If we hire you, what would be your

If we hire you, what would be your motto to work?
Answer: I believe that the hotel industry survives on the strength of its customers. Hence, my motto at work would be to provide a friendly atmosphere and ensure maximum customer satisfaction. I will ensure that all my efforts are directed towards this goal.

Which qualities do you boast of that will help you progress in the hotel industry?
Answer: I believe my communication skills are my strength. I have the knack of establishing cordial relations and interacting with customers in a friendly manner. Also, I have problem solving skills and high patience levels. These two characteristics will help me to find solutions to issues quickly and pacify aggrieved customers. Most importantly, my organizational skills will help to ensure that the work gets completed on time and matches to the expected standards.

Tell me about your responsibilities at Hotel ABC (name of the previous hotel)
Answer: I was working as a hotel coordinator at Hotel ABC. The hotel is rated 4 star. It boasted of 250 rooms and various amenities. Hence, our hotel experienced a constant rush of guests. As a coordinator, my responsibility was to manage the different departments of the organization and carry out the work projects successfully. My task was to maintain schedules, allocate staff for each assignment, arrange resources, manage accounts, and ensure customer friendly atmosphere for the guests. The main goal of my work was to ensure that the there was no chaos at the hotel or confusion between two members.

Describe your toughest day at work
Answer: My toughest assignment was on last new year's eve. I had to manage three events at one time, each with a guest strength of 500 or more. One was a new year party, second one was a soccer match broadcast and third was a charity event. I had to ensure that all three events began on time and proceed without hassles. I appointed staff members to each assignment as per their role and capacities.

What would you do if you encounter a medical emergency?
Answer: In case of a medical emergency, I would call the doctor immediately. I will arrange the medical box and ask the resident doctor to look after the patient while we arrange for an ambulance. I will ensure that prompt and accurate actions are taken to help the patient get medical care.

How would you manage if you realize that the store supplies are less and you need to organize a party in next 2 hours?
Answer: While planning a party, I will make sure that all supplies are arranged in advanced so that there are no last minute troubles. However, if this situation occurs, I will make sure I do best of whatever I have. I will make changes to the menu or decorations and redesign with whatever is available. I remember a situation we had to change the party theme slightly to accommodate more options.

What would you do if a guest is not happy with the services and is misbehaving with the staff members?
Answer: If any guest is aggrieved with the hotel services, I will try to communicate with him personally and try to find out the reason of his unpleasant experience. I will ensure that the hotel responds to his demand with immediate effect. However, if the guest is making unrealistic demands or his harassing our staff, then I would reason out with him strictly.

How would you look after the guests who are foreign nationals and know nothing about the city?
Answer: I would act in a friendly and responsible manner with the guests. I will ensure that I set a good example of hospitality of my hotel, city and country. I will arrange transport system for the guests to go around the city. I will prepare an itinerary for them if they wish to tour the city. I will suggest good names of restaurants, museums, parks and other places for them to visit. Also, I will offer them local delicacies and authentic food of their country, so that they dont feel alienated during their visit.

Will you be able to handle stress and specially manage late working hours?
Answer: Yes. I have the experience of working in the hotel industry and am familiar with the challenges faced by the hotel industry. I am comfortable working till late hours or for continuous hours. Our hotels provided either transport services or quarter service to the members who are staying back. Hence, commuting or accommodation were never a problem. As far as stress is concerned, I feel my patience levels and organizational skills help me to manage work stress proficiently.

