1. IntroductionElectronic word of m

1. Introduction
Electronic word of mouth (eWOM) has long been considered an
influential marketing instrument (Bickart & Schindler, 2001;
Kumar & Benbasat, 2006; Zhang, Craciun, & Shin, 2010). Consumers
search for information posted by previous customers, in
order to make themselves comfortable before purchasing products
or services (Pitta & Fowler, 2005). The Internet has provided several
appropriate platforms for eWOM such as blogs, discussion forums,
review websites, shopping websites and lastly social media websites
(Cheung & Thadani, 2012). Previous studies have found the
influence of eWOM in these sources on consumers’ purchase intentions
(Bickart & Schindler, 2001; Chan & Ngai, 2011; Park, Lee, &
Han, 2007; See-To & Ho, 2014).
However, social media websites, which are relatively new
eWOM platforms, have brought a new aspect to eWOM, through
enabling users to communicate with their existing networks. People
are now able to exchange opinions and experiences about
products or services with their friends and acquaintances on social
media (Chu & Kim, 2011; Kozinets, de Valck, Wojnicki, & Wilner,
T

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

1. บทนำอิเล็กทรอนิกส์ปาก (eWOM) ได้นานถือว่าเป็นเครื่องมือการตลาดที่มีอิทธิพล (Bickart & ชินด์เลอร์ 2001Kumar & Benbasat, 2006 เตียว Craciun และ ชิน 2010) ผู้บริโภคค้นหาข้อมูลที่ลงรายการบัญชีจากลูกค้าก่อนหน้านี้ ในสั่งซื้อเพื่อให้ตัวเองสบายก่อนซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการ (Pitta & ฟาวเลอร์ 2005) อินเทอร์เน็ตมีหลายแพลตฟอร์มที่เหมาะสมสำหรับ eWOM เช่นบล็อก ฟอรั่มสนทนาตรวจสอบเว็บไซต์ เว็บไซต์และเว็บไซต์สังคมออนไลน์สุดท้าย(จาง & Thadani, 2012) การศึกษาก่อนหน้านี้พบอิทธิพลของ eWOM ในแหล่งเหล่านี้ความตั้งใจซื้อของผู้บริโภค(Bickart & ชินด์เลอร์ 2001 จันและมุก 2011 สวน Lee, &ฮัน 2007 โฮจิมินห์ 2014 & See-To)อย่างไรก็ตาม เว็บไซต์สื่อทางสังคม ซึ่งค่อนข้างใหม่แพลตฟอร์ม eWOM ได้นำ eWOM ในด้านความใหม่ผ่านทำให้ผู้ใช้สามารถสื่อสารกับเครือข่ายที่มีอยู่ คนสามารถแลกเปลี่ยนความคิดเห็นและประสบการณ์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการกับเพื่อนและคนรู้จักในสังคมสื่อ (ชูและคิม 2011 Kozinets, de Valck, Wojnicki, & WilnerT

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

1. บทนำ
คำจากปากอิเล็กทรอนิกส์ (eWOM) ได้รับการพิจารณาเป็น
เครื่องมือทางการตลาดที่มีอิทธิพล (Bickart และชินด์เลอร์ 2001;
Kumar & Benbasat 2006; จาง Craciun และชิน, 2010) ผู้บริโภค
ค้นหาข้อมูลที่โพสต์โดยลูกค้าก่อนหน้านี้ใน
การที่จะทำให้ตัวเองสบายก่อนที่จะซื้อสินค้า
หรือบริการ (Pitta และฟาวเลอร์, 2005) อินเทอร์เน็ตได้ให้หลาย
แพลตฟอร์มที่เหมาะสมสำหรับ eWOM เช่นบล็อกกระดานสนทนา
เว็บไซต์ตรวจสอบเว็บไซต์ช้อปปิ้งและสุดท้ายเว็บไซต์สื่อสังคม
(Cheung และซอร์สไฟร์ 2012) ศึกษาก่อนหน้านี้พบว่า
อิทธิพลของ eWOM ในแหล่งข้อมูลเหล่านี้ผู้บริโภค 'ความตั้งใจซื้อ
(Bickart และชินด์เลอร์ 2001; Chan & ไหง 2011; Park, ลีและ
ฮัน 2007; See-โฮ 2014).
อย่างไรก็ตามทางสังคม เว็บไซต์สื่อซึ่งเป็นที่ค่อนข้างใหม่
แพลตฟอร์ม eWOM ได้นำมุมมองใหม่ในการ eWOM ผ่าน
ทำให้ผู้ใช้สามารถติดต่อสื่อสารกับเครือข่ายที่มีอยู่ของพวกเขา คน
ขณะนี้สามารถที่จะแลกเปลี่ยนความคิดเห็นและประสบการณ์เกี่ยวกับ
ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีเพื่อนและคนรู้จักของพวกเขาในสังคม
สื่อ (บุญชูและคิม 2011; Kozinets เด Valck, Wojnicki และ Wilner,
T

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

1 . แนะนำคำพูดจากปาก ( ewom อิเล็กทรอนิกส์ ได้ถูกพิจารณาเครื่องมือทางการตลาดที่มีอิทธิพล ( bickart & ชินด์เลอร์ , 2001Kumar & benbasat , 2006 ; Zhang , craciun & ชิน , 2010 ) ผู้บริโภคค้นหาข้อมูลการโพส โดยก่อนหน้านี้ ลูกค้า ในเพื่อให้ตัวเองสบายใจก่อนซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการ ( นก & ฟาวเลอร์ , 2005 ) อินเทอร์เน็ตได้ให้หลาย ๆแพลตฟอร์มที่เหมาะสมสำหรับ ewom เช่นบล็อก , ฟอรั่มสนทนาตรวจสอบเว็บไซต์ , เว็บไซต์ช้อปปิ้งและสุดท้ายสังคมสื่อเว็บไซต์( จาง & thadani , 2012 ) ก่อนหน้านี้มีการศึกษาพบว่าอิทธิพลของ ewom ในแหล่งข้อมูลเหล่านี้ต่อความตั้งใจซื้อสินค้าของผู้บริโภค( bickart & ชินด์เลอร์ , 2001 ; ชาน & ไหง , 2011 ; ปาร์ค ลี และฮัน , 2007 ; ดู & โฮ , 2014 )อย่างไรก็ตาม เว็บไซต์สื่อทางสังคมที่ค่อนข้างใหม่ewom แพลตฟอร์ม ได้นำแง่มุมใหม่ ewom , ผ่านช่วยให้ผู้ใช้สามารถสื่อสารกับเครือข่ายที่มีอยู่ของพวกเขา . คนขณะนี้สามารถที่จะแลกเปลี่ยนความคิดเห็นและประสบการณ์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการกับเพื่อนและคนรู้จักของตนในสังคมสื่อ ( ชู & Kim , 2011 ; kozinets เดอ valck wojnicki , & วิลเนอร์ที