Passengers first: re-thinking irreg

Passengers first: re-thinking irregular operations', a new PhoCusWright report commissioned by Amadeus takes a detailed look at the full impact delays and cancellations can have on a passenger’s journey.
Passengers First
Delays and cancellations frustrate passengers. How you deal with journey disruptions will make or break that customer relationship. In today’s highly competitive environment, no airline can afford to be complacent. No airline can run the risk of losing passengers.
And with the proliferation of social media sites, passengers can instantly share opinions and journey experiences with friends, family and beyond. Any negative sentiment is immediately amplified with the resulting impact on the carrier’s brand and future revenue.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ผู้โดยสารแรก:. อีกครั้งคิดว่าการดำเนินการที่ผิดปกติ ', รายงาน PhoCusWright ใหม่โดยนายเดอุสจะใช้เวลาดูรายละเอียดที่ส่งผลกระทบต่อความล่าช้าเต็มรูปแบบและการยกเลิกจะมีต่อการเดินทางของผู้โดยสาร
ผู้โดยสารแรก
ความล่าช้าและการยกเลิกรอดพ้นผู้โดยสาร วิธีที่คุณจัดการกับการหยุดชะงักการเดินทางจะสร้างหรือทำลายความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ ในสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบันสายการบินไม่สามารถจะชะล่าใจ ไม่มีสายการบินสามารถใช้ความเสี่ยงของการสูญเสียผู้โดยสาร.
และมีการแพร่กระจายของเว็บไซต์สื่อสังคมผู้โดยสารทันทีสามารถแลกเปลี่ยนความคิดเห็นและประสบการณ์การเดินทางกับเพื่อนครอบครัวและอื่น ๆ ความเชื่อมั่นในเชิงลบใด ๆ ที่จะขยายได้ทันทีที่มีผลกระทบในแบรนด์ของผู้ให้บริการและรายได้ในอนาคต

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ผู้โดยสารคนแรก : กำลังคิดการ ' ผิดปกติ , ใหม่ phocuswright รายงานโดยนาย Amadeus ใช้เวลาดูรายละเอียดผลกระทบเต็มรูปแบบความล่าช้าและการยกเลิกได้ในการเดินทางของผู้โดยสาร ผู้โดยสารก่อน

ความล่าช้าและการยกเลิกจะทำให้ผู้โดยสาร วิธีที่คุณจัดการกับการหยุดชะงักการเดินทางจะทำให้หรือทำลายที่ลูกค้าสัมพันธ์ ในสภาพแวดล้อมการแข่งขันสูงของวันนี้ไม่มีสายการบินสามารถที่จะกระหยิ่มยิ้มย่อง ไม่มีสายการบินสามารถใช้ความเสี่ยงของการสูญเสียผู้โดยสาร .
และการแพร่กระจายของเว็บไซต์สื่อสังคม , ผู้โดยสารทันทีสามารถแบ่งปันความคิดเห็นและการเดินทางประสบการณ์กับเพื่อนครอบครัวและเกิน Sentiment เชิงลบใด ๆของผลทันทีผลกระทบต่อแบรนด์ของผู้ให้บริการและรายได้ในอนาคต