He's back as CEO—and he may have th

He's back as CEO—and he may have the toughest job in the computer business

Welcome back, Michael. Don't get too comfortable.

By returning to the top job at Dell (DELL), replacing departing Chief Executive Kevin Rollins, founder Michael Dell takes on perhaps the toughest job in the computer industry. Since mid-2005 the PC maker has battled problems with customer service, quality, and the effectiveness of its direct-sales model. Lately, rivals Hewlett-Packard (HPQ) and Apple (AAPL) have been gaining in sales and market share. On Jan. 31, the day Rollins' departure was announced, the Round Rock (Tex.) company disclosed that its fourth-quarter earnings and sales would fall short of analyst estimates. It's also under scrutiny by the Securities & Exchange Commission and a U.S. Attorney for accounting irregularities.

As recently as last November, Dell insisted to BusinessWeek that Rollins' job was safe. Now, in an interview, he insists the decision to push Rollins out started with him. "I recommended to our board that I become the CEO," Dell says. For years, Dell and Rollins were held up as a prime example of the company's "two-in-a-box" management structure, in which two leaders worked together in lockstep. When Rollins was president, Michael Dell was CEO; when Rollins was promoted to CEO in 2004, Dell remained chairman.

Job No. 1: Streamlining

But financial performance has been deteriorating for a while now, and Michael Dell apparently ran out of patience in light of the latest disappointment. "People are looking forward to a change," said an analyst at one of Dell's largest institutional shareholders. Indeed, the company's share price jumped 3.6% in the couple of hours after the shift was announced.

But does Michael Dell have what it takes to turn the company around? It's been years since he shouldered day-to-day operational responsibility on his own. Since the early 1990s, Dell has always had a strong No. 2; back then, the company had less than $3 billion in yearly sales. Today it is a $60 billion company. But Dell says he has a clear plan. He believes the company's supply chain and manufacturing can be improved. "I think you're going to see a more streamlined organization, with a much clearer strategy."

None of the paths to improve performance will be easy. Dell doesn't have the innovation DNA of an Apple or even an HP, should it want to overhaul its utilitarian products and services. Any effort to crank up R&D would crimp margins. Trying to win over more consumers, the fastest-growing part of the market, may well require a move away from its direct-sales model into retail. That could prove costly as well. Dell himself says he doesn't anticipate leaving the direct-sales model behind: "It's a significant strength of the company." Nor does a big acquisition seem to be an option, given that Dell has never done one in the past.

Spreading Troubles

But standing in place also looks hazardous, since Dell may now be slipping in its core corporate business, too. According to a Jan. 30 study done by Goldman Sachs (GS), Dell is losing share in business spending for PCs. (Hewlett-Packard is also losing share of spending, while Lenovo (LNVGY) and Apple are gaining.)

"Dell's troubles seem to be bleeding into its corporate business, which, up until now, had been a stronghold," the report said. Dell has also lost the top spot in the worldwide PC market-share rankings. In the fourth quarter, Hewlett-Packard's worldwide market share grew to 18.1%, while Dell's share dropped to 14.7%, according to market researcher IDC.

