1) have a process to welcome new cu

1) have a process to welcome new customers
2) have quick dispute resolution policies that favor the customer
3) have quick and easy return policies
4) are highly responsive to any and all customer requests
5) not only solicit feedback but act on it
6) customize their products or services to meet each customer?s specific needs
7) personalize communications to their customers
8) keep track of what customers with similar needs are buying and make recommendations to each customer accordingly
9) cross-sell each customer only products that are appropriate for them personally
10) consult with their customers about product changes
11) consult with their customers about service changes
12) consult with their customers about policies and procedures changes
13) track the individual satisfaction levels of their customers
14) ask customers to show them how to make all automated interaction systems (phone/website) friendly and effective
15) allow customers to bypass automated phone systems immediately and speak to a person directly
16) let each customer choose what channels of interaction they want to use to do business with the company
17) encourage customers to interact and form a community with other customers if they want to
18) ask customers how much, and why, they do business with their competitors
19) contact customers who have left to understand why they left
20) empower their front-line employees to make immediate decisions to better serve their customers
21) provide easy access to specific senior executives for their customers as needed

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

1) มีกระบวนการให้การต้อนรับลูกค้าใหม่ 2) มีนโยบายแก้ปัญหาข้อพิพาทอย่างรวดเร็วที่ลูกค้าชอบ 3) มีนโยบายคืนสินค้าที่ง่าย และรวดเร็ว 4) สูงตอบสนองต่อคำขอของลูกค้าใด ๆ และทั้งหมดมี 5) ไม่เพียงแต่ ขอคำติชมแต่พระราชบัญญัติการ 6 กำหนดผลิตภัณฑ์หรือบริการเพื่อตอบสนองลูกค้าแต่ละของพวกเขา? s เฉพาะต้อง 7) ทำการสื่อสารกับลูกค้า 8) ติดตามการที่ลูกค้า มีความต้องการคล้ายกันจะซื้อ และให้คำแนะนำกับลูกค้าแต่ละรายตาม 9) ขายข้ามผลิตภัณฑ์เฉพาะลูกค้าแต่ละที่เหมาะสมสำหรับพวกเขาเอง 10) ปรึกษากับลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เปลี่ยนแปลง 11) ปรึกษากับลูกค้าเกี่ยวกับการบริการเปลี่ยนแปลง 12) ปรึกษากับลูกค้าเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงนโยบายและขั้นตอน 13) ติดตามระดับความพึงพอใจแต่ละลูกค้า 14 ถามลูกค้าจะแสดงวิธีการสร้างระบบโต้ตอบแบบอัตโนมัติทั้งหมด (โทรศัพท์/เว็บไซต์) เป็นมิตร และมีประสิทธิภาพ 15) อนุญาตให้ลูกค้าเพื่อเลี่ยงผ่านระบบโทรศัพท์อัตโนมัติทันที และพูดคุยกับบุคคลโดยตรง 16) ให้ลูกค้าแต่ละรายเลือกช่องอะไรโต้ตอบพวกเขาต้องการทำธุรกิจกับบริษัท 17) ลูกค้าสามารถโต้ตอบ และรูปแบบชุมชน มีลูกค้าอื่น ๆ ถ้าต้องการส่งเสริมให้ 18 ถามลูกค้าจำนวน และทำไม จะทำธุรกิจกับคู่แข่ง 19) ติดต่อลูกค้าเว้นเข้าใจทำไมเหลือ 20 อำนาจของโล่งจะทำให้ตัดสินใจทันทีให้บริการลูกค้าของพวกเขาดีกว่า 21 ให้เข้าบริหารเฉพาะสำหรับลูกค้าของพวกเขาตาม

