and has recently celebrated its 135

and has recently celebrated its 135th anniversary. The hotel has been a host to prominent
industrial and political leaders and a home away from home for several heralded writers
including Joseph Conrad, Graham Greene, Ernest Hemingway and Gertrude Stein. The
original building, steeped in history and now known as the author’s wing, retains its original
signature of ‘‘The Oriental’’ on its nineteenth century facade. In 1976, the hotel opened the
river wing, which was part of a major expansion of the property. The hotel also carried out a
major recruitment campaign at the time. Currently, many of these employees remain at the
hotel and are at a mature age.
The current property, located on both shores of the Chao Phraya River, has 393 rooms,
including 35 suites, with personal butler service for all guests. It has an impressive three to
one guest/employee ratio. The Mandarin Oriental Bangkok strives to maintain exceptional
standards in all of its operations through the promotion of a ‘‘climate of enthusiasm’’ for
people working there, whilst retaining its iconic ‘‘Oriental heritage.’’ It currently employs over
1,300 people.
The hotel, recently voted not only best hotel in Asia (Travel & Leisure World’s Best Hotels
Readers Awards) and eighth best hotel in the world (Conde Nast Traveler USA Readers’
Choice Awards), is known as a paragon of luxury hospitality for guests and hoteliers around
the globe. The hotel General Manager, Jan Goessing, reveals that many hoteliers are curious
to find out how the Mandarin Oriental Bangkok develops and maintains such an
extraordinary level of service. He claims that the answer is simple: it lies in constantly striving
to make the people who provide service to guests creative and satisfied in their jobs.
Nevertheless, this is becoming increasingly daunting for luxury hotel employers to maintain
in a recruitment climate which emphasises employee work and non-work related needs.
Being a forerunner
The hotel was the first to have an elevator in Thailand and the first to have running water in
guestrooms. It uses innovation to provide guests outstanding levels of comfort, such as
detectors which allow people working at the hotel to know if a guest is in a room, through the
use of discreet ceiling lights in the upper mouldings of corridor walls. This innovative
approach is also illustrated through the hotel’s initiative to provide enhanced employee
facilities at the O-Zone.
The hotel seeks to safeguard traditional hospitality values, brought to light through the
performance of its employees. To achieve these challenging objectives, the Mandarin
Oriental Bangkok uses career development programmes. Its human resources department
closely follows retention and turnover percentages. In addition, it documents in exit interviews
why its people choose not to stay. Despite the attractiveness of employment at the Mandarin
Oriental Bangkok, there is a constant struggle for the hotel’s management to seek and secure
the best talent. The colleague satisfaction survey is one tool used to receive feedback on
employee perceptions of their work environments. It is critical for the hotel to bring out the
best in its people in order to prolong the legacy of its reputation.
In a survey conducted September 2011, 164 employees (drawn from a random sample of
employees from all departments) were anonymously asked how they felt about employee
facilities before the implementation of the O-Zone at the hotel (Table I).
Human Resources Director, Benjama Olarnsakul, underscores the importance for the
Mandarin Oriental Bangkok to be an industry benchmark in terms of how it looks after its
people. The goal is to remain creative and in touch with the needs of employees. The
development of the O-Zone is a key contribution to this.
Putting the people first
We are committed to everyone at Mandarin Oriental by providing a caring, motivating and
rewarding environment (One of the Mandarin Oriental Group’s ‘‘guiding principles’’).

