Using the simulated workplace scena

Using the simulated workplace scenario information provided, you will follow the organisation’s customer service system to monitor the application of customer service standards. You will analyse service and customer feedback data and consult with senior management to propose revisions to service standards, policies or procedures in order to improve service. You will then develop a portfolio of documentation to support systemic implementation of these revisions, including a report for senior management outlining your proposed changes and an implementation plan.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

โดยใช้ข้อมูลสถานการณ์จำลองที่ทำงานให้ คุณจะทำตามระบบบริการลูกค้าขององค์กรในการตรวจสอบการใช้มาตรฐานการให้บริการลูกค้า คุณจะวิเคราะห์ข้อมูลข้อเสนอแนะบริการ และปรึกษากับผู้บริหารเสนอแก้ไขมาตรฐานการให้บริการ นโยบาย หรือกระบวนการเพื่อปรับปรุงบริการ นอกจากนี้คุณแล้วจะพัฒนาผลงานของเอกสารเพื่อสนับสนุนระบบการดำเนินงานของการปรับปรุงเหล่านี้ รวมถึงการรายงานสำหรับผู้บริหารสรุปการเปลี่ยนแปลงที่นำเสนอและการวางแผน

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

โดยใช้ข้อมูลสถานการณ์จำลองสถานที่ทำงานให้คุณจะเป็นไปตามระบบการให้บริการลูกค้าขององค์กรในการตรวจสอบการปฏิบัติตามมาตรฐานการบริการลูกค้า คุณจะวิเคราะห์การให้บริการและความคิดเห็นของลูกค้าข้อมูลและให้คำปรึกษากับผู้บริหารระดับสูงที่จะเสนอการปรับปรุงมาตรฐานการให้บริการนโยบายหรือขั้นตอนในการสั่งซื้อเพื่อปรับปรุงการบริการ แล้วคุณจะมีการพัฒนาผลงานของเอกสารที่จะสนับสนุนการดำเนินงานอย่างเป็นระบบของการแก้ไขเหล่านี้รวมทั้งรายงานสำหรับผู้บริหารระดับสูงสรุปการเปลี่ยนแปลงที่เสนอและแผนการดำเนินงาน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การใช้สถานการณ์จำลองแหล่งข้อมูลที่ให้ไว้ คุณจะปฏิบัติตามระบบการบริการลูกค้าขององค์กรเพื่อตรวจสอบการใช้มาตรฐานการบริการลูกค้า คุณจะวิเคราะห์ข้อมูลความคิดเห็นของลูกค้าบริการและปรึกษากับผู้บริหารเพื่อเสนอแก้ไขมาตรฐานการให้บริการ นโยบาย หรือวิธีการเพื่อปรับปรุงบริการ คุณจะพัฒนาแล้ว ผลงาน ของ เอกสาร เพื่อสนับสนุนการดำเนินงานของระบบการแก้ไขเหล่านี้ รวมทั้งรายงานสรุปสำหรับผู้บริหารของคุณมีการเปลี่ยนแปลงที่เสนอ และมีการนำแผนไปปฏิบัติ