บทคัดย่อ
โครงงานเรื่อง การศึกษาปัญหาการขนส่งตู้คอนเทนเนอร์เย็น กรณีศึกษาบริษัท โชคชัยชนะ ทรานสปอร์ต จำกัด มีจุดประสงค์เพื่อศึกษาปัญหาและนำความรู้มาประยุกต์ใช้ในการแก้ไขปัญหาการขนส่งตู้คอนเทนเนอร์เย็นของบริษัท โชคชัยชนะ ทรานสปอร์ต จำกัด โดยใช้กลุ่มตัวอย่าง 31 คน เครื่องมือที่ใช้ในการทำโครงานเป็นแบบสอบถามทั้งหมด 3 ตอน ตอนที่ 1 ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับผู้ตอบแบบสอบถาม ตอนที่ 2 การสอบถามทั่วไปเกี่ยวกับการขนส่งรวมถึงปัญหาในการขนส่ง ตอนที่ 3 ข้อเสนอแนะ ทฤษฎีความพึงพอใจและหลักการทำแผนภูมิก้างปลา เพื่อคิดหาสาเหตุและผลของปัญหาที่เกิดขึ้น การวิเคราะห์ข้อมูลโดยหาความถี่ ร้อยละ และค่าเฉลี่ย ผลการศึกษาพบว่า ส่วนใหญ่ปัญหาที่เกิดขึ้นเกิดจากปัจจัยภายนอกซึ่งเป็นปัญหาที่ไม่สามารถแก้ไขได้พบว่าด้านที่มีค่าเฉลี่ยสูงสุด 3 อันดับแรก คือ สภาพการจารจรติดขัด (x ̅ = 3.45) การจารจรติดขัดบริเวณหน้าประตู้เข้าท่าเรือ (x ̅ = 3.42) และเกิดอุบัติเหตุระหว่างการขนส่ง (x ̅ = 0.48) และปัญหาที่เกิดขึ้นจากปัจจัยภายในที่สามารถควบคุมและวิเคราะห์สาเหตุได้ คือ เกิดความล่าช้าในการขนส่ง คิดเป็นค่าเฉลี่ย (x ̅ = 1.35)อาจเป็นเพราะบริษัทไม่มีการฝึกอบรมพนักงาน ไม่มีการเรียนรู้การวางมาตรฐาน ไม่มีการจัดการข้อมูลที่เป็นระบบและไม่มีเอกสารการวางแผนการปฏิบัติงาน สาเหตุทางด้านบุคคลากร เกิดจากผู้บริหารไม่พร้อมรับการเปลี่ยนแปลง การขาด ลา มาสายและลาออกงานกะทันหันของพนักงาน การขาดความรู้ความเข้าใจในงานที่ปฏิบัติและพนักงานไม่พร้อมปฏิบัติงาน สาเหตุทางด้านเครื่องมือและอุปกรณ์ เกิดจากยานพาหนะมีสภาพไม่พร้อมปฏิบัติงาน สาเหตุทางด้านสภาพแวดล้อม เกิดจากปัญหาการจารจร สภาพถนน และสภาพ ฝน ฟ้า อากาศที่ไม่สามารถควบคุมได้