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

และล่าสุดได้เฉลิมฉลองการครบรอบปีของ 135th โรงแรมที่มีโฮสต์ให้โดดเด่นผู้นำอุตสาหกรรม และทางการเมืองและมีบ้านสำหรับหลายผู้เขียนยกย่องว่ารวมทั้งโจเซฟคอนราด แกรแฮม Greene เออร์เนสต์เฮมิงเวย์ และ สไตน์ Gertrude ที่อาคารเดิม คุณค่าในประวัติศาสตร์ และรู้จักกันตอนนี้ เป็นของผู้เขียนวิง ยังคงเดิมลายเซ็นของ ''เดอะโอเรียนทัล '' ในซุ้มของศตวรรษ ในปี 1976 เปิดโรงแรมห้องริเวอร์วิว ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการขยายใหญ่ของคุณสมบัติ โรงแรมที่ยัง ดำเนินการการส่งเสริมการขายสรรหาบุคลากรสำคัญในเวลา ปัจจุบัน จำนวนมากของพนักงานเหล่านี้อยู่ที่การโรงแรมและอยู่ในวัยผู้ใหญ่ในปัจจุบัน ตั้งอยู่บนชายฝั่งทั้งสองของแม่น้ำเจ้าพระยา แห่งห้อง 393รวม 35 สวีท บริการบัทเลอร์ส่วนตัวสำหรับแขกทุกท่าน มีความประทับใจ 3อัตราส่วนหนึ่งลูกค้า/พนักงาน โรงแรมแมนดารินโอเรียนเต็ลกรุงเทพมุ่งมั่นในการรักษายกเว้นมาตรฐานในการดำเนินงานผ่านการ ''สภาพภูมิอากาศของความกระตือรือร้น '' สำหรับส่งเสริมคนทำงาน ในขณะที่รักษาความโดดเด่น ''โอเรียนทัลเฮอริเทจ '' มันมีมากกว่าในปัจจุบัน1300 คนโรงแรม คะแนนไม่ดีในเอเชีย (ข้อมูลท่องเที่ยวท่องโลกส่วนโรงแรมล่าสุดอ่านรางวัล) และแปดดีในโลก (Conde Nast เดินทางสหรัฐอเมริกาของผู้อ่านทางเลือกรางวัล), เรียกว่าพารากอนของหรูหราสำหรับแขกและผู้ประกอบการโรงแรมสถานโลก ผู้จัดการทั่วไปโรงแรม Jan Goessing เปิดเผยว่า ผู้ประกอบการโรงแรมหลายอยากรู้อยากเห็นเพื่อหาวิธีแมนดารินโอเรียนเต็ลกรุงเทพพัฒนา และดูแลรักษาเช่นการบริการพิเศษระดับ เขาอ้างว่า คำตอบคือง่าย: มันอยู่ในความมุ่งมั่นอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ผู้ให้บริการจึงสร้างสรรค์ และความพึงพอใจในงานของตนอย่างไรก็ตาม นี้เป็นยุ่งยากมากขึ้นสำหรับนายจ้างโรงแรมหรูเพื่อรักษาในสภาพภูมิอากาศการสรรหาบุคลากรที่เน้นการทำงานของพนักงานและไม่ทำงานที่เกี่ยวข้องจำเป็นมีคิวโรงแรมถูกครั้งแรกจะมีลิฟท์ในประเทศไทยและครั้งแรกต้องใช้น้ำในห้องพัก ใช้นวัตกรรมให้ลูกค้าค้างชำระระดับความสะดวกสบาย เช่นเครื่องตรวจจับซึ่งช่วยให้คนทำงานที่โรงแรมรู้ว่า แขกอยู่ในห้องพัก ผ่าน การใช้ไฟเพดานที่รอบคอบใน mouldings ด้านบนของผนังระเบียง นวัตกรรมนี้วิธีการยังสะท้อนผ่านแห่งการริเริ่มให้พนักงานเพิ่มขึ้นพักโซน Oโรงแรมพยายามรักษาค่าแห่งนี้ นำแสงผ่านการประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์เหล่านี้ท้าทาย แมนดารินโอเรียนเต็ลกรุงเทพฯ ใช้งานพัฒนาโปรแกรม ฝ่ายทรัพยากรบุคคลของอย่างใกล้ชิดตามเปอร์เซ็นต์การเก็บรักษาและการหมุนเวียน นอกจากนี้ มันเอกสารสัมภาษณ์ออกทำไมคนเลือกไม่ แม้ มีศิลปะของการจ้างงานที่โรงแรมแมนดารินโอเรียนเต็ลกรุงเทพมหานคร มีการดิ้นรนต่อสู้ที่คงที่สำหรับการจัดการโรงแรมการแสวงหา และรักษาความปลอดภัยความสามารถพิเศษสุด แบบสำรวจความพึงพอใจเพื่อนร่วมงานเป็นเครื่องมือหนึ่งที่ใช้ได้รับผลป้อนกลับเข้าใจพนักงานของสภาพแวดล้อมการทำงาน มีความสำคัญสำหรับโรงแรมให้การส่วนในคนเพื่อยืดมรดกของชื่อเสียงของในการสำรวจดำเนินการกันยายน พนักงาน 164 (ออกจากตัวอย่างสุ่มพนักงานทุกแผนก) ถูกถามว่า พวกเขารู้สึกเกี่ยวกับพนักงานโดยไม่ระบุชื่อสิ่งอำนวยความสะดวกก่อนนำโซน O พัก (ตารางฉัน)ผู้อำนวยการทรัพยากรบุคคล Benjama Olarnsakul, underscores ความสำคัญสำหรับการโรงแรมแมนดารินโอเรียนเต็ลกรุงเทพจะ เป็นมาตรฐานอุตสาหกรรมในลักษณะหลังนั้นคน เป้าหมายคือการสร้างสรรค์ และ กับความต้องการของพนักงาน ที่พัฒนาโซน O เป็นส่วนที่สำคัญนี้ใส่คนแรกเรามีความมุ่งมั่นให้ทุกคนที่แมนดารินโอเรียนเต็ล โดยการให้การดูแล สร้างแรงจูงใจ และสิ่งแวดล้อมรางวัล (หนึ่งใน กลุ่มแมนดารินโอเรียนเต็ล ''แนวทางหลัก '').

