2.5 Theoretical relevance of the So

2.5 Theoretical relevance of the Social Media marketing
Psychological Ownership theory
Asatryan and Oh (2008) using the example of the hospitality industry explained the affinity towards feedbacks from a
Psychological Ownership Theory perspective. Consumers tend to grow an affinity towards the organizations that they receive
service from and take ownership of the feedback that they leave on their sites. This comment shows justification why Social
Media users might be inclined to actively spread by word of mouth, their experiences about a school if suitable platforms are
provided. And this is perhaps where the greatest possibilities for Higher Educational institutions exist in gaining a long term
intangible asset through the branding process from their customers, the students.
Social Exchange theory
The Social Exchange Theory formulated by Emerson (1976) considers the cost benefit analyses as the basis of any social
interaction. To get involved in a social behaviour one should have vested interest within an interaction. Both the parties
should feel obliged to attain a social interaction through benefits for each. The social interactive environment should be
designed in the virtual world in such a way that the parties involved can identify these benefits. For example, the leading
Social Media, Facebook, creates its tangible benefits through a sense of personal information sharing within their networks
LinkedIn creates the same through building professional networks. Any organization attempting to make marketing advantage
should carefully consider the inner strategy of benefit design and choose the relevant media to their marketing objective.
Social Network Analysis
The traditional social network theory (Wasserman and Faust, 1994) treats the members of a community as nodes of
communication and the nature of interaction between these nodes will determine the affectivity of each edge. The
mathematical modelling, using this theory, will determine the reach of each of the networks. Social Media reach can be
estimated using this theory.
McLuhan’s Media Theory
One of the major aspects of interest for the marketers in the Social Media context is the content generated by the users of
Social Media. This is important because it is the content created within a context that will have an elaborated impact in the
potential market. McLuhan (1995) explained, this generation of contents by dividing the media into two distinctive categories.
He explained that ‘cool’ media requires the viewers to make considerable effort and involvement to understand the context
whereas the ‘hot’ media will require comparatively lesser effort. Perhaps this author’s famous quote, “the media is the
message” explains this best in apply this theory in a Social Media context. This why the marketers should be very careful in
determining the right media for the message they are sending. One might speculate having the right media is more important
than the message in it. As the messages being generated by the users will be determined by the Social Media that they are
using. A “Like” and a “Comment” on the Facebook will have much elaboration compared to the 140 character limitations on
Twitter. An update on class cancellation may be effective on Twitter but this might not be a very effective medium to generate
interest about a particular course or service within a Higher Educational institution.
2.6 The framework for study
The above discussion using the relevant theories of Social Media clearly indicates that an existing robust framework is
available for creating a basis of an exploratory study about affectivity of Social Media usage and benchmarking a standard for
future practices. The discussion summarizes that a Social Media decision, in order to measure its effectiveness can be
measured in three distinct areas asking the following questions:
Firstly, effectiveness will involve whether the players will have sufficient incentive to get involved in these interactions?
Secondly, whether the reach can be estimated of a particular media that the marketers will be using?
Finally, whether the message that the marketers are trying to send will fit into the medium that they are trying to use?
The marketing goals will be achieved if a Social Media marketing strategy of a Higher Education institution can push the
consumer through the final decision making process, i.e. purchase decision. Due to the ever changing environment of this
particular sector it has become very important to understand how to employ this powerful tool, i.e. Social Media on the
Internet to motivate the consumers to consume and stay competitive in the global market.
3. Methodology
The framework of this study guides the research for collection and analysis of relevant data. A customized tool was developed
(Appendix I) to compare and contrast the Social Media Usage of the New Zealand Higher Education institutions. The tool was
named Social Media Marketing Attributes (SMMA) Analysis tool. For every institution using Social Media, 1 point was
allocated, and for every negative answer, 0 points were allocated. Further categorization of the institutions was carried
through allocating points on the depth of involvement of these institutions in using Social Media for their marketing and
communication purpose. An overall score for each institution was analysed after totalling the score for each institution.
Institutions from the New Zealand tertiary sector were randomly selected from the New Zealand Qualifications Authority
(NZQA, 2012) website. A simple random sampling technique was selected to ensure representation of the entire population.
An overall population size was determined by simply identifying the total number of institutions listed on the NZQA website.
The total number of enlisted organisations was nineteen hundred and four. The sample size decision in of the study was
decided by using the table developed by Krejcie and Morgan (1970). The minimum sample size determined for the study was
320. The analysis was carried out on 349 sample institutions from this list.
4. Results
New Zealand has three types of Higher Education institutions: universities, polytechnics and private tertiary educators (PTEs).
Out of this population, a sample size of 349 institutions was chosen for this study. All the university websites (8),
polytechnics (13) and three hundred and twenty eight private tertiary educators’ were investigated in this part of the study.
The private tertiary educators were picked up randomly from the New Zealand Qualifications Authority (NZQA) website.
The representation in the sample as summarized in the following table 1 is in line with the total population where majority of
the population of Higher Education institutes are privately owned followed by a limited number of polytechnics and
universities in New Zealand.
Proportionately the types in the sample representation could be summarized as Universities: Polytechnics: PTEs = 2: 4: 94.
That also reflects the population characteristics. Different types of organizations clearly demonstrated a varied performance
on the scale. Out of a total score of 5; Universities scored the highest (3.375) followed by Polytechnics (2.230) and PTE
scoring the least (0.948). This shows that while the universities are much more proactive in using this Medium compared to
the other two groups they still can improve their performance by increasing their involvement in this Medium. Overall mean
average of only 1.05 out of a total of 5.00 is considered to be a very poor performance and indicates the lack of attention and
efforts to use this Medium as a mode of communication.
