Levels of Integration in IMC
Scholars consider integrating communications as either the coordination of communication tools and organizational departments or as the coordination of the various target publics, stakeholders, and consumers whose interests keep them from being mutually exclusive. In other words, it’s either integrating communications or integrating publics, and often research deals with one or the other, but not both.
Organizational Integration. On the organization level, research on integration concerns coordination of departments that manage any communication that reaches the customer, public, or organizational audience, including marketing, ADVERTISING, sales, public relations, customer service, and even human resources. The communication goal is the integrating factor (Kliatchko, 2005), and this level of analysis emphasizes the integration of media channels and messages (Stammerjohan et al., 2005) for the creation of a “single persona and voice” (Hallahan, 2007, p. 310). The purpose in this level seems to be communication synergy through message synthesis. Moriarty (1996) describes this as the added value of the sum of the communications efforts above and beyond the values each function would offer on its own. Kitchen, et al. (2004) conceptualizes IMC as a quick-response mechanism to the “diversified media sector . . . widely varying consumers’ needs and tastes, and clients’ desires to develop a cost-efficient and effective marketing strategy” (p. 33).
ระดับของบูรณาการใน IMC
นักวิชาการพิจารณาการบูรณาการการสื่อสารเป็นทั้งการประสานงานของเครื่องมือสื่อสารและหน่วยงานองค์กรหรือการประสานงานของต่างๆสาธารณชนเป้าหมายผู้มีส่วนได้เสียและผู้บริโภคที่มีความสนใจให้พวกเขาจากการเป็นพิเศษร่วมกัน ในคำอื่น ๆ ก็ทั้งการบูรณาการการสื่อสารหรือการบูรณาการสาธารณชนและมักข้อเสนอการวิจัยที่มีหนึ่งหรืออื่น ๆ แต่ไม่ใช่ทั้งสอง.
บูรณาการขององค์กร ในระดับองค์กรวิจัยเกี่ยวกับการบูรณาการที่เกี่ยวข้องกับการประสานงานของหน่วยงานที่จัดการการสื่อสารใด ๆ ที่มาถึงลูกค้าที่สาธารณะหรือผู้ชมขององค์กรรวมทั้งการตลาด, การโฆษณา, การขาย, การประชาสัมพันธ์, การบริการลูกค้าและการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์แม้กระทั่ง เป้าหมายของการสื่อสารเป็นปัจจัยที่การบูรณาการ (Kliatchko, 2005) และระดับของการวิเคราะห์นี้เน้นการรวมกลุ่มของช่องทางสื่อและข้อความ (Stammerjohan et al., 2005) สำหรับการสร้างของ "บุคคลคนเดียวและเสียง" (Hallahan, 2007 พี. 310) วัตถุประสงค์ในระดับนี้ดูเหมือนว่าจะมีการทำงานร่วมกันในการสื่อสารผ่านการสังเคราะห์ข้อความ อริอาร์ตี้ (1996) อธิบายว่านี่เป็นมูลค่าเพิ่มของผลรวมของความพยายามในการสื่อสารที่เหนือกว่าค่าในแต่ละฟังก์ชั่นจะนำเสนอในตัวของมันเอง ห้องครัว, et al (2004) conceptualizes IMC เป็นกลไกอย่างรวดเร็วเพื่อตอบสนองต่อ "กลุ่มสื่อที่มีความหลากหลาย . . ที่แตกต่างกันอย่างกว้างขวางตอบสนองความต้องการและรสนิยมและลูกค้าผู้บริโภคความต้องการในการพัฒนากลยุทธ์ต้นทุนที่มีประสิทธิภาพและมีประสิทธิภาพการตลาด "(พี. 33)
การแปล กรุณารอสักครู่..
