจะนำไปสู่ความสำเร็จระยะยาวของบริษัท โฟกัสใน articleis นี้บนฟอร์มค่อนข้าง underresearched ของนวัตกรรมซึ่งนวัตกรรมในการจัดการ — และโดยเฉพาะอย่างยิ่งกระบวนการที่เกิดขึ้น เราใช้คำจำกัดความที่ค่อนข้างแคบของนวัตกรรมในการจัดการโดยเฉพาะ ประดิษฐ์และดำเนินการจัดการฝึก กระบวนการ โครงสร้าง หรือเทคนิคใหม่รัฐของศิลปะ และมีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มเติมองค์กรเป้าหมาย ในขณะที่นวัตกรรมในการจัดการในสถานหลายคุ้นเคยกับนักวิชาการทุกธุรกิจ (เช่น ของ GE พัฒนาของห้องปฏิบัติการวิจัยที่ทันสมัย) และประดิษฐ์ของ GM ของโครงสร้างองค์กรแบบฟอร์ม M จำนวนของรายละเอียดความรู้เกี่ยวกับการใช้นวัตกรรมในการจัดการจริงถูกจำกัด ในความหมายกว้างที่สุด นวัตกรรมในการจัดการได้ แน่นอน รับความสนใจค้นหาอีกมากในปี เรากล่าวถึงในส่วนต่อไปนี้ มีมุมมองที่สำคัญสี่ในวรรณคดี: (1) มุมมองสถาบันที่เน้นการมีเงื่อนไข socioeconomic ซึ่งไอเดียจัดการและปฏิบัติใช้รูปร่าง (เช่น Guillén, 1994); (2) มุมมองแฟชั่นที่เน้นความสัมพันธ์แบบไดนามิกระหว่างผู้ใช้และผู้ให้บริการของการจัดการความคิด (เช่น Abrahamson, 1996); (3) มุมมองทางวัฒนธรรมที่มุ่งเน้นวิธีที่องค์กรตอบสนองต่อการแนะนำวิธีการจัดการใหม่ (เช่น Zbaracki, 1998); และ (4) มุมมองมีเหตุผลที่เน้นวิธีจัดการนวัตกรรม — และบุคคลที่ขับ — ส่งการปรับปรุงในองค์กร (เช่น Chandler, 1962) นอกจากนี้ยังมีร่างกายที่เกี่ยวข้องของวรรณกรรมที่เกี่ยวข้องกับการกระจายการจัดการนวัตกรรมอุตสาหกรรมหรือประเทศ (เช่น Guler, Guillén และ MacPherson, 2002) แต่ประโยชน์เหล่านี้ร่างกายของวรรณคดี มีใจเห็นเกี่ยวกับกลไกส่วนที่ไอเดียจัดการก่อนสร้าง และนำไปสู่การปฏิบัติ ให้ระบุจุดแตกต่างกันเล็กน้อย ทำความเข้าใจกระบวนการของนวัตกรรมในการจัดการมีอยู่จำกัดมาก และเราขอขอบคุณ Jos Benders, Delbridge ริค Hakan Ener มี.ค.แพงกว่าฮา Michael Jacobides, Robert Kaplan กษัตริโซเรน-บุตร Yiorgos Mylonadis และผู้เข้าร่วมสัมมนาที่ London Business School สถาบัน HEC (ปารีส), อิมพีเรียล และวิทยาลัยวิทยาลัยพระ เวอร์ชันก่อนหน้าของงานวิจัยนี้ได้นำเสนอใน กลุ่มยุโรป 2005 สำหรับการประชุมองค์กรการศึกษาและประชุมประจำปี 2549 ของสถาบันการจัดการ สถาบันการจัดการรีวิว 2008 ฉบับ 33 ฉบับที่ 4, 825-845 825 ลิขสิทธิ์ของสถาบันจัดการ สงวนลิขสิทธิ์ เนื้อหาอาจไม่ได้คัดลอก ส่ง listserv มีการลงรายการบัญชี หรือมิฉะนั้น ส่งโดยเจ้าของลิขสิทธิ์ด่วน ผู้ใช้อาจพิมพ์ ดาวน์โหลด หรืออีเมลบทสำหรับใช้เฉพาะแต่ละบุคคลหน้า 2ส่วนใหญ่รู้จักกันดีตัวอย่าง เช่นเอกสารการเกิดขึ้นของโครงสร้างแบบฟอร์ม M (1962) Chandler อิง สิ่งที่จำเป็น — และสิ่งที่เราทำให้มีขั้นตอนในบทความนี้แรก — เป็นทฤษฎีระบบ และดินกระบวนการของวิธีการจัดการนวัตกรรมใหม่ เรามุ่งเน้นเฉพาะบุคคลภายใน