Decision Making, Systems, Modeling,

Decision Making, Systems, Modeling, and Support
2.1 DECISION MODELING AT HP USING SPREADSHEETS
- HP works with Olavson and Fry to develop spread sheet tools for decision making at HP
- A Tool is “reusable business problem.
- HP develop tools through three phases
- Problem framing
- Design and develop
- Hand off
- Problem framing:
- Will analytics tools solve the problem?
- Can the existing solution be leveraged?
- Is a tool needed?

- Design and develop
- Develop prototype no quickly on possible
- Build insight, not black boxes
- Remove unneeded complexity before handed off
- Partner with end user in discovery and design
- Develop Operation(OR)champion

- Who will use the tool?
- Who owns the decisions that the tool will support?
- Who else must be involved?
- Who is responsible for maintenance and enhancement of the tool?
- When will the tool be used?
- How will the use of the tool fit in with other processes?
- Does it change the processes?
- Does it generate input into those processes?
- How will the tool impact business performance?
- Are the existing metrics sufficient to reward this aspect of performance?
- How should the metrics and incentives be changed to maximize impact to the business from the tool and process?

Decision Making: Introduction and Definition
- Characteristics of Decision Making
- Definition of Decision Making
- Decision Making and Problem Solving
- Decision-Making Disciplines
- Decision Style and Decision makers

Characteristics of Decision Making
- Groupthink (i.e., group members accept the solution without thinking for themselves) can lead to bad decisions.
- Decision makers are interested in evaluating what-if scenarios.
- Experimentation with a real system (e.g., develop a schedule, try it , and see how well it works)may result in failure.
- Experimentation with a real system is possible only for one set of conditions at a time and can be disastrous.
- Changes in the decision-making environment may occur continuously, leading to invalidating assumptions about situation (e.g., deliveries around holiday times may increase, requiring a different view of the problem).
- Collecting information and analyzing a problem take time and can be expensive. It is difficult to determine when it stop and make an intelligent decision.
- There may not be sufficient information to male an intelligent decision.
- Too much information may be available(i.e., information overload).
- Decision making is a process of choosing among two or more alternative courses of action for the purpose of attaining one or more goals.
- Managerial decision making is synonymous with the entire management process.
-Planning involves a series of decision: what should be done? When? Where? Why? How? By Whom?
- Managers set goals, or plan ; hence, planning implies decision making. Other managerial functions , such as organizing and controlling, also involve decision making.

Decision Making and Problem Solving
- A problem occurs when a system does not meet its established goals, dose not yield the predicted results, or does not work as planned.
- Problem solving may also deal with identifying new opportunities.
- Differentiating the terms decision making and problem solving can be confusing.
- Here , we use the terms decision making and problem solving inter change.

Decision-Making Disciplines
- Decision marking is influenced by several major disciplines, some of which are behavioral and some of which are scientific in nature.
- We much be aware of how their philosophies can affect our ability to make decision and provide support.
- Behavioral disciplines include anthropology, law, philosophy, political sciences, psychology, social psychology, and sociology. Scientific disciplines include computer science, decision analysis, economics, engineering, the hard sciences(e.g., biology, chemistry, physics),management sciences/operations research, mathematics, and statistics.

Decision Style and Decision makers
- Decision style is the manner by which decision to problems. This includes the way they perceive a problem a problem, their cognitive responses, and how values and beliefs vary from individual to individual and from situation to situation.
- Researchers have identified a number of decision-making styles. These include heuristic and analytic styles. One can also distinguish between autocratic versus democratic styles. Another styles is consultative (with individuals or groups).
- Of course, there are many combinations and variations of styles .
- A person can be analytic and autocratic , or consultative (with individuals)and heuristic.
- Decision are often made by individuals, especially at lower managerial levels and in small organizations.
- Most major decisions in medium-sized and large organizations are made by groups.
- Obviously, there are often conflicting objective in a group decision-making setting.
- Therefore, the process of decision making by a group can be very complicated. Computerized support can greatly enhance group decision making.
- Computer support can be provided at a broad level, enabling members of whole departments, divisions, or even entire organizations to collaborate online. Such support has evolved over the past few years into enterprise information systems (EIS) and includes group support systems (GSS), enterprise resource management (ERM)/ enterprise resource planning (ERP), supply chain management (SCM), knowledge management system (KMS), and customer relationship management (CRM) systems.

2.3 Models
- A major characteristic of a DSS and many BI tools(notably those of business analytics) is the inclusion of at least one model.
- The basic idea is to perform the DSS analysis on a model of reality rather than on the real system.
- A model is a simplified representation or abstraction of reality. It is usually simplified because reality is too complex to describe exactly and because much of the complexity is actually irrelevant in solving a specific problem .
- Model can represent system or problem with various degrees of abstraction .
- They are classified, based on their degree of abstraction, as icon, analog, or mathematical.
------------------------------------------------------------------------
Models
- Iconic(Scale)Models
- Analog Models
- Mental Models
- Mathematical(Quantitative)Models
- The Benefits of Models

Iconic(Scale)Models
- An iconic model, also called the scale model-the least abstract type of model-is physical replica of a system, usually on a different scale from the original.
- An iconic model may be three-dimensional, such as a model of an airplane, a car, a bridged, or a production line. photographs are two-dimensional iconic models.

Analog Models
- An analog model behaves like the real system but dose not look like it.
- It is more abstract than an iconic model and is a symbolic representation od reality.
- Model of this type are usually two-dimensional charts or diagrams.
- Organization charts that depict structure, authority, and responsibility, and relationships
- Map on which different colors represent objects, such as bodies of water or mountains
- Stock marker charts that represent the price movement of stocks
- Animations, video, and movies

Mental Models
- Mental models are descriptive representations of decision-making situations that people form in their head and think about.
- Their thought process work through scenarios to consider the utility of and risks involved in each potential alternative.
- Typically, mental models are used when there are mostly qualitative factors in the decision-marking problem.
- Mental models help frame the decision –making situation, a topic of cognition theory.

