Businesses are expected to be accur

Businesses are expected to be accurate and dependable and provide the products and services they promised to provide.

The service process helps you exceed customer expectations and encourage loyalty. There are five overall dimensions of customer expectations:
•reliability: the ability to perform as promised, dependably and accurately
•tangibles: the business image as represented by the appearance of physical facilities, equipment, personnel and communication materials
•responsiveness: your willingness to help customers and provide prompt service
•assurance: the knowledge and courtesy of your employees and their ability to convey trust and confidence to your customers
•empathy: the caring, individualised attention provided to the customer.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ธุรกิจคาดว่าจะถูกต้อง และเชื่อถือได้ และให้ผลิตภัณฑ์และบริการที่พวกเขาสัญญาว่า จะให้กระบวนการบริการช่วยให้คุณเกินความคาดหวังของลูกค้า และส่งเสริมให้สมาชิก มีมิติโดยรวมความคาดหวังของลูกค้า: •reliability: ความสามารถในการปฏิบัติตามสัญญา เพิ่ม และถูกต้อง •tangibles: รูปแบบธุรกิจตามที่แสดง โดยลักษณะที่ปรากฏของสิ่งอำนวยความสะดวกทางกายภาพ อุปกรณ์ วัสดุบุคลากรและการสื่อสาร•responsiveness: คุณยินดีที่จะช่วยเหลือลูกค้า และให้บริการรวดเร็ว •assurance: ความรู้และมารยาทของพนักงานและความสามารถในการถ่ายทอดความน่าเชื่อถือและความมั่นใจให้กับลูกค้า•empathy: ความสนใจมุ่ง รายบุคคลให้กับลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ธุรกิจที่คาดว่าจะมีความถูกต้องและเชื่อถือได้และให้สินค้าและบริการที่พวกเขาสัญญาว่าจะให้.

ขั้นตอนการบริการจะช่วยให้คุณเกินความคาดหวังของลูกค้าและส่งเสริมความจงรักภักดีของ : มีห้าขนาดโดยรวมของความคาดหวังของลูกค้า
•ความน่าเชื่อถือ: dependably และถูกต้องความสามารถในการดำเนินการตามที่สัญญาไว้
•กายภาพ: ภาพธุรกิจเป็นตัวแทนจากการปรากฏตัวของสิ่งอำนวยความสะดวกทางกายภาพอุปกรณ์บุคลากรและวัสดุการสื่อสาร
•การตอบสนอง: ความตั้งใจของคุณเพื่อช่วย ลูกค้าและให้บริการพร้อมรับคำ
•ความเชื่อมั่น: ความรู้และมารยาทของพนักงานของคุณและความสามารถในการถ่ายทอดความไว้วางใจและความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าของคุณ
•เอาใจใส่: ดูแลให้ความสนใจเป็นรายบุคคลให้กับลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ธุรกิจที่คาดว่ามีความถูกต้องและเชื่อถือได้และให้ผลิตภัณฑ์และบริการที่พวกเขาสัญญาว่าจะให้กระบวนการให้บริการจะช่วยให้คุณเกินความคาดหวังของลูกค้า และกระตุ้นความภักดี มีห้าขนาดโดยรวมของความคาดหวังของลูกค้า :- ความน่าเชื่อถือ : ความสามารถในการ dependably และถูกต้องตามสัญญา- รูปธรรม : ธุรกิจภาพตามที่แสดง โดยลักษณะของเครื่องกายภาพ อุปกรณ์ บุคลากร และวัสดุสื่อสาร- การตอบสนอง : ความเต็มใจของคุณที่จะช่วยให้ลูกค้า และให้บริการที่รวดเร็ว- ประกัน : ความรู้และมารยาทของพนักงานของคุณและความสามารถในการถ่ายทอดและความไว้วางใจให้กับลูกค้าของคุณ- เอาใจใส่ : การดูแล individualised ความสนใจให้แก่ลูกค้า