How do you define hospitality?
Answer: To me, hospitality is ensuring that every guest who comes to the hotel leaves with a smile. I believe that guests visit hotels to enjoy a comfortable stay, and they should not be disappointed in any way. Hence, I will make sure that guests receive every bit of comfort and luxury during their stay, be it with food, travel or stay.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ถ้าเราจ้างคุณ สิ่งที่จะเป็นคำขวัญในการทำงานหรือไม่ตอบ: ผมเชื่อว่า อุตสาหกรรมโรงแรม survives ความแรงของลูกค้า ดังนั้น คำขวัญของฉันที่ทำงานจะให้บรรยากาศที่เป็นมิตร และให้ความพึงพอใจของลูกค้าสูงสุด ฉันจะให้แน่ใจว่า ความพยายามทั้งหมดของฉันอยู่ตรงนี้เป้าหมายคุณอวดของคุณภาพที่ช่วยดำเนินการในอุตสาหกรรมโรงแรมหรือไม่ตอบ: ผมเชื่อว่า ทักษะการสื่อสารของฉันมีความแข็งแรงของฉัน Knack สร้างความสัมพันธ์ฉันมิตร และโต้ตอบกับลูกค้าอย่างเป็นมิตรแล้ว ยัง ฉันมีทักษะแก้ปัญหาปัญหาและระดับความอดทนสูง ลักษณะที่สองเหล่านี้จะช่วยให้ค้นหาการแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว และสงบลูกค้า aggrieved สำคัญที่สุด ทักษะองค์กรของฉันจะช่วยให้ใช้งานได้เสร็จทันเวลา และตรงกับมาตรฐานที่คาดไว้บอกถึงความรับผิดชอบของคุณที่โรงแรมเอบีซี (ชื่อโรงแรมก่อนหน้านี้)ตอบ: ผมทำงานเป็นผู้ประสานงานของโรงแรมที่โรงแรมเอบีซี โรงแรมอยู่ในอันดับ 4 ดาว มัน boasted 250 ห้องและสิ่งอำนวยความสะดวกต่าง ๆ ดังนั้น โรงแรมของเรามีประสบการณ์วิ่งคงที่แห่ง เป็นผู้ประสานงาน ความรับผิดชอบของฉันคือการ จัดการแผนกต่าง ๆ ขององค์กร และดำเนินงานโครงการเสร็จเรียบร้อยแล้ว งานของฉันถูกรักษากำหนดการ ปันส่วนพนักงานสำหรับแต่ละการกำหนด การจัดเรียงทรัพยากร จัดการบัญชี และให้บรรยากาศเป็นกันเองลูกค้าพัก เป้าหมายหลักของงานเพื่อ ให้แน่ใจว่า ที่นั่นคือ ไม่วุ่นวายที่โรงแรมหรือสับสนระหว่างสมาชิกสองได้อธิบายวันยากที่สุดในการทำงานตอบ: กำหนดยากที่สุดของฉันที่ในวันของปีใหม่ล่าสุด ผมจัดการ 3 เหตุการณ์พร้อมกัน ด้วยแรงพัก 500 หรือมากกว่า คนงานเลี้ยงปีใหม่ สองมีการออกอากาศการแข่งขันฟุตบอล และสาม ก็เป็นกิจกรรมการกุศล ผมมั่นใจว่า เหตุการณ์ทั้งสามเริ่มเวลา และดำเนินการโดยไม่ต้องยุ่งยาก ผมแต่งพนักงานการกำหนดแต่ละครั้งตามกำลังการผลิตและบทบาทของพวกเขาคุณจะทำอะไรถ้าคุณพบการฉุกเฉินทางการแพทย์หรือไม่คำตอบ: ในกรณีฉุกเฉินทางการแพทย์ ฉันจะเรียกแพทย์ทันที ฉันจะจัดกล่องแพทย์ และแพทย์ประจำเพื่อดูแลผู้ป่วยในขณะที่เราจัดรถพยาบาลการขอ ฉันจะให้แน่ใจว่า การดำเนินการรวดเร็ว และถูกต้องถูกนำไปช่วยผู้ป่วยที่ได้รับการดูแลทางการแพทย์วิธีจะคุณจัดการถ้าคุณทราบว่า อุปกรณ์จัดเก็บน้อย และต้องจัดงานเลี้ยงใน 2 ชั่วโมงถัดไปหรือไม่ตอบ: ในขณะที่ฝ่ายวางแผน ฉันจะทำให้แน่ใจว่า อุปกรณ์ทั้งหมดจะถูกจัดเรียงขั้นสูงนั้นมีปัญหาไม่นาทีสุดท้าย อย่างไรก็ตาม ถ้ากรณีนี้เกิดขึ้น ฉันจะแน่ใจฉันทำดีที่สุดของสิ่งที่ฉันมี ฉันจะเปลี่ยนการเมนูการตกแต่ง และออกแบบกับสิ่งมี ผมจำได้ว่า สถานการณ์ที่มีการเปลี่ยนแปลงชุดรูปแบบของเล็กน้อยเพื่อรองรับการเพิ่มเติมคุณจะทำอะไรถ้าแขกไม่พอใจกับบริการ และ misbehaving กับสมาชิกพนักงานตอบ: ถ้าผู้เข้าพักจะแค้นจนบริการโรงแรม จะพยายามสื่อสารกับเขาเป็นการส่วนตัว และพยายามค้นหาเหตุผลของเขามากก ฉันจะให้แน่ใจว่า โรงแรมที่ตอบสนองความต้องการของเขาโดยมีผลทันที อย่างไรก็ตาม ถ้าแขกทำไม่ต้องหรือของเขาสร้างความวิตกของเรา แล้วฉันจะเหตุผลออกกับเขาอย่างเคร่งครัดคุณดูหลังจากมีชาวต่างชาติ และรู้อะไรเกี่ยวกับการเมืองว่าจะตอบ: ฉันจะทำอย่างรับผิดชอบ และเป็นมิตรกับแขก ฉันจะให้แน่ใจว่า ฉันตั้งค่าตัวอย่างที่ดีของการต้อนรับของโรงแรมของฉัน เมือง และประเทศ ฉันจะจัดระบบการขนส่งสะดวกไปรอบเมือง ฉันจะเตรียมการเดินทางสำหรับพวกเขาหากพวกเขาต้องการเมือง ผมจะแนะนำชื่อดี พิพิธภัณฑ์ สวนสาธารณะ และสถานอื่น ๆ พวกเขาไป ยัง ฉันจะเสนออาหารท้องถิ่นและอาหารของประเทศ เพื่อให้พวกเขาไม่รู้สึก alienated ระหว่างมาเยือนคุณจะสามารถจัดการกับความเครียด และจัดการเวลาทำงานพิเศษหรือไม่คำตอบ: ใช่ ฉันมีประสบการณ์ทำงานในอุตสาหกรรมโรงแรม และคุ้นเคยกับความท้าทายที่เผชิญ โดยอุตสาหกรรมโรงแรม ฉันสบายทำงาน จนดึกดื่น หรือชั่วโมงอย่างต่อเนื่อง โรงแรมของเราให้บริการขนส่งหรือบริการไตรมาสกับสมาชิกที่มีอยู่กลับ ดังนั้น ไปกลับเป็นประจำหรือสถานที่พักได้ไม่มีปัญหา เป็นที่เกี่ยวข้อง ความเครียดรู้สึกระดับความอดทนของฉัน และทักษะองค์กรช่วยให้จัดการความเครียดทำให้คุณกำหนดต้อนรับได้อย่างไรตอบ: ผม สะดวกจะมั่นใจว่า แขกทุกท่านที่มาพักออกจากดี ผมเชื่อว่าที่พักเยี่ยมชมโรงแรมที่พัก และพวกเขาควรไม่ผิดหวังในทุก ๆ ดังนั้น ฉันจะให้แน่ใจว่า ท่านได้รับทุกบิตของความสะดวกสบาย และหรูหราในระหว่างพักผ่อน ไม่ว่าจะเป็นอาหาร การเดินทาง หรือพัก