Mathematical (Quantitative Models)
- The complexity of relationships in many organizational system cannot be represented by icons or analogically because such representation would soon become cumbersome and using them would be time-consuming.
- Therefore, more abstract models are described mathematically.
- Most DSS analyses are performed numerically with mathematical or other quantitative models.

The Benefits of Models
- Manipulating a model (changing decision variables or the environment) is much easier than manipulating a real system. Experimentation is easier and does not interfere with the organization’s daily operations.
- Models enable the compression of time. Years of operations can be simulated in minutes or seconds of computer time.
- The cost of modeling analysis is much lower than the cost of a similar experiment conducted on a real system.
- The cost of making mistakes during a trial-error experiment is much lower when models are used than with real system.
- The business environment involves considerable uncertainty. With modeling, a manager can estimate the risks resulting from specific actions.
- Mathematical models enable the analysis of very large, sometimes infinite, number of possible solutions. Even in simple problems, managers often have a large number of alternatives from which to choose.
- Models enhance and reinforce learning and training.
- Models and solution methods are readily available on the Web.
- Many Java applets (and other Web programs) are available to readily solve models.
- The existence of a problem can be determined by monitoring and analyzing the organization’s productivity level
- The measurement of productivity and the construction of a model are based on real data
- The collection of data and the estimation of future data are among the most difficult steps in the analysis

2.4 Phases of Decision Making Process
TABLE 2.1 Simon’s Four Phases of Decision Making and the Web
Intelligence
Design
Choice
Implementation

2.5 DECISION MAKING:THE INTELLIGENCE PHASE
- Problem(or Opportunity) Identification
- Problem Classification
- Problem Decomposition
- Problem Ownership

Problem(or Opportunity) Identification
- The intelligence phase begins with the identification of organizational goals an

