• Shift your paradigm of the “custo

• Shift your paradigm of the “customer service” to “customer experience focus”, the Future way of Bangkok Bank Customer Centricity way.
• Personal/Team Customer Experience Strategy, a Tactic/Plan to leverage the Customer Experience of your team
• Deliver better, faster service and increase customer satisfaction
• Learn how to gain repeat business
• Know what customers expect

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

•ปรับเปลี่ยนกระบวนทัศน์ของคุณ "การบริการลูกค้า" เป็น "ประสบการณ์ของลูกค้าโฟกัส" วิธีอนาคตของธนาคารกรุงเทพวิธีที่ลูกค้า Centricity.
•บุคคล / ทีมกลยุทธ์ประสบการณ์ของลูกค้า, Tactic / วางแผนที่จะใช้ประโยชน์จากประสบการณ์ของลูกค้าของทีมงานของคุณ
•ส่งที่ดีกว่า บริการได้เร็วขึ้นและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
•เรียนรู้วิธีการที่จะได้รับธุรกิจซ้ำ
•รู้ว่าสิ่งที่ลูกค้าคาดหวัง

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

- กระบวนทัศน์ของ " บริการ " ลูกค้า " ประสบการณ์ของลูกค้าที่มุ่งเน้น " วิธีของธนาคารกรุงเทพทาง Centricity ลูกค้าในอนาคต
- บุคคล / ทีมกลยุทธ์ประสบการณ์ลูกค้า กลยุทธ์ / แผนเพื่อยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าของแต่ละทีม
ส่งของคุณ ดีขึ้น เร็วขึ้น และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า บริการ
- เรียนรู้วิธีการ ได้รับการทำซ้ำธุรกิจ
-
รู้สิ่งที่ลูกค้าคาดหวัง