Purpose – Trust is the basis of bus

Purpose – Trust is the basis of business relationships. The purpose of this paper is to explore the antecedents of trust in the context of the relationship between shopping centre management and retail tenants, primarily from the retailer perspective, as a first test of trust in such business-to-business relationships. A contrast is made between neighbourhood and regional centres to determine if centre size affects trust development.

Design/methodology/approach – Quantitative research methods are used. The focus is a sample of 201 retail tenants in Australian shopping centres. Psychometric properties were assessed for all multi-item scales used to capture variables of interest. Multiple regression analysis is used to explain trust in terms of five key influences: power of the centre manager (as a negative relationship), empowerment of the retailer, flexibility, responsiveness and the shopping centre brand.

Findings – Empowerment, restraint of power and responsiveness are the main determinants of trust. Power is especially critical in regional shopping centres. The shopping centre brand and flexibility play important support roles in neighbourhood centres.

Research limitations/implications – The lack of comparable studies limits the generalizability of the results to other countries.

Practical implications – Centre managers, in larger planned shopping centres, who want greater retail tenant trust, should not demonstrate their power overtly in, say, rent negotiations. They could also learn from small centres about being flexible and projecting a more unified centre brand.

Originality/value – This empirical study probes the antecedents of trust in Australian shopping centres, a previously neglected area in the shopping centre literature. The paper is unique because it contrasts neighbourhood and regional shopping centres.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

วัตถุประสงค์ความน่าเชื่อถือเป็นพื้นฐานของความสัมพันธ์ทางธุรกิจ วัตถุประสงค์ของเอกสารนี้คือการ สำรวจ antecedents ความวางใจในบริบทของความสัมพันธ์ระหว่างการบริหารศูนย์การค้าและผู้เช่าขายปลีก จากมุมมองของตัวแทนจำหน่าย เป็นการทดสอบแรกของความน่าเชื่อถือในความสัมพันธ์กับธุรกิจดังกล่าว ความคมชัดจะทำระหว่างอาสาและศูนย์ภูมิภาคกำหนดถ้าขนาดกลางมีผลต่อความน่าเชื่อถือ development.

Design/methodology/approach – ใช้วิธีการวิจัยเชิงปริมาณ โฟกัสเป็นตัวอย่างของ 201 ขายปลีกเช่าในศูนย์การค้าออสเตรเลีย Psychometric คุณสมบัติถูกประเมินสำหรับสินค้าหลายระดับทั้งหมดที่ใช้เก็บตัวแปรที่น่าสนใจ วิเคราะห์การถดถอยหลายถูกใช้เพื่ออธิบายความเชื่อถือในแง่ของอิทธิพลหลักห้า: พลังงานของผู้จัดการศูนย์ (เป็นความสัมพันธ์เชิงลบ) อำนาจของผู้จัดจำหน่าย ความยืดหยุ่น ตอบสนอง และศูนย์การค้าแบรนด์

พบ – อำนาจ ความยับยั้งชั่งใจและตอบสนองเป็นดีเทอร์มิแนนต์หลักของความน่าเชื่อถือ พลังงานเป็นสิ่งสำคัญโดยเฉพาะในศูนย์การค้าระดับภูมิภาค ศูนย์การค้าแบรนด์และความยืดหยุ่นมีบทบาทสนับสนุนที่สำคัญในศูนย์ไป

งานวิจัยข้อจำกัดผลกระทบ – ขาดการศึกษาที่เทียบเท่าวงเงิน generalizability ของผลลัพธ์ไปยังประเทศอื่น ๆ

ปฏิบัตินัย – ศูนย์ผู้จัดการ ในใหญ่แผนศูนย์การค้า ผู้แทนผู้เช่าค้าปลีกมากขึ้น ควรไม่แสดงให้เห็นถึงอำนาจใน overtly กล่าว เช่าเจรจา พวกเขาสามารถเรียนรู้จากศูนย์ขนาดเล็กเกี่ยวกับการยืดหยุ่น และ projecting ยิ่งรวมศูนย์แบรนด์ได้

ความคิดริเริ่ม/ค่า – ศึกษาประจักษ์ probes antecedents ความน่าเชื่อถือในศูนย์การค้าออสเตรเลีย พื้นที่ก่อนหน้านี้ที่ถูกละเลยในวรรณคดีแหล่งการ กระดาษไม่ซ้ำกันเนื่องจากความแตกต่างไปและศูนย์การค้าระดับภูมิภาค

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

วัตถุประสงค์และความเชื่อพื้นฐานของความสัมพันธ์ทางธุรกิจ การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่เป็นสาเหตุของความไว้วางใจในบริบทของความสัมพันธ์ระหว่างการบริหารศูนย์การค้าปลีกและผู้เช่าหลักจากร้านค้าปลีกมุมมอง เป็นบททดสอบแรกของความน่าเชื่อถือในทางธุรกิจ เช่น ความสัมพันธ์ทางธุรกิจความคมชัดที่ถูกสร้างระหว่างบ้านและศูนย์ภูมิภาคเพื่อตรวจสอบว่า ขนาดศูนย์มีผลต่อการพัฒนาเชื่อ

ออกแบบ / วิธีการ / แนวทางการวิจัยเชิงปริมาณและการใช้ เน้นจำนวน 201 ค้าปลีกผู้เช่าในศูนย์ช้อปปิ้งในออสเตรเลีย คุณสมบัติไซโครเมตริกมีการประเมินทุกระดับหลายรายการใช้จับตัวแปรของดอกเบี้ยการวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณใช้อธิบาย เชื่อในแง่ของคีย์อิทธิพล : อำนาจของผู้จัดการศูนย์บริการ ( เช่นความสัมพันธ์เชิงลบ ) , การเสริมสร้างพลังอำนาจของผู้ค้าปลีก , ความยืดหยุ่นในการตอบสนอง และศูนย์ช้อปปิ้งแบรนด์

) ได้ค้นพบพลังอำนาจและการตอบสนอง คือ ตัวแปรหลักของความน่าเชื่อถือ พลังงาน โดยเฉพาะวิกฤตในภูมิภาคศูนย์ช้อปปิ้งศูนย์ช้อปปิ้งแบรนด์และความยืดหยุ่นในบทบาทสำคัญในการสนับสนุนศูนย์ตาง ๆ .

มีข้อจำกัด / ไม่มีความหมาย–เทียบเท่าการศึกษาจำกัด 1 ผลให้ประเทศอื่น ๆ .

ในทางปฏิบัติผลกระทบ–ศูนย์ผู้จัดการ ในศูนย์การค้าขนาดใหญ่ที่วางแผนไว้ ใครต้องการมากกว่าขายปลีกผู้เช่าเชื่อถือ ไม่ควรแสดงให้เห็นถึงพลังของพวกเขาอย่างเปิดเผยใน พูดเจรจาเช่า พวกเขายังสามารถเรียนรู้จากศูนย์เล็กเกี่ยวกับการยืดหยุ่นและฉายแบรนด์ศูนย์รวมมากกว่า

ใหม่เอี่ยม / ค่าพัฒนาการศึกษาเชิงประจักษ์ของ probes บรรพบุรุษของความไว้วางใจในออสเตรเลียศูนย์การค้า โดยละเลยพื้นที่ในศูนย์การค้า วรรณกรรม กระดาษมีเอกลักษณ์เพราะมันแตกต่าง ๆในภูมิภาคและศูนย์ช้อปปิ้ง