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ถ้าเราจ้างคุณสิ่งที่จะเป็นคำขวัญของคุณเพื่อการทำงานหรือไม่คำตอบ: ผมเชื่อว่าอุตสาหกรรมโรงแรมยังมีชีวิตอยู่กับความแรงของลูกค้า
ดังนั้นคำขวัญของฉันในที่ทำงานจะให้บรรยากาศที่เป็นมิตรและให้ความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้า ฉันจะให้แน่ใจว่าทุกความพยายามของฉันโดยตรงต่อเป้าหมายนี้. ซึ่งคุณภาพที่คุณอวดของที่จะช่วยให้คุณมีความคืบหน้าในอุตสาหกรรมโรงแรม? คำตอบ: ผมเชื่อว่าทักษะการสื่อสารของฉันมีความแข็งแรงของฉัน ฉันมีความสามารถพิเศษในการสร้างความสัมพันธ์และการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าในลักษณะที่เป็นมิตร นอกจากนี้ผมมีทักษะการแก้ปัญหาและระดับความอดทนสูง ทั้งสองลักษณะนี้จะช่วยให้ผมที่จะหาวิธีการแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วและปลอบลูกค้าได้รับบาดเจ็บ สิ่งสำคัญที่สุดคือทักษะองค์กรของฉันจะช่วยให้แน่ใจว่าการทำงานที่ได้รับการเสร็จทันเวลาและตรงกับมาตรฐานที่คาดหวัง. บอกฉันเกี่ยวกับความรับผิดชอบของคุณที่โรงแรมเอบีซี (ชื่อของโรงแรมก่อนหน้านี้) คำตอบ: ผมทำงานเป็นผู้ประสานงานโรงแรมที่ Hotel เอบีซี โรงแรมตั้งจัดอันดับ 4 ดาว มันโต 250 ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ ดังนั้นโรงแรมของเรามีประสบการณ์วิ่งคงที่ของผู้เข้าพัก ในฐานะที่เป็นผู้ประสานงานในความรับผิดชอบของฉันคือการจัดการที่แตกต่างกันของหน่วยงานองค์กรและดำเนินโครงการประสบความสำเร็จในการทำงาน งานของฉันคือการรักษาตารางเวลาจัดสรรพนักงานที่ได้รับมอบหมายในแต่ละจัดทรัพยากรจัดการบัญชีและตรวจสอบบรรยากาศที่เป็นกันเองกับลูกค้าสำหรับผู้เข้าพัก เป้าหมายหลักของการทำงานของผมก็คือเพื่อให้แน่ใจว่ามีความสับสนวุ่นวายที่โรงแรมหรือความสับสนระหว่างสองคน. อธิบายวันที่ยากที่สุดในการทำงานของคุณคำตอบ: ได้รับมอบหมายที่ยากที่สุดของฉันคือในวันปีใหม่ที่ผ่านมา ผมต้องจัดการสามเหตุการณ์ที่ครั้งหนึ่งแต่ละคนมีความแข็งแรงแขกของ 500 หรือมากกว่า หนึ่งคืองานปาร์ตี้ปีใหม่ซึ่งเป็นหนึ่งในสองคือการแข่งขันฟุตบอลการออกอากาศและสามคือกิจกรรมการกุศล ผมต้องให้แน่ใจว่าทั้งสามเหตุการณ์เริ่มในเวลาและดำเนินการต่อโดยไม่ต้องยุ่งยาก ผมได้รับการแต่งตั้งเจ้าหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายในแต่ละที่จะตามบทบาทและความสามารถของพวกเขา. สิ่งที่คุณจะทำอย่างไรถ้าคุณพบเหตุฉุกเฉินทางการแพทย์? คำตอบ: ในกรณีที่มีเหตุฉุกเฉินทางการแพทย์ผมจะเรียกหมอทันที ผมจะจัดให้มีช่องทางการแพทย์และขอให้แพทย์ที่มีถิ่นที่อยู่ในการดูแลผู้ป่วยในขณะที่เราจัดให้รถพยาบาล ผมจะให้แน่ใจว่าข้อความที่และการกระทำที่ถูกต้องจะถูกนำไปช่วยให้ผู้ป่วยได้รับการดูแลทางการแพทย์. วิธีที่คุณจะจัดการถ้าคุณรู้ว่าอุปกรณ์การจัดเก็บน้อยและคุณจำเป็นต้องจัดงานเลี้ยงในอีก 