In a business enterprise, a help de

In a business enterprise, a help desk is a place that a user of information technology can call to get help with a problem. In many companies, a help desk is simply one person with a phone number and a more or less organized idea of how to handle the problems that come in. In larger companies, a help desk may consist of a group of experts using software to help track the status of problems and other special software to help analyze problems (for example, the status of a company's telecommunications network).

Typically, the term is used for centralized help to users within an enterprise. A related term is call center, a place that customers call to place orders, track shipments, get help with products, and so forth.

The World Wide Web offers the possibility of a new, relatively inexpensive, and effectively standard user interface to help desks (as well as to call centers) and appears to be encouraging more automation in help desk service.

Some common names for a help desk include: Computer Support Center, IT Response Center, Customer Support Center, IT Solutions Center, Resource Center, Information Center, and Technical Support Center.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ในองค์กรธุรกิจ แผนกบริการเป็นสถานที่ที่ผู้ใช้สารสนเทศสามารถโทรไปขอความช่วยเหลือกับปัญหา ในหลายบริษัท แผนกบริการเป็นเพียงหนึ่งในบุคคลที่ มีหมายเลขโทรศัพท์และวิธีการจัดการกับปัญหาที่อยู่ในความเป็นระเบียบมากขึ้นหรือน้อย ในบริษัทขนาดใหญ่ เป็นสารสนเทศอาจประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญการใช้ซอฟต์แวร์เพื่อช่วยในการติดตามสถานะของปัญหาและซอฟต์แวร์อื่น ๆ พิเศษเพื่อช่วยวิเคราะห์ปัญหา (ตัวอย่าง สถานะของเครือข่ายโทรคมนาคมของบริษัท) ได้

ปกติ ใช้คำว่าขอความช่วยเหลือจากส่วนกลางผู้ใช้ภายในองค์กรได้ คำที่เกี่ยวข้องคือ ศูนย์บริการ สถานที่ลูกค้าโทรมาสั่งทำ ติดตาม การจัดส่ง ขอความช่วยเหลือผลิตภัณฑ์ และอื่น ๆ

เวิลด์ไวด์เว็บให้อินเทอร์เฟซผู้ใช้ใหม่ แพง และมาตรฐานได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อช่วยให้โต๊ะทำงาน (รวมทั้งโทรศูนย์) และดูเหมือน จะส่งเสริมการทำงานอัตโนมัติเพิ่มเติมในวิธีใช้โต๊ะบริการ

รวมบางชื่อสำหรับแผนกบริการ: ศูนย์บริการลูกค้าศูนย์บริการคอมพิวเตอร์ IT ตอบศูนย์, ไอทีโซลูชั่นเซ็นเตอร์ ศูนย์ กลางทรัพยากร ศูนย์ข้อมูล และ ศูนย์สนับสนุนทางเทคนิค

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ในองค์กรธุรกิจช่วยโต๊ะเป็นสถานที่ที่ผู้ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศสามารถโทรไปขอความช่วยเหลือกับปัญหา ในบริษัทหลายแห่ง , โต๊ะช่วยเป็นเพียงแค่คนคนหนึ่งที่มีหมายเลขโทรศัพท์และมากกว่าหรือน้อยกว่าการจัดระเบียบความคิดของวิธีการจัดการกับปัญหาที่เข้ามา ใน บริษัท ขนาดใหญ่ช่วยโต๊ะอาจจะประกอบด้วยกลุ่มของผู้เชี่ยวชาญการใช้ซอฟต์แวร์เพื่อช่วยติดตามสถานะของปัญหาและซอฟต์แวร์พิเศษอื่น ๆเพื่อช่วยวิเคราะห์ปัญหา ( ตัวอย่างเช่น สถานะของเครือข่ายโทรคมนาคมของบริษัท ) .

โดยปกติระยะเวลาใช้ส่วนกลางช่วยให้ผู้ใช้ภายในองค์กร คำที่เกี่ยวข้อง Call Center เป็นสถานที่ที่ลูกค้าโทรเข้ามาสั่งซื้อสินค้า ติดตามการจัดส่งขอความช่วยเหลือกับผลิตภัณฑ์และอื่น ๆ .

เวิลด์ไวด์เว็บมีความเป็นไปได้ของใหม่ราคาไม่แพงและมีประสิทธิภาพมาตรฐานอินเตอร์เฟซผู้ใช้ที่จะช่วยให้โต๊ะ ( เช่นเดียวกับการโทรศูนย์ ) และปรากฏเป็นนิมิตระบบอัตโนมัติมากขึ้นในการให้บริการโต๊ะช่วย

ชื่อทั่วไปสำหรับช่วยโต๊ะรวมถึง : สนับสนุนศูนย์คอมพิวเตอร์ ศูนย์การ ศูนย์สนับสนุนลูกค้าโซลูชั่นศูนย์ ศูนย์ ศูนย์ ข้อมูล ทรัพยากร และการสนับสนุนทางเทคนิคศูนย์