After prioritizing the service char

After prioritizing the service characteristics and
assessing technical competitiveness, the desired target
values for the service characteristics are defined to
achieve customer satisfaction. The related degree of
difficulty in achieving the desired target value is also
determined based on the hotel leaders’ expert judgments.
The cross-functional team used information
on how the competitors were currently performing on
the service characteristics; hence, they made crucial
decisions about setting the desired target values.
Desired target values are indications as to the degree
of performance of the service characteristics to satisfy
customer requirements. To define the desired target
values, the measurement units and scales were used
to define the service characteristics. Since the case
hotel is a five-star business hotel, guest expectations
are very high. Therefore, the desired target values
were set high to increase the level of customer satisfaction
with respect to competitors. In summary, this
information can help hotel leaders deploy service
design projects.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

หลังจากการจัดระดับความสำคัญลักษณะบริการ และประเมินเทคนิคแข่งขัน เป้าหมายที่ต้องการมีกำหนดค่าในลักษณะบริการบรรลุความพึงพอใจของลูกค้า ระดับที่เกี่ยวข้องมีความยากลำบากในการบรรลุค่าเป้าหมายที่ต้องการกำหนดตามคำพิพากษาผู้เชี่ยวชาญผู้นำโรงแรมข้อมูลทีมข้ามหน้าที่ใช้บนว่าคู่แข่งกำลังทำลักษณะบริการ ดังนั้น พวกเขาทำสิ่งสำคัญการตัดสินใจเกี่ยวกับการตั้งค่าเป้าหมายที่ต้องการค่าเป้าหมายที่ต้องมีการบ่งชี้ว่าระดับผลของลักษณะการบริการเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า การกำหนดเป้าหมายที่ต้องการใช้ค่า หน่วยวัด และเครื่องชั่งน้ำหนักการกำหนดลักษณะบริการ ตั้งแต่กรณีธุรกิจโรงแรม ความคาดหวังของลูกค้ามีสูงมาก ดังนั้น ค่าเป้าหมายที่ระบุสร้างสูงเพื่อเพิ่มระดับความพึงพอใจของลูกค้ากับคู่แข่ง ในสรุป นี้ข้อมูลสามารถช่วยให้ผู้นำของโรงแรมที่จัดบริการออกแบบโครงการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

หลังจากที่จัดลำดับความสำคัญลักษณะการบริการและการประเมินความสามารถในการแข่งขันทางด้านเทคนิคเป้าหมายที่ต้องการค่าสำหรับลักษณะการให้บริการที่กำหนดไว้ในการบรรลุความพึงพอใจของลูกค้า การศึกษาระดับปริญญาที่เกี่ยวข้องกับความยากลำบากในการบรรลุค่าเป้าหมายที่ต้องการนอกจากนี้ยังกำหนดขึ้นอยู่กับผู้นำของโรงแรมตัดสินผู้เชี่ยวชาญ. ทีมข้ามสายงานที่ใช้ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการแข่งขันในปัจจุบันได้รับการดำเนินการในลักษณะการให้บริการ; ด้วยเหตุนี้พวกเขาทำสิ่งสำคัญในการตัดสินใจเกี่ยวกับการตั้งค่าเป้าหมายที่ต้องการ. ค่าเป้าหมายที่ต้องการอยากมีข้อบ่งชี้ที่เป็นระดับของการปฏิบัติงานในลักษณะการให้บริการเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า ในการกำหนดเป้าหมายที่ต้องการค่าหน่วยวัดและเครื่องชั่งน้ำหนักถูกนำมาใช้ในการกำหนดลักษณะการให้บริการ ตั้งแต่กรณีที่โรงแรมแห่งนี้เป็นโรงแรมระดับห้าดาว, ความคาดหวังของผู้เข้าพักที่สูงมาก ดังนั้นค่าเป้าหมายที่ต้องการได้รับการตั้งสูงเพื่อเพิ่มระดับของความพึงพอใจเกี่ยวกับการแข่งขัน ในการสรุปนี้ข้อมูลที่สามารถช่วยให้ผู้นำโรงแรมปรับใช้บริการการออกแบบโครงการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

หลังจากจัดบริการลักษณะและ
การประเมินการแข่งขันเทคนิค เป้าหมายที่ต้องการ
ค่าบริการคุณลักษณะที่กำหนด

ให้บรรลุความพึงพอใจของลูกค้า ที่เกี่ยวข้องกับระดับของความยากลำบากในการบรรลุเป้าหมายที่ต้องการ

ค่าก็ตัดสินใจบนพื้นฐานของผู้นำโรงแรมผู้เชี่ยวชาญตัดสิน ทีมที่ใช้ข้อมูลข้ามการทำงาน

ในวิธีที่คู่แข่งในปัจจุบันการแสดงบน
บริการลักษณะนี้ ดังนั้น พวกเขาตัดสินใจที่สำคัญเกี่ยวกับการตั้งค่าเป้าหมายที่ต้องการค่า
.
ที่ต้องการค่าเป้าหมายจะบ่งชี้ว่าระดับของประสิทธิภาพของบริการ

ลักษณะเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า การกำหนดเป้าหมายที่ต้องการ
ค่าหน่วยการวัดและเครื่องชั่งที่ใช้
กำหนดให้บริการลักษณะ เพราะคดีนี้เป็นโรงแรมธุรกิจโรงแรมระดับห้าดาว

ลูกค้าความคาดหวังสูงมาก ดังนั้น เป้าหมายที่ต้องการค่า
ตั้งสูงเพื่อเพิ่มระดับความพึงพอใจของลูกค้า
ด้วยความเคารพคู่แข่ง สรุป ข้อมูลนี้สามารถช่วยให้โรงแรมจัดโครงการผู้นำ
ออกแบบบริการ