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

1) มีกระบวนการในการต้อนรับลูกค้าใหม่
2) มีนโยบายการระงับข้อพิพาทที่รวดเร็วที่โปรดปรานของลูกค้า
3) มีนโยบายผลตอบแทนที่ง่ายและรวดเร็ว
4) เป็นอย่างสูงที่ตอบสนองใด ๆ และลูกค้าขอ
5) ไม่เพียง แต่ขอความคิดเห็น แต่ดำเนินการกับมัน
6 ) ปรับแต่งผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนเพื่อตอบสนองลูกค้าแต่ละรายหรือไม่ตอบสนองความต้องการที่เฉพาะเจาะจง
7) ปรับการสื่อสารให้กับลูกค้าของพวกเขา
8) ติดตามสิ่งที่ลูกค้าที่มีความต้องการที่คล้ายกันกำลังซื้อและให้คำแนะนำแก่ลูกค้าแต่ละรายตาม
9) ข้ามขายลูกค้าแต่ละรายเฉพาะสินค้าที่ มีความเหมาะสมสำหรับพวกเขาเอง
10) ให้คำปรึกษากับลูกค้าของพวกเขาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์การเปลี่ยนแปลง
11) ให้คำปรึกษากับลูกค้าของพวกเขาเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงการบริการ
12) ให้คำปรึกษากับลูกค้าของพวกเขาเกี่ยวกับนโยบายและขั้นตอนการเปลี่ยนแปลง
13) ติดตามระดับความพึงพอใจส่วนบุคคลของลูกค้าของพวกเขา
14) ขอให้ลูกค้าที่จะแสดง พวกเขาวิธีที่จะทำให้ระบบการทำงานร่วมกันโดยอัตโนมัติ (โทรศัพท์ / เว็บไซต์) ง่ายและมีประสิทธิภาพ
15) ช่วยให้ลูกค้าที่จะหลีกเลี่ยงระบบโทรศัพท์อัตโนมัติทันทีและพูดคุยกับบุคคลโดยตรง
16) ให้ลูกค้าแต่ละรายเลือกสิ่งที่ช่องทางของการทำงานร่วมกันที่พวกเขาต้องการที่จะใช้ในการทำธุรกิจกับ บริษัท
17) กระตุ้นให้ลูกค้าในการโต้ตอบและรูปแบบชุมชนที่มีลูกค้ารายอื่น ๆ หากพวกเขาต้องการ
18) ขอให้ลูกค้าเท่าไหร่และทำไมพวกเขาทำธุรกิจกับคู่แข่งของพวกเขา
19) ลูกค้าติดต่อที่ไม่เคยมีใครที่จะเข้าใจว่าทำไมพวกเขาเหลือ
20) เพิ่มขีดความสามารถ พนักงานแถวหน้าของพวกเขาในการตัดสินใจได้ทันทีเพื่อให้บริการลูกค้าของพวกเขา
21) ให้เข้าถึงได้ง่ายให้กับผู้บริหารระดับสูงที่เฉพาะเจาะจงสำหรับลูกค้าของพวกเขาตามความจำเป็น

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

1 ) มีกระบวนการที่จะต้อนรับลูกค้าใหม่
2 ) มีความรวดเร็วในการระงับข้อพิพาทนโยบายการสนับสนุนลูกค้า
3 ) ได้ง่ายและรวดเร็วกลับนโยบาย
4 ) เป็นอย่างมากเพื่อตอบสนองทุกความต้องการของลูกค้า
5 ) ไม่เพียง แต่ขอความคิดเห็นแต่ทำ
6 ) ปรับแต่งผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนเพื่อตอบสนองลูกค้าแต่ละราย ? ความต้องการที่เฉพาะเจาะจง
7 ) ปรับการสื่อสารกับลูกค้าของพวกเขา
8 ) ติดตามสิ่งที่ลูกค้าที่มีความต้องการที่คล้ายกันจะซื้อและให้คำแนะนำกับลูกค้าแต่ละรายตาม
9 ) ข้ามขายสินค้าเฉพาะลูกค้าแต่ละที่เหมาะสมกับพวกเขาเป็นการส่วนตัว
10 ) ปรึกษากับลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์การเปลี่ยนแปลง
11 ) ปรึกษากับลูกค้าเกี่ยวกับการบริการการเปลี่ยนแปลง
12 ) ปรึกษากับลูกค้าของพวกเขาเกี่ยวกับนโยบายและขั้นตอนการเปลี่ยนแปลง
13 ) ติดตามบุคคลระดับความพึงพอใจของลูกค้า
14 ) ขอให้ลูกค้าที่จะแสดงวิธีการสร้างทั้งหมดอัตโนมัติปฏิสัมพันธ์ระบบโทรศัพท์ / เว็บไซต์ที่เป็นมิตรและมีประสิทธิภาพ
15 ) ให้ลูกค้าผ่านระบบโทรศัพท์อัตโนมัติทันทีและพูดกับคนอื่นโดยตรง
16 ) ให้ลูกค้าเลือกสิ่งที่พวกเขาต้องการใช้ช่องทางการทำธุรกิจกับบริษัท
17 ) ให้ลูกค้าโต้ตอบและรูปแบบของชุมชนกับลูกค้าอื่น ๆถ้าพวกเขาต้องการ
18 ) ขอให้ลูกค้าเท่าไหร่ และทำไมพวกเขาทำธุรกิจกับคู่แข่งของพวกเขา
19 ) ลูกค้าติดต่อใครมีเหลือที่จะเข้าใจแล้วว่าทำไมพวกเขาถึงทิ้ง
20 ) ช่วยให้พนักงานหน้าบรรทัดของพวกเขาที่จะตัดสินใจทันทีเพื่อตอบสนองลูกค้าของพวกเขา
21 ) ให้เข้าถึงผู้บริหารระดับสูงเฉพาะสำหรับลูกค้าของพวกเขา ตามต้องการ