Dell also has several slots to fill in the executive suite; Rollins is only the latest departure among key managers. But for the first time in years, the tough choices will be solely in the lap of the man who started the company in his University of Texas dorm room back in 1984. "I'm not hiring a COO or a CEO," Dell says. "I'm going to be the CEO for the next several years." He adds: "We're going to fix this business.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เขาจะกลับมาเป็น CEO ซึ่งเขาอาจ มีงานยากที่สุดในธุรกิจคอมพิวเตอร์ยินดีต้อนรับกลับ Michael ไม่ได้รับความสะดวกสบายเกินไปโดยลูกค้ากลับมาใช้งานสูงสุดที่เดลล์ (DELL), แทนสัมภาระประธานเจ้าหน้าที่บริหาร Kevin โรลลินส์ ผู้ก่อตั้งที่ Michael Dell ที่ใช้อาจเป็นงานยากที่สุดในอุตสาหกรรมคอมพิวเตอร์ ตั้งแต่กลางปี 2005 เครื่อง PC มีกับการปัญหาธนบัตรปัญหา และบริการ ลูกค้า คุณภาพ ประสิทธิภาพของรูปแบบของขายตรง เมื่อเร็ว ๆ นี้ คู่แข่ง Hewlett-Packard (HPQ) และแอปเปิ้ล (AAPL) ได้รับในการขายและส่วนแบ่งการตลาด วันที่ 31 มกราคม มีประกาศห้องของโรลลินส์วัน บริษัทหินกลม (Tex.) เปิดเผยว่า จะลดลงของรายได้ไตรมาสสี่และขายขาดนักวิเคราะห์ประเมิน อีกทั้งเป็นใต้ scrutiny ด้วยทรัพย์ และสำนักงานคณะกรรมการ อัยการสหรัฐอเมริกาสำหรับความผิดปกติทางบัญชีเพิ่งเป็นเมื่อเดือนพฤศจิกายน Dell ยืนยันกับไซที่ งานของโรลลินส์ถูกเซฟ ตอนนี้ สัมภาษณ์ เขารมย์ตัดสินใจผลักดันโรลลินส์ออกเริ่มต้นกับเขา เดลล์กล่าวว่า "แนะนำให้คณะของเราที่ ผมเป็นประธานกรรมการบริหาร ปี Dell และโรลลินส์ถูกจัดขึ้นเป็นตัวอย่างสำคัญของโครงสร้างการจัดการ "สองหนึ่งคอม" ของบริษัท ซึ่งผู้นำทั้งสองทำงานร่วมกันใน lockstep เมื่อ ประธานาธิบดีโรลลินส์ Michael Dell ได้ CEO เมื่อโรลลินส์ถูกเลื่อนขั้นเป็น CEO ในปี 2004, Dell ยังคง ประธานงานหมายเลข 1: หลากหลายแต่ผลมีการเสื่อมสภาพในขณะนี้ และ Michael Dell เห็นได้ชัดว่าพอทนเมื่อผิดหวังล่าสุด "คนที่รอคอยที่จะเปลี่ยนแปลง กล่าวว่า การวิเคราะห์ที่ผู้ถือหุ้นสถาบันที่ใหญ่ที่สุดของ Dell แน่นอน ราคาหุ้นของบริษัทเพิ่มขึ้น 3.6% ในสองสามชั่วโมงหลังจากมีประกาศกะแต่ Michael Dell มีสิ่งที่จะเปิดบริษัทสถาน จะได้รับปีตั้งแต่เขาไหล่ความรับผิดชอบการดำเนินงานประจำวันบนเขาเอง ตั้งแต่ช่วงปี 1990, Dell ผมเลขที่แข็งแรง 2 กลับมาแล้ว บริษัทได้น้อยกว่า 3 พันล้านเหรียญในการขายประจำปี วันนี้บริษัท 60000 ล้านดอลลาร์ แต่ Dell กล่าวว่า เขามีแผนชัดเจน เขาเชื่อว่าห่วงโซ่อุปทานของบริษัท และผู้ผลิตสามารถปรับปรุงได้ "ผมคิดว่า คุณจะเห็นการเพิ่มประสิทธิภาพองค์กร กลยุทธ์ชัดเจนมากขึ้น"ไม่มีเส้นทางในการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานจะง่าย Dell ไม่มีดีเอ็นเอนวัตกรรมของแอปเปิลหรือแม้แต่มี HP ควรจะต้องยกเครื่องผลิตภัณฑ์ที่เป็นประโยชน์และบริการ พยายามใด ๆ ที่จะคลั่งสั่งค่า R & D จะ crimp ขอบ พยายามที่จะชนะผู้บริโภคเพิ่มมากขึ้น ส่วนเร็วที่สุดของตลาด ดีอาจต้องย้ายจากรูปแบบของขายตรงเป็นการขายปลีก ที่สามารถพิสูจน์ค่าใช้จ่ายเช่นกัน Dell เองกล่าวว่า เขาไม่มีการออกแบบขายตรงอยู่เบื้องหลัง: "มันเป็นจุดแข็งสำคัญของบริษัท" หรือไม่ซื้อใหญ่ดูเหมือนจะ เป็นตัวเลือก กำหนดว่า Dell ไม่เคยทำในอดีตปัญหาการแพร่กระจายแต่ยืนที่ยังดูอันตราย เนื่องจาก Dell อาจตอนนี้จะลื่นไถลในธุรกิจองค์กรหลัก เกินไป ตามการศึกษาเมื่อวันที่ 30 ม.ค.ที่ทำโดยโกลด์แมนแซคส์ (GS), Dell เป็นสูญเสียส่วนแบ่งในธุรกิจที่ใช้สำหรับชิ้น (Hewlett-Packard เป็นยังสูญเสียสัดส่วนของค่าใช้จ่าย ในขณะที่ Lenovo (LNVGY) และแอปเปิลจะได้รับ)รายงานกล่าวว่า "ปัญหาของ Dell ที่ดูเหมือนจะ มีเลือดเข้าไปในธุรกิจขององค์กร ซึ่ง, –ปัจจุบัน กำบัง Dell ยังมีหายไปจุดสูงสุดในการจัดอันดับส่วนแบ่งการตลาด PC ทั่วโลก ในไตรมาสสี่ Hewlett Packard ทั่วโลกตลาดหุ้นเพิ่มขึ้น 18.1% ในขณะที่หุ้นของ Dell ลดลงจาก 14.7% ตามนักวิจัยตลาด IDCDell มีหลายช่องให้สวี โรลลินส์เป็นเพียงระดับล่าสุดระหว่างผู้จัดการคีย์ แต่เป็นครั้งแรกในปี ตัวยากจะมีแต่เพียงผู้เดียวในตักของคนที่เริ่มต้นบริษัทในห้องพักหอพักมหาวิทยาลัยเท็กซัสในปี 1984 เดลล์กล่าวว่า "ฉันกำลังไม่จ้างเป็นบิลล์หรือเป็น CEO," "ฉันจะเป็น ซีอีโอหลายปีถัดไป" เขาเพิ่ม: "เราจะแก้ไขธุรกิจนี้

