In order to confirm the usability of Hayes’ measurements on customer loyalty, further studies on how other researchers measure customer loyalty are explored. Many ask respondents of the likelihood they would recommend the surveyed companies (Brodie et al. 2009, Nguyen and Leblanc 2001, Trasorras et al. 2009, Wang et al. 2009, Helgesen and Nesset 2007, Cretu and Brodie 2007, Yuen 2007). Another question that many researchers often ask is whether the customer will continue to purchase products and services from the surveyed companies (Brodie et al. 2009, Nguyen and Leblanc 2001, Trasorras et al. 2009, Wang et al. 2009, Yuen 2007).
เพื่อยืนยันการใช้งานของการวัดของเฮย์สในความภักดีของลูกค้ามีการศึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีวิจัยอื่น ๆ วัดความภักดีของลูกค้ามีการสำรวจ หลายคนถามผู้ตอบแบบสอบถามของความเป็นไปได้ที่พวกเขาจะแนะนำ บริษัท สำรวจ (Brodie et al. 2009, เหงียนและเลอบลัง 2001 Trasorras et al. 2009, วัง et al. 2009, Helgesen และ Nesset 2007 Cretu และ Brodie 2007 ยืน 2007) คำถามที่นักวิจัยหลายคนมักจะถามก็คือว่าลูกค้าจะยังคงที่จะซื้อสินค้าและบริการจาก บริษัท สำรวจ (Brodie et al. 2009, เหงียนและเลอบลัง 2001 Trasorras et al. 2009, วัง et al. 2009, ยืน 2007)
การแปล กรุณารอสักครู่..
เพื่อยืนยันการใช้งานของเฮย์ ' วัดในความภักดีของลูกค้า ศึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการที่นักวิจัยวัดความภักดีของลูกค้าท่านอื่นกำลังสำรวจ หลายคนถามผู้ตอบแบบสอบถามของโอกาสที่พวกเขาจะแนะนำ บริษัท สํารวจ ( Brodie et al . 2009 , เหงียน และ เลอบล็อง 2001 trasorras et al . 2009 , Wang et al . 2009 , และ helgesen nesset 2007 Cretu โบรดี้ยืนและ 2007 , 2007 )อีกคำถามที่นักวิจัยหลายคนมักจะถามว่าลูกค้าจะซื้อสินค้าและบริการจากการสำรวจบริษัท ( Brodie et al . 2009 , เหงียน และ เลอบล็อง 2001 trasorras et al . 2009 , Wang et al . 2009 ยืน
2007 )
การแปล กรุณารอสักครู่..