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

และเพิ่งฉลองครบรอบปีที่ 135 ของมัน โรงแรมที่ได้รับเป็นเจ้าภาพที่โดดเด่น
เป็นผู้นำอุตสาหกรรมและทางการเมืองและบ้านอยู่ห่างจากบ้านสำหรับนักเขียนธรรมดาหลาย
รวมทั้งโจเซฟคอนราดเกรแฮมกรีน, เออร์เนสต์เฮมิงเวย์และสไตน์
อาคารเดิมแพร่หลายในประวัติศาสตร์และเป็นที่รู้จักกันตอนนี้เป็นผู้เขียน' ปีกวินาที, ยังคงเดิม
ลายเซ็นของ'' โอเรียนเต็ล'' ในศตวรรษที่สิบเก้าของอาคาร ในปี 1976 โรงแรมเปิด
ปีกแม่น้ำซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการขยายตัวที่สำคัญของสถานที่ให้บริการ นอกจากนี้โรงแรมยังดำเนินการ
รณรงค์การสรรหาบุคลากรที่สำคัญในเวลา ปัจจุบันหลายของพนักงานเหล่านี้ยังคงอยู่ที่
โรงแรมและในวัยผู้ใหญ่.
สถานที่ให้บริการในปัจจุบันตั้งอยู่บนชายฝั่งทั้งสองของแม่น้ำเจ้าพระยามี 393 ห้อง
รวมทั้งห้องสวีท 35 ด้วยบริการพ่อบ้านส่วนตัวสำหรับแขกทุกท่าน แต่ก็มีที่น่าประทับใจสามถึง
แขกคนหนึ่ง / อัตราส่วนของพนักงาน โรงแรมแมนดารินโอเรียนเต็ลกรุงเทพฯมุ่งมั่นที่จะรักษาความโดดเด่น
ในทุกมาตรฐานของการดำเนินงานผ่านโปรโมชั่นของ'' สภาพภูมิอากาศของความกระตือรือร้น'' สำหรับ
คนที่ทำงานที่นั่นขณะที่การรักษาของสัญลักษณ์'' มรดกโอเรียนเต็ล. '' ปัจจุบันมีพนักงานกว่า
1,300 คน.
โรงแรมเมื่อเร็ว ๆ นี้ได้ลงมติไม่เพียง แต่โรงแรมที่ดีที่สุดในเอเชีย (Travel & Leisure World ' s ของโรงแรมที่ดีที่สุด
ผู้อ่านรางวัล) และแปดโรงแรมที่ดีที่สุดในโลก (Conde Nast Traveler สหรัฐอเมริกาผู้อ่าน'
เลือกรางวัล) เป็นที่รู้จักกันในฐานะที่เป็นแบบอย่างที่ดีของการต้อนรับที่หรูหราสำหรับผู้เข้าพัก และโรงแรมตากอากาศทั่ว
โลก ผู้จัดการทั่วไปโรงแรม ม.ค. Goessing เผยให้เห็นว่าโรงแรมตากอากาศจำนวนมากมีความอยากรู้อยากเห็น
ที่จะหาวิธีการที่แมนดารินโอเรียนเต็ลกรุงเทพพัฒนาและรักษาเช่น
ระดับพิเศษของการบริการ เขาอ้างว่าคำตอบคือง่าย: มันอยู่ในความมุ่งมั่นอย่างต่อเนื่อง
ที่จะทำให้คนที่ให้บริการแก่ผู้เข้าพักความคิดสร้างสรรค์และความพึงพอใจในงานของพวกเขา.
แต่นี้จะกลายเป็นที่น่ากลัวมากขึ้นเรื่อย ๆ สำหรับนายจ้างที่โรงแรมหรูในการรักษา
ในสภาพภูมิอากาศการสรรหาบุคลากรที่เน้นการทำงานของพนักงาน และไม่ใช่การทำงานที่เกี่ยวข้องกับความต้องการ.