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ตัดสินใจ การ ระบบ โมเดล และการสนับสนุน2.1 ตัดสินที่ HP ใช้กระดาษคำนวณ-HP ทำงานร่วมกับ Olavson และทอดเพื่อพัฒนาเครื่องมือแผ่นกระจายการตัดสินใจที่ HP-เครื่องมือคือ "ปัญหาธุรกิจที่ประกอบการ-HP พัฒนาเครื่องมือผ่านระยะที่สาม -ทำการถ่ายโอนปัญหา -ออกแบบ และพัฒนา -มือปิด-ทำปัญหาการถ่ายโอน: -เครื่องมือวิเคราะห์จะแก้ปัญหาอย่างไร -สามารถ leveraged โซลูชันที่มีอยู่หรือไม่ -เป็นเครื่องมือที่จำเป็นหรือไม่-ออกแบบ และพัฒนา -พัฒนาต้นแบบอย่างรวดเร็วไม่บนสุด -สร้างความเข้าใจ กล่องดำไม่ -ไม่จำเป็นเอาความซับซ้อนก่อนที่จะส่งออก -หุ้นส่วนกับผู้ใช้ในการค้นหาและออกแบบ -พัฒนาการดำเนินงาน (OR) แชมป์-ผู้ที่จะใช้เครื่องมือหรือไม่-ใครเป็นเจ้าของตัดสินใจที่จะสนับสนุนเครื่องมือ-ใครบ้างที่ต้องเกี่ยวข้องหรือไม่-ผู้รับผิดชอบการบำรุงรักษาและเพิ่มประสิทธิภาพของเครื่องมือ-เมื่อเครื่องมือที่ใช้หรือไม่-วิธีการใช้เครื่องมือจะเหมาะกับกระบวนการอื่น ๆ-เปลี่ยนแปลงกระบวนการ-มันไม่สร้างเป็นกระบวนการที่-ว่าจะเครื่องมือประสิทธิภาพธุรกิจ-มีวัดอยู่เพียงพอที่จะรางวัลประสิทธิภาพด้านนี้ -ควรวัดและแรงจูงใจเปลี่ยนขยายผลกระทบกับธุรกิจเครื่องมือและกระบวนการตัดสินใจ: บทนำและนิยาม-ลักษณะของการตัดสินใจ -คำจำกัดความของการตัดสินใจ-ตัดสินใจทำและการแก้ปัญหา -สาขาวิชาตัดสินใจ-ผู้ตัดสินใจและลักษณะตัดสินใจลักษณะของการตัดสินใจ -Groupthink (เช่น สมาชิกของกลุ่มยอมรับการแก้ปัญหาโดยไม่คิดเอง) สามารถนำไปสู่การตัดสินใจไม่ได้-ผู้ตัดสินใจมีความสนใจในการประเมินสถานการณ์อะไรถ้า -ทดลองกับระบบจริง (เช่น กำหนดการพัฒนา ลอง และดูดีวิธีการทำงาน) อาจทำให้เกิดความล้มเหลวได้-ทดลองกับระบบจริงเป็นไปได้สำหรับชุดของเงื่อนไขในแต่ละครั้ง และสามารถร้าย-การเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมการตัดสินใจอาจเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง นำไปทำให้สมมติฐานเกี่ยวกับสถานการณ์ (เช่น จัดส่งรอบวันหยุดอาจเพิ่มเวลา ต้องใช้มุมมองต่าง ๆ ของปัญหา)-รวบรวมข้อมูล และวิเคราะห์ปัญหาในการใช้เวลา และจะมีราคาสูง เป็นการยากที่จะพิจารณาเมื่อมันหยุด และทำการตัดสินใจที่ชาญฉลาด-อาจไม่มีข้อมูลเพศชายตัดสินใจที่ชาญฉลาดเพียงพอ-ข้อมูลเกินไปมากอาจพร้อมใช้งาน (เช่น ข้อมูลเกินพิกัด) -ตัดสินใจเป็นกระบวนการของการเลือกระหว่างสอง หรือมากกว่าสองทางเลือกสูตรของการดำเนินการเพื่อบรรลุเป้าหมายอย่าง น้อยหนึ่ง-บริหารจัดการตัดสินจะพ้องกับการจัดการทั้งหมด -การวางแผนเกี่ยวข้องกับชุดของการตัดสินใจ: ควรจะทำอะไร เมื่อ ที่หรือไม่ ทำไม อย่างไร โดยใคร -ผู้บริหารตั้งเป้าหมาย แผน ดังนั้น การวางแผนหมายถึงการตัดสินใจ ฟังก์ชันการบริหารจัดการอื่น ๆ จัดระเบียบ และการ ควบคุม ยังเกี่ยวข้องกับการตัดสินใจ การตัดสินใจและแก้ปัญหา -มีปัญหาเกิดขึ้นเมื่อระบบไม่เป็นไปตามเป้าหมายกำหนดขึ้น ปริมาณผลผลิตไม่ผลคาดการณ์ หรือทำงานไม่เป็นไปตามแผน-ปัญหาอาจยังจัดการกับการระบุโอกาสใหม่ ๆ-เงื่อนไขการตัดสินใจและแก้ปัญหาความแตกต่างได้อย่างสับสน-ที่นี่ ใช้เงื่อนไขการตัดสินใจ และแก้ปัญหาอินเตอร์เปลี่ยน สาขาวิชาตัดสินใจ-ตัดสินใจเลือกได้รับอิทธิพลจากหลายสาขาสำคัญ ซึ่งเป็นพฤติกรรม และบางที่วิทยาศาสตร์ธรรมชาติ-เรามากได้ทราบถึงปรัชญาของพวกเขาสามารถกระทบสามารถตัดสินใจ และให้การสนับสนุน-สาขาวิชาพฤติกรรมรวมถึงมานุษยวิทยา กฎหมาย ปรัชญา รัฐศาสตร์ จิตวิทยา จิตวิทยาสังคม และสังคมวิทยา วิทยาศาสตร์สาขาวิชาได้แก่วิทยาการคอมพิวเตอร์ เศรษฐศาสตร์ วิศวกรรมศาสตร์ วิทยาศาสตร์ยาก (เช่น ชีววิทยา เคมี ฟิสิกส์), จัดการวิทยาศาสตร์/งานวิจัย คณิตศาสตร์ และสถิติ วิเคราะห์ตัดสินใจลักษณะการตัดสินใจและตัดสินใจผลิต-ตัดสินใจแบบเป็นลักษณะ โดยการตัดสินปัญหา ซึ่งรวมถึงวิธีพวกเขาสังเกตปัญหาปัญหา การตอบรับรับรู้ และวิธีค่าและความเชื่อแตกต่างกันจากแต่ละบุคคล และจากสถานการณ์สถานการณ์-นักวิจัยได้ระบุหมายเลขของรูปแบบการตัดสินใจ เหล่านี้ไว้แล้ว และที่สำคัญคือ หนึ่งสามารถแยกระหว่างวิจารณ์เทียบกับรูปแบบประชาธิปไตยได้ รูปแบบอื่นเป็น consultative (กับบุคคลหรือกลุ่ม)-แน่นอน มีหลายชุดและรูปแบบของลักษณะการ-บุคคลสามารถรวมยอด และวิจารณ์ หรือ consultative (ด้วยคน) และ heuristic-ตัดสินใจมักจะทำ โดยบุคคล โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ที่การบริหารระดับล่าง และ ในองค์กรขนาดเล็ก-ส่วนใหญ่ตัดสินใจที่สำคัญในองค์กร ขนาดกลาง และขนาดใหญ่จะทำ โดยกลุ่ม-อย่างชัดเจน มีวัตถุประสงค์มักจะขัดแย้งกันในกลุ่มตัดสินใจ-ดังนั้น