Further to this analysis the research was interested in categorizing these institutions based on their performance and the nature
of participation within the Social Media pages. Since there are many forms of Social Media including Facebook, Twitter,
Blogs, MySpace, YouTube etc. the comments recorded were generalized comments made by the surveyors on overall
performance. In order to keep the comments unbiased a code book was used by all the surveyors and three surveyors were
used for the same sample and results were averaged to make the assumptions as close to reality as possible.
Analysis on the usage and practices of Social Media needed further in depth look rather than just who are using this medium.
Following table 2 summarizes the nature of the usage of this medium as a communication and marketing channel. This also
gives a snapshot of different categories of usage among the sample that rightly represents the population.
Out of the 349 educational institutes surveyed only 134 institutes had some sort of Social Media presence one way or another.
This represents only 38.40 % of the total institutes surveyed. Since the researcher could not find any similar surveys in the
literature review it could not be compared with a benchmark standard but less than half of the organizations using this easily
accessible, readily available medium for marketing communications show some degree of scepticism and to some extent
distrust.
Among the 134 institutes who are using this medium only 1 (0.29%) had more than one pages and the marketing department
and various other departments are actively posting updates and news to influence user interaction among this channel. This
reflects a clearly defined Social Media Strategy that seems to be rare in most of the organizations that have been surveyed.
Another type of organization that has been identified in this survey represented a group, which had more than one
page/channel on Social Medium. They posted regular updates which were being posted by different departments and they
seem to have been running their efforts independently. This shows a lack of overall integrated strategy for Social Media
marketing among these organizations. They represented about 2.5 % of the total organizations surveyed. The third category
that was identified included organ

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

2.5 ทฤษฎีความสำคัญของการตลาดสังคมทฤษฎีความเป็นเจ้าของจิตใจAsatryan และ Oh (2008) ตัวอย่างของอุตสาหกรรมใช้อธิบายความเกี่ยวข้องต่อจากการมุมมองของความเป็นเจ้าของทฤษฎีทางจิตวิทยา ผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะ เติบโตมีความสัมพันธ์ต่อองค์กรที่ได้รับบริการและใช้ความเป็นเจ้าของความคิดเห็นที่พวกเขาปล่อยของ ความคิดเห็นนี้แสดงเหตุผลเหตุผลทางสังคมผู้ใช้สื่ออาจหัวกำลังแพร่กระจายปาก ประสบการณ์ของพวกเขาเกี่ยวกับโรงเรียนถ้ามีแพลตฟอร์มที่เหมาะสมให้ และนี่คือทีที่ไปได้มากที่สุดสำหรับสถาบันการศึกษาสูงอยู่ในระยะยาวได้สินทรัพย์ไม่มีตัวตนผ่านการสร้างตราสินค้าจากลูกค้า นักเรียนทฤษฎีแลกเปลี่ยนทางสังคมทฤษฎีแลกเปลี่ยนทางสังคมอีเมอร์สัน (1976) โดยพิจารณาวิเคราะห์ประโยชน์ของต้นทุนเป็นพื้นฐานของสังคมใด ๆโต้ตอบ การมีส่วนร่วมในพฤติกรรมสังคมหนึ่งควรมีชอบธรรมในการโต้ตอบ ทั้งสองฝ่ายควรเกรงใจเพื่อบรรลุสังคมถึงประโยชน์สำหรับแต่ละการ สภาพแวดล้อมแบบโต้ตอบที่สังคมควรในโลกเสมือนดังกล่าวซึ่งบุคคลสามารถระบุประโยชน์เหล่านี้ นำตัวอย่างสังคม Facebook