Quality, comprising both operationa

Quality, comprising both operational dimensions and service personnel, is an important
attribute for achieving competitive advantage through the strategy of differentiation (Tiernan,
Rhoades and Waguespack al., 2008; Nadiri et al., 2008). Still, it is not clear what service quality
means in the airline context despite extensive research on the topic (Benckendorff, 2006; Nadiri
et al., 2008; Tiernan, Rhoades and Waguespack, 2008; Tsantoulis and Palmer, 2008; Alwahaishi,
2009; Park, 2010). Table 1 presents a sample of airline service quality dimensions research.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

คุณภาพประกอบทั้งขนาดการดำเนินงานและพนักงานบริการเป็นสำคัญแอตทริบิวต์เพื่อให้บรรลุเปรียบในการแข่งขันผ่านกลยุทธ์ที่แตกต่าง (Tiernan, โรท์สและอัล Waguespack 2008. Nadiri et al, 2008). แต่ถึงกระนั้นก็ไม่ชัดเจนว่าคุณภาพการให้บริการหมายถึงในบริบทของสายการบินแม้จะมีการวิจัยอย่างกว้างขวางในหัวข้อ (Benckendorff 2006; Nadiri. et al, 2008; Tiernan โรท์สและ Waguespack 2008; Tsantoulis และพาลเมอร์ 2008; Alwahaishi, 2009; Park, 2010) ตารางที่ 1 นำเสนอตัวอย่างของการวิจัยคุณภาพการให้บริการของสายการบินมิติ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

คุณภาพ ประกอบด้วยทั้งงานบริการและด้านบุคลากร เป็นคุณลักษณะที่สำคัญสำหรับการบรรลุเปรียบในการแข่งขันผ่าน
กลยุทธ์ความแตกต่าง ( เทียร์เนิน
โรดส์ , และ waguespack al . , 2008 ; nadiri et al . , 2008 ) มันไม่ชัดเจนว่า
หมายถึงบริการที่มีคุณภาพในด้านบริบทแม้จะมีการวิจัยอย่างกว้างขวางในหัวข้อ ( benckendorff , 2006 ; nadiri
et al . , 2008 ;เทียร์เนิน waguespack โรดส์ , และ , 2008 ; tsantoulis และพาลเมอร์ , 2008 ; alwahaishi
2009 ; , สวนสาธารณะ , 2010 ) ตารางที่ 1 แสดงตัวอย่างของบริการสายการบินคุณภาพมิติการวิจัย