เป็นผู้เบิกทาง
โรงแรมเป็นครั้งแรกที่จะมีลิฟท์ในประเทศไทยและเป็นครั้งแรกที่จะมีการใช้น้ำใน
ห้องพัก มันใช้นวัตกรรมเพื่อให้แขกผู้เข้าพักในระดับที่โดดเด่นของความสะดวกสบายเช่น
เครื่องตรวจจับที่ช่วยให้คนที่ทำงานที่โรงแรมที่จะทราบว่าผู้เข้าพักอยู่ในห้องผ่าน
การใช้งานของโคมไฟเพดานรอบคอบในเครือเถาบนของผนังทางเดิน นวัตกรรมนี้
วิธีการที่จะมีภาพประกอบยังผ่านการโรงแรม' ความคิดริเริ่มที่จะให้พนักงานเพิ่ม
สิ่งอำนวยความสะดวกที่ O-Zone.
โรงแรมพยายามที่จะรักษาค่าการต้อนรับแบบดั้งเดิมนำมาให้แสงผ่าน
การปฏิบัติงานของพนักงาน เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ท้าทายเหล่านี้แมนดารินโอ
เรียนเต็ลกรุงเทพใช้โปรแกรมการพัฒนาอาชีพ แผนกทรัพยากรมนุษย์ของมัน
อย่างใกล้ชิดต่อไปนี้การเก็บรักษาและร้อยละผลประกอบการ นอกจากนี้เอกสารในการสัมภาษณ์ออก
ว่าทำไมคนเลือกที่จะไม่อยู่ แม้จะมีความน่าดึงดูดใจของการจ้างงานที่โรงแรมแมนดาริน
โอเรียนเต็ลกรุงเทพฯมีการต่อสู้อย่างต่อเนื่องสำหรับโรงแรม' ผู้บริหารที่จะแสวงหาและรักษาความปลอดภัย
สามารถที่ดีที่สุด สำรวจความพึงพอใจเพื่อนร่วมงานเป็นเครื่องมือหนึ่งที่ใช้ในการรับความคิดเห็นเกี่ยวกับ
การรับรู้ของพนักงานของสภาพแวดล้อมการทำงานของพวกเขา มันเป็นสิ่งสำคัญสำหรับโรงแรมเพื่อนำมาออกที่
ดีที่สุดในคนคู่แข่งเพื่อยืดมรดกของชื่อเสียงของตน.
ในการสำรวจเดือนกันยายน 2011, 164 คน (มาจากกลุ่มตัวอย่างแบบสุ่มของ
พนักงานจากทุกแผนก) ถูกถามว่าพวกเขามีความประสงค์ รู้สึกเกี่ยวกับการทำงานของพนักงาน
ก่อนที่จะอำนวยความสะดวกการดำเนินงานของ O-Zone ที่โรงแรม (ตารางที่ I).
ผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรบุคคล, Benjama Olarnsakul, ความสำคัญสำหรับ
แมนดารินโอเรียนเต็ลกรุงเทพให้เป็นมาตรฐานอุตสาหกรรมในแง่ของวิธีการที่จะดูหลังจากของ
ผู้คน มีเป้าหมายที่จะยังคงอยู่ในความคิดสร้างสรรค์และในการติดต่อกับความต้องการของพนักงาน
การพัฒนาของ O-Zone เป็นผลงานที่สำคัญในการนี้.
วางคนแรกที่
เรามีความมุ่งมั่นที่จะให้ทุกคนที่แมนดารินโอเรียนเต็ลโดยการให้การดูแล, การสร้างแรงจูงใจและ
สภาพแวดล้อมในการให้รางวัล (หนึ่งในโรงแรม Mandarin Oriental กลุ่ม' S '' หลักการ'' )