สร้างประโยชน์จับต้องได้ผ่านความรู้สึกของข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้ร่วมกันภายในเครือข่ายอย่างไร LinkedIn สร้างเหมือนผ่านการสร้างเครือข่ายมืออาชีพ องค์กรต่าง ๆ พยายามทำให้ได้เปรียบทางการตลาดควรระมัดระวังพิจารณากลยุทธ์ภายในประโยชน์ของการออกแบบ และเลือกสื่อที่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์ของการตลาดการวิเคราะห์เครือข่ายทางสังคมทฤษฎีเครือข่ายสังคมแบบดั้งเดิม (วาและ Faust, 1994) การปฏิบัติต่อสมาชิกของชุมชนเป็นโหนดของการสื่อสารและลักษณะของการโต้ตอบระหว่างโหนเหล่านี้จะกำหนดว่ามีผลกระทบของของแต่ละขอบ ที่คณิตศาสตร์แบบจำลอง การใช้ทฤษฎีนี้ การเข้าถึงของแต่ละเครือข่ายด้วย สามารถเข้าถึงสื่อสังคมประเมินโดยใช้ทฤษฎีนี้ทฤษฎีของ McLuhan สื่อประเด็นสำคัญที่น่าสนใจสำหรับนักการตลาดที่ในบริบทสังคมเป็นเนื้อหาที่สร้าง โดยผู้ใช้สื่อสังคม ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากเป็นเนื้อหาที่สร้างขึ้นภายในบริบทที่จะมีผลกระทบ elaborated ในการตลาดที่มีศักยภาพ McLuhan (1995) อธิบาย เนื้อหาโดยแบ่งสื่อออกเป็นสองประเภทที่โดดเด่นของรุ่นนี้เขาอธิบายว่า 'เย็น' สื่อต้องการชมต้องใช้ความพยายามมากและมีส่วนร่วมเพื่อให้เข้าใจบริบทในขณะที่สื่อ 'ร้อน' จะต้องใช้ความพยายามน้อยดีอย่างหนึ่ง ทีนี้ผู้มีชื่อเสียงอ้างอิง, "เป็นสื่อการข้อความ"อธิบายนี้ส่วนในใช้ทฤษฎีนี้ในบริบทสังคม ทำไมที่นักการตลาดควรต้องระมัดระวังมากในกำหนดสื่อเหมาะสมสำหรับพวกเขาส่งข้อความ หนึ่งอาจคาดการณ์มีสื่อเหมาะสมเป็นสำคัญกว่าข้อความใน เป็นข้อความถูกสร้างขึ้น โดยผู้ใช้จะถูกกำหนด โดยสังคมที่พวกเขาใช้ "ชอบ" และ "คิด" ใน Facebook จะมีมากเมื่อเทียบกับข้อจำกัดของ 140 อักขระในทุก ๆTwitter การปรับปรุงในการยกเลิกชั้นอาจจะมีผลบังคับใน Twitter แต่นี้ไม่อาจสื่อมีประสิทธิภาพมากเพื่อสร้างสนใจเกี่ยวกับหลักสูตรเฉพาะหรือบริการภายในสถาบันการศึกษาสูง2.6 กรอบการศึกษาข้างสนทนาโดยใช้ทฤษฎีที่เกี่ยวข้องของสังคมอย่างชัดเจนระบุว่า กรอบแข็งแกร่งที่มีอยู่สร้างพื้นฐานของการศึกษาเชิงบุกเบิกเกี่ยวกับการมีผลกระทบของการใช้สื่อสังคม และ benchmarking มาตรฐานสำหรับปฏิบัติในอนาคต การอภิปรายสรุปว่า สังคมตัดสิน การวัดประสิทธิผลสามารถวัดในพื้นที่ทั้งสามที่ถามคำถามต่อไปนี้:ประการแรก ประสิทธิภาพจะเกี่ยวข้องกับไม่ว่าผู้เล่นจะมีการจูงใจจะเกี่ยวข้องกับการโต้ตอบเหล่านี้เพียงพอหรือไม่ประการที่สอง ว่าขอบความของสื่อเฉพาะที่จะใช้การตลาดสุดท้าย ว่า ข้อความที่ที่นักการตลาดพยายามที่จะส่งจะแบ่งออกเป็นสื่อที่พวกเขากำลังพยายามที่จะใช้จะบรรลุเป้าหมายทางการตลาดถ้าสามารถผลักดันสังคมการตลาดกลยุทธ์ของสถาบันอุดมศึกษาผู้บริโภคผ่านการตัดสินใจขั้นสุดท้ายทำการประมวลผล เช่นซื้อตัดสินใจ เนื่องจากสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลานี้ภาคเฉพาะนั้นได้กลายเป็นสิ่งสำคัญมากที่จะเข้าใจวิธีการใช้เครื่องมือนี้มีประสิทธิภาพ เช่นสังคมในการอินเทอร์เน็ตในการจูงใจผู้บริโภค และพักการแข่งขันในตลาดโลก3. วิธีกรอบของการศึกษานี้แนะนำงานวิจัยการเก็บรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เครื่องมือแบบกำหนดเองได้รับการพัฒนา(ภาคผนวกฉัน) การเปรียบเทียบ และเปรียบต่างใช้สื่อทางสังคมของสถาบันอุดมศึกษาของนิวซีแลนด์ เครื่องมือชื่อเครื่องมือวิเคราะห์สังคมสื่อการตลาดคุณลักษณะ (SMMA) ในทุกสถาบันการศึกษาโดยใช้สื่อทางสังคม 1 จุดคือจัดสรร และสำหรับทุกคำตอบค่าลบ จุด 0 ถูกปันส่วนไว้ การจัดประเภทเพิ่มเติมของสถาบันที่ทำผ่านจุดในความลึกของการมีส่วนร่วมของสถาบันเหล่านี้ในการใช้สื่อสังคมการตลาดของการปันส่วน และวัตถุประสงค์ของการสื่อสาร มีคะแนนรวมในแต่ละสถาบันที่ analysed หลังจากผลรวมคะแนนในแต่ละสถาบันสถาบันจากภาคต่อของนิวซีแลนด์ถูกสุ่มเลือกจากคุณสมบัตินิวซีแลนด์(NZQA, 2012) เว็บไซต์ เลือกเทคนิคการสุ่มตัวอย่างแบบสุ่มอย่างง่ายเพื่อให้ตัวแทนของประชากรทั้งหมดขนาดมีประชากรโดยรวมที่ถูกกำหนด โดยเพียงระบุจำนวนรวมของสถาบันที่อยู่ในเว็บไซต์ของ NZQAจำนวนองค์กรพล nineteen ร้อย และ 4 ได้ ตัดสินขนาดตัวอย่างในการศึกษามีตัดสินใจ โดยใช้ตาราง Krejcie และมอร์แกน (1970) พัฒนา มีขนาดตัวอย่างต่ำสุดที่กำหนดสำหรับการศึกษา320.