IT Service (ITILv3): A Service prov

IT Service (ITILv3): A Service provided to one or more Customers, by an IT Service Provider. An IT Service is based on the use of Information Technology and supports the Customer's Business Process. An IT Service is made up from a combination of people, Processes and technology and should be defined in a Service Level Agreement.

See also: Acceptance, Access Management, Active Monitoring, Cost, Fit for Purpose

Cross References: Function

IT Service (ITILv2): A set of related components provided in support of one or more business processes. The service will comprise a range of Configuration Item (CI) types but will be perceived by Customers and Users as a self-contained, single, coherent entity.

See also: TBD

IT Service (ITILv1): A set of related functions provided by IT systems in support of one or more business areas, which in turn may be made up of software, hardware and communications facilities, perceived by the customer as a coherent and self-contained entity. An IT service may range from access to a single application, such as a general ledger system, to a complex set of facilities including many applications, as well as office automation, that might be spread across a number of hardware and software platforms.

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ให้บริการ ( itilv3 ) : ให้บริการอย่างใดอย่างหนึ่งหรือมากกว่าของลูกค้าโดยให้บริการผู้ให้บริการ บริการ มันขึ้นอยู่กับการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ และสนับสนุนกระบวนการทางธุรกิจของลูกค้า บริการมันถูกสร้างขึ้นจากการรวมกันของคนกระบวนการและเทคโนโลยี และควรจะกำหนดไว้ในข้อตกลงระดับการบริการ

ดูเพิ่มเติม : การยอมรับ , การจัดการ , ตรวจสอบ , ต้นทุนงานเข้าเหมาะสมกับจุดประสงค์

ข้ามอ้างอิง : ฟังก์ชัน

มันบริการ ( itilv2 ) : ชุดขององค์ประกอบที่เกี่ยวข้องให้การสนับสนุนหนึ่งหรือมากกว่าหนึ่งกระบวนการทางธุรกิจ บริการจะประกอบด้วยช่วงของรายการโครงแบบ ( CI ) ชนิดแต่จะรับรู้โดยลูกค้าและผู้ใช้เป็นแบบเดียวกันขึ้น

ดูเพิ่มเติม : TBD

มันบริการ ( itilv1 )ชุดของฟังก์ชันที่เกี่ยวข้องให้โดยระบบ IT ในการสนับสนุนของหนึ่งหรือมากกว่าหนึ่งพื้นที่ธุรกิจ ซึ่งในทางกลับอาจจะสร้างขึ้นจากซอฟต์แวร์ ฮาร์ดแวร์ และเครื่องสื่อสาร ตามการรับรู้ของลูกค้า เป็น นิติบุคคล ติดต่อกัน และจะสร้าง บริการมันอาจช่วงจากการเข้าถึงโปรแกรมเดียว เช่น ระบบบัญชีแยกประเภท การตั้งค่าที่ซับซ้อนของเครื่องรวมทั้งโปรแกรมมากมายรวมทั้งอุปกรณ์สำนักงานที่อาจจะแพร่กระจายผ่านหมายเลขของฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์แพลตฟอร์ม .