APPROACHES TO NEEDS ASSESSMENTOne a

APPROACHES TO NEEDS ASSESSMENT
One approach to assessing the training needs of a hospitality business is simple
observation. Supervisors see their employees on a daily basis; therefore,
day-to-day observation is perhaps the best source of recommendation for employee
training. A more refined approach is task identification. This occurs
when management evaluates a particular job description to identify the essential
tasks that the job requires. Then, specific plans are developed to provide
the training necessary for employees to perform these essential tasks.
Another approach involves employee surveys. Management surveys potential
trainees in an attempt to identify specific areas about which they want to
learn more. When surveys are conducted, one benefit is that the trainees are
more likely to be receptive to the training because they have helped to determine
its focus and find it to be more relevant to their day-to-day jobs. Exit interviews
are another valid source for assessing training and development
needs. Exit interviews occur when an employee separates from the organization
for any reason. A human resources employee normally speaks with the departing
employee in an attempt to determine exactly why the employee is
leaving the organization. In smaller operations where no human resources
department exists, it may be necessary to have the exit interview of a departing
employee conducted by someone other than the employee’s immediate supervisor.
Needs assessment is not only a valid diagnostic tool that helps a company to
identify training needs, it also helps to reveal shortcomings that can be traced
to other management activities like job placement, iorientation programs, or ineffective
recruiting. By uncovering repeated shortcomings, managers and supervisors
can modify these activities to ensure a better fit between job applicant
and job performance.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

วิธีการประเมินความต้องการวิธีหนึ่งในการประเมินความต้องการฝึกอบรมของธุรกิจโรงแรมเป็นเรื่องง่ายสังเกต ผู้บังคับบัญชาเห็นลูกจ้างประจำ ดังนั้นสังเกตประจำวันอาจจะเป็นแหล่งดีที่สุดแนะนำสำหรับพนักงานฝึกอบรม วิธีการกลั่นมากขึ้นคือ รหัสงาน นี้เกิดขึ้นเมื่อจัดการประเมินคำอธิบายงานที่ระบุสำคัญงานที่ต้องใช้งาน จากนั้น พัฒนาแผนการให้ฝึกอบรมที่จำเป็นสำหรับพนักงานทำงานเหล่านี้จำเป็นวิธีการอื่นที่เกี่ยวข้องกับพนักงานสำรวจ จัดการสำรวจศักยภาพฝึกในความพยายามที่จะระบุเฉพาะพื้นที่ที่ต้องการศึกษาเพิ่มเติม เมื่อดำเนินการสำรวจ ประโยชน์ของหนึ่งคือฝึกมีแนวโน้มที่จะเปิดกว้างการฝึกเนื่องจากพวกเขาได้ช่วยเหลือในการกำหนดการโฟกัส และพบว่าจะเกี่ยวข้องกับงานประจำวัน ออกจากการสัมภาษณ์เป็นอีกแหล่งที่ถูกต้องสำหรับการประเมินการฝึกอบรมและพัฒนาความต้องการ สัมภาษณ์ออกเกิดขึ้นเมื่อพนักงานแยกจากองค์กรสำหรับเหตุผลใด ๆ พนักงานทรัพยากรบุคคลปกติพูด ด้วยการออกเดินทางพนักงานในความพยายามที่จะกำหนดว่าทำไมพนักงานออกจากองค์กร ในการดำเนินงานที่มีขนาดเล็กไม่มีทรัพยากรบุคคลภาควิชามีอยู่ มันอาจจำเป็นต้องมีการสัมภาษณ์ทางออกของการออกแบบพนักงานที่ดำเนินการ โดยบุคคลอื่นที่ไม่ใช่พนักงานหัวหน้างานทันทีต้องประเมินไม่เท่าการใช้เครื่องมือวินิจฉัยที่ช่วยให้บริษัทระบุความต้องการฝึกอบรม ยังช่วยเฉลยแสดงที่สามารถติดตามกิจกรรมการจัดการอื่น ๆ เช่นตำแหน่งงาน โปรแกรม iorientation หรือไม่มีประสิทธิภาพสรรหาบุคลากร โดยแสดงซ้ำ uncovering ผู้จัดการ และผู้บังคับบัญชาสามารถปรับเปลี่ยนกิจกรรมเหล่านี้ให้พอดีระหว่างผู้สมัครงานและปฏิบัติงาน