กระบวนการตัดสินใจโดยกลุ่มจะซับซ้อนมาก สนับสนุนคอมพิวเตอร์อย่างมากสามารถเพิ่มกลุ่มตัดสินใจ-สามารถให้การสนับสนุนคอมพิวเตอร์ในระดับกว้าง การเปิดใช้งานสมาชิกของทั้งแผนก หน่วยงาน หรือองค์กรทั้งหมดแม้จะทำงานร่วมกันออนไลน์ สนับสนุนเช่นมีพัฒนาหลายปีผ่านมาเข้าไปในระบบสารสนเทศขององค์กร (EIS) และรวมถึงกลุ่มสนับสนุนระบบ (GSS), การจัดการทรัพยากรขององค์กร (กีด) / การวางแผนทรัพยากรองค์กร (ERP), การจัดการห่วงโซ่), ระบบการจัดการความรู้ (KMS), และระบบลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) การจัดการการ2.3 รุ่น-ลักษณะสำคัญของ DSS และเครื่องมือ BI มาก (ยวดผู้วิเคราะห์ธุรกิจ) เป็นการรวมรุ่นน้อย-แนวคิดพื้นฐานการวิเคราะห์ DSS ในรูปแบบของความเป็นจริง แทนระบบจริงได้-แบบจำลองคือ นำเสนอง่ายหรือ abstraction ของจริง มันมักจะเป็นภาษาเนื่องจากซับซ้อนเกินกว่าจะอธิบายว่า ความเป็นจริง และซับซ้อนมากมีความเกี่ยวข้องจริงในการแก้ปัญหาที่เฉพาะเจาะจง-แบบจำลองสามารถแสดงระบบหรือปัญหากับองศาต่าง ๆ ของ abstraction-พวกเขามีการจัดประเภท ตามปริญญาของ abstraction ไอ แอนะล็อก หรือทางคณิตศาสตร์------------------------------------------------------------------------แบบจำลอง-สัญลักษณ์ (สเกล) รุ่น-รูปแบบแบบแอนะล็อก-รูปจิต-รุ่นคณิตศาสตร์ (เชิงปริมาณ)-ประโยชน์ของแบบจำลองรูปแบบโดดเด่น (สเกล)-แบบจำลองสัญลักษณ์ เรียกว่ามาตราส่วนนามธรรมน้อยชนิดรุ่นเดอะรุ่น-เป็นแบบจำลองทางกายภาพของระบบ มักจะในระดับที่แตกต่างจากเดิม-แบบจำลองสัญลักษณ์อาจ สามมิติเช่นแบบจำลองของเครื่องบิน รถยนต์ การระหว่างกาล หรือสายการผลิต รูปถ่ายสองรูปแบบที่โดดเด่นได้แบบแอนะล็อก-แบบจำลองแบบแอนะล็อกทำงานเช่นระบบจริง แต่ยาไม่เหมือนมัน -มันเป็นนามธรรมมากขึ้นกว่ารุ่นโดดเด่น และเป็นสัญลักษณ์แทน od จริง -รูปแบบชนิดนี้เป็นปกติสองแผนภูมิหรือไดอะแกรม-องค์กรแผนภูมิที่แสดงโครงสร้าง หน่วย งาน และความรับผิดชอบ และความสัมพันธ์-แผนที่ที่สีแตกต่างกันแสดงถึงออบเจ็กต์ เช่นร่างกายของน้ำและภูเขา-แผนภูมิหุ้นเครื่องหมายที่แสดงถึงการเคลื่อนไหวของราคาของหุ้น-ภาพเคลื่อนไหว วิดีโอ และภาพยนตร์รูปแบบจิต-รุ่นจิตจะเป็นตัวแทนอธิบายสถานการณ์ตัดสินใจฟอร์มคนนั้นในหัวของพวกเขา และคิดถึง-กระบวนการคิดผ่านสถานการณ์พิจารณาอรรถประโยชน์และความเสี่ยงเกี่ยวข้องในแต่ละทางเลือกที่อาจเกิดขึ้นได้-โดยทั่วไป แบบจำลองจิตจะใช้เมื่อมีส่วนใหญ่ปัจจัยเชิงคุณภาพในการตัดสินใจเลือกปัญหา-จิตช่วยกรอบการตัดสินใจ – ทำสถานการณ์ หัวข้อของทฤษฎีประชานคณิตศาสตร์ (แบบเชิงปริมาณ)-ความซับซ้อนของความสัมพันธ์ในระบบหลายองค์กรไม่สามารถแสดง ด้วยไอคอน หรือ analogically เพราะการแสดงดังกล่าวเร็ว ๆ นี้จะกลายเป็นยุ่งยาก และใช้ พวกเขาจะใช้เวลานาน-ดังนั้น รูปแบบนามธรรมมากขึ้นจะอธิบายไว้ mathematically-ส่วนใหญ่วิเคราะห์ DSS จะทำเรียงตามตัวเลข ด้วยแบบจำลองเชิงปริมาณทางคณิตศาสตร์ หรืออื่น ๆประโยชน์ของแบบจำลอง-รูปแบบ (เปลี่ยนตัวแปรการตัดสินใจหรือสิ่งแวดล้อม) กับการจัดการง่ายกว่ากับการจัดการกับระบบจริง ทดลองได้ง่ายขึ้น และไม่รบกวนการดำเนินงานประจำวันขององค์กร-รูปแบบใช้การบีบอัดเวลา ปีของการดำเนินงานสามารถจำลองในนาทีหรือวินาทีของเวลาของคอมพิวเตอร์-ต้นทุนการวิเคราะห์การสร้างโมเดลถูกมากต่ำกว่าต้นทุนของคล้ายการทดลองดำเนินการในระบบจริง-ต้นทุนของความผิดพลาดในระหว่างการทดลองการทดลองผิดพลาดจะต่ำมากเมื่อมีใช้มากกว่ารูปแบบกับระบบจริง-สภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับความไม่แน่นอนมาก มีโมเดล ผู้จัดการสามารถประเมินความเสี่ยงที่เกิดจากการดำเนินการ-คณิตศาสตร์รุ่นเปิดใช้งานการวิเคราะห์มาก บางครั้ง อนันต์ จำนวนของการแก้ไขปัญหา แม้ในเรื่องปัญหา ผู้จัดการมักจะมีจำนวนมากตัวเลือกที่เลือก-รุ่นเพิ่ม และเสริมสร้างการเรียนรู้และฝึกอบรม-รุ่น และวิธีการแก้ไขปัญหามีให้บริการบนเว็บ-ในโปรแกรมจาวา (และโปรแกรมอื่น ๆ เว็บ) มีพร้อมแก้รูปแบบ-การดำรงอยู่ของปัญหาสามารถถูกกำหนด โดยการตรวจสอบ และวิเคราะห์ระดับผลผลิตขององค์กร-การประเมินผลผลิตและการก่อสร้างรูปแบบขึ้นอยู่กับข้อมูลที่แท้จริง-การรวบรวมข้อมูลและประเมินข้อมูลในอนาคตเป็นขั้นตอนยากที่สุดในการวิเคราะห์ 2.4 ขั้นตอนของกระบวนการตัดสินใจตาราง 2.1 Simon สี่ระยะของการตัดสินใจและเว็บปัญญาการออกแบบทางเลือกนำไปใช้2.5 ตัดสิน: ขั้นตอนการข่าวกรอง-รหัส Problem(or Opportunity)-ปัญหาประเภท-ปัญหาแยกส่วนประกอบ-ปัญหาความเป็นเจ้าของรหัส Problem(or Opportunity)-เฟสปัญญาเริ่มต้น ด้วยการระบุเป้าหมายที่องค์กรมี