วิเคราะห์ถูกดำเนินในสถาบันอย่าง 349 จากรายการนี้4. ผลลัพธ์นิวซีแลนด์มีสามประเภทของสถาบันอุดมศึกษา: มหาวิทยาลัย มา และนักการศึกษาต่อส่วนตัว (PTEs)จากนี้ประชากร ขนาดตัวอย่างของสถาบัน 349 ถูกเลือกสำหรับการศึกษานี้ มหาวิทยาลัยเว็บไซต์ทั้งหมด (8),มา (13) และสามร้อยยี่สิบแปดส่วนตัวต่อนักการศึกษาผู้ถูกตรวจสอบในส่วนนี้ของการศึกษานักการศึกษาระดับมหาวิทยาลัยที่ส่วนตัวได้รับแบบสุ่มจากเว็บไซต์ของหน่วยงานจัดเก็บคุณสมบัติของนิวซีแลนด์ (NZQA)แสดงในตัวอย่างตามที่สรุปไว้ในตารางต่อไปนี้ 1 ได้ โดยประชากรส่วนใหญ่ประชากรของสถาบันอุดมศึกษามีเอกชนเป็นเจ้าของตามจำนวนจำกัดของมา และมหาวิทยาลัยในนิวซีแลนด์ตามสัดส่วนชนิดในแสดงตัวอย่างอาจจะสรุปเป็นมหาวิทยาลัย: มา: PTEs = 2:4:94ที่ยังสะท้อนถึงลักษณะประชากร ชนิดต่าง ๆ ขององค์กรอย่างชัดเจนแสดงให้เห็นว่าประสิทธิภาพแตกต่างกันในระดับนี้ จากคะแนนรวมของ 5 มหาวิทยาลัยที่คะแนนสูงสุด (3.375) ตามมา (2.230) และ PTEคะแนนน้อยที่สุด (0.948) ฟิลด์นี้แสดงว่า ในขณะมหาวิทยาลัยอื่น ๆ อีกมากมาย เชิงรุกในการใช้สื่อเปรียบเทียบกับกลุ่มสองอื่น ๆ ที่พวกเขายังสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพของพวกเขา โดยการเพิ่มการมีส่วนร่วมในสื่อนี้ ค่าเฉลี่ยโดยรวมโดยเฉลี่ย 1.05 เท่านั้นจากทั้งหมด 5.00 ถือว่ามีประสิทธิภาพดีมาก และบ่งชี้ว่า การขาดความสนใจ และความพยายามที่จะใช้สื่อประเภทนี้เป็นวิธีการสื่อสารมุมนี้วิเคราะห์ การวิจัยมีความสนใจในประเภทสถาบันเหล่านี้ขึ้นอยู่กับประสิทธิภาพของพวกเขาและธรรมชาติของการมีส่วนร่วมในหน้าสังคม เนื่องจากมีหลายรูปแบบของสื่อสังคมออนไลน์เช่น Facebook, Twitterบล็อก มายสเปซ YouTube ฯลฯ บันทึกข้อคิดเห็นถูกเห็นเมจแบบทั่วไปทำ โดย surveyors บนโดยรวมประสิทธิภาพของ เพื่อให้เห็นคนรหัส จองถูกใช้ โดยทั้งหมด surveyors และ surveyors สามได้ใช้สำหรับตัวอย่างเดียวกันและผลลัพธ์ถูก averaged ให้สมมติฐานที่ใกล้เคียงกับความเป็นจริงที่สุดวิเคราะห์งานและแนวทางปฏิบัติของสังคมจำเป็นเพิ่มเติมลึกมองแทนที่จะใช้สื่อประเภทนี้ตารางต่อไปนี้ 2 สรุปธรรมชาติของการใช้สื่อประเภทนี้เป็นการสื่อสารและช่องทางการตลาด นี้ยังให้ของประเภทต่าง ๆ ของการใช้งานในตัวอย่างที่เรื่องประชากรจากสถาบันการศึกษาที่ 349 สถาบันสำรวจเพียง 134 มีบางจัดเรียงของสถานะสังคมหนึ่งวิธีหรืออื่นนี้แสดงเฉพาะ 38.40% ของสถาบันทั้งหมดที่สำรวจ เนื่องจากนักวิจัยไม่พบใด ๆ เหมือนการสำรวจการทบทวนวรรณกรรมไม่อาจจะเทียบกับมาตรฐานเกณฑ์มาตรฐานแต่น้อยกว่าครึ่งหนึ่งขององค์กรที่ใช้ง่ายสื่อสามารถเข้าถึงได้ พร้อมสำหรับการสื่อสารการตลาดแสดงบางส่วน ของ scepticism และ ในบางกรณีระแวงระหว่างสถาบัน 134 ที่ใช้ สื่อประเภทนี้เพียง 1 (0.29%) มีมากกว่าหนึ่งหน้าและแผนกการตลาดและแผนกอื่น ๆ หลายอย่างลงข่าวมีผลต่อการโต้ตอบผู้ใช้ในช่องทางนี้และปรับปรุง นี้สะท้อนให้เห็นถึงกลยุทธ์สื่อสังคมอย่างชัดเจนที่น่าจะหายากเป็นองค์กรที่มีการสำรวจอีกชนิดหนึ่งขององค์กรที่มีการระบุในแบบสำรวจนี้แสดงกลุ่ม ที่มีมากกว่าหนึ่งหน้า/ช่องบนสื่อสังคม จะลงรายการบัญชีการปรับปรุงอย่างสม่ำเสมอซึ่งมีการลงรายการบัญชี โดยแผนกต่าง ๆ และพวกเขาดูเหมือนมีการทำงานความเป็นอิสระ นี้แสดงการขาดของกลยุทธ์โดยรวมรวมในสังคมการตลาดระหว่างองค์กรเหล่านี้ พวกเขาแสดงประมาณ 2.5% ขององค์กรทั้งหมดที่สำรวจ ประเภทที่สามที่ได้ระบุรวมอวัยวะ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

2.5
ความเกี่ยวข้องทฤษฎีของสังคมสื่อการตลาดทฤษฎีทางจิตวิทยาเจ้าของ
Asatryan และโอ้ (2008)
โดยใช้ตัวอย่างของอุตสาหกรรมการบริการอธิบายความสัมพันธ์ที่มีต่อการตอบรับจากที่มุมมองของความเป็นเจ้าของทฤษฎีทางจิตวิทยา
ผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะเติบโตความสัมพันธ์ที่มีต่อองค์กรที่พวกเขาได้รับจากผู้ให้บริการและเป็นเจ้าของของข้อเสนอแนะที่พวกเขาทิ้งไว้บนเว็บไซต์ของตน ความคิดเห็นนี้แสดงให้เห็นเหตุผลว่าทำไมสังคมผู้ใช้สื่ออาจจะมีแนวโน้มที่จะแพร่กระจายอย่างแข็งขันด้วยคำพูดจากปากของพวกเขาเกี่ยวกับประสบการณ์ของโรงเรียนแพลตฟอร์มที่เหมาะสมถ้าจะให้ และนี่อาจจะเป็นที่ความเป็นไปได้มากที่สุดสำหรับสถาบันการศึกษาที่สูงขึ้นอยู่ในการดึงดูดในระยะยาวสินทรัพย์ไม่มีตัวตนผ่านกระบวนการการสร้างตราสินค้าจากลูกค้าของพวกเขานักเรียน. ทฤษฎีแลกเปลี่ยนสังคมทฤษฎีแลกเปลี่ยนสังคมสูตรโดยเมอร์สัน (1976) พิจารณาผลประโยชน์ค่าใช้จ่ายในการวิเคราะห์เป็น พื้นฐานของสังคมใด ๆ การทำงานร่วมกัน เพื่อให้ได้มีส่วนร่วมในพฤติกรรมทางสังคมหนึ่งควรจะมีส่วนได้เสียภายในปฏิสัมพันธ์ ทั้งสองฝ่ายควรจะรู้สึกจำเป็นต้องบรรลุปฏิสัมพันธ์ทางสังคมผ่านผลประโยชน์ให้กับแต่ละ สภาพแวดล้อมการโต้ตอบทางสังคมควรจะได้รับการออกแบบในโลกเสมือนจริงในลักษณะที่ทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องสามารถระบุผลประโยชน์เหล่านี้ ยกตัวอย่างเช่นที่นำสื่อสังคม, Facebook, สร้างประโยชน์ที่จับต้องผ่านความรู้สึกของข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้ร่วมกันภายในเครือข่ายของพวกเขา LinkedIn สร้างเดียวกันผ่านการสร้างเครือข่ายมืออาชีพ องค์กรพยายามที่จะทำให้ได้เปรียบทางการตลาดใด ๆ ที่ควรพิจารณาอย่างรอบคอบกลยุทธ์ด้านของการออกแบบที่ได้รับประโยชน์และเลือกสื่อที่เกี่ยวข้องเพื่อวัตถุประสงค์การตลาด. สังคมการวิเคราะห์เครือข่ายทฤษฎีเครือข่ายสังคมแบบดั้งเดิม (Wasserman และเฟาสต์ 1994) ถือว่าเป็นสมาชิกของชุมชนเป็นโหนด การสื่อสารและลักษณะของการทำงานร่วมกันระหว่างโหนดเหล่านี้จะเป็นตัวกำหนด affectivity ขอบแต่ละ แบบจำลองทางคณิตศาสตร์โดยใช้ทฤษฎีนี้จะตรวจสอบการเข้าถึงของแต่ละเครือข่ายที่ สื่อสังคมเข้าถึงหาได้จากทฤษฎีนี้. McLuhan สื่อทฤษฎีหนึ่งในแง่มุมที่สำคัญที่น่าสนใจสำหรับนักการตลาดในสื่อสังคมบริบทมีเนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้สื่อสังคม. นี้เป็นสิ่งสำคัญเพราะมันเป็นเนื้อหาที่สร้างขึ้นในบริบทที่จะมีผลกระทบในเนื้อหาตลาดที่มีศักยภาพ McLuhan (1995) อธิบายว่าการสร้างเนื้อหานี้โดยการหารสื่อออกเป็นสองประเภทที่โดดเด่น. เขาอธิบายว่าสื่อ 'เย็น' ต้องมีผู้ชมที่จะทำให้ความพยายามอย่างมากและการมีส่วนร่วมในการทำความเข้าใจบริบทในขณะที่สื่อ'ร้อน' จะต้องใช้ความพยายามที่น้อยกว่าเมื่อเทียบกับ . บางทีผู้เขียนพูดที่มีชื่อเสียงนี้ "สื่อเป็นข้อความ" ที่ดีที่สุดในการอธิบายนี้ใช้ทฤษฎีนี้ในบริบทของสังคมสื่อ นี้ทำไมนักการตลาดควรจะระมัดระวังมากในการกำหนดสื่อที่เหมาะสมสำหรับข้อความที่พวกเขาจะส่ง หนึ่งอาจคาดเดามีสื่อที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญมากขึ้นกว่าข้อความในนั้น เป็นข้อความที่ถูกสร้างขึ้นโดยผู้ใช้จะถูกกำหนดโดยสื่อสังคมว่าพวกเขาจะใช้ A "ชอบ" และ "แสดงความคิดเห็น" บน Facebook จะมีรายละเอียดมากเมื่อเทียบกับ 140 ข้อ จำกัด ตัวอักษรบนทวิตเตอร์ ปรับปรุงเกี่ยวกับการยกเลิกชั้นอาจจะมีประสิทธิภาพบนทวิตเตอร์ แต่ไม่อาจเป็นสื่อที่มีประสิทธิภาพมากในการสร้างความสนใจเกี่ยวกับการเรียนการสอนหรือบริการที่อยู่ในสถาบันการศึกษาที่สูงขึ้น. 2.6 กรอบสำหรับการศึกษาการอภิปรายข้างต้นโดยใช้ทฤษฎีที่เกี่ยวข้องของสื่อสังคมอย่างชัดเจนแสดงให้เห็นว่ากรอบที่แข็งแกร่งที่มีอยู่สามารถใช้ได้สำหรับการสร้างพื้นฐานของการศึกษาเกี่ยวกับการสอบสวน affectivity ของการใช้สื่อสังคมและการเปรียบเทียบมาตรฐานสำหรับการปฏิบัติในอนาคต การอภิปรายสรุปว่าการตัดสินใจสื่อสังคมเพื่อที่จะวัดประสิทธิภาพของมันสามารถวัดในสามด้านที่แตกต่างกันถามคำถามต่อไปนี้: