As per Alex's email, we were under

As per Alex's email, we were under the impression that Brainstream could place orders for existing customers. We now have a situation where there are multiple renewals and add-ons that are unable to be placed - is this an error on our part? In addition, the partner has several new customers that have signed SOWs that are due to come off trial.

I understand the situation with the non-payment, however, this is now affecting the experience of our customers. What can we do to get this resolved so we don't affect the customers under Brainstream?

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ตามอีเมล์ของ Alex ได้ภายใต้ความประทับใจที่ Brainstream สามารถวางใบสั่งสำหรับลูกค้าที่มีอยู่ ตอนนี้เรามีสถานการณ์มีหลาย renewals และ add-on ที่ไม่ได้ - อันนี้มีข้อผิดพลาดในส่วนของเราหรือไม่ นอกจากนี้ หุ้นส่วนมีลูกค้าใหม่หลายที่ได้ลงนาม SOWs ที่เนื่องมาจากการทดลอง ผมเข้าใจสถานการณ์ ด้วยการไม่ชำระ อย่างไรก็ตาม นี้คือตอนนี้ส่งผลกระทบต่อประสบการณ์ของลูกค้าของเรา เราสามารถทำอะไรได้นี้ได้รับการแก้ไขดังนั้นเราไม่ส่งผลกระทบต่อลูกค้าภายใต้ Brainstream

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ตามอีเมล์ของอเล็กซ์เราอยู่ภายใต้ความประทับใจที่ Brainstream สามารถวางคำสั่งซื้อสำหรับลูกค้าที่มีอยู่ ขณะนี้เรามีสถานการณ์ที่มีการต่ออายุหลายและ add-on ที่ไม่สามารถที่จะวาง - นี่คือข้อผิดพลาดในส่วนของเรา? นอกจากนี้คนที่มีลูกค้าใหม่ ๆ ที่ได้ลงนามแม่สุกรที่เกิดจากการทดลองออกมา. ฉันเข้าใจสถานการณ์ที่มีการชำระเงินที่ไม่ใช่ แต่สิ่งเหล่านี้มีผลกระทบต่อประสบการณ์ของลูกค้าของเรา เราสามารถทำอะไรที่จะได้รับการแก้ไขนี้เราจึงไม่ส่งผลกระทบต่อลูกค้าที่อยู่ภายใต้ Brainstream?

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ตามอีเมล์ของ อเล็กซ์ เราอยู่ภายใต้ความประทับใจที่เบรนสตรีมสามารถสั่งซื้อสำหรับลูกค้าที่มีอยู่ ตอนนี้เรามีสถานการณ์ที่มีหลายการต่ออายุและเพิ่ม ons ที่ไม่สามารถที่จะถูกวางไว้เป็นข้อผิดพลาดในส่วนของเรา นอกจากนี้ พันธมิตร ได้ลูกค้าใหม่หลายที่ได้ลงนามในแม่สุกรที่ได้จากหลุดคดี

เข้าใจสถานการณ์ที่ไม่ชำระเงินอย่างไรก็ตาม ตอนนี้มีผลต่อประสบการณ์ของลูกค้าของเรา เราสามารถทำอะไรที่จะได้รับนี้การแก้ไข จึงไม่ส่งผลกระทบต่อลูกค้าภายใต้เบรนสตรีม ?