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เขากลับมาเป็นซีอีโอ และเขาอาจจะมีงานที่ยากที่สุดในธุรกิจคอมพิวเตอร์

ยินดีต้อนรับ ไมเคิล ไม่ได้รับความสะดวกสบายด้วย

โดยกลับไปที่งานด้านบนที่เดลล์ ( Dell ) , เปลี่ยนไปบริหาร เควิน โรลลินส์ ผู้ก่อตั้งไมเคิล เดลล์จะใช้งานอาจจะยากที่สุดในอุตสาหกรรมคอมพิวเตอร์ ตั้งแต่ในปี 2543 โดยผู้ผลิตเครื่องคอมพิวเตอร์ได้ต่อสู้ปัญหาด้วยบริการที่มีคุณภาพของลูกค้าและประสิทธิผลของรูปแบบขายตรงของ ช่วงนี้คู่แข่ง Hewlett Packard ( HPQ ) และแอปเปิ้ล ( AAPL ) ได้รับอนุญาตในการขายและตลาด ในวันที่ 31 มกราคม วันออกเดินทางโรลลินส์ ' ประกาศ รอบหิน ( เท็กซ์ ) เปิดเผยว่า ผลประกอบการของบริษัทไตรมาสที่สี่และยอดขายจะตกสั้นของนักวิเคราะห์ประมาณการ มันยังอยู่ภายใต้การตรวจสอบโดยคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์&เป็น Uอัยการสหรัฐฯความผิดปกติการบัญชี

เป็นเพิ่งเป็นเมื่อเดือนพฤศจิกายน , Dell ยืนยันระยะเวลาที่งานโรลลินส์ ' ปลอดภัย ตอนนี้ ในการสัมภาษณ์ เขายืนยันการตัดสินใจที่จะผลักดันโรลินส์ออกมาเริ่มต้นกับเขา " . ผมแนะนำบอร์ดของเรา ที่ผมกลายเป็นซีอีโอ " เดลล์ กล่าว สำหรับปี , Dell และโรลินส์จัดเป็นเช่นของ บริษัท ฯ " two-in-a-box " การจัดการโครงสร้างซึ่งผู้นำทั้งสองทำงานร่วมกันในแบบเดียวกันเป๊ะ . ถ้าโรลินส์เป็นประธานาธิบดี ไมเคิล เดลล์ เป็นประธาน เมื่อ โรลินส์ได้เลื่อนยศเป็นซีอีโอในปี 2004 , Dell ยังคงประธาน

