Services generallyinvolve many more

Services generally
involve many more customer “touchpoints,” or discrete experiences,
than do manufactured goods. These experiences hinge
upon “experience clues” in three forms: functional clues, those that
point to the technical quality of the offering; mechanical clues,
relating to nonhuman elements such as the design of the facility;
and human clues, coming from the behavior and appearance of
employees.14 The clues converge to create a total experience that
directly influences the customer’s assessment of quality and value

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

บริการทั่วไปเกี่ยวข้องกับลูกค้าจำนวนมาก "จุดสัมผัส" หรือประสบการณ์แยกกว่าทำสินค้าที่ผลิต ประสบการณ์เหล่านี้บานพับเมื่อ "ประสบการณ์ปม" ในสามรูปแบบ: งาน clues ผู้ที่ชี้คุณภาพทางเทคนิคของข้อเสนอ จักรกลปมเกี่ยวข้องกับ nonhuman องค์ประกอบเช่นการออกแบบของสิ่งอำนวยความสะดวกและ ปมมนุษย์ มาจากลักษณะการทำงานและลักษณะของemployees.14 ปมมาบรรจบกันเพื่อสร้างผลรวมประสบการณ์ที่ผลการประเมินคุณภาพและมูลค่าของลูกค้าโดยตรง

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

บริการทั่วไป
ที่เกี่ยวข้องกับหลายของลูกค้ามากขึ้น "จุดสัมผัส" หรือประสบการณ์ที่ไม่ต่อเนื่อง
กว่าสินค้าที่ผลิต ประสบการณ์เหล่านี้บานพับ
เมื่อ "ปมประสบการณ์" ในสามรูปแบบ: เบาะแสการทำงานที่
ชี้ไปที่คุณภาพทางเทคนิคของการเสนอขายนั้น เบาะแสกล
ที่เกี่ยวข้องกับองค์ประกอบของมนุษย์เช่นการออกแบบของสถานที่นั้น
และเบาะแสของมนุษย์มาจากพฤติกรรมและลักษณะของ
เบาะแส employees.14 บรรจบกันเพื่อสร้างประสบการณ์ทั้งหมดที่
มีผลโดยตรงต่อการประเมินของลูกค้าที่มีคุณภาพและความคุ้มค่า

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การบริการต่างๆโดยทั่วไปเกี่ยวข้องกับ touchpoints ลูกค้ามากขึ้น " หลาย " หรือประสบการณ์ที่ไม่ต่อเนื่องกว่าสินค้าที่ผลิต ประสบการณ์เหล่านี้ บานพับเมื่อประสบการณ์ " ปม " ใน 3 รูปแบบ : ประเด็นการทำงานที่ชี้คุณภาพทางเทคนิคของบูชา ปมทางกลที่เกี่ยวข้องกับองค์ประกอบที่ไม่ใช่มนุษย์ เช่น การออกแบบสถานที่ ;และปมมนุษย์ ที่มาจากพฤติกรรมและลักษณะที่ปรากฏของemployees.14 เบาะแสมาบรรจบกันเพื่อสร้างประสบการณ์ทั้งหมดที่โดยตรงมีผลต่อการประเมินของลูกค้าที่มีคุณภาพและคุณค่า