Whether the customer’s complaint is

Whether the customer’s complaint is legitimate or not is really irrelevant. If you want her to stay a customer, you need to express an apology for the problem they are having (or perceive to be having). A simple, straightforward statement is often all that’s needed: “I’m sorry you’re not happy with our product. Let’s see what we can do to make things right.”

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ว่าข้อร้องเรียนของลูกค้าไม่ถูกต้องตามกฎหมาย หรือไม่มีความเกี่ยวข้องจริง ๆ ถ้าคุณต้องการให้เธอพักลูกค้า คุณจำเป็นต้องแสดงการขอโทษต่อพวกเขากำลังมีปัญหา (หรือสังเกตจะมี) คำง่าย ตรงไปตรงมามักจะเป็นทั้งหมดที่จำเป็น: "ขอโทษคุณไม่พอใจกับผลิตภัณฑ์ของเรา ลองดูสิ่งที่เราทำทำสิ่งที่ถูกต้อง"

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ไม่ว่าจะเป็นข้อร้องเรียนของลูกค้าที่ถูกต้องตามกฎหมายหรือไม่จะไม่เกี่ยวข้องจริงๆ ถ้าคุณต้องการให้เธออยู่ลูกค้าคุณจะต้องแสดงความขอโทษสำหรับปัญหาที่พวกเขาจะมี (หรือรับรู้จะมี) ง่ายตรงไปตรงมาคำสั่งมักจะเป็นสิ่งที่จำเป็น "ฉันขอโทษคุณไม่พอใจกับผลิตภัณฑ์ของเรา ลองมาดูสิ่งที่เราสามารถทำเพื่อให้สิ่งที่ถูกต้อง. "

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ไม่ว่าการร้องเรียนของลูกค้าถูกต้องตามกฎหมายหรือไม่มันไม่สำคัญ ถ้าคุณต้องการให้เธออยู่ลูกค้า คุณต้องแสดงการขอโทษสำหรับปัญหาที่พวกเขามี ( หรือรู้สึกจะมี ) ง่าย , ตรงไปตรงมามักจะเป็นงบที่ต้องใช้ : " ขอโทษนะคุณไม่ได้มีความสุขกับสินค้าของเรา เรามาดูสิ่งที่เราสามารถทำเพื่อให้สิ่งที่เหมาะสม "
.