งานหมายเลข 1 : รูป

แต่ประสิทธิภาพทางการเงินได้ทวีความรุนแรงขึ้นในขณะนี้ และไมเคิล เดลล์ เห็นได้ชัดว่าหมดความอดทนในแสงของความผิดหวัง " ล่าสุด คนกำลังมองไปข้างหน้าเพื่อการเปลี่ยนแปลง" กล่าวว่านักวิเคราะห์ที่หนึ่งของผู้ถือหุ้นสถาบันที่ใหญ่ที่สุดของเดล แน่นอน ราคาหุ้นของ บริษัท เพิ่มขึ้น 3.6% ในสองสามชั่วโมงหลังกะประกาศ

แต่ไมเคิลเดลล์มีสิ่งที่จะเปิดบริษัทอยู่ หลายปีแล้วที่เขาต้องแบกรับความรับผิดชอบในแต่ละวันงานของเขาเอง ตั้งแต่ช่วงต้นทศวรรษ 1990 , Dell ได้เคยมีไม่แข็งแรง 2 คืนแล้วบริษัท ได้น้อยกว่า $ 3 พันล้านดอลลาร์ในการขายประจำปี วันนี้มันเป็นบริษัทที่ $ 60 พันล้าน แต่ Dell กล่าวว่าเขามีแผนที่ชัดเจน เขาเชื่อว่าห่วงโซ่อุปทานของ บริษัท และการผลิตจะดีขึ้น " ฉันคิดว่าคุณจะเห็นองค์กรที่คล่องตัวมากขึ้น ด้วยกลยุทธ์ที่ชัดเจนมาก . . . "

ไม่มีเส้นทางที่จะปรับปรุงประสิทธิภาพจะเป็นเรื่องง่ายDell ไม่มีนวัตกรรม DNA ของแอปเปิ้ล หรือแม้แต่เป็น HP ก็จะยกเครื่องผลิตภัณฑ์ประโยชน์และบริการ ความพยายามใด ๆ เพื่อกระตุ้น& R D จะจีบขอบ . พยายามที่จะชนะผู้บริโภคเพิ่มเติม ส่วนที่เติบโตเร็วที่สุดของตลาด อาจจะต้องย้ายออกไปจากรูปแบบการขายโดยตรงในการค้าปลีก ที่สามารถพิสูจน์ราคาแพงเช่นกันDell เองบอกว่า เขาไม่ได้คาดหวังจากการขายตรงแบบเบื้องหลัง : " มันเป็นแรงสำคัญของบริษัท " หรือทำการใหญ่ ดูเหมือนจะเป็น ตัวเลือก ระบุว่า เดลล์ได้เคยทำในอดีต

กระจายปัญหา

แต่ยืนอยู่ในสถานที่ยังดูอันตราย เนื่องจากเดลล์อาจ ตอนนี้จะลื่นไถลในหลักขององค์กรธุรกิจ , ด้วย ตามไปที่ .30 การศึกษาทำโดย Goldman Sachs ( GS ) , Dell จะสูญเสียส่วนแบ่งในธุรกิจใช้สำหรับชิ้น ( Hewlett Packard ยังสูญเสียส่วนแบ่งของการใช้จ่าย ขณะที่เลอโนโว ( ลดลง ) และแอปเปิ้ลจะดึงดูด )

" ของ Dell ปัญหาดูเหมือนจะไหลเข้าสู่องค์กรธุรกิจ ซึ่งจนถึงขณะนี้ได้ป้อมปราการ , " รายงานกล่าวว่า เดลล์ยังได้ทำจุดสูงสุดในเครื่องพีซีทั่วโลกส่วนแบ่งการตลาดอันดับ .ในไตรมาสที่สี่ของ Hewlett Packard ทั่วโลกส่วนแบ่งการตลาดเพิ่มขึ้น 18.1 % ในขณะที่หุ้นของเดลล์ลดลง 3% , ตามที่นักวิจัยตลาดไอดีซี

Dell ยังได้หลาย ๆช่องที่จะกรอกใน Executive Suite ; โรลินส์เป็นเพียงล่าสุดออกเดินทางระหว่างผู้จัดการคีย์ แต่เป็นครั้งแรกในรอบหลายปีตัวเลือกที่ยากจะเป็น แต่เพียงผู้เดียวในตักของคนที่เริ่ม บริษัท ของเขาในมหาวิทยาลัยเท็กซัสของห้องหอ กลับในปี 1984 . ผมไม่ได้จ้างกรรมการหรือผู้บริหาร " เดลล์ กล่าวว่า " . ผมจะเป็น CEO สำหรับหลายปีถัดไป . " เขาเพิ่ม : " เราต้องจัดการธุรกิจนี้