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การตัดสินใจ, ระบบการสร้างแบบจำลองและการสนับสนุน
การสร้างแบบจำลองการตัดสินใจ 2.1 AT แรงม้า Spreadsheets
- เอชพีทำงานร่วมกับ Olavson และทอดในการพัฒนาเครื่องมือการแพร่กระจายแผ่นสำหรับการตัดสินใจใน HP
- เครื่องมือเป็น "ปัญหาทางธุรกิจนำมาใช้ใหม่.
- เอชพีพัฒนาเครื่องมือผ่านขั้นตอนที่สาม
- กรอบปัญหา
- การออกแบบและพัฒนา
- มือปิด
- กรอบปัญหา:
? - เครื่องมือวิเคราะห์จะแก้ปัญหา
? - สามารถแก้ปัญหาที่มีอยู่ได้รับการยกระดับ
- เครื่องมือที่จำเป็นต้องมี- การออกแบบและพัฒนา- พัฒนาต้นแบบไม่ได้อย่างรวดเร็วเป็นไปได้- สร้างความเข้าใจ ไม่กล่องดำ- ลบความซับซ้อนที่ไม่จำเป็นก่อนที่จะส่งออก- พันธมิตรกับผู้ใช้ในการค้นพบและการออกแบบ- พัฒนาการดำเนินงาน (OR) แชมป์- ใครจะเป็นผู้ใช้เครื่องมือ? - ใครเป็นเจ้าของตัดสินใจว่าเครื่องมือจะสนับสนุน? - ใครบ้างที่ต้องมีส่วนร่วม ? - ใครจะเป็นผู้รับผิดชอบในการบำรุงรักษาและการเพิ่มประสิทธิภาพของเครื่องมือ? - เมื่อเครื่องมือที่จะใช้? - วิธีการใช้เครื่องมือดังกล่าวจะสอดคล้องกับกระบวนการอื่น ๆ ? - มันเปลี่ยนแปลงกระบวนการ? - มันสร้างเข้าสู่กระบวนการเหล่านั้น ? - วิธีจะเครื่องมือผลกระทบต่อประสิทธิภาพธุรกิจ? - มีตัวชี้วัดที่มีอยู่เพียงพอที่จะให้รางวัลด้านผลการดำเนินงานนี้หรือไม่? - ตัวชี้วัดว่าควรและแรงจูงใจจะมีการเปลี่ยนแปลงที่จะเพิ่มผลกระทบกับธุรกิจจากเครื่องมือและกระบวนการ? ตัดสินใจ: บทนำและความหมาย- ลักษณะของการตัดสินใจ- ความหมายของการตัดสินใจ- การตัดสินใจและการแก้ปัญหา- วินัยการตัดสินใจ- สไตล์การตัดสินใจและผู้มีอำนาจตัดสินใจลักษณะของการตัดสินใจ- คิดคล้อยตามกลุ่ม (เช่นสมาชิกในกลุ่มได้รับการแก้ปัญหาโดยไม่ต้องคิดสำหรับตัวเอง) สามารถนำไปสู่การไม่ดี การตัดสินใจ. - ผู้มีอำนาจตัดสินใจมีความสนใจในการประเมินสิ่งที่ถ้าสถานการณ์. - การทดลองกับระบบจริง (เช่นการพัฒนาตารางการลองและดูว่าทำงานได้ดี) อาจทำให้เกิดความล้มเหลว. - การทดลองกับระบบจริงเป็นไปไม่ได้ เพียงหนึ่งชุดของเงื่อนไขเวลาและสามารถหายนะ. - การเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมการตัดสินใจที่อาจเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องนำไปสู่การไม่ถูกต้องสมมติฐานเกี่ยวกับสถานการณ์ (เช่นการส่งมอบรอบเวลาวันหยุดอาจจะเพิ่มขึ้นต้องใช้มุมมองที่แตกต่างกันของปัญหา) . - การรวบรวมข้อมูลและวิเคราะห์ปัญหาที่ต้องใช้เวลาและอาจมีราคาแพง มันเป็นเรื่องยากที่จะตรวจสอบเมื่อมันหยุดและทำให้การตัดสินใจที่ชาญฉลาด. - อาจไม่มีข้อมูลเพียงพอที่จะชายตัดสินใจที่ชาญฉลาด. - ข้อมูลมากเกินไปอาจมี (เช่นข้อมูลเกิน). - การตัดสินใจเป็นกระบวนการของการเลือกในหมู่ . สองคนหรือมากกว่าหลักสูตรทางเลือกของการดำเนินการเพื่อวัตถุประสงค์ในการบรรลุหนึ่งหรือมากกว่าเป้าหมาย- การตัดสินใจการจัดการคือตรงกันกับกระบวนการการจัดการทั้งหมด. -Planning เกี่ยวข้องกับชุดของการตัดสินใจ: สิ่งที่ควรจะทำ? เมื่อไหร่? ที่ไหน? ทำไม? อย่างไร? ? โดยใคร- ผู้จัดการกำหนดเป้าหมายหรือแผน; จึงหมายถึงการวางแผนการตัดสินใจ ฟังก์ชั่นการบริหารจัดการอื่น ๆ เช่นการจัดระเบียบและการควบคุมนอกจากนี้ยังเกี่ยวข้องกับการตัดสินใจ. การตัดสินใจและการแก้ปัญหา- ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อระบบไม่เป็นไปตามเป้าหมายของ บริษัท ที่จัดตั้งขึ้น, ปริมาณไม่ได้ให้ผลลัพธ์ที่คาดการณ์ไว้หรือไม่สามารถทำงานได้ตามที่วางแผนไว้. - ปัญหา แก้อาจจัดการกับการระบุโอกาสใหม่ ๆ . - ความแตกต่างของการตัดสินใจข้อกำหนดและการแก้ปัญหาอาจเกิดความสับสน. - ที่นี่เราจะใช้การตัดสินใจข้อกำหนดและการแก้ปัญหาการเปลี่ยนแปลงระหว่าง. วินัยการตัดสินใจ- การตัดสินใจทำเครื่องหมายได้รับอิทธิพลจากสาขาวิชาที่สำคัญหลายประการ บางแห่งที่มีพฤติกรรมและบางส่วนที่เป็นวิทยาศาสตร์ในธรรมชาติ. - เรามากจะตระหนักถึงวิธีการปรัชญาของพวกเขาสามารถส่งผลกระทบต่อความสามารถของเราในการตัดสินใจและให้การสนับสนุน. - สาขาวิชาพฤติกรรมรวมถึงมานุษยวิทยากฎหมายปรัชญาวิทยาศาสตร์ทางการเมืองจิตวิทยา จิตวิทยาสังคมและสังคมวิทยา สาขาวิชาวิทยาศาสตร์รวมถึงวิทยาการคอมพิวเตอร์, การวิเคราะห์การตัดสินใจเศรษฐศาสตร์วิศวกรรมวิทยาศาสตร์ยาก (เช่นชีววิทยาเคมีฟิสิกส์) วิทยาศาสตร์การจัดการ / การดำเนินงานวิจัยคณิตศาสตร์และสถิติ. สไตล์การตัดสินใจและผู้มีอำนาจตัดสินใจ- รูปแบบการตัดสินใจเป็นลักษณะที่ การตัดสินใจในการแก้ไขปัญหา ซึ่งรวมถึงวิธีการที่พวกเขารับรู้ปัญหาที่เกิดปัญหาการตอบสนององค์ความรู้ของพวกเขาและวิธีการที่ค่านิยมและความเชื่อที่แตกต่างกันไปแต่ละบุคคลและจากสถานการณ์กับสถานการณ์. - นักวิจัยได้ระบุจำนวนของรูปแบบการตัดสินใจ เหล่านี้รวมถึงรูปแบบการแก้ปัญหาและการวิเคราะห์ หนึ่งยังสามารถแยกแยะความแตกต่างระหว่างเผด็จการเมื่อเทียบกับรูปแบบประชาธิปไตย รูปแบบหนึ่งคือการให้คำปรึกษา (มีบุคคลหรือกลุ่ม). - แน่นอนว่ายังมีหลายชุดและรูปแบบของรูปแบบ. - คนที่สามารถวิเคราะห์และการกดขี่ข่มเหงหรือให้คำปรึกษา (กับบุคคล) และแก้ปัญหา. - การตัดสินใจมักจะทำโดยบุคคล โดยเฉพาะอย่างยิ่งในระดับที่ต่ำกว่าและการบริหารจัดการในองค์กรขนาดเล็ก. - การตัดสินใจที่สำคัญส่วนใหญ่ในองค์กรขนาดกลางและขนาดใหญ่จะทำโดยกลุ่ม. - เห็นได้ชัดว่ามักจะมีวัตถุประสงค์ที่ขัดแย้งกันในการตั้งค่าการตัดสินใจกลุ่ม. - ดังนั้นกระบวนการของการตัดสินใจ โดยกลุ่มจะมีความซับซ้อนมาก การสนับสนุนคอมพิวเตอร์มากสามารถเพิ่มการตัดสินใจของกลุ่ม. - การสนับสนุนคอมพิวเตอร์สามารถให้บริการในระดับที่กว้างช่วยให้สมาชิกของหน่วยงานทั้งหน่วยงานหรือแม้กระทั่งองค์กรทั้งการทำงานร่วมกันทางออนไลน์ การสนับสนุนดังกล่าวมีการพัฒนาในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาในระบบสารสนเทศขององค์กร (EIS) และรวมถึงระบบสนับสนุนกลุ่ม (GSS), การจัดการทรัพยากรขององค์กร (ERM) / การวางแผนทรัพยากรองค์กร (ERP), การจัดการห่วงโซ่อุปทาน (SCM) ระบบการจัดการความรู้ ( KMS) และการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ระบบ. 2.3 - ลักษณะสำคัญของ DSS และเครื่องมือ BI มาก (โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่วิเคราะห์ข้อมูลเชิงธุรกิจ) เป็นที่รวมของอย่างน้อยหนึ่งรูปแบบ. - แนวคิดพื้นฐานคือการดำเนินการ DSS การวิเคราะห์ในรูปแบบของความเป็นจริงมากกว่าในระบบจริง. - รูปแบบการเป็นตัวแทนง่ายหรือนามธรรมของความเป็นจริง มันมักจะง่ายเพราะความเป็นจริงมีความซับซ้อนเกินกว่าที่จะอธิบายว่าเพราะมากของความซับซ้อนที่เป็นจริงที่ไม่เกี่ยวข้องในการแก้ปัญหาที่เฉพาะเจาะจง. - รุ่นสามารถเป็นตัวแทนของระบบหรือปัญหาที่มีองศาต่างๆของนามธรรม. - พวกเขาจะจัดขึ้นอยู่กับระดับของพวกเขา นามธรรมเป็นไอคอนอะนาล็อกหรือคณิตศาสตร์. ---------------------------------------- -------------------------------- รุ่น- Iconic (ชั่ง) รุ่น- รุ่นอนาล็อก- โมเดลจิต- คณิตศาสตร์ (เชิงปริมาณ) รุ่น- ประโยชน์ของรุ่นที่โดดเด่น (ขนาด) รุ่น- รูปแบบที่โดดเด่นที่เรียกว่าขนาดรูปแบบชนิดที่เป็นนามธรรมที่น้อยที่สุดของรูปแบบเป็นแบบจำลองทางกายภาพของระบบที่มักจะมีขนาดที่แตกต่างไปจากเดิม. - รูปแบบที่โดดเด่นอาจ เป็นสามมิติเช่นรูปแบบของเครื่องบิน, รถ, สะพานหรือสายการผลิต รูปถ่ายมีรูปแบบที่โดดเด่นสองมิติ. รุ่นอนาล็อก- รูปแบบอะนาล็อกพฤติกรรมเช่นระบบจริง แต่ปริมาณไม่ได้มีลักษณะเช่นนั้น. - มันเป็นนามธรรมมากขึ้นกว่ารูปแบบที่โดดเด่นและเป็นสัญลักษณ์แทนความเป็นจริง OD. - รุ่นประเภทนี้มักจะ ชาร์ตสองมิติหรือแผนภาพ. - แผนภูมิองค์กรที่แสดงถึงโครงสร้างอำนาจและความรับผิดชอบและความสัมพันธ์- แผนที่ซึ่งสีที่แตกต่างเป็นตัวแทนของวัตถุเช่นแหล่งน้ำหรือภูเขา- ชาร์ตหุ้นเครื่องหมายที่แสดงถึงการเคลื่อนไหวของราคาของหุ้น- นิเมชั่น วิดีโอและภาพยนตร์รุ่นจิต- ทุกรุ่นจิตเป็นตัวแทนบรรยายสถานการณ์การตัดสินใจว่าคนที่ก่อตัวในหัวของพวกเขาและคิดเกี่ยวกับ. - งานกระบวนการคิดของพวกเขาผ่านสถานการณ์ที่จะต้องพิจารณาประโยชน์ของและความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องในแต่ละทางเลือกที่มีศักยภาพ. - โดยปกติ แบบจำลองทางจิตจะใช้เมื่อมีปัจจัยเชิงคุณภาพส่วนใหญ่ในการตัดสินใจปัญหารอย. - ทุกรุ่นจิตช่วยให้กรอบการตัดสินใจสถานการณ์ -making หัวข้อของทฤษฎีความรู้. คณิตศาสตร์ (แบบจำลองเชิงปริมาณ) - ความซับซ้อนของความสัมพันธ์ในระบบขององค์กรจำนวนมากไม่สามารถ จะแสดงโดยไอคอนหรือ analogically เพราะการแสดงดังกล่าวเร็ว ๆ นี้ก็จะกลายเป็นยุ่งยากและใช้พวกเขาจะใช้เวลานาน. - ดังนั้นรูปแบบนามธรรมมากขึ้นจะมีคำอธิบายทางคณิตศาสตร์. - DSS วิเคราะห์ส่วนใหญ่จะดำเนินการกับตัวเลขแบบจำลองทางคณิตศาสตร์เชิงปริมาณหรืออื่น ๆ . ประโยชน์ของรุ่น- รูปแบบการจัดการ (การเปลี่ยนแปลงตัวแปรที่ต้องตัดสินใจหรือสิ่งแวดล้อม) จะง่ายกว่าการจัดการกับระบบจริง การทดลองเป็นเรื่องง่ายและไม่ยุ่งเกี่ยวกับองค์กรที่ดำเนินงานประจำวัน. - แบบจำลองการใช้การบีบอัดของเวลา ปีที่ผ่านมาของการดำเนินงานสามารถจำลองในนาทีหรือวินาทีของเวลาคอมพิวเตอร์. - ค่าใช้จ่ายในการสร้างแบบจำลองการวิเคราะห์มากต่ำกว่าค่าใช้จ่ายของการทดลองที่คล้ายกันดำเนินการในระบบที่แท้จริง. - ค่าใช้จ่ายในการทำผิดพลาดในระหว่างการทดลองการทดลองข้อผิดพลาดมาก ลดลงเมื่อแบบจำลองจะใช้กว่าด้วยระบบที่แท้จริง. - สภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับความไม่แน่นอนมาก ด้วยการสร้างแบบจำลองผู้จัดการสามารถประเมินความเสี่ยงที่เกิดจากการกระทำที่เฉพาะเจาะจง. - จำลองทางคณิตศาสตร์ช่วยให้การวิเคราะห์ขนาดใหญ่มากไม่มีที่สิ้นสุดบางครั้งจำนวนของการแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ แม้จะอยู่ในปัญหาง่ายผู้จัดการมักจะมีจำนวนมากของทางเลือกที่จะเลือก. - แบบจำลองการเพิ่มประสิทธิภาพและเสริมสร้างการเรียนรู้และการฝึกอบรม. - แบบจำลองและวิธีการแก้ปัญหาที่มีความพร้อมในเว็บ. - จาวาหลายคน (และโปรแกรมเว็บอื่น ๆ ) มีความ พร้อมที่จะหาได้ง่ายแก้รูปแบบ. - การดำรงอยู่ของปัญหาสามารถตรวจสอบได้โดยการตรวจสอบและวิเคราะห์ระดับการผลิตขององค์กร- การวัดประสิทธิภาพการผลิตและการก่อสร้างรูปแบบจะขึ้นอยู่กับข้อมูลจริง- การเก็บรวบรวมข้อมูลและการประมาณค่าของข้อมูลในอนาคต เป็นหนึ่งในขั้นตอนที่ยากที่สุดในการวิเคราะห์2.4 ขั้นตอนของกระบวนการตัดสินใจตาราง 2.1 ไซมอนสี่ขั้นตอนของการตัดสินใจและเว็บหน่วยสืบราชการลับการออกแบบทางเลือกของการดำเนินงาน2.5 การตัดสินใจ: PHASE ปัญญา- ปัญหา (หรือโอกาส) บัตรประจำตัว- จำแนกปัญหา- ปัญหาการสลายตัว- ปัญหาความเป็นเจ้าของปัญหา (หรือโอกาส) บัตรประจำตัว- ขั้นตอนการหน่วยสืบราชการลับเริ่มต้นด้วยการระบุเป้าหมายขององค์กร