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

และเพิ่งฉลองการครบรอบปีที่ 135 . โรงแรมได้รับการต้อนรับผู้นำอุตสาหกรรมและการเมืองที่โดดเด่น
และบ้านอยู่ห่างจากบ้านหลาย heralded นักเขียน
รวมทั้งโจเซฟ คอนราด เกรแฮม กรีน , Ernest Hemingway และเกอร์ทรูดสไตน์ .
อาคารเดิม แพร่หลายในประวัติศาสตร์และที่รู้จักกันในขณะนี้เป็นปีกของผู้เขียน ยังคงเดิม
ลายเซ็นของ ' ' ตะวันออก ' ' ของศตวรรษที่ ๑๙ ซุ้ม . ในปี 1976 , โรงแรมเปิด
River Wing ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการขยายใหญ่ของโรงแรม โรงแรมจัดเป็นแคมเปญใหญ่
รับสมัครตอนนั้น ปัจจุบันหลายของพนักงานเหล่านี้ยังคงอยู่ที่
โรงแรมและอยู่ในผู้ใหญ่อายุ
คุณสมบัติปัจจุบัน ตั้งอยู่บนสองฝั่งของแม่น้ำเจ้าพระยา มี 393 ห้อง
รวม 35 ห้อง ด้วยบริการพ่อบ้านส่วนตัวแก่ผู้เข้าพักทุกท่าน แต่ก็มีที่น่าประทับใจ 3
แขก / พนักงานอัตราส่วน ที่โรงแรมแมนดาริน โอเรียนเต็ล กรุงเทพฯ มุ่งมั่นที่จะรักษามาตรฐานที่ยอดเยี่ยม
ในทุกกิจการผ่านการส่งเสริม ' 'climate ความ ' '
คนที่ทำงานที่นั่น ในขณะที่การรักษามรดก 'oriental เดียวกัน ' ' ' ขณะนี้มีพนักงานกว่า

1 , 300 คนโรงแรม เมื่อเร็ว ๆนี้โหวตไม่เพียงโรงแรมที่ดีที่สุดในเอเชีย ( เดินทาง&การพักผ่อนที่ดีที่สุดของโลกโรงแรม
ผู้อ่านรางวัล ) และ 8 โรงแรมที่ดีที่สุดในโลก ( Conde Nast Traveler ของผู้อ่านเลือกรางวัลสหรัฐอเมริกา
) เป็นที่รู้จักในฐานะของพารากอนต้อนรับสำหรับแขกและโรงแรมหรูๆ
โลก โรงแรมผู้จัดการ แจน goessing เปิดเผยว่าหลายโรงแรมมีขี้สงสัย
เพื่อค้นหาว่าแมนดาริน โอเรียนเต็ล กรุงเทพฯ พัฒนา และรักษา เช่น
พิเศษในการให้บริการ เขาอ้างว่า คำตอบคือง่าย : มันอยู่ในการดิ้นรน
อย่างต่อเนื่องเพื่อให้ผู้ให้บริการแขกที่เข้าพัก สร้างสรรค์ และพอใจในงานของพวกเขา .
แต่นี้เป็นมากขึ้นที่น่ากลัวสำหรับนายจ้างที่จะรักษา
โรงแรมหรูในการสรรหาพนักงานและงานไม่เน้นบรรยากาศ ซึ่งทำงานเกี่ยวข้องกับความต้องการ เป็นผู้เบิกทาง