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

วิธีการประเมินความต้องการจำเป็น
วิธีการหนึ่งในการประเมินความต้องการการฝึกอบรมของธุรกิจโรงแรมเป็นเรื่องง่ายที่
การสังเกต ผู้บังคับบัญชาเห็นพนักงานของพวกเขาในชีวิตประจำวัน; ดังนั้น
วันต่อวันการสังเกตอาจจะเป็นแหล่งที่ดีที่สุดของคำแนะนำสำหรับพนักงาน
การฝึกอบรม วิธีการกลั่นมากขึ้นคือบัตรประจำตัวงาน นี้เกิดขึ้น
เมื่อการจัดการประเมินรายละเอียดงานโดยเฉพาะอย่างยิ่งในการระบุความสำคัญ
ของงานว่างานที่ต้องใช้ จากนั้นแผนการที่เฉพาะเจาะจงได้รับการพัฒนาเพื่อให้การ
ฝึกอบรมที่จำเป็นสำหรับพนักงานในการปฏิบัติงานที่จำเป็นเหล่านี้
อีกวิธีหนึ่งที่เกี่ยวข้องกับการสำรวจความคิดเห็นของพนักงาน การจัดการสำรวจที่มีศักยภาพ
รับการฝึกอบรมในความพยายามที่จะระบุพื้นที่ที่เฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับการที่พวกเขาต้องการที่จะ
เรียนรู้เพิ่มเติม เมื่อการสำรวจจะดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งได้รับประโยชน์ก็คือการฝึกอบรมที่มี
แนวโน้มที่จะเปิดกว้างให้การฝึกอบรมเพราะพวกเขาได้ช่วยในการตรวจสอบ
ความสำคัญและคิดว่ามันจะมีความเกี่ยวข้องกับงานวันต่อวันของพวกเขา การสัมภาษณ์ออก
เป็นอีกแหล่งที่มาที่ถูกต้องในการประเมินการฝึกอบรมและการพัฒนา
ความต้องการ สัมภาษณ์ออกเกิดขึ้นเมื่อพนักงานแยกจากองค์กร
ด้วยเหตุผลใดก็ตาม พนักงานทรัพยากรมนุษย์ปกติพูดด้วยออก
ของพนักงานในความพยายามที่จะตรวจสอบว่าทำไมพนักงานจะ
ออกจากองค์กร ในการดำเนินงานขนาดเล็กที่ไม่มีทรัพยากรมนุษย์
สรรพสินค้าที่มีอยู่ก็อาจจะจำเป็นที่จะต้องมีการสัมภาษณ์ทางออกของการเดินทาง
ของพนักงานที่ดำเนินการโดยคนอื่นที่ไม่ใช่ผู้บังคับบัญชาของพนักงานทันที
ประเมินความต้องการไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมือในการวินิจฉัยที่ถูกต้องที่จะช่วยให้ บริษัท ที่จะ
ระบุความต้องการฝึกอบรม มันยังช่วยเผยให้เห็นข้อบกพร่องที่สามารถโยงไป
ถึงกิจกรรมการจัดการอื่น ๆ เช่นตำแหน่งงานโปรแกรม iorientation หรือไม่ได้ผล
การสรรหา โดยการเปิดเผยซ้ำข้อบกพร่องผู้จัดการและหัวหน้างาน
สามารถปรับเปลี่ยนกิจกรรมเหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่าเหมาะสมดีระหว่างผู้สมัครงาน
และการปฏิบัติงาน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

แนวทางการประเมินความต้องการ
วิธีการหนึ่งที่จะประเมินความต้องการในการฝึกอบรมของธุรกิจบริการคือการสังเกตง่ายๆ

หัวหน้างานเห็นพนักงานของตนในชีวิตประจำวัน ดังนั้น การสังเกตในแต่ละวัน
อาจจะเป็นแหล่งที่ดีที่สุดของคำแนะนำสำหรับการฝึกอบรมพนักงาน

วิธีการกลั่นมากขึ้น คือ กำหนดงาน นี้เกิดขึ้น
เมื่อการจัดการประเมินลักษณะงานโดยเฉพาะงานที่จำเป็นเพื่อระบุ
ที่งานต้องการ แล้วแผนการที่เฉพาะเจาะจงได้รับการพัฒนาให้
การฝึกอบรมที่จำเป็นสำหรับพนักงาน เพื่อปฏิบัติงานที่จำเป็นเหล่านี้ .
อีกวิธีหนึ่งเกี่ยวข้องกับการสำรวจพนักงาน การฝึกอบรมการจัดการการสำรวจศักยภาพ
ในความพยายามที่จะระบุพื้นที่เฉพาะเกี่ยวกับที่พวกเขาต้องการ
เรียนรู้เพิ่มเติมเมื่อการสำรวจจะดำเนินการ หนึ่งในประโยชน์ที่ผู้รับการฝึกอบรม
มีแนวโน้มที่จะรับการฝึกอบรมเพราะพวกเขาช่วยหา
มุ่งเน้นและพบว่ามันเป็น ที่เกี่ยวข้องกับงานของแต่ละวัน สัมภาษณ์
อีกแหล่งที่ถูกต้องสำหรับการประเมินการฝึกอบรมและการพัฒนา
ต้องการ สัมภาษณ์ออกเกิดขึ้นเมื่อพนักงานที่แยกจาก
องค์กรสำหรับเหตุผลใด ๆพนักงานทรัพยากรมนุษย์ปกติพูดกับออกเดินทาง
พนักงานในความพยายามที่จะตรวจสอบว่าทำไมพนักงาน
ออกจากองค์กร ในขนาดเล็กที่ไม่มีทรัพยากรมนุษย์แผนกปฏิบัติการ
ที่มีอยู่มันอาจจะจำเป็นต้องมีการออกสัมภาษณ์ของออกเดินทาง
พนักงานโดยคนอื่นที่ไม่ใช่ผู้บังคับบัญชาโดยตรง
ความต้องการที่ไม่ได้เป็นเพียงที่ถูกต้องเครื่องมือการวินิจฉัยที่ช่วยให้ บริษัท ที่จะ
ระบุความต้องการการฝึกอบรม นอกจากนี้ยังช่วยเปิดเผยข้อบกพร่องที่สามารถติดตามการจัดกิจกรรมอื่นๆ เช่น การจัดวาง
งานโปรแกรม iorientation หรือสรรหาไม่ได้ผล

โดยการทำซ้ำของผู้จัดการและหัวหน้างาน
สามารถปรับเปลี่ยนกิจกรรมเหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่าเหมาะสมที่สุดระหว่าง
ผู้สมัครงานและการปฏิบัติงาน