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การตัดสินใจ ระบบ สร้างโมเดล และสนับสนุนการตัดสินใจแบบที่ HP
2.1 ใช้สเปรดชีต
- HP ใช้ได้กับ olavson ทอดแผ่นกระจายและพัฒนาเครื่องมือสำหรับการตัดสินใจของเอชพี
- เครื่องมือคือ " ปัญหาทางธุรกิจสามารถ .
- HP พัฒนาเครื่องมือผ่านสามขั้นตอน
-
-- ปัญหาการออกแบบและพัฒนา
-
- มือปิดปัญหากรอบ :
- Analytics เครื่องมือแก้ปัญหา
- สามารถแก้ปัญหาที่มีอยู่สามารถ leveraged ?
- เป็นเครื่องมือที่จำเป็น ?

-
- ออกแบบและพัฒนาพัฒนาต้นแบบไม่รวดเร็วในที่สุด
- สร้างความเข้าใจ ไม่ใช่สีดำกล่อง
-- ลบความซับซ้อนเป็นก่อนส่ง
- คู่กับผู้ใช้ในการค้นพบและพัฒนางานออกแบบ
-

- แชมป์ ( หรือ ) ที่จะใช้เครื่องมือ ?
ใครเป็นเจ้าของการตัดสินใจว่าเครื่องมือจะสนับสนุน ?
- ใครต้องเกี่ยวข้องด้วย
- ใครเป็นผู้รับผิดชอบสำหรับการบำรุงรักษาและการเพิ่มประสิทธิภาพของเครื่องมือ ?
ถ้าเครื่องมือที่ใช้
- แล้วจะใช้เครื่องมือที่เหมาะสมกับกระบวนการอื่น ๆ ?
มันเปลี่ยนกระบวนการ ?
มันสร้างใส่ลงในกระบวนการเหล่านั้น
- แล้วจะผลกระทบเครื่องมือทางธุรกิจการแสดง
- วัดที่มีอยู่เพียงพอที่จะได้รับรางวัลด้านการแสดง
- ควรวัดและบริเวณมีการเปลี่ยนแปลงเพื่อเพิ่มผลกระทบต่อธุรกิจจากกระบวนการเครื่องมือและ

