2. Is there a common understanding

2. Is there a common understanding of BPM among European organisations?

Our case studies reveal that for many organisations BPM has emerged out of an initial experience of BPR (e.g. Nortel, BT) and such improvement programmes have focused particularly on operational processes. In some instances this has had a significant bearing on the shape of BPM strategies. However, for some organisations BPR is not a part of their BPM approach:"We're not looking at business transformation, we're a very healthy company and the answer is to stay healthy and to continue the growth, reduce some of the waste and provide a better service."

Other interesting features identified during our research included the willingness of organisations to pursue structural redesign as part of BPM (although this was by no means common to all); the extent to which BPM was integrated with strategic planning processes and change management programmes; the use of networks and matrix structures as a dimension of BPM; and initiatives to tackle the cultural issues associated with process management.

Perhaps the most revealing definition of BPM we have come across is encapsulated by Rank Xerox's approach to its business processes:"Business processes are designed to be customer-driven, cross-functional and value-based. They create knowledge, eliminate waste and abandon unprodu

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

2. มีความเข้าใจร่วมกันของ BPM ระหว่างองค์กรยุโรปกรณีศึกษาของเราเปิดเผยว่า สำหรับหลายองค์กร BPM มีเกิดจากประสบการณ์การเริ่มต้นของ BPR (เช่นของ Nortel, BT) และโปรแกรมปรับปรุงดังกล่าวได้มุ่งเน้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งในกระบวนการทำงาน ในบางกรณี นี้ได้มีเรืองที่สำคัญรูปร่างของกลยุทธ์ BPM อย่างไรก็ตาม สำหรับบางองค์กร BPR ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของวิธีการของ BPM: "เราไม่ได้มองหาที่แปลงธุรกิจ เราบริษัทสุขภาพมาก และคำตอบคือ เพื่อสุขภาพ และเพื่อ ต่อการเจริญเติบโต ลดของเสีย และให้บริการดีกว่า"คุณสมบัติอื่น ๆ ที่น่าสนใจที่ระบุในระหว่างการวิจัยของเรารวมความตั้งใจขององค์กรเพื่อดำเนินการออกแบบโครงสร้างเป็นส่วนหนึ่งของ BPM (แม้ว่าไม่มีทางเหมือนกันทั้งหมด); ขอบเขตที่ BPM ถูกรวมเข้ากับการวางแผนกลยุทธ์กระบวนการ และจัดการโครงการ การเปลี่ยนแปลง การใช้เครือข่ายและโครงสร้างของเมทริกซ์เป็นมิติของ BPM และริเริ่มเล่นงานปัญหาทางวัฒนธรรมที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการจัดการบางทีนึ้นิยาม revealing สุดของ BPM ที่เราได้มาอยู่ โดย Xerox ลำดับวิธีการของกระบวนการทางธุรกิจ: "กระบวนการทางธุรกิจถูกออกแบบให้สามารถขับ เคลื่อนลูกค้า ข้ามฟังก์ชัน และค่าโดยใช้การ พวกเขาสร้างองค์ความรู้ กำจัดของเสีย และละทิ้ง unprodu

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

2. มีความเข้าใจร่วมกันของ BPM ระหว่างองค์กรยุโรป? กรณีศึกษาของเราแสดงให้เห็นว่าสำหรับหลาย ๆ องค์กร BPM ได้โผล่ออกมาจากประสบการณ์เริ่มต้นของ BPR (เช่นอร์เทล, BT) และโปรแกรมการปรับปรุงดังกล่าวมีความสำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่งในกระบวนการปฏิบัติงาน ในบางกรณีนี้มีแบริ่งที่มีความสำคัญกับรูปร่างของกลยุทธ์ BPM แต่สำหรับบางองค์กร BPR ไม่เป็นส่วนหนึ่งของวิธีการ BPM ของพวกเขา: "เราไม่ได้มองไปที่การเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจเราเป็น บริษัท ที่มีสุขภาพดีมากและคำตอบคือเพื่อสุขภาพที่ดีและจะดำเนินการต่อการเจริญเติบโตลดบางส่วนของเสีย และให้บริการที่ดีกว่า ". คุณสมบัติที่น่าสนใจอื่น ๆ ระบุในระหว่างการวิจัยของเรารวมถึงความตั้งใจขององค์กรที่จะไล่ตามการออกแบบโครงสร้างที่เป็นส่วนหนึ่งของ BPM (แม้ว่านี้ไม่ได้หมายความว่าเรื่องธรรมดาที่จะทั้งหมด); ขอบเขตที่ BPM ได้บูรณาการกับกระบวนการวางแผนเชิงกลยุทธ์และโปรแกรมการจัดการการเปลี่ยนแปลง การใช้งานของเครือข่ายและโครงสร้างเมทริกซ์เป็นมิติของ BPM; และความคิดริเริ่มที่จะแก้ไขปัญหาปัญหาทางวัฒนธรรมที่เกี่ยวข้องกับการจัดการกระบวนการบางทีความหมายเผยให้เห็นส่วนใหญ่ของ BPM ที่เราได้เจอจะห่อหุ้มด้วยวิธีอันดับซีร็อกซ์ในการกระบวนการทางธุรกิจของ "กระบวนการธุรกิจถูกออกแบบมาให้ลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วยข้ามสายงานและมูลค่า ชั่น. พวกเขาสร้างความรู้กำจัดของเสียและละทิ้ง unprodu

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

2 . มีความเข้าใจร่วมกันของ BPM ระหว่างองค์กรในยุโรป ?

กรณีศึกษาของเรา พบว่าหลายองค์กร BPM ได้โผล่ออกมาจากประสบการณ์ครั้งแรกของ BPR ( เช่น Nortel , BT ) และโครงการพัฒนาดังกล่าวได้มุ่งเน้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งในกระบวนการปฏิบัติงาน ในบางกรณีนี้มีเรืองสำคัญในรูปร่างของกลยุทธ์จริง อย่างไรก็ตามสำหรับบางองค์กร BPR ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของวิธีการของพวกเขา BPM : " เราไม่ได้มองหาการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ เราเป็นบริษัทที่มีสุขภาพดีมากและคำตอบเพื่อสุขภาพและเพื่อดำเนินการต่อการเจริญเติบโต ลดของเสียและให้บริการที่ดีกว่า

"คุณสมบัติที่น่าสนใจอื่น ๆระบุ ในระหว่างการวิจัยของเรารวมถึงความตั้งใจขององค์กรที่จะไล่ตามการออกแบบโครงสร้างเป็นส่วนหนึ่งของ BPM ( แม้ว่านี้ไม่ได้หมายความว่าปกติทั้งหมด ) ; ขอบเขตที่ BPM เป็นบูรณาการกับกระบวนการวางแผนเชิงกลยุทธ์และการเปลี่ยนแปลงโปรแกรม การจัดการ การใช้เครือข่ายและโครงสร้างเมทริกซ์เป็นมิติของ BPM ;และการริเริ่มเพื่อแก้ไขปัญหาทางวัฒนธรรมที่เกี่ยวข้องกับการจัดการกระบวนการ

บางทีที่สุดเปิดเผยความหมายของ BPM เราได้เจอจะห่อหุ้มด้วยอันดับซีร็อกซ์วิธีการของธุรกิจกระบวนการ " กระบวนการทางธุรกิจที่ออกแบบมาเพื่อให้ลูกค้าซึ่งข้ามการทำงาน และมูลค่าตาม พวกเขาสร้างความรู้ กำจัดขยะและทิ้ง unprodu