Relationship commitment is defined

Relationship commitment is defined as “a psychological force that binds an individual to
maintenance of the relationship with a specific target” (Jones et al., 2008, p. 474). This
definition suggests that commitment reflects different underlying psychological states
concerning one’s relationship with the target of interest or target of commitment.

This finding is consistent with previous
research findings that personal relationship is the key to bind the customer to the
company in the development of the individual-to-individual relationship (Iacobucci and
Ostrom, 1996). Pesämaa and Hair (2007) suggest that personal relationships based on
friendships are consequences of people working together, within or between companies;
thus, personal relationships are as important as the services or products an organization sells. Vlachos et al. (2010) argue that consumers’ trust and interpersonal liking of service employees significantly influences consumers’ emotional attachment or commitment to the supplier. Hennig-Thurau (2004) suggests that service employees’ social skills create customer commitment.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ความมุ่งมั่นของความสัมพันธ์ถูกกำหนดเป็น "จิตใจบังคับที่ binds การบำรุงรักษาความสัมพันธ์กับเป้าหมายเฉพาะ" (Jones et al., 2008, p. 474) นี้ข้อกำหนดแนะนำมั่นสะท้อนให้เห็นถึงสถานะจิตใจพื้นฐานต่างกันเรื่องของความสัมพันธ์กับเป้าหมายที่น่าสนใจหรือเป้าหมายของความมุ่งมั่นค้นหานี้จะสอดคล้องกับก่อนหน้านี้วิจัยพบว่า ความสัมพันธ์ส่วนบุคคลเป็นสิ่งสำคัญในการผูกให้ลูกค้าบริษัทในการพัฒนาความสัมพันธ์ของแต่ละบุคคล (Iacobucci และOstrom, 1996) Pesämaa และผม (2007) แนะนำว่า ความสัมพันธ์ส่วนบุคคลตามองค์มีผลของคนที่ทำงานร่วมกัน ภายใน หรือ ระหว่าง บริษัทดังนั้น ความสัมพันธ์ส่วนบุคคลมีความสำคัญกับผลิตภัณฑ์หรือบริการองค์กรการขาย Vlachos et al. (2010) โต้แย้งของผู้บริโภคที่ไว้วางใจ และชื่นชอบมนุษยสัมพันธ์ของพนักงานบริการอย่างมีนัยสำคัญมีผลต่ออารมณ์ที่แนบมาหรือมั่นไปยังซัพพลายเออร์ของผู้บริโภค Hennig-Thurau (2004) แนะนำว่า พนักงานบริการสังคมสร้างความมุ่งมั่นของลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ความมุ่งมั่นความสัมพันธ์ที่ถูกกำหนดให้เป็น
"กองกำลังทางจิตวิทยาที่ผูกบุคคลที่จะบำรุงรักษาความสัมพันธ์กับเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง" (โจนส์ et al., 2008, น. 474) นี้ความหมายแสดงให้เห็นว่ามุ่งมั่นที่สะท้อนให้เห็นถึงความแตกต่างรัฐพื้นฐานทางจิตวิทยาที่เกี่ยวกับความสัมพันธ์ของคนที่มีเป้าหมายสนใจหรือเป้าหมายของความมุ่งมั่น. การค้นพบนี้สอดคล้องกับที่ก่อนหน้านี้ผลการวิจัยว่ามีความสัมพันธ์ส่วนบุคคลที่เป็นกุญแจสำคัญที่จะผูกลูกค้าไปยังบริษัท ในการพัฒนาของแต่ละบุคคล ความสัมพันธ์-to- ของแต่ละบุคคล (Iacobucci และOstrom, 1996) Pesämaaและผม (2007) ชี้ให้เห็นว่าความสัมพันธ์ส่วนบุคคลบนพื้นฐานของมิตรภาพที่มีผลกระทบของคนที่ทำงานร่วมกันภายในหรือระหว่างบริษัท ; ดังนั้นความสัมพันธ์ส่วนบุคคลมีความสำคัญเป็นบริการหรือสินค้าที่ขายให้องค์กร Vlachos et al, (2010) ยืนยันว่าผู้บริโภคที่ชื่นชอบความไว้วางใจและความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลของพนักงานบริการอย่างมีนัยสำคัญที่มีอิทธิพลต่อผู้บริโภคสิ่งที่แนบมาทางอารมณ์หรือมุ่งมั่นที่จะจัดจำหน่าย หนิก-Thurau (2004) แสดงให้เห็นว่าพนักงานบริการ 'ทักษะทางสังคมที่สร้างความมุ่งมั่นของลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ความมุ่งมั่นของความสัมพันธ์ที่ถูกกําหนดให้เป็น " บังคับจิตที่ผูกแต่ละคน

รักษาความสัมพันธ์กับเป้าหมายเฉพาะ " ( Jones et al . , 2551 , หน้า 474 ) ความหมายนี้ชี้ให้เห็นว่า ความมุ่งมั่นสะท้อนที่แตกต่างกันเป็นต้น

เกี่ยวกับจิตวิทยารัฐของความสัมพันธ์กับเป้าหมายของความสนใจหรือเป้าหมายของความมุ่งมั่น

การค้นพบนี้สอดคล้องกับก่อนหน้านี้
การศึกษาวิจัยความสัมพันธ์ส่วนบุคคลเป็นกุญแจสำคัญที่จะมัดลูกค้า
บริษัทในการพัฒนาของแต่ละบุคคลและความสัมพันธ์ Iacobucci
ที่ตั้ง , 1996 ) PES ม้าและผม ( 2007 ) ได้แนะนำว่า ความสัมพันธ์ส่วนบุคคลขึ้นอยู่กับ
มิตรภาพผลของคนที่ทำงานร่วมกันภายในหรือระหว่างบริษัท ;
ดังนั้นความสัมพันธ์ส่วนบุคคลเป็นสิ่งสำคัญ เป็นผลิตภัณฑ์หรือบริการการขาย vlachos et al . ( 2010 ) โต้แย้งว่า ความเชื่อมั่นของผู้บริโภคและมีความชอบบุคคลของพนักงานบริการทางอารมณ์ อิทธิพลของผู้บริโภคหรือความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์ thurau เฮนนิค ( 2004 ) แสดงให้เห็นว่าทักษะทางสังคมของพนักงาน บริการสร้างความผูกพันลูกค้า