การตัดสินใจเบื้องต้นและนิยามลักษณะของการตัดสินใจ
-
-
- ความหมายของการตัดสินใจ การแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจการตัดสินใจ
-
- ) การตัดสินใจลักษณะและผู้ผลิตตัดสินใจ


- กลุ่มคิดลักษณะของการตัดสินใจ ( เช่นสมาชิกกลุ่มยอมรับแก้ปัญหาโดยไม่คิดเอง ) สามารถนำไปสู่การตัดสินใจที่ไม่ดี .
- ผู้ตัดสินใจมีความสนใจในการประเมินสิ่งที่หากสถานการณ์ .
- การทดลองกับระบบจริง ( เช่น พัฒนาตารางเวลา ลองมันและดูว่ามันจะทำงาน ) อาจส่งผลในความล้มเหลว .
- การทดลองกับระบบจริง เป็นไปได้เพียงหนึ่งชุดของเงื่อนไขที่เวลาและสามารถเอื้อ .
- การเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมการตัดสินใจอาจเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง ส่งผลให้ invalidating สมมติฐานเกี่ยวกับสถานการณ์ ( เช่น ส่งของรอบเวลาวันหยุดอาจเพิ่ม ต้องการมุมมองที่แตกต่างกันของปัญหา )
- การเก็บรวบรวมข้อมูล และวิเคราะห์ปัญหา ใช้เวลานาน และมีราคาแพง มันเป็นเรื่องยากที่จะตรวจสอบเมื่อมันหยุดและทำให้การตัดสินใจที่ชาญฉลาด .
- อาจจะไม่มีข้อมูลเพียงพอที่จะชาย เป็นการตัดสินใจที่ฉลาด .
- ข้อมูลมากเกินไปอาจจะใช้ได้ ( เช่น ข้อมูลเกินพิกัด )
- การตัดสินใจ คือ กระบวนการของการเลือกระหว่างสองหรือมากกว่าทางเลือกที่หลักสูตรของการกระทำสำหรับวัตถุประสงค์ของการหนึ่งหรือมากกว่าหนึ่งเป้าหมาย .
- การจัดการการตัดสินใจเป็นตรงกันกับทั้งการจัดการกระบวนการ .