โรงแรมมีลิฟต์เป็นคนแรกในประเทศไทย และคนแรกที่จะมีน้ำไหลใน
ห้องพัก การใช้นวัตกรรมเพื่อให้แขกระดับที่โดดเด่นของความสะดวกสบาย เช่น
เครื่องตรวจจับซึ่งอนุญาตให้คน ทำงานที่โรงแรมรู้ว่าแขกในห้องผ่าน
ใช้ไฟเพดานรอบคอบใน moldings บนผนังทางเดิน นวัตกรรมใหม่
นี้ยังแสดงถึงความมุ่งมั่นของโรงแรมเพื่อให้ปรับปรุงเครื่องพนักงาน
ที่โอโซน .
โรงแรมพยายามที่จะปกป้องค่าไมตรีจิตดั้งเดิม ทำให้แสงที่ผ่าน
ประสิทธิภาพของพนักงาน เพื่อให้บรรลุความท้าทายเหล่านี้ แมนดาริน
วัตถุประสงค์โอเรียนเต็ล กรุงเทพฯ ใช้โปรแกรมการพัฒนาอาชีพ ของฝ่ายทรัพยากรมนุษย์
อย่างใกล้ชิดต่อไปนี้การเก็บและการหมุนเวียนร้อยละ นอกจากนี้ ในเอกสารสัมภาษณ์
ทำไมประชาชนไม่เลือกที่จะอยู่ แม้จะมีความน่าดึงดูดใจของการจ้างงานที่โรงแรมแมนดารินโอเรียนเต็ลกรุงเทพฯ
มีการดิ้นรนต่อสู้ที่คงที่สำหรับการจัดการของโรงแรมที่จะแสวงหาและปลอดภัย
พรสวรรค์ที่ดีที่สุดเพื่อนร่วมงานสำรวจความพอใจเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ใช้ในการรับข้อเสนอแนะในการรับรู้สภาพแวดล้อมในการทำงานของพวกเขา
. มันเป็นสิ่งสำคัญสำหรับโรงแรมเพื่อนำออก
ที่ดีที่สุดในคนเพื่อรักษามรดกของชื่อเสียง .
ในการสำรวจเดือนกันยายน 2011 , 164 คน ( ได้มาจากการสุ่มตัวอย่างของ
พนักงานจากทุกแผนก ) ไม่ระบุชื่อถามว่าพวกเขารู้สึกเกี่ยวกับพนักงาน
เครื่องก่อนการใช้งานของโอโซนที่โรงแรม ( โต๊ะ ) .
ผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรมนุษย์ benjama olarnsakul , ขีดเส้นใต้ความสำคัญสำหรับ
แมนดาริน โอเรียนเต็ล กรุงเทพฯ เป็นอุตสาหกรรมมาตรฐานในแง่ของวิธีการดูเหมือนหลังจากประชาชน

เป้าหมายคือการ ยังคงสร้างสรรค์และการติดต่อกับความต้องการของพนักงาน
พัฒนาการของโอโซนเป็นบริจาคคีย์นี้ คนแรก

ใส่ได้ทุกคน ที่โรงแรมแมนดาริน โอเรียนเต็ล โดยการให้การดูแลและสร้างแรงจูงใจให้รางวัลสิ่งแวดล้อม
( หนึ่งในกลุ่มแมนดาริน โอเรียนเต็ล 'guiding หลัก ' ' ' )