Spreng, Richard A., Harrell, Gilber

Spreng, Richard A., Harrell, Gilbert D. and Mackoy, Robert
D. (1995). Service Recovery impact on satisfaction and
intentions. Journal of Services Marketing, Vol. 9, No. 1,
pp 15-23.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

Spreng, Richard A., Harrell, D. กิลเบิร์ต และ Mackoy โรเบิร์ตD. (1995) การกู้คืนบริการผลกระทบต่อความพึงพอใจ และความตั้งใจ สมุดบริการการตลาด ฉบับที่ 9 ฉบับที่ 1pp 15-23

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

Spreng ริชาร์ด เอ มากที่สุด และ กิลเบิร์ต ดี mackoy , โรเบิร์ตD . ( 1995 ) บริการกู้ผลกระทบต่อความพึงพอใจและความตั้งใจ วารสารการบริการการตลาด , ปีที่ 9 , ฉบับที่ 1 ,PP 15-23 .