2 ชั่วโมงหรือไม่คำตอบ: ขณะที่การวางแผนงานปาร์ตี้ ฉันจะให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ทั้งหมดจะจัดในขั้นสูงเพื่อว่าจะไม่มีปัญหาในนาทีสุดท้าย แต่ถ้าเกิดสถานการณ์นี้ผมจะให้แน่ใจว่าฉันทำดีที่สุดของสิ่งที่ฉันมี ผมจะทำการเปลี่ยนแปลงเมนูหรือการตกแต่งและออกแบบกับสิ่งที่สามารถใช้ได้ ผมจำได้ว่าสถานการณ์ที่เราต้องเปลี่ยนธีมปาร์ตี้เล็กน้อยเพื่อรองรับตัวเลือกมากขึ้น. สิ่งที่คุณจะทำอย่างไรถ้าเป็นแขกที่ไม่ได้มีความสุขกับการให้บริการและการทำงานกับทีมงานได้หรือไม่คำตอบ: หากผู้เข้าพักที่ใด ๆ ที่ได้รับบาดเจ็บด้วยบริการที่โรงแรม ผมจะพยายามที่จะสื่อสารกับเขาเป็นการส่วนตัวและพยายามที่จะหาเหตุผลของประสบการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ของเขา ฉันจะให้แน่ใจว่าโรงแรมที่ตอบสนองความต้องการของเขามีผลทันที อย่างไรก็ตามหากผู้เข้าพักจะทำให้ความต้องการที่ไม่สมจริงหรือราวีเจ้าหน้าที่ของเราของเขาแล้วฉันจะเหตุผลออกไปกับเขาอย่างเคร่งครัด. วิธีที่คุณจะดูแลผู้เข้าพักที่เป็นชาวต่างชาติและรู้อะไรเกี่ยวกับเมือง? คำตอบ: ฉันจะทำหน้าที่ในการเป็นมิตร และความรับผิดชอบที่มีผู้เข้าพัก ฉันจะให้แน่ใจว่าผมเป็นตัวอย่างที่ดีของการต้อนรับของโรงแรมของฉันในเมืองและประเทศ ผมจะจัดให้มีระบบขนส่งสำหรับผู้เข้าพักที่จะไปรอบเมือง เราจะเตรียมการเดินทางสำหรับพวกเขาหากพวกเขาต้องการที่จะเดินทางไปเมือง ผมจะแนะนำชื่อที่ดีของร้านอาหารพิพิธภัณฑ์สวนสาธารณะและสถานที่อื่น ๆ สำหรับพวกเขาที่จะเยี่ยมชม นอกจากนี้ผมจะให้พวกเขามีอาหารท้องถิ่นและอาหารที่แท้จริงของประเทศของพวกเขาเพื่อให้พวกเขาไม่รู้สึกแปลกแยกในระหว่างการเยือนของพวกเขา. คุณจะสามารถที่จะจัดการกับความเครียดและการจัดการเป็นพิเศษเวลาทำงานช่วงปลาย? คำตอบ: ใช่ ผมมีประสบการณ์ในการทำงานในอุตสาหกรรมโรงแรมและรู้สึกคุ้นเคยกับความท้าทายที่ต้องเผชิญกับอุตสาหกรรมโรงแรม ผมทำงานที่สะดวกสบายจนดึกหรืออย่างต่อเนื่องเป็นเวลาหลายชั่วโมง โรงแรมของเราให้ทั้งบริการขนส่งหรือบริการไตรมาสให้กับสมาชิกที่มีอยู่ด้านหลัง ดังนั้นการเดินทางหรือที่พักก็ไม่เคยมีปัญหา เท่าที่ความเครียดเป็นห่วงฉันรู้สึกระดับความอดทนของฉันและทักษะองค์กรช่วยฉันในการจัดการความเครียดจากการทำงานคล่อง. คุณจะกำหนดการต้อนรับ? คำตอบ: สำหรับผมแล้วการต้อนรับที่จะมั่นใจว่าแขกทุกคนที่มาที่โรงแรมใบด้วยรอยยิ้ม ผมเชื่อว่าผู้เข้าพักโรงแรมที่เข้าชมจะเพลิดเพลินไปกับความสะดวกสบายและพวกเขาไม่ควรจะผิดหวัง แต่อย่างใด ดังนั้นฉันจะให้แน่ใจว่าท่านจะได้รับทุกบิตของความสะดวกสบายและความหรูหราระหว่างการเข้าพักของพวกเขาไม่ว่าจะเป็นอาหารการเดินทางหรืออยู่

