Performance = service must be good,

Performance = service must be good, satisfactory of customers.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ประสิทธิภาพ =บริการต้องดี เป็นที่พอใจของลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ผลการดำเนินงาน = บริการต้องดี, ความพึงพอใจของลูกค้า