ประการแรกมีประสิทธิภาพจะเกี่ยวข้องกับการไม่ว่าจะเป็นผู้เล่นจะมีแรงจูงใจที่เพียงพอเพื่อให้ได้มีส่วนร่วมในการโต้ตอบเหล่านี้หรือไม่ประการที่สองว่าเข้าถึงสามารถประมาณของสื่อโดยเฉพาะอย่างยิ่งที่นักการตลาดจะใช้? ในที่สุดไม่ว่าจะเป็นข้อความที่นักการตลาดที่มีความพยายามที่จะส่งจะพอดีกับสื่อที่พวกเขากำลังพยายามที่จะใช้หรือไม่เป้าหมายการตลาดจะได้รับการประสบความสำเร็จถ้าการตลาดสื่อสังคมกลยุทธ์ของการเป็นสถาบันการศึกษาระดับอุดมศึกษาสามารถผลักดันผู้บริโภคผ่านกระบวนการการตัดสินใจขั้นสุดท้ายการตัดสินใจซื้อคือ เนื่องจากสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงนี้ภาคโดยเฉพาะอย่างยิ่งมันได้กลายเป็นสิ่งที่สำคัญมากที่จะเข้าใจวิธีการจ้างเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพเช่นสื่อสังคมบนอินเทอร์เน็ตเพื่อสร้างแรงจูงใจให้ผู้บริโภคในการบริโภคและอยู่ในการแข่งขันในตลาดโลก. 3 วิธีการกรอบของการศึกษาครั้งนี้จะแนะนำการวิจัยในการเก็บรวบรวมและการวิเคราะห์ข้อมูลที่เกี่ยวข้องที่ เครื่องมือที่กำหนดเองได้รับการพัฒนา(ภาคผนวก I) ในการเปรียบเทียบและความคมชัดในการใช้งานสื่อสังคมของนิวซีแลนด์สถาบันการศึกษาระดับอุดมศึกษา เครื่องมือที่ได้รับการตั้งชื่อว่าสังคมสื่อการตลาดคุณสมบัติ (SMMA) เครื่องมือวิเคราะห์ สำหรับสถาบันการศึกษาโดยใช้สื่อสังคมทุกจุดที่ 1 ได้รับการจัดสรรและสำหรับทุกคำตอบในเชิงลบ0 คะแนนถูกจัดสรร หมวดหมู่ต่อไปของสถาบันได้ดำเนินการผ่านจุดที่จัดสรรอยู่กับความลึกของการมีส่วนร่วมของสถาบันเหล่านี้ในการใช้สื่อสังคมสำหรับการตลาดของพวกเขาและเพื่อการสื่อสาร คะแนนรวมของสถาบันการศึกษาได้รับการวิเคราะห์แต่ละหลังเป็นจำนวนเงินรวมคะแนนสำหรับแต่ละสถาบัน. สถาบันจากภาคนิวซีแลนด์ในระดับอุดมศึกษาได้รับการสุ่มเลือกจากคุณสมบัตินิวซีแลนด์ Authority (NZQA 2012) เว็บไซต์ เทคนิคการสุ่มอย่างง่ายได้รับการคัดเลือกเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นตัวแทนของประชากรทั้งหมด. ขนาดของประชากรโดยรวมถูกกำหนดโดยเพียงแค่ระบุจำนวนรวมของสถาบันการศึกษาที่ระบุไว้บนเว็บไซต์ของ NZQA. จำนวนรวมขององค์กรที่เป็นเกณฑ์ 1900 และสี่ การตัดสินใจขนาดของกลุ่มตัวอย่างในการศึกษาที่ได้รับการตัดสินใจโดยใช้ตารางที่พัฒนาโดยเครจซีและมอร์แกน (1970) ขนาดตัวอย่างขั้นต่ำที่กำหนดสำหรับการศึกษาคือ320 การวิเคราะห์ได้ดำเนินการในสถาบัน 349 ตัวอย่างจากรายการนี้. 4 ผลนิวซีแลนด์มีสามประเภทของสถาบันการศึกษาระดับอุดมศึกษา: มหาวิทยาลัยโพลีเทคนิคและนักการศึกษาในระดับอุดมศึกษาเอกชน (PTEs). ออกจากประชากรกลุ่มนี้ขนาดของกลุ่มตัวอย่างจาก 349 สถาบันการศึกษาที่ได้รับเลือกสำหรับการศึกษานี้ ทุกเว็บไซต์ของมหาวิทยาลัย (8), โพลีเทคนิค (13) และ 328 การศึกษาในระดับอุดมศึกษาเอกชนถูกตรวจสอบในส่วนของการศึกษานี้. นักการศึกษาในระดับอุดมศึกษาเอกชนถูกหยิบขึ้นมาโดยการสุ่มจากคุณสมบัตินิวซีแลนด์ Authority (NZQA) เว็บไซต์การเป็นตัวแทนในตัวอย่างเป็นสรุปไว้ในตารางต่อไปนี้ 1 อยู่ในสายกับประชากรทั้งหมดซึ่งส่วนใหญ่ของประชากรของสถาบันการศึกษาระดับอุดมศึกษาเป็นของเอกชนตามด้วยจำนวนที่จำกัด ของโพลีเทคนิคและมหาวิทยาลัยในนิวซีแลนด์. สัดส่วนชนิดในตัวอย่าง ตัวแทนสามารถสรุปเป็นมหาวิทยาลัย: โพลีเทคนิค: PTEs = 2: 4: 94 ที่ยังสะท้อนให้เห็นถึงลักษณะของประชากร รูปแบบต่างๆขององค์กรที่แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนผลการดำเนินงานที่แตกต่างกันในระดับ ออกจากคะแนนรวม 5; มหาวิทยาลัยคะแนนสูงสุด (3.375) ตามด้วยโพลีเทคนิค (2.230) และ PTE คะแนนน้อยที่สุด (0.948) นี้แสดงให้เห็นว่าในขณะที่มหาวิทยาลัยที่มีมากในเชิงรุกมากขึ้นในการใช้ขนาดกลางนี้เมื่อเทียบกับอีกสองกลุ่มพวกเขายังสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของพวกเขาโดยการเพิ่มการมีส่วนร่วมในสื่อนี้ โดยรวมหมายถึงเฉลี่ยเพียง 1.05 จากทั้งหมด 5.00 จะถือเป็นผลงานที่ดีมากและแสดงให้เห็นการขาดความสนใจและความพยายามที่จะใช้สื่อนี้เป็นรูปแบบของการสื่อสาร. ต่อไปการวิเคราะห์นี้การวิจัยมีความสนใจในประเภทสถาบันเหล่านี้ ขึ้นอยู่กับประสิทธิภาพและธรรมชาติของพวกเขามีส่วนร่วมในหน้าสื่อสังคม เนื่องจากมีหลายรูปแบบของสื่อสังคมรวมทั้ง Facebook, Twitter, บล็อก, MySpace, YouTube และอื่น ๆ ความคิดเห็นที่ถูกบันทึกไว้ในการแสดงความคิดเห็นทั่วไปทำโดยสำรวจในภาพรวมผลการดำเนินงาน เพื่อที่จะให้ความเห็นที่เป็นกลางหนังสือรหัสถูกนำมาใช้โดยการสำรวจและสามสำรวจถูกใช้สำหรับตัวอย่างเดียวกันและผลเฉลี่ยที่จะทำให้สมมติฐานที่ใกล้เคียงกับความเป็นจริงที่เป็นไปได้. การวิเคราะห์การใช้งานและการปฏิบัติของสื่อทางสังคมที่จำเป็น ต่อไปในเชิงลึกมองมากกว่าแค่การที่มีการใช้สื่อนี้. ตารางต่อไป 2 สรุปลักษณะของการใช้งานของสื่อนี้เป็นการสื่อสารและช่องทางการตลาด นอกจากนี้ยังช่วยให้ภาพรวมของประเภทที่แตกต่างกันของการใช้งานในกลุ่มตัวอย่างที่ถูกต้องเป็นตัวแทนของประชากร. ออกจาก 349 สถาบันการศึกษาสำรวจเพียง 134 สถาบันมีการเรียงลำดับของการปรากฏตัวของสื่อสังคมบางส่วนหรืออีกวิธีหนึ่ง. นี้เป็นเพียง 38.40% ของสถาบันรวม สำรวจ เนื่องจากผู้วิจัยไม่สามารถหาการสำรวจที่คล้ายกันในการทบทวนวรรณกรรมมันไม่สามารถนำมาเปรียบเทียบกับมาตรฐานมาตรฐานแต่น้อยกว่าครึ่งหนึ่งขององค์กรที่ใช้นี้ได้อย่างง่ายดายสามารถเข้าถึงสื่อที่พร้อมใช้งานสำหรับการสื่อสารการตลาดที่แสดงให้เห็นในระดับหนึ่งของความสงสัยและบางส่วนไม่ไว้วางใจ. ในบรรดา 134 สถาบันที่มีการใช้สื่อนี้เพียง 1 (0.29%) มีมากกว่าหนึ่งหน้าและฝ่ายการตลาดและหน่วยงานอื่นๆ ที่มีความกระตือรือร้นในการโพสต์การปรับปรุงและข่าวที่มีอิทธิพลต่อการโต้ตอบกับผู้ใช้ช่องทางนี้ในหมู่ ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงกำหนดไว้อย่างชัดเจนกลยุทธ์สื่อสังคมที่ดูเหมือนว่าจะหายากในส่วนขององค์กรที่ได้รับการสำรวจ. ชนิดหนึ่งขององค์กรที่ได้รับการระบุในการสำรวจครั้งนี้เป็นตัวแทนของกลุ่มซึ่งมีมากกว่าหนึ่งหน้า / ช่องทางกลางสังคม พวกเขาโพสต์การปรับปรุงปกติที่ถูกโพสต์โดยหน่วยงานที่แตกต่างกันและพวกเขาดูเหมือนจะได้รับการทำงานอย่างอิสระพยายามของพวกเขา นี้แสดงให้เห็นถึงการขาดของกลยุทธ์แบบบูรณาการโดยรวมของสังคมสื่อการตลาดในองค์กรเหล่านี้ พวกเขาเป็นตัวแทนประมาณ 2.5% ขององค์กรที่สำรวจทั้งหมด ประเภทที่สามที่ระบุรวมถึงอวัยวะ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

2.5 ความเกี่ยวข้องเชิงทฤษฎีของสังคมสื่อการตลาด

asatryan เจ้าของทฤษฎีทางจิตวิทยาและโอ ( 2551 ) โดยใช้ตัวอย่างของอุตสาหกรรมการบริการอธิบาย affinity ต่อการตอบรับจาก
จิตเจ้าของทฤษฎีมุมมอง ผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะเติบโตเป็นพี่น้องกันต่อองค์กรที่พวกเขาได้รับ
บริการ และเจ้าของความคิดเห็นที่พวกเขาออกบนเว็บไซต์ของตน ความคิดเห็นนี้แสดงเหตุผลว่าทำไมผู้ใช้สื่อสังคม
อาจจะเอียงอย่างแพร่กระจายโดยปากของ word ประสบการณ์เรื่องโรงเรียนถ้าแพลตฟอร์มที่เหมาะสมคือ
ให้ และนี้คือบางทีที่ยิ่งใหญ่ที่สุดความเป็นไปได้สำหรับสถาบันอุดมศึกษา มีอยู่ในการดึงดูด
ระยะยาวการไม่มีตัวตนสินทรัพย์ผ่านกระบวนการจากลูกค้าของพวกเขา นักศึกษา

ทฤษฎีการแลกเปลี่ยนทางสังคม ทฤษฎีการแลกเปลี่ยนทางสังคมสูตรโดย Emerson ( 1976 ) จะพิจารณาผลประโยชน์ต้นทุนวิเคราะห์เป็นพื้นฐานของสังคม
ปฏิสัมพันธ์ การมีส่วนร่วมในสังคม ต้องมีส่วนได้เสียในการปฏิสัมพันธ์ ทั้งสองฝ่าย
ควรจะรู้สึกบุญคุณบรรลุปฏิสัมพันธ์ทางสังคมผ่านผลประโยชน์ของแต่ละ สภาพแวดล้อมแบบโต้ตอบทางสังคมควร
ออกแบบในโลกเสมือนจริงในลักษณะที่ฝ่ายที่เกี่ยวข้องสามารถระบุผลประโยชน์เหล่านี้ ตัวอย่างเช่น บริษัท
สื่อสังคม , Facebook , สร้างประโยชน์ได้ผ่านความรู้สึกของข้อมูลส่วนบุคคลร่วมกันภายในเครือข่ายของพวกเขา
LinkedIn สร้างเดียวกันผ่านการสร้างเครือข่ายมืออาชีพ องค์กรพยายามที่จะทำให้
ประโยชน์ทางการตลาดควรพิจารณากลยุทธ์ในการออกแบบ ประโยชน์ และเลือกสื่อที่เกี่ยวข้องเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด การวิเคราะห์เครือข่ายทางสังคมของพวกเขา .