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ถ้าเราจ้างคุณ , สิ่งที่จะเป็นคำขวัญของคุณทำงาน ?
ตอบ : ผมเชื่อว่าอุตสาหกรรมโรงแรมรอดในความแข็งแรงของลูกค้า ดังนั้น คติในการทำงานของผม จะให้บรรยากาศที่เป็นกันเอง และความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้า ข้าจะทำให้แน่ใจว่าทุกความพยายามของฉันโดยตรงต่อเป้าหมายนี้ .

ซึ่งคุณภาพที่คุณโม้ว่า จะช่วยให้คุณก้าวหน้าในอุตสาหกรรมโรงแรม
ตอบ : ผมเชื่อว่า ทักษะการสื่อสารของฉันคือความแข็งแรงของฉัน ฉันมีความสามารถพิเศษในการจัดตั้งความสัมพันธ์ฉันมิตร และมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าในลักษณะที่เป็นมิตร ยัง ฉันมีทักษะการแก้ปัญหาและระดับความอดทนสูง ทั้งสองลักษณะจะช่วยให้ฉันเพื่อหาแนวทางแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วและทำให้หน้าอกหน้าใจลูกค้า ที่สำคัญที่สุดทักษะขององค์กรจะช่วยให้มั่นใจได้ว่า งานจะได้เสร็จทันเวลา และตรงกับที่คาดหวังมาตรฐาน