หรือภายนอกบริษัทอาจดำเนินการเป้าหมายของนวัตกรรมในการจัดการซึ่งสิ่งที่เราอาจเรียก "นวัตกรรมการจัดการ เป็นวิธีการจับบทบาทอาจสำคัญของมนุษย์หน่วยงานในกระบวนการ เราตอบคำถามเฉพาะที่สอง ครั้งแรก นวัตกรรมในการจัดการคืออะไร วิธีใดเราจึงสามารถกำหนดนวัตกรรมในการจัดการวิธีมีประโยชน์ และเข้มงวดมุ่งเน้นความงาม สอง และอาคารในคำถามแรก คือกระบวนการที่ผ่านมานวัตกรรมเกี่ยวกับ วรรณคดีบอกอะไรเราเกี่ยวกับการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

หน้า 1
การจัดการนวัตกรรม JULIAN Birkinshaw GARY Hamel ลอนดอนโรงเรียนธุรกิจไมเคิลเจ MOL มหาวิทยาลัยอ่านเรากำหนดเป็นนวัตกรรมการจัดการการประดิษฐ์และการดำเนินงานของการบริหารจัดการกระบวนการโครงสร้างหรือเทคนิคที่เป็นของใหม่ให้กับรัฐของศิลปะและมีวัตถุประสงค์ เพื่อเป้าหมายขององค์กรต่อไป การนำมุมมองวิวัฒนาการ intraorganizational เราตรวจสอบบทบาทของตัวแทนการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญภายในและภายนอกองค์กรในการผลักดันและการสร้างกระบวนการสี่แรงจูงใจ, การประดิษฐ์การดำเนินงานและ theorization และการติดฉลากที่เรียกรวมกันกำหนดรูปแบบของวิธีการนวัตกรรมการจัดการมาเกี่ยวกับ กว่าครึ่งศตวรรษที่ผ่านมานักวิชาการทั่วโลกได้มีการผลิตร่างกายใหญ่ของการวิจัยทางวิชาการและการเขียนเกี่ยวกับนวัตกรรม ขณะที่ส่วนใหญ่ของงานวิจัยนี้ได้มุ่งเน้นในด้านต่างๆของนวัตกรรมเทคโนโลยี (เช่นเฮนเดอ & คลาร์ก, 1990; Utterback, 1994), แนวโน้มในช่วงสิบห้าปีที่ได้รับการสำรวจที่มีต่อรูปแบบอื่น ๆ ของนวัตกรรมดังกล่าวเป็นนวัตกรรมโปร Cess ( เช่น Pisano, 1996), บริการ inno- vation (เช่น Gallouj & ไวน์สไตน์, 1997) และนวัตกรรม stra- Tegic (Hamel 1998; Markides, 1997) ที่มีมุมมองในการทำความเข้าใจวิธีการที่พวกเขาเป็นมนุษย์คนและวิธีที่พวกเขา นำไปสู่ความสำเร็จของ บริษัท ในระยะยาว ให้ความสำคัญในเรื่องนี้ articleis ในรูปแบบที่ค่อนข้าง underresearched ของนวัตกรรมการจัดการนวัตกรรมและโดยเฉพาะอย่างยิ่งกระบวนการผ่านที่มันเกิดขึ้น เราใช้คำนิยามแคบ ๆ ของการจัดการนวัตกรรมโดยเฉพาะการประดิษฐ์และการดำเนินงานของการบริหารจัดการกระบวนการโครงสร้างหรือเทคนิคที่เป็นใหม่รัฐของศิลปะและมีจุดมุ่งหมายที่จะส่งเสริมเป้าหมายขององค์กร ในขณะที่หลายสถานที่สำคัญของนวัตกรรมการบริหารจัดการมีความคุ้นเคยกับนักวิชาการทุกธุรกิจ (เช่นการพัฒนาของ GE ของห้องปฏิบัติการวิจัยที่ทันสมัยและการประดิษฐ์ของจีเอ็มของโครงสร้าง M-รูปแบบองค์กร) ปริมาณของความรู้รายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการนวัตกรรมการจัดการจะดำเนินการจริงจะถูก จำกัด . ในความหมายกว้างนวัตกรรมการจัดการได้แน่นอนได้รับความสนใจอีกครั้งค้นหามากในช่วงหลายปี ในฐานะที่เราจะหารือในส่วนต่อไปมีสี่มุมมองที่สำคัญในวรรณคดี: (1) มุมมองของสถาบันที่มุ่งเน้นในเงื่อนไขทางสังคมและเศรษฐกิจซึ่งในความคิดของผู้บริหารชุดใหม่และการปฏิบัติที่เป็นรูปเป็นร่าง (เช่นGuillén, 1994); (2) มุมมองแฟชั่นที่มุ่งเน้นการมีปฏิสัมพันธ์แบบไดนามิกระหว่างผู้ใช้และผู้ให้แนวคิดการบริหารจัดการ (เช่น Abrahamson, 1996); (3) มุมมองทางวัฒนธรรมที่มุ่งเน้นในการเป็นองค์กรที่ตอบสนองต่อการแนะนำของการบริหารจัดการใหม่ (เช่น Zbaracki, 1998); และ (4) มีมุมมองที่เหตุผลที่มุ่งเน้นเกี่ยวกับวิธีการจัดการนวัตกรรมและบุคคลที่ขับไล่พวกเขาส่งการปรับปรุงในประสิทธิภาพขององค์กร (เช่น Chandler, 1962) นอกจากนี้ยังมีร่างกายที่เกี่ยวข้องของวรรณกรรมที่เกี่ยวข้องกับการแพร่ที่ตามมาของการจัดการนวัตกรรมในอุตสาหกรรมหรือประเทศ (เช่น Guler, Guillénและแม็คเฟอร์สัน, 2002) แต่ประโยชน์ที่หน่วยงานเหล่านี้ของวรรณกรรมที่พวกเขาต้องแปลกใจเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่จะพูดเกี่ยวกับกลไกการกำเนิดโดยที่ความคิดการจัดการใหม่ถูกสร้างขึ้นเป็นครั้งแรกและนำสู่การปฏิบัติ ไปยังรัฐจุดแตกต่างกันเล็กน้อยความเข้าใจในกระบวนการของการนวัตกรรมการจัดการของเราในปัจจุบันคือการ จำกัด มากและเราขอขอบคุณ Jos Benders ริก Delbridge, Hakan Ener, มี.ค. ขวากหนามฮาส, ไมเคิล Jacobides โรเบิร์ตแคปแลนลูกชาย Olav Soren-, Yiorgos Mylonadis, และผู้เข้าร่วมการสัมมนาที่โรงเรียนธุรกิจลอนดอน INSEAD, HEC (ปารีส) อิมพีเรียลคอลเลจและวิทยาลัยคิงส์คอลเลจ รุ่นก่อนหน้าของการวิจัยนี้ถูกนำเสนอในกลุ่มยุโรป 2005 สำหรับการประชุมการศึกษาองค์กรและการประชุมประจำปี 2006 ของสถาบันการจัดการ สถาบันการศึกษาของผู้บริหารทบทวน 2008 ฉบับ 33, ฉบับที่ 4, 825-845 825 ลิขสิทธิ์ของสถาบันการจัดการ, สงวนลิขสิทธิ์ เนื้อหาอาจไม่สามารถคัดลอกส่งอีเมลไปยังโพสต์ขอความร่วมมือหรือมิฉะนั้นจะส่งไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากเจ้าของลิขสิทธิ์ ผู้ใช้สามารถพิมพ์ดาวน์โหลดหรือบทความอีเมลสำหรับการใช้งานของแต่ละบุคคลเท่านั้น.
หน้า 2
ส่วนใหญ่จะขึ้นในไม่กี่ตัวอย่างที่รู้จักกันดีเช่นแชนด์เลอร์ (1962) เอกสารประกอบการเกิดขึ้นของโครงสร้าง M-แบบฟอร์ม สิ่งที่จะต้องและสิ่งที่เราให้ก้าวแรกในบทความนี้เป็นทฤษฎีกระบวนการที่เป็นระบบและต่อสายดินของวิธี transpires นวัตกรรมการจัดการ เรามุ่งเน้นไปที่การดำเนินการเฉพาะบุคคลภายในหรือภายนอก บริษัท อาจดำเนินการที่นำไปสู่การเกิดขึ้นของการจัดการนวัตกรรม-สิ่งที่เราอาจเรียกว่า "นวัตกรรมการจัดการ" เป็นวิธีการจับภาพที่มีบทบาทสำคัญที่อาจเกิดขึ้นของหน่วยงานของมนุษย์ในกระบวนการ เราอยู่สองคำถามที่เฉพาะเจาะจง ครั้งแรกสิ่งที่เป็นนวัตกรรมการจัดการ? วิธีการที่เราสามารถกำหนดนวัตกรรมการจัดการในวิธีที่มีประโยชน์และเข้มงวดที่เน้นความเป็นเอกเทศของตนหรือไม่ ประการที่สองและอาคารในคำถามแรกสิ่งที่เป็นกระบวนการที่ผ่านมาพร้อมนวัตกรรมการจัดการเกี่ยวกับอะไร? อะไรวรรณคดีบอกเราเกี่ยวกับ