Abstract—Traditional CRM (Customer

Abstract—Traditional CRM (Customer Relationship
Management) contains 3 modules, Marketing, Sales, and
Support, which rely on the customer relationship and profiling
information. While the information contained in those 3 modules
is input by operator, it will be prudent to gather much more
information from the Internet. We can find relationship between
customers and find their profile from the Internet. This
information can be used to enrich and direct the CRM to
perform better in supporting the business objectives. Gathering
information from the Internet means that we need Information
Retrieval and Information Extraction that involve many sources
from Internet, such as social media, net blog, and news. This
research provides the model of data mining utilization in
traditional CRM to become social CRM. This research
contributes for CRM enhancement where customer centric
application becomes automated.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

นามธรรมเช่น CRM แบบดั้งเดิม (ความสัมพันธ์ลูกค้าจัดการ) ประกอบด้วยโมดูล 3 การตลาด การขาย และสนับสนุน ซึ่งอาศัยความสัมพันธ์ลูกค้า และการสร้างโพรไฟล์ข้อมูล ขณะที่ข้อมูลในโมดูล 3 เหล่าถูกป้อน โดยการดำเนินการ จะระมัดระวังการรวบรวมมากข้อมูลจากอินเทอร์เน็ต เราสามารถหาความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้าและโปรไฟล์ของพวกเขาจากอินเทอร์เน็ต นี้ข้อมูลสามารถใช้ได้ กับกายตรง CRM เพื่อทำงานดีขึ้นในการสนับสนุนวัตถุประสงค์ของธุรกิจ การรวบรวมข้อมูลจากอินเทอร์เน็ตหมายความ ว่า เราต้องการข้อมูลการเรียกและดึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับแหล่งข้อมูลจากอินเตอร์เน็ต สังคม บล็อกสุทธิ และข่าวสาร นี้วิจัยให้ใช้ประโยชน์การทำเหมืองข้อมูลในรูปแบบCRM แบบดั้งเดิมเป็น สังคม CRM งานวิจัยนี้สนับสนุนการเพิ่มประสิทธิภาพของ CRM ที่เกี่ยวกับลูกค้าแอพลิเคชันกลายเป็นอัตโนมัติ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

บทคัดย่อ CRM แบบดั้งเดิม (Customer Relationship
Management) มี 3 โมดูลการตลาดการขายและการสนับสนุนซึ่งขึ้นอยู่กับความสัมพันธ์กับลูกค้าและโปรไฟล์ข้อมูล ในขณะที่ข้อมูลที่มีอยู่ในทั้ง 3 โมดูลป้อนข้อมูลโดยผู้ประกอบการก็จะมีความระมัดระวังในการรวมตัวกันมากขึ้นข้อมูลจากอินเทอร์เน็ต เราสามารถพบความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้าและหารายละเอียดของพวกเขาจากอินเทอร์เน็ต ซึ่งข้อมูลที่สามารถใช้ในการเสริมสร้างและกำกับ CRM ที่จะทำงานได้ดีขึ้นในการสนับสนุนวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ รวบรวมข้อมูลจากอินเทอร์เน็ตหมายความว่าเราต้องการข้อมูลการสืบค้นข้อมูลและการสกัดที่เกี่ยวข้องกับหลายแหล่งที่มาจากอินเทอร์เน็ตเช่นสื่อสังคมบล็อกสุทธิและข่าว นี้การวิจัยมีการใช้รูปแบบของการทำเหมืองข้อมูลในCRM แบบดั้งเดิมจะกลายเป็น CRM สังคม การวิจัยครั้งนี้มีส่วนช่วยในการเพิ่มประสิทธิภาพของ CRM สำหรับที่ลูกค้าเป็นศูนย์กลางการประยุกต์ใช้จะกลายเป็นอัตโนมัติ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

CRM ( การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าแบบดั้งเดิมนามธรรม
) ประกอบด้วย 3 โมดูล , การตลาด , การขาย , และ
สนับสนุนซึ่งอาศัยลูกค้าสัมพันธ์ และโปรไฟล์
ข้อมูล ในขณะที่ข้อมูลที่อยู่ใน 3 โมดูลเหล่านั้น
ใส่โดยผู้ประกอบการจะต้องระมัดระวังเพื่อรวบรวมข้อมูลมากขึ้น
จากอินเทอร์เน็ต เราสามารถค้นหาความสัมพันธ์ระหว่าง
ลูกค้า และค้นหารายละเอียดของพวกเขาจากอินเทอร์เน็ต . ข้อมูลนี้สามารถใช้เพื่อเพิ่มและ

โดยตรง CRM เพื่อดำเนินการที่ดีในการสนับสนุนวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ รวบรวม
ข้อมูลจากอินเทอร์เน็ตหมายความ ว่า เราต้องการสืบค้นข้อมูลและข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับ

แยกแหล่งที่มาจากอินเทอร์เน็ต เช่น สื่อ , บล็อก , สุทธิ ข่าวและสังคม นี้
การวิจัยมีรูปแบบการใช้เหมืองข้อมูลใน
CRM ดั้งเดิมเป็น CRM สังคม งานวิจัยนี้มีส่วนช่วยเสริม CRM ลูกค้า

กลายเป็นศูนย์กลางที่โปรแกรมโดยอัตโนมัติ