บอกเกี่ยวกับความรับผิดชอบของคุณที่โรงแรม ABC ( ชื่อโรงแรมก่อน )
ตอบ : ผมได้ทำงานเป็นผู้ประสานงานที่โรงแรมโรงแรมเอบีซี โรงแรมระดับ 4 ดาว มันคือ 250 ห้อง และสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ ดังนั้น โรงแรมของเรามีประสบการณ์วิ่งคงที่ของแขกเป็นผู้ประสานงาน ความรับผิดชอบของผมคือการจัดการแผนกต่าง ๆ ขององค์กร และจัดการงานโครงการเรียบร้อยแล้ว งานของฉันคือการรักษาตารางการจัดสรรพนักงานสำหรับแต่ละงาน จัดการทรัพยากร จัดการบัญชีลูกค้า และให้บรรยากาศที่เป็นกันเอง สําหรับผู้เข้าพักเป้าหมายหลักของงานเพื่อให้มั่นใจว่าไม่มีความสับสนวุ่นวายที่โรงแรมหรือความสับสนระหว่างสองสมาชิก

บรรยายวันที่ยากที่สุดของคุณที่ตอบ
: งานที่ยากที่สุดของผมคือ เมื่อวันปีใหม่ ฉันต้องจัดการทั้งสามเหตุการณ์ในเวลาหนึ่ง , แต่ละกับแขกแรง 500 หรือมากกว่า หนึ่งคืองานปีใหม่ อย่างที่สองคือฟุตบอลและรายการที่สาม เป็นกิจกรรมการกุศลฉันมีเพื่อให้แน่ใจว่าทั้งสามเหตุการณ์เริ่มขึ้นในเวลาต่อไปได้โดยไม่ยุ่งยาก ข้าแต่งตั้งให้พนักงานแต่ละงานตามบทบาทและความสามารถ

คุณจะทำอย่างไรถ้าคุณพบแพทย์ฉุกเฉิน ?
ตอบ : ในกรณีฉุกเฉินทางการแพทย์ , ฉันจะเรียกหมอทันทีผมจะจัดกล่องทางการแพทย์ และถามหมอประจำดูแลผู้ป่วยในขณะที่เราจัดรถพยาบาล ข้าจะทำให้แน่ใจว่าพร้อมและการกระทำที่ถูกต้องจะได้รับที่จะช่วยให้ผู้ป่วยได้รับการดูแลทางการแพทย์