ทฤษฎีเครือข่ายทางสังคมแบบดั้งเดิม ( วา ซอร์แมน และตัวแทน , 1994 ) ปฏิบัติต่อสมาชิกของชุมชนเป็นโหนด
การสื่อสารและลักษณะของปฏิสัมพันธ์ระหว่างโหนดเหล่านี้จะตรวจสอบกระทบขอบ .
การสร้างแบบจำลองทางคณิตศาสตร์โดยใช้ทฤษฎีนี้จะตรวจสอบการเข้าถึงของแต่ละเครือข่าย สังคมสื่อถึงสามารถ
ประเมินโดยใช้ทฤษฎีนี้ แม็คลูฮานเป็นสื่อทฤษฎี

หนึ่งในลักษณะสำคัญของดอกเบี้ยสำหรับนักการตลาดสื่อสังคมในบริบทที่เป็นเนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้
สื่อสังคม นี้เป็นสิ่งสำคัญเพราะมันเป็นเนื้อหาที่สร้างขึ้นภายในบริบทจะอธิบายผลกระทบใน
ตลาดที่มีศักยภาพ แม็คลูฮาน ( 1995 ) ได้อธิบายว่ารุ่นนี้เนื้อหาโดยแบ่งสื่อออกเป็นสองประเภทที่โดดเด่น .
เขาอธิบายว่า ' เย็น ' สื่อที่ต้องใช้ความพยายามมากเพื่อให้ผู้ชมมีส่วนร่วมและเข้าใจบริบท
ส่วน ' ร้อน ' โดยสื่อจะต้องใช้ความพยายามน้อย บางทีผู้เขียนที่มีชื่อเสียงอ้างอิง " สื่อคือ
ข้อความ " อธิบายที่ดีที่สุดนี้ในการใช้ทฤษฎีนี้ในบริบทของสังคมสื่อ นี่คือเหตุผลที่นักการตลาดควรระมัดระวังใน
การกำหนดสื่อที่เหมาะสมสำหรับข้อความที่พวกเขาส่ง หนึ่งอาจคาดเดา มีสื่อที่เหมาะสมสำคัญ
กว่าข้อความในนั้น เป็นข้อความที่ถูกสร้างขึ้นโดยผู้ใช้จะถูกกำหนดโดยสื่อทางสังคมที่พวกเขา
ใช้ " ชอบ " และ " ความคิดเห็น " ใน Facebook จะมีรายละเอียดมากเมื่อเทียบกับ 140 ตัวอักษรข้อจำกัด
Twitterการปรับปรุงในการยกเลิกคลาส อาจจะมีประสิทธิภาพใน Twitter แต่นี้ไม่อาจเป็นสื่อที่มีประสิทธิภาพมากในการสร้าง
สนใจเกี่ยวกับหลักสูตรเฉพาะหรือบริการภายในสถาบันอุดมศึกษา .
2.6 กรอบการศึกษา
ข้างบนอภิปรายโดยใช้ทฤษฎีที่เกี่ยวข้องของสื่อทางสังคมได้บ่งชี้อย่างชัดเจนว่า ที่มีอยู่ที่แข็งแกร่งกรอบ
พร้อมใช้งานสำหรับการสร้างพื้นฐานของการสำรวจ ศึกษาเกี่ยวกับการใช้สื่อสังคมและกระทบของการมาตรฐาน
การปฏิบัติในอนาคต การอภิปรายสรุป ว่า การตัดสินใจของสื่อทางสังคม เพื่อที่จะวัดประสิทธิภาพสามารถวัดทั้ง 3 ด้านแตกต่างกัน

ถามคำถามดังต่อไปนี้ ประการแรกประสิทธิผลจะเกี่ยวข้องกับว่าผู้เล่นจะมีแรงจูงใจเพียงพอที่จะมีส่วนร่วมในการโต้ตอบเหล่านี้ ?
ประการที่สองว่า ถึงสามารถประมาณได้ของเฉพาะสื่อที่นักการตลาดจะใช้ ?
สุดท้ายไม่ว่าข้อความที่นักการตลาดพยายามที่จะส่งจะพอดีในสื่อที่พวกเขาพยายามที่จะใช้ ?
เป้าหมายการตลาดจะประสบความสำเร็จถ้าสื่อสังคมกลยุทธ์การตลาดของสถาบันอุดมศึกษาสามารถผลักดัน
ผู้บริโภคผ่านขั้นสุดท้ายของการตัดสินใจ เช่น การตัดสินใจซื้อสินค้า เนื่องจากเคยเปลี่ยนสิ่งแวดล้อมของภาคนี้
โดยเฉพาะมันได้กลายเป็นสิ่งสำคัญมากที่จะเข้าใจวิธีการจ้างเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพเช่นสื่อสังคมบน