วิธีที่คุณจะจัดการ ถ้าคุณทราบว่า ร้านวัสดุน้อยและคุณต้องการที่จะจัดระเบียบพรรคในอีก 2 ชั่วโมง
ตอบ : ในขณะที่การวางแผนพรรคผมจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ทั้งหมดจะถูกจัดอยู่ในขั้นสูง ดังนั้นเลยไม่มีปัญหาในนาทีสุดท้าย อย่างไรก็ตาม หากเกิดสถานการณ์แบบนี้ ฉันมั่นใจว่าฉันจะทำให้ดีที่สุดของสิ่งที่ฉันได้ ผมจะให้เปลี่ยนแปลงเมนู หรือตกแต่งและการออกแบบที่สามารถใช้ได้ ผมจำได้ว่าเป็นสถานการณ์ที่เราต้องเปลี่ยนปาร์ตี้เล็กน้อยเพื่อรองรับตัวเลือกเพิ่มเติม

คุณจะทำอย่างไร ถ้าลูกค้าไม่พอใจกับบริการ และทำตัวไม่ดีกับพนักงาน ?
ตอบ : ถ้าแขกหนักใจกับการบริการที่โรงแรมที่ผมพยายามจะสื่อสารกับเขาเป็นการส่วนตัว และพยายามค้นหาเหตุผลของประสบการณ์ไม่เป็นที่พอใจของเขา ผมจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าตอบสนองความต้องการของโรงแรม โดยมีผลทันที อย่างไรก็ตามถ้าแขกจะทำให้ความต้องการที่สมจริงหรือรบกวนเจ้าหน้าที่ของเรา ก็จะไม่มีเหตุผลกับเขาอย่างเคร่งครัด

แล้วคุณจะดูแลแขกที่เป็นชาวต่างชาติ และรู้อะไรเกี่ยวกับเมือง
ตอบ : ผมจะทำในลักษณะที่เป็นมิตร และรับผิดชอบกับแขก ข้าจะทำให้แน่ใจว่าฉันเป็นตัวอย่างที่ดีของการบริการของโรงแรม เมือง และประเทศข้าจะจัดการระบบการขนส่งแขกไปรอบเมืองเพื่อ ผมจะเตรียมแผนสำหรับพวกเขาหากพวกเขาต้องการไปทัวร์เมือง ผมจะแนะนำชื่อที่ดีของร้านอาหาร พิพิธภัณฑ์ สวนสาธารณะ และสถานที่อื่น ๆสำหรับพวกเขาที่จะเข้าเยี่ยมชม ผมก็จะให้บริการอาหารท้องถิ่นและอาหารที่แท้จริงของประเทศของพวกเขา ดังนั้นพวกเขาจึงไม่รู้สึกแปลกแยกระหว่างการเยี่ยมชมของพวกเขา .

คุณจะสามารถที่จะจัดการกับความเครียดเป็นพิเศษและจัดการเวลาทำงานช้า ?
ตอบ : ใช่ ผมมีประสบการณ์การทำงานในอุตสาหกรรมโรงแรมและคุ้นเคยกับความท้าทายที่ต้องเผชิญกับอุตสาหกรรมโรงแรม ฉันจึงนั่งทำงานจนถึงดึกดื่นหรือชั่วโมงอย่างต่อเนื่อง โรงแรมของเรามีให้บริการขนส่งหรือบริการไตรมาสเพื่อสมาชิกที่อยู่ด้านหลัง ดังนั้นการเดินทางหรือที่พัก ไม่เคยมีปัญหา เท่าที่ เครียด เป็นกังวล ผมรู้สึกว่าระดับความอดทนและทักษะขององค์กรมาช่วยจัดการความเครียดในการทำงานได้คล่อง

แล้วคุณกำหนดพิธีการหรือ
ตอบ : ผมมั่นใจว่าทุก ต้อนรับขับสู้แขกที่มาโรงแรมใบด้วยรอยยิ้ม ผมเชื่อว่าผู้เยี่ยมชมโรงแรม เพลิดเพลินกับการพักที่สะดวกสบายและพวกเขาก็ไม่ผิดหวังแต่อย่างใด ดังนั้น ผมจะให้แน่ใจว่าแขกรับทุกบิตของความสะดวกสบายและความหรูหราในช่วงพักของพวกเขา ไม่ว่าจะเป็นอาหาร ท่องเที่ยว หรือ อยู่